С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Это какой то кошмар!
Тип услуг: 
домашний интернет
Дело не в интернете, а в IP телефонии. Мы торгующая организация и третий ТРЕТИЙ!!!! день сидим БЕЗ телефона, нам никто не может дозвонится, в тех поддержке только и знают, что говорить, что заявка в разработке. Что нам то прикажут делать, может по домам расходиться??? Это просто отвратительное качество предоставляемых услуг. Мы теряем клиентов, не могут дозвонится нам в сервисный отдел, мы теряем деньги!! Электронная почта это хорошо, НО не у всех есть возможность пользоваться еюКаки! Отвратит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133943
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер. Рекомендую.
Тип услуг: 
домашний интернет
"Сижу" на Билайне вот уже несколько лет. И ни каких сбоев и форс-мажорных обстоятельств от интернет соединения. В воскресение вечером Ookla Speedtest запущенный на нескольких устройствах выдает стабильную заявленную скорость соединения. "Роутер" даже по акции лучше не брать.
Отзыв засчитан
133931
reviewType
10
Общая оценка
«Лучший провайдер нашего города!»
Тип услуг: 
домашний интернет
отлично. стабильная скорость нет.
Отзыв не засчитан
133918
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47650
reviewType
2
Общая оценка
мошенники
Тип услуг: 
домашний интернет
итак!года 2-3 назад,моя девушка провела домру,пользовалась буквально немного,потом переехала,её заверили,что договор при неоплате аннулируют ....в итоге сейчас названивают по поводу долга в несколько десятков тысяч,за предоставление услуг интернета,которого небыло и никто не пользовался,т к был заблокирован за неуплату.не советую!собираю документы в суд!есть желание наказать домру обман стабильно одни минусы
Отзыв засчитан
133911
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
18.08.2015
Добрый день! Уверен, что из любой ситуации можно найти выход, который устроит Вас. Для этого отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер договора, это позволит инициировать проверку. Благодарю за понимание. 
47647
reviewType
2
Общая оценка
Мошенники
Тип услуг: 
домашний интернет
2015 г. Мне на номер Мегофона пришла смс о том, что с моего счета снята сумма в размере 700 руб. в счет погашения задолженности другого номера оформленного на меня. Звонок оператору ни чего не разъяснил. Там мне только сказали, что больше списание с счета не будет. А за более точной информацией мне надо обратиться в ближайший офис. Направился в ближайший офис. Там узнал, что в 2012 году у меня образовалась задолженность на симкарту для интернета. Но 2012 году когда я взял эту сим карту, я заплат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133909
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Если есть возможность не подключаться к ним, не подключайтесь. За два месяца звонил в поддержку раз семь-десять и раз двадцать не дозвонился, видимо у многих аналогичные проблемы))), а также вызывал платного мастера. Скорость в 90% ниже заявленной в два, а то и больше раз, на мой вопрос почему так, последовал ответ что у меня роутер такой!!! Этот роутер они мне и продали при подключении))). В последнии две недели раз по пять приходилось перегружать оборудование. При дозвоне до оператора перекиды...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133898
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
22.08.2015
Добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, с нами или укажите ваши контактные данные. Мы обязательно свяжемся с вами поможем в решении вашего вопроса со скоростью подключения.
47734
reviewType
10
Общая оценка
Благодарю
Тип услуг: 
домашний интернет
Мне очень сложно общаться с компьютером. Очень благодарен , Никите, который по чату помог мне настроить циф тв. Не успел поблагодарить по чату, что-то глюкануло. Спасибо, дорогой! Спасибо Компании! Молотки! Иногда, пишут на непонятных программистских языках, но,я на них не в обиде.
Отзыв не засчитан
133880
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.08.2015
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47636
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
24.08.2015
Здравствуйте. Мы обязательно передадим вашу благодарность и поощрим данного сотрудника. Спасибо, что нашли время написать данный отзыв! Хорошего вам просмотра!
