С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Обман клиента уже при поключении
Тип услуг:
домашний интернет
Сегодня дети подключались к Матриксу на Богатырском пр-те. Мастера сначала долго сопротивлялись моей просьбе прописать в Договоре все параметры доступа к сети Матрикс, мотивируя это тем что "Вам это не нужно" и, что "все настройки уже сохранены на ИХ оборудовании". Затем мастер Данилов С.Н. сначала обманул, заверив, что все пароли для доступа на страницу настроек МОЕГО роутера он "оставил". А затем, когда мы обнаружили через 10 мин., что пароля у нас НЕТ, - он по телефону, на наше требование пре...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
135095
МНС
16.12.2015
Добрый день, Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Сразу приношу извинения за действия сотрудника, возможно возникло недопонимание и мастер не смог внятно объяснить. К сотруднику были приняты соответствующие меры. А я объясню технические моменты: При настройке оборудования абонента (роутера), мы даем гарантию на то что с настройками ничего не случится и оказываем бесплатную удаленную поддержку по настройке и диагностике работы оборудования. Т.е. пароль на wi-fi и любые другие настройки оборудования Вы можете произвести нашими руками, обратившись в службу технической поддержки и сообщив номер договора. Пароль на оборудование мы, конечно, предоставляем абонентам по первому требованию, но в этом случае гарантия на настройку оборудования больше не действует и удаленная поддержка не осуществляется.
50668
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные разрывы!
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы!!!!!! По автоответчику отвечают 2 дня подряд, ЧТО авария в доме. Дозвонились- "вчера устранили, но опять сегодня разрыв".
Когда подключались к Вест Колл, не было выбора провайдеров. На данный момент, не за что не подключились бы. Правда, что хамства со стороны техподдержки нет, дозваниваемся и отвечают. Сочувствую людям,которые там работают, выплёскиваем на них весь свой негатив,хотя понимаю, что они то здесь не при чём. Терпения им! А провайдер лучше поискать по возможности...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
135086
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Непрофессиональная диагностика за деньги
Тип услуг:
домашний интернет
Более пяти лет пользовалась услугами этого провайдера, последний год - на новом адресе после переезда. Никогда никаких нареканий не было, поэтому на фокус-группе, посвященной качеству услуг Дом.ру, я поставила этому провайдеру высокую оценку. И сглазила, видимо. Буквально месяц спустя с интернетом начались проблемы: сигнал с роутера не ловился, с помощью техподдержки я перезагружала роутер, меняла настройки, но хватало ненадолго. Вызванный мастер из Сити-сервис за 2300 р. снова перегрузил роутер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
135082
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер в Петегрофе
Тип услуг:
домашний интернет
Хорошие отзывы, как правило, не оставляют, но мне бы хотелось сказать, что очень довольна работой КТВ. Проживаю в Петергофе, на Парковой ул. Подключена к цифровому ТВ и интернету. Практически не было нареканий по работе. При том, что цены ниже, чем у других провайдеров.
стабильная высокая скорость
низкая цена
удобная система оплаты
не всегда дозвониться до техподдержки
Отзыв засчитан
135066
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Достойный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Из любопытства сейчас прочитала отзывы об Интерзете ДО объединения с Дом.ру, тогда ругали на чем свет провайдера, а сейчас все только и пишут, что "вот раньше было круто, а теперь во всем и всегда виноват Дом.ру", смешно, ей богу. А по делу... ну да, скорость стала ниже, чем раньше, цены растут, а на что они сейчас не растут? Тех. поддержка всегда уважительная и "по делу". Очень много хорошего можно найти в сетевых ресурсах, да и в личном кабинете все ясно и понятно, можно и скорость самостоятел...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134883
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные проблемы с интернетом
Тип услуг:
домашний интернет
С тех пор как мы подключились к вестколлу, вся семья только и знает что сбрасывать параметры сетевых адаптеров на ноутбуках, да роутер перегружать, к слову уже третий - сдуру первые два мы поменяли, в вестколле утверждали, что они у нас плохие!
Там, куда мы их отдали, они работают прекрасно и бесперебойно, потому что у наших родственников другой провайдер и они вообще не помнят, как подключен их интернет, только платят раз в месяц и все.
