Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Претензий нет, все решалось достаточно оперативно, с перерасчетом в случае неработы. Бывают сложности с дозвоном в службу техподдержки.
Сервис отстой. Зачем нужен личный кабинет? Если нет возможности управлять подписками из личного кабинета.... Нужно звонить часами слушать робота, ждать специалиста, потом ждать другого специалиста чтобы подключить подписку на тв. Ладно позвонил дождался, оставил заявку... Неделю тишина. Звоню опять жду специалиста чтобы узнать что моя заявка на рассмотрение.... Просто нет слов сплошной мат... По моему адресу нет других провайдеров, я стал заложником самого плохого провайдера. Если вы цените время и удобства не связывайтесь с ростелеком.
- Ростелеком17 июня 2022 г.
Михаил, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ситуация длится уже 4 месяца. Началось с того, что оператор ростелекома позвонила и обманула меня об условиях перехода на новый тариф, в который входила, как она сказала видеокамера в подарок. Оказалось, что я должна заплатить за камеру 7 тыс. Руб., которые мне ростелеком радостно начислил. После моего обращения факт обмана был признан (есть официальные извинения) мне через 3 месяца вернули деньги за установку камеры (800 руб.) от камеры я отказалась и не распечатанную сдала в ростелеком (имеется акт приемки) 20 апреля. Однако, после этого мне ежедневного начислялись пени за то, что я не оплатила стоимость камеры. Я оплачивала, надеясь на перерасчет. Но мне пришло сообщение о том, что, если я камеру не оплачу, мне отключат телефон и интернет. Мне пришлось оплатить, так как без интернета я не могу работать, рассчитывая, что они все-таки вернут деньги хотя бы на счет. Но кроме 800 руб. Мне не вернули ничего. И, как попугаи, повторяют, что со мной рассчитались, а, если мне не нравится, я могу обращаться в суд. Т. Е. У меня, фактически, просто так взяли более 7 тыс. Рублей (камера + пени). Они понимают, что заводиться с судом из-за такой суммы мало кто будет. Фактически, совершено 2 недобросовестных поступка: обман и необоснованное взимание денег. Буду консультироваться с адвокатами. К сожалению, здесь нет возможности вставить скриншоты. Переписка с ростелекомом требует отдельного разговора.
- Ростелеком17 июня 2022 г.
Татьяна, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
- Татьяна17 июня 2022 г.
Я обращаюсь в ваш чат практически ежедневно. Это бессмысленное занятие. Разговор слепого с глухим. Лицевой счет 278014942059. З. Татьяна Викторовна
16 июня не было интернета с 8.00 до 20.15. Техподдержка на нулевом уровне. Ответ 'мы не знаем, ждите
Худший интернет провайдер в плане отношения к клиентам… навязывают доп подключения, а потом их даже не отключить по запросу(общаясь с оператором)одно радует интернет вроде стабильный(очень сильно любят высасывать дополнительные деньги из клиентов)
- Ростелеком16 июня 2022 г.
Добрый вечер! Можете написать в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom Там поможем с коммуникацией.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Доброго времени суток. Хотелось бы сказать спасибо интернет-провайдеру эт хоум за хороший интернет и приложение смотрёшка, которым мы пользуемся совсем недавно. Никаких претензий нет. Мне все очень нравится ??
- Эт Хоум14 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Юля, спасибо!) Радуемся, когда наши Абоненты довольны!) Уверены, мы Вас не подведём!)) ❤️
Самый непонятливый провайдер, уже оставляла претензию на отказ на коммуникации, рассылку и обзвон рекламных предложений. Продолжают названивать продолжают и перебивают и хамят.
- Ростелеком16 июня 2022 г.
Здравствуйте! Можете написать в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom Там поможем с коммуникацией.
С енева я давно, с 13го года...он еще был обит тогда....буду уходить от этого провайдера. Так как убрали абонементы. Дак мало того, новым абонентам они предлагают супер условия. А старым ничего. С такой политикой пусть сами пользуются своим интернетом. Удачи, енева!
- Администратор16 июня 2022 г.
Уважаемая Анастасия, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Заявленная скорость вполне устраивает. Каналов на цифровом достаточно. В техподдержку еще ни разу обращаться не приходилось. Хорошее качество за достойную плату.
- СкайНет15 июня 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень рады вашему отзыву! Надеемся на долгие годы сотрудничества :)
Отличный, надежный провайдер.много лет являюсь абонентом. Техническая поддержка на высоте, вопросы решают быстро.
- Администратор15 июня 2022 г.
Текст скопирован из более раннего отзыва и не может быть засчитан.
- Эт Хоум14 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Лариса ❤️
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Людмила, спасибо за положительный отзыв. Если у вас возникнут сложности или вопросы по услугам и сервису компании - пишите в личные сообщения нашего сообщества https://vk.com/rostelecom. Будем рады помочь!