47748
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
неквалифицированные работники
Тип услуг: 
домашний интернет
Оценить качество работы интернета компании WestCALL так и не удалось, так как в течении 10 дней меня не могли подключить к интернету(шесть из которых рабочие). Предполагаю, что штат монтажников не квалифицированный,и штат сотрудников очень мал(это мне сказал сам работник ). В течении этого времени монтажник приходил 3 раза и каждый раз разводя руками и говоря, что затрудняется подключить сегодня по причине каких то нелепых обстоятельств ( такого типа как, "нет собой нужного оборудования"), обещ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133879
reviewReplySmile
ВестКолл
07.09.2015
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Обязательно примем меры для ускорения подключений и устранения "нелепых обстоятельств".
48057
reviewType
2
Общая оценка
Плохое качетсво услуг и подделка договоров
Тип услуг: 
домашний интернет
Плохое качество услуг. ТВ дают аналоговое, а не цифровое. В якобы заключенном Договоре числятся не мои паспортные данные. Это попахивает мошенничеством.
Отзыв не засчитан
133869
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
17.08.2015
Добрый день! Насколько понятно из вашего отзыва, Вы пользуетесь телевидением от Дом.ru. Следовательно, с Вами должен был быть заключен договор. Напишите, пожалуйста, в чем конкретно Вы видите плохое качество услуг, а также номер Вашего договора на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее спасибо.  
47603
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47624
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Сплошной негатив
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь около 3-х месяцев, кроме негатива, ничего больше написать не могу. Для отключения удерживает то, что оплачено на 5 месяцев вперёд по акции. За эти не полные 3 месяца: Разрывы связи постоянные, причём до техподдержки не дозвониться, видимо таких, как я-очень много. А ответ просто супер: "Проверьте в квартире на предмет обрыва" Скорость заявленной не соответствует, мягко сказано, она вообще никакая!!! Вот и сейчас, что бы оставить отзыв, покурил сходил, пока страница открывалась. А вед...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133859
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
24.08.2015
Добрый вечер. Мы просмотрели ваши обращения. С момента подключения было только одно по поводу кабеля, которое было сразу устранено. Пожалуйста, по возможности обращайтесь в нашу техническую поддержку, а так же из вашего личного кабинета по средствам кнопки "сообщить администрации". Наша техническая поддержка работает круглосуточно и туда всегда можно дозвониться. Время ожидания всегда минимально, за исключением очень больших, не зависящих от нас аварий, которые случались за более чем 10 лет крайне редко. В данном случае наш технический специалист свяжется с вами и обязательно поможет разрешить любые сложности, связанные с работой сети. Благодарим за ваш отзыв. 
47747
reviewType
2
Общая оценка
неважный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
услугами скайнет пользуюсь 3 года.раньше никаких нареканий небыло,но в течении последнего года,или больше,скорость по тарифу скай 500 (50-100 мегабит/c) не больше 20.за что плачу деньги-не понимаю!!! быстрый дозвон в техподдержку Скорость намного ниже заявленной
Отзыв засчитан
133850
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
24.08.2015
Вечер добрый, Ксения! Мы будем рады выявить проблему, а так же поможем её решить. Будьте добры, подскажите пожалуйста ваш номер договора? Всё обязательно будет работать хорошо!
47746
reviewType
2
Общая оценка
в лучших традициях российских [кака]контор
Тип услуг: 
домашний интернет
Никогда не думал что в 2015 году столкнусь с таким отвратительным качеством обслуживания. Желаю Вашей мерзкой конторе скорейшего коллапса, а тому кто придумал мелодию дом ру желаю слышать голоса в голове, круглосуточно напевающие его детище. нет - произошла авария, на 3 день "устранения" я позвонил - пообещали отремонтировать в течение дня, на следующий день не починили - опять позвонил, опять "в течение дня исправим". В общем сотрудники контактного центра кормили завтраками в течение ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133848
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
17.08.2015
Добрый день, Иван! Если позволите, я буду обращаться к Вам так, поскольку этим именем Вы представились на других площадках. Спасибо, что используете интернет Вашего нынешнего провайдера для написания отзывов о Дом.ruInterZet. Нам приятно, когда представители конкурентов уделяют нам столько внимания. Значит, мы действительно оказываем услуги хорошего качества и постоянно стремимся к их улучшению. Хотелось бы отметить, что эмоции и тиражирование отзывов не приводит к ускорению решения проблемы. На всех площадках присутствует официальный представитель, которому на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru всегда можно отправить номер Вашего договора и описание возникших вопросов. Благодарю за понимание.