У нас же разрывы связи происходят иногда десяток раз за ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134649
ВестКолл
08.09.2015
Добрый день, судя по описанию проблемы, скорее всего действительно проблема в вашем оборудовании, попробуйте использовать другой браузер. Так же мы можем приехать с однозначно рабочим оборудованием и проверить качество связи у Вас на линии. Простая проверка будет для Вас бесплатной, просто сошлитесь на это сообщение.
48123
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ГДЕ ЛОКАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ!
Тип услуг:
домашний интернет
Только подключился! Где DC++( в техподдержке сказали сейчас не работает в течении 2х месяцев сделают. ПОЗОР в 2015 году иметь не работающие локальные ресурсы более 1дня!) где нормальный медиапортал с обновлениями каждый день!
Скорость инернета соответствует тарифу!
Отзыв засчитан
134648
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличная скорость. Отличный сервис
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет подключается быстро. На следующий день приезжает мастер, если нет проблем с прокладкой кабеля, инет будит (быстро) в течении часа.
Был случай отключали интернет из за ремонта трансформаторной будки, от которых питалось их оборудование (на чердаках вроде) =) ВЫЕХАЛИ С ГЕНЕРАТОРОМ!!! через 40мин был инет). Добавили 40 мин интернета за простой ))) Отличное отношение к клиентам!
не встречал пока)
Отзыв не засчитан
134596
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.10.2015
Мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою спамерскую активность. Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно!
48809
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города
Тип услуг:
домашний интернет
Ростелеком – [удобрение]!!! Отвратительный провайдер! Вместо заявленных 32 Мб в договоре, скорость выше 7 – 8 Мб не поднимается никогда! Интернет постоянно вылетает, связь разрывается! Приходится все время перегружать оборудование, по многу раз в день!!! Консультанты совершенно безграмотные, по телефону ничем помочь не могут и навязывают платных мастеров! Полный [абзац]! Худший провайдер, реально самый [ужасный]!!!
Плюсов у этой компании НЕТ!
Отзыв засчитан
134593
Ростелеком
Представитель провайдера
09.09.2015
Добрый день. Отправьте нам, пожалуйста, ваши контактные данные и мы решим ваш вопрос со скоростью подключения в ближайшее время.
48131
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ночью нет скорости
Тип услуг:
домашний интернет
Являлся абонентом 3года, все устраивало вплоть до слияния с дом. Пропала скорость по вечерам. После звонков в тех.поддержку отвечали мол перегрузите роутер. Три раза звонил три раза один и тот же ответ-перегрузите роутер.Вобщем сейчас перешел в ростелеком , у них по вечерам не нужно роутер перегружать. И да, перезагрузка не помогала.
Нет
Скорость меньше заявленной
Отзыв засчитан
134591
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянное хамство!
Тип услуг:
домашний интернет
Позвонил в компанию, попросил подключиться к интернету. Продиктовал как просили все данные, сказали в течении 48 часов со мной свяжется мастер-настройщик. В итоге прошло 3-е суток, никто не позвонил, решил позвонить сам, извинились ответили в течении 1 часа ТОЧНО перезвонят. Прошел еще 1 день никто не звонил. Опять звоню и ВНИМАНИЕ отвечают что мне никто НЕ ОБЯЗАН перезванивать и вообще ждите сколько придется все в порядке очереди.. ЗАНАВЕС. Разве уважающая себя компания будет так разговаривать ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134589
Ваш комментарий
2
Общая оценка
плохая работа с сентября
Тип услуг:
домашний интернет
шлиссельбургский 1. Плохая работа Интернета по этому адресу. Пожалуй провайдеру следует поменять точку доступа. При непринятии мер до октября - предстоит смена провайдра, тем более в квартире подведена оптика, правда от Телекома.
До сентября устраивала более-менее. Конкуренция должна бы стимулировать улучшение работы- а не наоборот.
Скорость нестабильная. Техподдержка - дозвониться можно, но тех. оснащение провайдера -пожалуй уже отстало, хотя заявлено многое (верится в осуществление...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134583
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Бяка это ! не стоит денег!просто нишу в центре города захватили и все-работать в лом
Регулярное напоминание-дай денег (в СМС шлют)-не забудешь
1 тяжко играть в онлайн игры-выкидывает из игры по ВИНЕ ПРОВАЙДЕРА
2 иннет пропадает ночью
3 Когда захотим-тогда и отключим-работы у нас на линии-подробности в иннете(КОЙ МЫ ВЫКЛЮЧИЛИ)-идиотизм полный!
