С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно виснет , аварии какие то , скорость падает постоянно. Отключись бы , да альтернатив нету в доме нету одни минусы
Отзыв не засчитан
134524
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.09.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48065
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
бесит
Тип услуг: 
домашний интернет
Ростелеком самый [ужасный] провайдер. скорость скачивания мелких файлов ужасно долгая. картинки вообще не возможно отправить в интернет, провайдер заинтересован в продвижении только своих сервисов. Внутри сетевой трафик просто прекрасен, нет нареканий, но в другие сети отправить ни чего не возможно, только скачивать. каждые несколько часов происходит обновление айпи адреса и интернет теряется, в он лайн игры игры играть невозможно. отличная тех поддержка, огромная скорость скачивания и отд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134521
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
09.09.2015
Здравствуйте. Спасибо вам за ваш отзыв. Если ваш вопрос ещё актуален, напишите нам, пожалуйста, ваши контактные данные, чтобы мы могли оперативно помочь вам.
48130
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
Пропал интернет, больше недели не могут восстановить хотя звонил каждый день. Их нет. Подключился давно по выгодной акции. Лень было менять провайдера. Сейчас разумеется поменял. Проблемы с неработающим интернетом не решают, всем все пофиг. Говорят: с вами свяжутся. И не связываются.
Отзыв засчитан
134511
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
07.09.2015
Здравствуйте. Мы всегда связываемся с нашими клиентами, а ремонтные работы обычно длятся день. Подскажите пожалуйста номер вашего договора, чтобы мы смогли подробно разобраться в данной ситуации? Тем самым вы очень нам поможете. 
48067
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
после слияния с дом.ру покатились по наклонной
Тип услуг: 
домашний интернет
пользовались этим провайдером несколько лет,всё было нормально пока не схлестнулись интерзет и дом.ру,а от этого дом.ру мы еле отвязались-мы отказались от их услуг,но нам всё равно насчитали долгов да ещё в коллекторское агенство продали.сейчас начинается тоже самое,подключают платные каналы,которых даже в общем списке нет,плата естественно вырастает,но ничего не меняется.бегите от них без оглядки,не ждите проблем,у них теперь политика дома.ру-а это "труба". плюсов нет скорость ниже...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134508
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Идеальное сочетание бардака и пофигизма
Тип услуг: 
домашний интернет
Угораздило вот переехать в новую квартиру, где однако же понадобился интернет. Жилой комплекс на пр. Космонавтов вроде как обслуживается несколькими провайдерами, и я, чтобы долго не думать набрал в инете чего и как - вроде б вестколл в доме 65 к.11 присутствует. Отличненько. Лезем на сайт провайдера - смотрим свой адрес..всё есть. Оставляем заявку... И дальше.., а ничего дальше. Тишина - лучше всякого интернета. Удивившись такой благожелательности в отношении клиентов, позвонил по телефону,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134504
reviewReplySmile
ВестКолл
08.09.2015
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, произошла накладка с мастером, приношу свои извинения. Мастер оштрафован, выводы сделаны. Большое спасибо что помогаете нам стать лучше.
48121
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный провайдер! Ужасная тех поддержка!
Тип услуг: 
домашний интернет
Стабильные сбои с предоставлением интернета!!! Долго решают проблемы, в начале всегда говорят , что проблемы с вашим оборудованием, потом сознаются, что это у них навернулось оборудование, но прям сейчас никто не поедет ремонтировать, тк уже не рабочее время, и вообще все уже расписано и приехать смогут только через 3 дня!!!! Ужасный интернет!!! Слабый!!! Не клиентоориетированная компания! Это в наше то время, время жесткой конкуренции. Ладно бы еще ценник был низкий, могли бы еще говорить, что ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134503
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
07.09.2015
Здравствуйте. Описанное вами не нормально и мы очень хотим помочь вам наладить стабильную работу сети. Пожалуйста, подскажите нам номер вашего договора?