47595
reviewReplySmile
отзывпроплаченкококок
17.08.2015
Добрый день!
"Спасибо, что используете интернет Вашего нынешнего провайдера для написания отзывов о Дом.ruInterZet" - Пожалуйста, а как Вы ожидали, я останусь абонентом Вашей конторы после такого отношения к клиенту? Отзыв с самого интерзета я написать и не смогу, я кабель перерезал, потому что никакими уговорами я не вернусь на Ваш [кака]провайдер, и всех друзей-знакомых отговорю. И не надо намекать, что "конкуренты плохие на Вас наговаривают", во-первых, договор в силу ущербности Ваших коллег все еще не расторгнут(номер договора и адрес я оставлял на других площадках), во-вторых, от себя скажу, что скайнет тоже провайдер никчемный, жаль в доме больше ничего не подключено.

"Нам приятно, когда представители конкурентов уделяют нам столько внимания. Значит, мы действительно оказываем услуги хорошего качества и постоянно стремимся к их улучшению." - 
И чем же Вам приятен тот факт, что клиент который являлся преданным абонентом на протяжении шести (!!!) лет переходит на первого попавшегося провайдера? Каким образом это говорит о "хорошем качестве" услуг? Где логика?

"Хотелось бы отметить, что эмоции и тиражирование отзывов не приводит к ускорению решения проблемы" - Да, Вы знаете, проблему эту можно решить только одним способом - сменить провайдера. "Эмоции и тиражирование отзывов" - лишь для того чтобы предостеречь других людей от подключения к Вашей загнившей мусорке. Я настолько недоволен Вашими услугами, что мне не жалко было потратить час своего времени вчера (и полчаса сегодня) чтобы оставить отзыв везде где я только смог.

"На всех площадках присутствует официальный представитель, которому на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru" - Вместо официальной боксерской груши лучше бы людей в абонентский отдел набрали, а то там полтора человека работает, минимум 5 дней ожидания - расторгнуть договор даже нереально. И нет, спасибо, я уже устал оставлять претензии, жалобы, выслушивать что мне позвонят и во всем помогут. Все это уходит в никуда, толку от моих жалоб - ноль, у Вас даже по прямым контактам никак не добиться какой-либо обратной связи или адекватного ответа почему к абонентам относятся как к животным. 

P.S. На самом деле обидно следующее - Interzet до вступления в Вашу секту был самым лучшим провайдером. Я готов бы был отдельный отзыв написать как за те 6 лет "не было ни единого разрыва", какой пинг был роскошный, как аварии устранялись за считанные часы, и цена была вполне приемлемой, и самое главное отношение к клиентам было просто богоподобным по сравнению с Вашей свинофермой. 

P.P.S. Доставил домен Вашего почтового ящика. Корпоративную почту Вам поскупились выдавать, в компании сейчас на всем экономят, да? ;)

Желаю Вам скорейшего выздоровления и смены рабочего места в пользу любой нормальной компании.

Искренне Ваш,
Иван. 
47608
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
18.08.2015
Еще раз добрый день, Иван! Если позволите, расскажу, как Ваша ситуация выглядит со стороны компании. 22 июля по Вашему адресу произошла авария. Устранение было затруднено тем, что Управляющая компания не предоставляла доступ к оборудованию. Стоит признать, что не уведомление Вас как абонента является недоработкой провайдера, за что приношу Вам свои извинения. Авария была устранена 9 августа. Доступ к услугам, соответственно, восстановлен тогда же. По моей информации, у Вас по договору подключен тариф 12мес*3600 руб. Компания готова предоставить перерасчет за время отсутствия услуг. К сожалению, оператор не смог с Вами связаться по телефонам, указанным в договоре, чтобы урегулировать данный вопрос. Если Вас не затруднит, Вы можете скинуть актуальный номер телефона на dogovor_domruinterzet@mail.ru или же обратиться на Горячую линию по вопросам предоставления перерасчета. Также хотелось бы отметить, что эмоции и оценочные суждения не приближают нас к решению Вашего вопроса. Благодарю за понимание.