Отзыв засчитан
134576
Твой Интернет
14.09.2015
Добрый день. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Пришлите нам, пожалуйста, ваши данные. Наши сотрудники свяжутся с вами, чтобы помочь решить данный вопрос.
48189
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Что стало с интерзетом
Тип услуг:
домашний интернет
После объединения с домру это не интернет а ад кромешный... Играть ночью нереально пинг под 3000,постоянные перебои, вместо 60 мбит получаю максимум 20
Нет больше плюсов
Перебои,обдираловка денег, в службе поддержки операторы ничерта не знают
Отзыв засчитан
134553
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные сбои
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные сбои в работе интернета, нету заявленной скорости, уже 5-й день скорость постоянно падает на 0.5мб. Наихудший провайдер который у меня был!
их нет
слишком много денег просят за такой интернет, однотипные ответы у тех-поддержки.видимо говорят то, что написано у них на листочке
Отзыв засчитан
134535
СкайНет
Представитель провайдера
07.09.2015
Добрый день. Наши технические специалисты работают по современному, качественному и оптимизированному под задачи регламенту. Подсказать что-то не верно вам просто не могли. Но тем не менее нам важен результат, а по результату у вас осталась проблема с низкой скоростью доступа в сеть, которую мы хотим решить. Мы свяжемся с вами для разрешения данной проблемы и обязательно продемонстрируем вам качественную услугу.
48074
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Стали непрозрачны и непонятны наглухо. Скорость сильно упала.
Тип услуг:
домашний интернет
После слияния с Домру уничтожили всю историю в личном кабинете. Молча переформатировали сайт. Теперь ничего не докажешь и не предъявишь. Сведений о тарифе, по которому я обслуживаюсь сегодня, - просто НЕТ! Параметров оказания услуг - нет! Можно ждать любого подвоха от Интерзет. С клиентом они теперь могут поступать как им заблагорассудится. Ценник можно предъявлять любой!Скорость стала как когда-то по карточкам. Тарифы выросли. Возможность выбрать годовой предоплаченный тариф по вменяемой цене -...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134534
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Очень, очень плохой провайдер! Постоянно виснет интернет. В техподдержке постоянно говорят о том, что это связано с роутером, иногда разговор с оператором на грани хамства. Роутер проверяли, даже мастера вызывали, все нормально работает, а интернет все время выпадает! Короче ужас, буду менять.
Когда работает, скорость более-менее нормальная.
Постоянно вылетает, до 10-15 раз в день. Дозвониться сложно, операторы иногда разговаривают хамовато, обещают все проверить и исправить, но безрез...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134532
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Безответственность!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили интернет по акции, купили роутер, заплатили деньги за 5 месяцев вперед, заплатили в руки мастеру. Не прошло и двух дней, как интернет отключили, после долгих звонков нам сказали, что мастер за эти 2 дня так и не удосужился оплатить! Мы взяли обещанный платеж на сутки, оператор слезно обещал, что в течении суток мастер оплатит наш интернет. Прошли сутки, обещанный платеж закончился, деньги так и не поступили. Звонок оператору, опять долгие ожидания и опять обещания. Когда подключались,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134531
СкайНет
Представитель провайдера
07.09.2015
Добрый день. Техник всегда оперативно вносит денежные средства. Возможно возникла проблема с платёжной системой. В любом случае мы уточним эту информацию и обязательно свяжемся с вами для помощи в решении возникшей сложности. Подскажите пожалуйста номер вашего договора?
48073
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[кошмар]
Тип услуг:
домашний интернет
самая ужасная компания интернет с перебоями ответить нормально не могут бросают трубки
нет
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамя
Отзыв засчитан
134527
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Был интер-зет, стала мусорка!
Тип услуг:
домашний интернет
с сентября, после окончания действия моего старого тарифного плана от Интер-зет (годовой тариф на скорости до 100 м/сек) и пролонгировании его же в новом ЛК от Дом.ру произошли следующие перемены. 1) упала скорость - как выяснилось - Дом.ру просто понизили скорость связи по моему тарифу! 2) постоянно отключается интернет или падает и без того низкая скорость! как же это мерзко, при условии предоплатного годового тарифа иметь самую низкую скорость из имеющихся от этого провайдера. как итог - [укр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134525
Ваш комментарий
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация