С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Это не провайдер, - это недоразумение на бизнес-пространстве..))
Тип услуг: 
домашний интернет
У меня не получилось подключиться к ним))) Оставил заявку, сообщили, что свяжутся в ближайшее время и..... и тишина. Спустя две недели с очень большим трудом (совершил 47 звонков) с "менеджером" и узнал, что у них "закончились роутеры", "когда будут неизвестно", то что вы сами приобретёте " ну мы же не знали", почему сами не позвонили? "сама не знаю".... и всё..))) Нет! Мне такие услуги не нужны! Плюсов нет! Само их существование - один большой минус. У нас в квартале они монополисты ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
140271
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
не интернетом единым
Тип услуг: 
домашний интернет
мне кажется нет я уверен в интернете появились свои гаишники с той разницей что к тем едут сами а тут наоборот иначе чем объяснить всякие проблемы с интернетом создаешь проблему тебя вызывают ты иправляешь несешь какую нибудь чушь берешь бабки и через какое то время все повторяется а если подсуетился так набрал лохов побольше и вобще счастье нет лучше щастье -теперь к соевым продукам питания добавился еще и соевый интернет Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
140268
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
02.10.2015
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Хотелось бы лишь отметить, что сои в нашем интернете нет, одно сплошное натуральное мясо)) 
48701
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
Я, Маркин Евгений, подключился к интернету с компанией SATNET,по акции еще в конце лета, по которой подключение было бесплатно. И пользование интернетом тоже бесплатно до 01.10. Подключили все быстро, в удобное для меня время. Скорость интернета отличная. Ребенок без труда смотрит и мультфильмы, и смушает музыку. Стабильная скорость. Быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые. Разумные цены на предоставляемые услуги техподдержки. Минусов не выявил, на данный момент все устраивает
Отзыв не засчитан
140185
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.10.2015
Мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою спамерскую активность.

Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно! 
48808
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Пользуюсь много лет.
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь пользователем ТвоёТв интернета, чуть ли не с самого начала, на тариф вроде 128к анлим, ещё выкупал первый модем в собственность, и подключался то ли за 2000 толи за 3000р (Когда менял модем на новый DOCSIS 3.0 версии, у меня даже переспросили дату договора, не поверили что я такой мамонт, в тот-же момент в соседнем окне девушка отсоединялась именно от Ростелекома мотивируя прямым текстом что он [фу]). И не смотря на проблемы первый год/два продолжаю пользоваться и сейчас в 2015, даже пос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
140183
reviewReplySmile
Твой Интернет
03.10.2015
Добрый вечер. Благодарим вас за развёрнутый отзыв. Напишите, пожалуйста, ваши данные, чтобы могли уточнить вопрос по вашему тарифу.
48754
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Хамство. Постоянное кидание трубок. Некомпетентность сотрудников
Тип услуг: 
домашний интернет
За последние полгода качество интернета ухудшилось. А уж хамы в Техподдержке вообще ужас. Раньше такого не было. Работали девушки, которые вежливо и корректно отвечали на все вопросы. Сейчас постоянно попадаешь на хамоватых мужчин, которых будто взяли с соседнего пивного ларька. 3 раза меня откровенно сбросили на середине разговора, 2 раза обещали перезвонить, но не случилось. Сразу мою проблему по отключению доп.услуги, которую они мне сами подключили решить не могут. Видимо очень сложно. Больш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
140101
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
01.10.2015
Елена, добрый день! Уверен, что Ваш вопрос по доп.услугам вполне решаем и в моих силах способствовать оперативному решению. Если Вас не затруднит, отправьте на dogovor_domruinterzet@mail.ru текст данного отзыва и номер договора. Уверен, мы придем к компромиссу, который устроит Вас как абонента. Что касается хамства, то оно неприемлемо со стороны работников компании. Ваше замечание предам в соответствующий отдел компании с просьбой проверить работу сотрудников. Благодарю Вас за отзыв, он очень важен для компании.  