47646
Показать все сообщения2
reviewType
2
Общая оценка
Хамство от сотрудников компании
Тип услуг: 
домашний интернет
Хамство от сотрудников компании уже к просто жильцам дома. Видимо, сотрудник Интерзета вешал намертво рекламу на входную дверь в подъезд. Когда я подковырнула ключом эту табличку, то сотрудник Интерзета (у него хоть регистрация есть...) меня обматерил и обозвал. А интересно у Интерзета есть разрешение на размещение информации в виде рекламы на дверях. Так вот, если я что-то не так делаю с вашей табличкой, то покажите разрешающие документы, а не обзывайте. Что тогда говорит о качестве работы данн...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
133842
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
16.08.2015
Добрый день! Хамство со стороны сотрудников компании неприемлемо, приношу Вам извинения от лица компании. Хотелось бы также отметить, что размещение рекламы согласуется с УК или ТСЖ дома и, зачастую, осуществляется сторонней организацией-подрядчиком. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, адрес, где произошел инцидент, его время и ссылку на данный пост на dogovor_domruinterzet@mail.ru. На основании Вашего обращения будет инициирована проверка. Благодарю за понимание.    
47593
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.08.2015
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
47613
Показать все сообщения1
reviewType
6
Общая оценка
Хамства нет, но решения проблемы тоже нет
Тип услуг: 
домашний интернет
Здравствуйте! Решила поменять провайдера на ИнтерЗет. Когда подавала заявку специалист названивал мне несколько раз в день, чтоб только я согласилась это сделать. Интернет подключили, телефон тоже, но доп. каналы на ТВ показываю в черно-белом изображении. Это было и при мастере, который сказал что не может объяснить в чём дело, и не знает, что делать. Но при этом (не доделав свою работу) взял деньги за подключение. Один из специалистов посоветовал купить один провод-переходник, сказал назва...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133835
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
16.08.2015
Добрый день! Уверен, из данной ситуации есть выход, однако для оперативного решения возникших трудностей мне необходимо знать номер Вашего договора. Отправьте его, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru вместе со ссылкой на данный отзыв. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Благодарю за понимание. 
47592
reviewType
10
Общая оценка
Идут на встречу клиентам
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернетом данного провайдера я довольна, но больше я довольна обслуживанием ! Не пользовалась услугой, не знала, что нужно было остановить подписочку, чтобы деньги не списывались и у меня был довольно-таки большой минус на счёте. Я обратилась, мне перерасчитали все и сократили минус! Осталась очень довольна! Но на будущее всем советую заранее останавливать подписочку, если не будете пользоваться, потому что политика такая, что уйдете в минус! Стабильная скорость интернета Компетентные со...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133819
2
Общая оценка
[кошмар]связь!
Тип услуг: 
домашний интернет
После объединения стало невозможно пользоваться... Если раньше хоть как-то можно было достучаться, то сейчас через три переключения, с "лечениями" и "вешаньем лапши" результат нулевой.. В результате "съезд" и все там же... Конченные клоуны... Ищу других, буду менять... Сюда не советую, если только не "стадо-мазо"... Нет Скорости нет, держат за "дурака", реакции "ноль", свои косяки не признают...
Отзыв засчитан
133808
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
16.08.2015
Добрый день! Уверяю Вас, что избыточные эмоции не помогут решить Ваши трудности. Если Вас не затруднит, отправьте детальное описание возникших вопрос и номер Вашего договора на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Это позволит оперативно проконтролировать как разрешение Ваших трудностей, так и работу сотрудников компании. Благодарю за понимание.  
47591
reviewType
6
Общая оценка
Интерзет уже не Интерзет.
