Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день. Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно с указанием номера лицевого счёта или договора, чтобы мы могли связаться с вами и помочь в решении вопроса.

Добрый день! Спасибо Вам за взвешенный отзыв. Благодарю Вас за терпения и очень рад, что сейчас все работает хорошо. Отмечу, что в компании проводится постоянная работа, направленная на улучшение качества услуг. Благодарю за понимание.  

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при подключении напрямую показатели скорости такие же? Провайдер гарантирует максимальную скорость только при подключении напрямую. Если в Вашем случае подключение напрямую невозможно, прошу сообщить об этом, возможно, стоит еще раз оформить вызов мастера. Чаще всего такие провалы связаны именно с роутером. Если Вас не затруднит, отправьте номер Вашего договора и текст данного отзыва на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Инициирую проверку по факту Вашего обращения. Заранее благодарю.  

Добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку деятельности официального представителя. Очень рад, что удалось разрешить все вопросы. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам только положительные эмоции. Благодарю, что нашли время оставить отзыв. 

Добрый день! Благодарю Вас за отзыв. Отмечу, что провайдером постоянно ведется сбор обратной связи как по качеству, так и по стоимости услуг, а также по функциональности различных приложений провайдера. Ваши замечания предам в соответствующий отдел компании. Если у Вас остались еще какие либо нерешенные вопросы, Вы всегда можете направить их мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru.    

Добрый день! Стоит отметить, что ни один договор не был изменен таким образом, чтобы скорость упала в 4 раза. Судя по описанным Вами трудностям, скорее всего есть вопросы, связанные с корректной работой оборудования. Точно это может установить мастер, то есть его необходимо вызвать. Что касается договора, то, если у Вас нет оборудования провайдера, то расторгнуть его можно просто позвонив провайдеру. Вместе с тем, уверен, что все Ваши вопросы модно решить. Для этого мне понадобится номер Вашего договора и текст данного отзыва. Эти данные Вы можете отправить на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю за обратную связь.   

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Простите, но тут вы не правы. По регламенту наши сотрудники, сразу после оформления заявки, сообщают клиенту дату оформления заявки, дату ремонта и время, когда техник свяжется с клиентом. Если вы работали в техническом отделе, а только в этот отдел клиенты обращаются с техническими проблемами, то данный отдел создан специально для помощи нашим клиентам и обработки подобных обращений. Если вы более аргументированно опишете свою точку зрения, относительно нашего провайдера, мы будем рады ответить на ваши вопросы. 

Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.

Здравствуйте. Компания СкайНэт сотрудничает со многими организациями, которые могли предлагать Вам услуги по подключению от нашего лица. В данном случае мы не несем ответственности за используемую  информацию нашими дилерами. Мы постараемся посодействовать в том, чтобы Ваш контактный номер телефона был исключен из обзвона. Смеем Вас заверить, что с нашей стороны обработке подлежат только данные об абонентах нашей компании и клиентов, оставивших заявку на подключение.

Добрый день! Спасибо Вам за экспрессию, нецензурную речь и "хорошее" отношение к сотрудникам компании. Тем не менее, очень прошу сообщить мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru итоги визита мастера. Заранее благодарю. 

Добрый день! Очень странно, что Вам не предложили вызвать мастера. Я могу исправить данную оплошность. Отмечу, что оператор всегда действует по инструкции, исключая менее очевидные причины. Очень прошу Вас направить мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Заранее благодарю. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру.  Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста ваш номер договора, чтобы мы смогли проверить, почему так получилось. Часто, сотрудники ТСЖ\ЖСК нам попросту не могут предоставить доступ в выходные дни, по причине выходных дней у этих самых служб. Но, как мы отметили ранее — мы постараемся разобраться, что же помешало нам исправить проблему быстрее. Заранее благодарим вас за ответ.  

Добрый день! Отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора и текст данного отзыва на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru, будем предметно разбираться в Вашей ситуации. Заранее благодарю за обратную связь. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Юлиана, добрый день! Уверен, что могу помочь Вам в решении Ваших вопросов, давайте только определим их круг. Например, Вас не устраивает абонентская плата или какие другие вещи? Давайте конкретезируем претензии и решим их. Для этого отправьте мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и описание возникших трудностей. Заранее благодарю. 

Добрый день, Илья Сергеевич, мы провели диагностику Вашего подключения и обнаружили что, по всей видимости, есть проблема с линией либо в квартире либо рядом с квартирой. Такие проблемы быстро устраняются, однако требуют Вашего присутствия. Мы не смогли до Вас дозвониться по телефонам, указанным в договоре. Пожалуйста, позвоните в службу поддержки мы договоримся с Вами о времени и направим инженера устранить неисправность.

Во время совместной диагностики спидтест через вайфай показывал около 7 Мбит/с, при подключении кабелем к этому же роутеру - до 70 Мбит/с. Из чего следует что проблема именно в вайфай сигнале от роутера.

Да уж, дегенератов достаточно в техподдержках разных провайдеров...))
Перечитываю этот отзыв уже раз в 5 и каждый раз угораю, можно выдавать за анекдот)

Здравствуйте. Приносим вам извинения за то, что наши операторы не проинформировали вас о возможности приостановки услуг. Укажите, пожалуйста, ваш лицевой счёт или номер услуги. Мы свяжемся с вами, чтобы решить данный вопрос.