48064
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Пока не очень положительный опыт пользования
Тип услуг: 
домашний интернет
К сожалению, у меня пока не очень положительный опыт. Подключили пакет интернет+ТВ по акции. Потом выяснилась несоответствие действительности- начислили гораздо больше-какие-то дополнительные каналы, доп.услуги, аренда оборудования вместо обещанных 20 руб -более 200 руб!!! Удалось пообщаться с менеджером, она все проверила и произвели перерасчет. Надеюсь, что больше такого не повториться, хотя, прочитав отзыва, боюсь,что выяснять начисления придется ни раз! Раньше пользовалась НеваЛинком-абсолют...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134497
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Подключили дополнительные платные каналы
Тип услуг: 
домашний интернет
Дом ру пользуемся около 2ух лет, в целом качество и скорость интернета устраивают, но клиентская поддержка не нравится. Уже была подобная ситуация, когда делали перерасчет тарифа из-за ошибки компании (начисляли больше чем требуется). ТОгда перерасчета добились, но сколько стоило это сил и нервов. Теперь опять. 27.08 вечером мне был звонок от компании - мы подключаем вам на месяц 3 БЕСПЛАТНЫХ канала, через месяц вы сможете их отключить в личном кабинете. Ок, пусть будет. И вот сегодня заход...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134487
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Нормально
Тип услуг: 
домашний интернет
Нет желания пользоваться их услугами Скорость ниже заявленной
Отзыв не засчитан
134482
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.09.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48043
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
05.09.2015
Здравствуйте. Мы готовы вам помочь решить этот вопрос. Для этого пришлите нам, пожалуйста, ваши контактные данные.
48046
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плоой провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Ни кому не советую провайдера т.п у них все дураки сидят.помочь толком не могут. нету нету
Отзыв не засчитан
134473
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.09.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48042
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
так и ну удалось стать из абонентом
Тип услуг: 
домашний интернет
Все просто позвонил по телефону выбрал тариф готов был оплатить абонентскую плату сразу на год и преобристи у компании из вайфай роутер, выбрали день подключения.в итоге мне позвонил мастер сказал что позвонит мне за час до выезда ко мне на установку чего в последствии так и не произошло, целый день потрачен был в пустую.можно было бы хотя бы позвонить и сказать что сегодня не получается и попробовать перенести установку на другой день. Моё мнение такое что уважающая себя организация не будет та...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134465
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
04.09.2015
Доброго вам дня. Такого никогда не должно происходить. Мы всегда несколько раз созваниваемся и если обещаем, то делаем. Быть может произошли непредвиденные обстоятельства. Мы пока не готовы ответить, но очень хотим разобраться в данном случае. Пожалуйста, если вас не затруднит, подскажите нам номер вашей заявки на подключение и мы тщательно всё проверим. Спасибо вам заранее!
48026
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
Я был абонентом Дом. ру после хамского отношения разорвал договор, являлся долгим абонентом интерзет, всем советовал подключатся. Вот сегодня столкнул и я хамством и этой компанией. Стало как то обидно. Чем больше становится оператор тем все больше не замечает как его сотрудники хамят! Жаль! Теперь везде и всем буду рассказывать что этот оператор испортился из внутри!
Отзыв засчитан
134448
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер в СПб.
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался услугами провайдера "Интерзет" с 2007 года, в начале все было хорошо, но когда они стали расширятся, стало становиться хуже и хуже. В Call-ценре "специалисты" в большинстве случаев вообще не понимают о чем идет речь, из-за этого закрывал договор с "Интерзет" в течении трех месяцев, при чем пользоваться в означенное время услугами провайдера я не мог, потому, что на нашем доме было снято их оборудование, а деньги продолжали начисляться. Договор наконец то закрыл, и хочу сказать, что е...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134430
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Аферисты
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь этим провайдером с 2009года. Была очень довольна, скорость, обслуживание, реагирование на проблему. После объединения начались проблемы. Скорость не отвечает заявленной, назойливое смс напоминание об оплате, смена тарифа в большую сторону без согласия клиента, личный кабинет неудовлетворительный. Однозначно меняю провайдера. Жаль. Всегда отвергала предложения других провайдеров говоря что интерзет лучший. Теперь прощай интерзет - отвратительно! Нет! Назойливость, обман, выман...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134421
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
что и требовалось доказать.