Тип услуг: 
домашний интернет
После смены владельцев к компании Интерзет и объединения с Дом.ру в компании видимо началась оптимизация. Дозвониться в тех поддержку можно быстро, даже решить простой вопрос можно не общаясь с оператором. Но при возникновении сложного вопроса квалифицированно, а главное точно выявить проблему не удается. Негатив возник после одного случая: - Связь с интернетом пропала 7.08. в 16.00 - Несколько раз звонил в тех поддержку двум разным сотрудникам с одним и тем же вопросом. - Специалисты тех...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133764
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
13.08.2015
Добрый вечер! Ваша ситуация является из ряда вон выходящей и неприемлемой. От лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора, ссылку на данный пост и адрес подключения. Спасибо Вам за содержательный отзыв. Очень жду Ваших данных, возьму решение Вашего вопроса под личный контроль. Благодарю за понимание. 
47568
reviewType
6
Общая оценка
бывает и хуже
Тип услуг: 
домашний интернет
Приходилось работать со многими провайдерами, не могу сказать сто данный самый худший из них. Назвал бы его уровень средним. Есть промахи (например, оператору сообщают неправильную информацию или проблема решается дольше, чем могли бы сделать), но в целом довольно прилично. Из приличного: скорость (никогда не была ниже заявленной, а работал я с провайдером на трех договорах). Чаще всего падения скорости связано с оборудованием на стороне абонента (тоже из личного опыта - роутер менялся два раза,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133762
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
13.08.2015
Добрый вечер! Спасибо Вам за взвешенный отзыв, он очень важен для компании, так как мы постоянно стремимся к улучшению как качества сервиса, так и услуг. Благодарю за понимание. 
47569
reviewType
10
Общая оценка
Достойный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Не так давно подключился к Эт Хоум, во многом из-за того, что их специалисты были готовы оперативно подключить интернет, буквально в день обращения. Вплоть до сего момента имею положительный опыт взаимодействия с провайдером, разрывов нет, скорость не проседает. Надеюсь, что в будущем ситуация не изменится. - быстро подключили - нет разрывов - скорость не отличается от заявленной До сих пор не обнаружил.
Отзыв не засчитан
133754
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.08.2015
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру.  Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. В следующий раз последует  бан.
47559
reviewType
10
Общая оценка
Плачу я 399 рублей в месяц за 150 Мб/с
Тип услуг: 
домашний интернет
Считаю Акадо-телеком хорошим интернет-провайдером. Подключен к ним уже более полугода. Если точнее, то шесть с половиной месяцев. Доволен. Во первых, что и самое наверное главное, это отличная скорость интернета. 150 м/с. Пакет у меня "Все включено", перешел на него летом. Сразу был просто тариф "Интернет 150", без ТВ. Сейчас есть и цифровое телевидение. Работает также отлично, перебоев нету. Правда недавно пропал wi-fi на день, ну это как по мне мелочь. Звонил узнавал что к чему, сказали технич...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133746
reviewReplySmile
keepper
09.04.2016
Лол, ошибся, есть тариф за 399 рублей на 3 месяца.
На 3 месяца даётся 100 мбит, а не 150 + роутер.
Хочу вас огорчить, но после первых 3 месяцев интернета, ваша оплата будет составлять 650 рублей в месяц. Это с динамическим IP и без локальной сети.
Заоблачные услуги за такую цену вас ожидают)
54055
reviewReplySmile
keepper
09.04.2016
Как администрация это пропустила? Это же полнейшее враньё!
У этой компании нет такого тарифа и вообще скорости 150 мбит/c можно предоставить только по восьмижильному кабелю, как это делает Билайн и Скайнет. Плюс роутер даётся только в рассрочку за 50 рублей в месяц, а не бесплатно, приставка тоже за 50 рублей. Хотите сказать, пользуетесь интернетом со скоростью 150 мбит/c за 200 рублей??? Минимальный тариф интернета 350 за скорость 15 мбит/c, не 150, а 15. В десять раз меньше.
Пиздец какой-то, администрация, вы либо совсем не проверяете отзывы, либо сами не знаете, у кого какие тарифы имеются...
54054
Показать все сообщения1