48675
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Днище
Тип услуг: 
домашний интернет
Это ад кромешный! Во-первых, постоянные разрывы, учащающиеся при приближении даты оплаты - это они так напоминают о себе. Примерно за неделю до конца текущего месяца, нормально пользоваться интернетом невозможно. Во-вторых, идиотский порядок оплаты до 1 числа месяца. Это гестапо какое-то. Поясняю, если вы заплатили за интернет 20 сентября 500 россиянских денег, то 1 октября вам его один [овощ] отключат и вам придется снова платить ту сумму, которую с вас списали за 10 дней. Короче, на первое...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
140077
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.10.2015
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв, он очень важен для компании. Хотелось бы отметить, что в аду все же несколько теплее, чем сейчас в Санкт-Петербурге. Касательно "постоянных разрывов", которые "учащаются при приближении даты оплаты", то, уверяю Вас, компания подобного не практикует. Если у Вас есть проблемы со стабильностью соединения, то при их возникновении самым правильным будет обратиться в службу поддержки. Вам смогут оказать квалифицированную помощь и, при необходимости, вызвать мастера. Поясню также насчет оплаты. В компании пост-оплата, то есть вам необходимо до первого числе следующего месяца оплатить предыдущий. Таким образом, если Вы 20 сентября при тарифе zet-40  положите 500 рублей на счет, то 1 октября у Вас на счету останется 20 рублей. В октябре Вам будут предоставляться услуги, за которые Вам необходимо заплатить до 1 ноября. Именно так и никак иначе выглядит на данный момент система оплаты. Касательно звонков в 21:00 в выходные дни, соглашусь, что если это имеет место быть, это действительно неприятно. Если Вы отправите на dogovor_domruinterzet@mail.ru текст данного отзыва и номер Вашего договора, я инициирую проверку по данному факту. Уверяю Вас, что ситуация вполне решаемая. Также на почту Вы можете отправить любые другие Ваши вопросы. Ответ на них будет дан в кротчайшие сроки. Благодарю за понимание.    
48672
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет хороший и сотрудники культурные
Тип услуг: 
домашний интернет
Живу в Центральном районе. Провайдер мне нравится. раза два звонил в техподдержку,ответили быстро. Все вопросы решили. Проблема была у меня тогда,провод в квартире оборвали,когда мебель двигали. Пришел мастер и отремонтировал. Скорость соответствует. Телевидение не зависает. Не обнаружил. Соседи не жалуются то же.
Отзыв засчитан
139956
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Я Панчев Сергей Подключился к этому провайдеру 18 августа. Подклочили быстро. позвонил, на следующий день уже инет, спустя час как мастер приехал. Отличная скорость 95Мбит\с http://www.speedtest.net/my-result/4707125472 хорошая стабильность! Хорошая техподдержка. Приветливые! ------
Отзыв не засчитан
139903
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.10.2015
Мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою спамерскую активность.

Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно! 
48670
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные полные разрывы связи 1-2 раза в час
Тип услуг: 
домашний интернет
Дог 675263 Ухожу с этого провайдера наконец-то, хоть и собирался сделать это еще пару месяцев назад. Дело в том, что периодически (1-10 раз в час) происходят разрывы - просто нет инета и всё. Отсюда - онлайн игры вылетают, платежные системы не работают, проги, которые включены онлайн - зависают. Это инет для бабушек, которые сидят в Оках, но не для нормального человека. Все эти ваши неполадки, разрывы линий, аварии и т.д. не мои проблемы, а ваши. Поэтому свой толерантный ответ на моё письмо з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
139864
reviewReplySmile
Твой Интернет
03.10.2015
Здравствуйте. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства. Согласны, что иметь стабильную скорость подключения очень важно. Наш инженер тех. поддержки свяжется с вами, чтобы помочь решить данный вопрос.
48753
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Неплохо, но иногда косячат
Тип услуг: 
домашний интернет
Ситуация: случилась авария, техническая поддержка ее признала, вызвала мастера. Мастер дошел под конец третьего дня! Три дня я звонила в техподдержку, мне вежливо говорили, что заявка оставлена. И только потом объяснили, что на исполнение у них 72 часа. Почему нельзя было этого сделать сразу? При том, что в целом я услугами довольно. Мастер был вежливый, все сделал на площадке, заглянул ко мне, спросил, все ли заработало, проверил. Просто просьба, объясняйте клиентам до конца, что происходит. Эт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
139800
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
30.09.2015
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв, он очень важен для нас, так как помогает улучшать качество услуг. Очень рад, что на данный момент услуги предоставляются в полном объеме. Ваше замечание об информировании абонентов предам в соответствующий отдел компании. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы, можете смело писать на dogovor_domruinterzet@mail.ru, желательно с указанием номера договора. Благодарю за понимание.  
48658
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Есть минусы и плюсы
Тип услуг: 
домашний интернет
Доброго всем дня! Поскольку считаю, что моя информация должна быть максимально полезна людям, начну с минусов: - долго идут устранять аварии - до трех дней - как я узнал, модернизируют сеть. InterZetовская уже не очень мягко говоря, из-за этого бывают обрывы - периодически попадается неграмотный персонал. Теперь + + вежливость. Всегда, в любой ситуации, даже если матом кроешь + Скорость - очень приличная, мне хватает более чем + Качество ТВ - очень и очень на уровне + оборудование,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
139791
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
30.09.2015
Добрый день! Спасибо Вам за взвешенный отзыв, он очень важен для компании. Со своей стороны могу подтвердить, что объединенная компания уделяет большое внимание качеству сети и позиционирует себя как высокотехнологичный телеком-оператор. Кроме того, постоянно ведется работа по повышению уровня клиентского сервиса в компании. Еще раз благодарю Вас за то, что нашил время оставить отзыв, Ваши замечания передам в соответствующий отдел компании. 