Тип услуг: 
домашний интернет
Вот и обливали мне интернет, вынужден писать с мобильного оператора, все с холодной вежливым нитками, мол это мои проблемы, их ничего не волнует. Повторяю - платежная система заявляет неоднократно, что платёж в Скайнет ушёл, сбои идут от Скайнет, что они получают от абонентов Скайнет шквал звонков, выясняют причины, реакция Скайнет им непонятна. Могу лишь добавить, что другие платежи с терминала этой системы, а я провёл их 6 штук прошли моментально и без проблем, и что ранее с этого же термина...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134378
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
02.09.2015
Здравствуйте. Администратор нашей компании ответил вам в письменном виде, что проблема не в нашей компании, а в платёжной системе. Благодаря вашему чеку мы и смогли это определить. Нам нет абсолютно никакого смысла обманывать людей и нарушать наши отношения. И нет никакого шквала звонков с зависшими где-то платежами. Просто это 1 число месяца и у многих дата списания средств. Пожалуйста используйте только авторизованные способы оплаты наших услуг. Так же хотим вам сообщить, что при звонке, если послушать нашу девушку–робота, то вам предоставляется возможность выбрать, с каким отделом вы хотите чтобы вас соединило. А колл-центр — это и есть абонентский отдел, который в первую очередь компетентен в финансовых вопросах. Пожалуйста, будьте внимательны. 
47983
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Списание
Тип услуг: 
домашний интернет
Летом уехал из общежития,выдернув провод из роутера, списали деньги за 2 месяца, браво, ладно бы хоть за июль, мол первый месяц минус на балансе интернет заблокирован, но за август на каком основании списано
Отзыв не засчитан
134374
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
02.09.2015
Добрый день! В том случае, если Вы уезжаете на длительное время - лучше приостанавливать договор. Это снижает риски возникновения задолженности. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста на  dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и ссылку на данный пост. Это позволит подключить к решению Вашего вопроса специалистов. Заранее спасибо. 
47972
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.09.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47989
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Скайнет - это лотерея
Тип услуг: 
домашний интернет
Около года был абонентом Скайнета. И по деньгам вроде более-менее и работало без сбоев. Но потом начались обрывы связи и аварии. Наверное, на узле что-то полетело, но Скайнету было лень чинить. А так как я, судя повсему, единственный в доме, кто пользовался их услугами, звонить в техподдержку приходилось мне. Не позвонишь - будешь сидеть без интернета. Чинили обычно на следующий день, но уж очень часто это случалось. Я просто задолбался. А затем еще и тарифы подняли в одностороннем порядке, хотя...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134373
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
02.09.2015
Добрый день. Позвольте, мы уточним, как на самом деле. Узлы обслуживаются техниками в режиме 24\7. Но не зависимо от типа ремонта и объёма работ в нашей компании не бывает такого, когда "лень чинить". Ведь это наши клиенты и абсолютно все в нашей компании заинтересованы предоставить качественную услугу до клиента. Так же мы не ставим оборудование в доме, когда там только один человек. Это не окупит аренду помещения под оборудование. Если авария в доме глобальная, то техники сами это видят и едут чинить и опять же, тут всё логируется в электронном виде и не может быть ситуации, когда кому-то что-то лень делать. Таким людям мы не предоставляем работу. Договор об оказании услуг связи, который вы заключали с нашей компанией можно посмотреть [у нас]. Посмотрите пожалуйста пункт 5.10. Мы никогда не нарушаем закон. Более того мы не просто вынужденно подняли стоимость тарифов (по тому, что доллар стал в два раза больше стоить), но и повысили скорость на всех тарифных планах и даже вышли за рамки 100 Мбит/с. Вся система оплаты в нашей компании строится на долгосрочных отношениях. Мы стараемся показать клиенту, на сколько хорошо, открыто и честно мы работаем в результате должно возникать доверие и клиент выберет тариф на 3-6-12 месяцев. Таким образом клиенту можно забыть про оплату, к примеру, на 1 год. Экономия больше 30%. И гарантия, что цена не повысится для него в течение года, по тому, что услуга уже предоставлена оплачена на 1 год. Если клиент продолжает платить 480 рублей каждый месяц, значит доверия не возникло. Мы правда хотим попытаться восстановить ваше к нам доверие. Подскажите пожалуйста ваш номер договора и если нам это не удастся, по крайней мере мы сможем понять, что же происходило по вашему адресу и справить это. Благодарим вас за отзыв и ценим ваше мнение.
47980
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
8 лет без проблем
Тип услуг: 
домашний интернет
За 8 лет было несколько незначительных сбоев. Техподдержка реагировала вменяемо. Нареканий нет. Василеостровский район. Стабильная хорошая скорость заявленная по тарифу. Звоню в техподдержку редко, всегда реально помогали. Дорогое цифровое телевидение.
Отзыв засчитан
134365
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Безобразное отношение при возникновении проблем.
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь одним из старейших пользователей, но наверное буду вынужден расстаться, потому что надоело. Да, много хорошего, но зажрались вы ребята конкретно, насажали в колл-центр некомпетентных клоунов, задача которых ни в коем случае не решать проблему, а лепить отмазки и не допускать разговора клиента с руководством. Притом что сами сотрудники полные нули. Вот и сейчас - проплатил через терминал абонентку вчера днем, платеж не прошел, звоню в систему, выясняю - деньги ушли, звоню в скунет, м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134361
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
01.09.2015
Здравствуйте. Мы ценим, что вы отдаёте предпочтение нашей компании столь долгий период времени. Так же хотим вас заверить, что каждый наш специалист проходит тщательное обучение и всегда компетентен в вопросах, касающихся услуг нашей компании. Мы рекомендуем самый надёжный способ оплаты – привязанная в ЛК банковская карта. В таком случае деньги с банковского счёта поступают в нашу компанию. Если такой возможности нет, на нашем сайте всегда есть список официальных авторизованных платёжных систем, которые с нами работают. Ваша ситуация уже были рассмотрена администрацией и вам был выслан официальный ответ. Так же наш специалист обязательно свяжется с вами для уточнения информации о хамстве со стороны наших технических специалистов. Мы пристально следим за качеством и не допустим такого. Благодарим за ваш отзыв и надеемся на скорое разрешение всех наших сложностей, чтобы вы вновь смогли беспрепятственно пользоваться нашими услугами.
47971
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не довольна компанией
Тип услуг: 
домашний интернет
Три года сотрудничала с компанией интерзет.Претензий и нареканий в работе не было.Но недавно переехала.В выборе провайдера не возникло ни каких проблем.Выбор пал на интерзет.Но были проблемы с подключением.Мастер не настроил цифровое телевидение.Предложили тариф лайт sза 610 руб.в месяц.Буквально 28.08.2015 от провайдерадом интерзет.ру приходит сообщение о том,что у меня на счете 490руб. необходимо внести езе 371 руб итог получается861 рвуб.Позвонила в компанию 28.08.2015,на что мне ответили .ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134359
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
02.09.2015
Лара, добрый день! В данной ситуации, вероятнее всего, на каком этапе возникло недопонимание между Вами и сотрудниками компании. Если Вы отправите мне номер Вашего договора и ссылку на данный пост  на dogovor_domruinterzet@mail.ru, я инициирую проверку по фактам, изложенным Вами в обращении. Уверяю Вас, что компания постоянно работает как над улучшением клиентского сервиса, так и качеством самой услуги. Благодарю за понимание и приношу Вам извинения за доставленные неудобства.   
47973
Ваш комментарий