48657
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
После интерзета чувствуется разница
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался интерзетом с 2011г и горя не знал, даже не припомню обращался ли я к ним за какой либо возникшей проблемой. Про личный кабинет ниже писали - не удобно, куча лишней не нужной информации (для меня). Ну а теперь собственно качество услуг. На первых порах сгорел роутер (не показатель, но...), был запасной поставил. Оценить насколько стабильна скорость не могу, так как сам роутер работает так себе, ну да бог с ним. Началась проблема с подключением айпи телевидения. Мастер приехал даже ран...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
139574
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
29.09.2015
Добрый вечер! Соглашусь, имела место быть недоработка со стороны мастера, который сразу не проверил Ваше оборудование на возможность предоставлять услуги в полном объеме.Приношу Вам свои извинения. Понимаю и Ваши эмоции, однако уверен, что мы сможем найти выход из данной ситуации. Стоит отметить, что если у Вас в аренде имеется оборудование провайдера, то его действительно необходимо вернуть. Это правила компании и они едины для всех абонентов. Тем не менее, можно рассмотреть варианты, которые помогут нам подобрать наиболее оптимальный вариант для Вас. Для этого мне понадобится Ваш номер договора. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Благодарю за понимание. 
48633
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плохой провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Здравствуйте! Качество интернета ужасное, ,скорость низкая, постоянные разрывы, 2 минуты интернет есть, две минуты его нет и так ВСЕГДА. Прощай дом ру. Нет Один сплошной минус. Мои нервные клетки не выдерживают)
Отзыв засчитан
139570
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
29.09.2015
Добрый вечер! Описанные Вами проблемы могут иметь самые разные причины, начиная от неполадок на линии и заканчивая проблемами, например, с роутером. Пробовали ли вы подключаться напрямую? Сохранялись ли эти проблемы? Если Вас не затруднит, отправьте на dogovor_domruinterzet@mail.ru текст данного отзыва, номер Вашего договора и ответы на мои вопросы. Заранее благодарю. 
48634
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
денежное мошенничество
Тип услуг: 
домашний интернет
Неоднократные пропажи денег с баланса. На вопрос где деньги - а мы их не получали. Запрос в Сбер- платёж прошёл. И так несколько раз. Перенесли платёжный день, чтобы сбить с толку и присвоить сумму, которая уже была на балансе. Не рекомендую. Стабильная скорость присвоение денег
Отзыв засчитан
139488
reviewReplySmile
Веб Плас
05.10.2015
Добрый день. Готовы рассмотреть данный факт и Вашу ситуацию в целом. У нас всё честно.
Напишите нам на support@netbynet.ru (укажите Ваш номер договора и адрес). 
Полную детализацию счета Вы всегда можете получить в любом из салонов связи Мегафон. 
48770
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Очень круто!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Сейчас у меня очень крутой провайдер! Подключили пакетом, тв + интернет, скорость достойная, техподдержка грамотная и оперативная, обращался за год к ним всего один раз. Качество телевидения тоже на уровне. До этого был на скайнете, сбежал в ужасе! Замануха акциями, скорости держать не могут, ушел от них только с пятого раза! Никому не советую! А вот Дом.ru, даже в объединенном варианте меня устраивает. Не заметил ничего плохого. Желаю провайдеру удачи! скорость и вежливость нету
Отзыв засчитан
139431
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
29.09.2015
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв. Очень радует, что Вы оцениваете нашу работу как вежливую, а качество услуг доставляет Вам положительные эмоции. Надеемся, так будет и в дальнейшем.  
48611
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Небольшая неприятность
Тип услуг: 
домашний интернет
Столкнулся с ситуацией, которую тут уже описывали: позвонил промоутер, предложил затестить каналы, я согласился, а они оказались, что называется, условно бесплатные. Лишние деньги платить никому не хочется и я хотел бы выразить официальному представителю, которому отправил возмущенное письмо. Проблема была решена корректно, быстро, вежливо. Благодарю. Очень надеюсь, что в дальнейшем подобное не повторится, так как качество связи и интернета и скорости меня вполне устраивают. Насчет этого косяка ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
139415
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
29.09.2015
Добрый день! Спасибо Вам за взвешенный и содержательный отзыв. Уверяю Вас, что сейчас необходимая работа в подразделениях компании проведена, подобные казусы в дальнейшем повторятся не будут. Благодарю Вас за высокую оценку деятельности официального представителя.  
48610
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
хуже него нет
Тип услуг: 
домашний интернет
Перешел от скайнет телеком не более двух месяцев назад(о чем уже успел пожалеть). 1)Вызывал монтажника-не пришел,даже не позвонил 2)Мне предлогали менять оборудование за деньги(которое должны предоставить бесплатно) 3)удалили из личного кабинета возможность поменять только интернет тариф (можно перейти только на ПАКЕТ с тв и телефоном,который мне [нафиг] не нужен) И еще куча приколов ,которых я выхватил за два месяца Вывод-Интерзет\домру самая [ужасная] контора города СПБ предоставляющая ус...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
139262
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
29.09.2015
Добрый день! Насколько я понимаю, несмотря на нерасторопность монтажника подключение все же состоялось, иначе как бы Вы смогли "выхватить кучу приколов" за два месяца. Хотелось бы отметить, что любые вопросы, возникающие у абонентов, вполне решаемые, в том числе и по скорости интернет-соединения, которая, как Вы наверняка знаете, зависит от очень многих параметров. Если Вас не затруднит, отправьте на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Уверен, нам удастся сформировать для Вас выгодное предложение, которое устроит Вас как нашего абонента. Благодарю за понимание. 
48580
Ваш комментарий
2
Общая оценка
из Князи в грязи
Тип услуг: 
домашний интернет
с 2005 года являлся клиентом компании Интерзет. Все устраивало ,все было хорошо, работали операвтивно, решали все мои проблемы. В 2011 году подключился к Дом.ру и это была колосальная ошибка. Интернет работал отвратительно, телевизор тоже работал плохо (было подключено цифровое ТВ от дом.ру). Месяца не прошло, как поехал оформлять расторжение договора, проторчал 1,5 часа у них в офисе. И вернулся к хорошему интерзету! На данн7ый момент Дом.ру и Интезет объядинились и эта самая отвратительная к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
139245
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
29.09.2015
Добрый день! Хотелось бы отметить, что объединение компаний не направлено на порчу того или иного провайдера. В частности, компания постоянно работает над улучшением как клиентского сервиса, так и качества услуг, в том числе путем модернизации сети. Со своей стороны предлагаю Вам выстроить коммуникацию с компанией через меня. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Я проверю детализацию Ваших платежей и, уверен, смогу предложить Вам решение, которое устроит Вас как абонента. Очень надеюсь на продуктивную коммуникацию. Благодарю за понимание. 
48581
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Хамский провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день! Несколько месяцев назад переехал в Спб и решал какой провайдер выбрать на интернет. Повелся на рекламу в подъезде, оставил заявку на подключение. Потом посмотря отзывы и цены выбрал другой, кода они перезвонили, я отказал им. Спустя несколько месяцев они перезванивают и хамским образом спрашивают, как вам новый интернет провайдер(они знали какой именно,хотя я им даже не говорил какой выбрал), не тормозит ли он, сколько платите в месяц спрашивают... Я им ответил что какая им разниц...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
139232
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
28.09.2015
Добрый день! Радует, что Вы выбрали Санкт-Петербург в качестве места для переезда, это прекрасный город, с прекрасными возможностями, которые Вы, несомненно, сможете использовать. Между тем, необходимо отметить, что звонки от имени 400 человек нами не практикуются, а рассуждать о достоинствах и недостатках провайдера, наверное, можно попробовав его услуги. Также представляется сомнительным формирование рекомендации на основании общения только с конкретным представителем компании. Тем не менее, хамство со стороны сотрудников компании неприемлемо и если Вы сообщите мне дату и примерное время звонка я инициирую проверку. Эти данные Вы можете отправить на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Благодарю за понимание.   
48577
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы.
Тип услуг: 
домашний интернет
Десятки раз в день пропадает интернет. Включается только перезагрузкой модема, часто не с первой попытки. С техподдержкой Ростелекома общаемся практически ежедневно, помогает не больше чем на пару часов. В техподдержке вежливые сотрудники, но решение проблемы видимо не в их компетенции, не могут же они послать к другому провайдеру. Очень часто пропадает интернет. Проблему не решают.
Отзыв засчитан
139204
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
03.10.2015
Добрый вечер. Укажите, пожалуйста, ваши данные. Наш инженер тех. поддержки свяжется с вами в ближайшее время, чтобы решим ваш вопрос.
48756
Ваш комментарий