Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Оператор очень так себе, раньше было ещё ничего, но теперь всё хуже и хуже. Скорость по вечерам заметно проседает, часто лагает в играх. Последнее время взяли моду на аварии, иногда интернета нет по несколько часов. Звонишь в тех. Поддержку: работы ведутся, руководство в курсе проблемы. Ребята, мне плевать, что у вас там ведётся и кто в курсе, мне нужен интернет. Если вы его нормально подавать не можете, предложите скидку на сл. Месяц, а не рассказывается кто и во что ведётся! Хотя в остальном тех. Поддержка адекватная, но эти отговорки выводят из себя. Думаю менять провайдера, если есть альтернативы, советую рассмотреть их.

Подключался через сайт. Заказал обратный звонок, там есть такая услуга бесплатной консультации, на сайте мтс. Получил исчерпывающие ответы на все свои вопросы. Подключился, оплатил. Все просто. Выбрал автоплатеж, оказалось достаточно удобно, не задумываешься о том, что нужно каждый месяц вносить оплату, она сама списывается. Осталось доброе впечатление от общения с техподдержкой, обычно дозвониться на горячие линии непросто, но тут отвечают самое большое минут за десять. На смартфоне у меня тоже инет через мтс, не виснет, все приложения загружаются очень быстро.

Добрый день. Не могу остаться равнодушной к ситуации, которая возникла у меня сегодня. Мне необходимо была установка на ноутбук антивирусной программы, позвонила своему любимому провайдеру, я просто доверяю только ему. Ровно два часа, общалась, если не ошибаюсь с десятью операторами, информация конечно у всех разнится, и постоянно переключают и перенаправляют к другому оператору, на последнем одиннадцатом наконец то мне повезло. Зовут этого прекрасного оператора анна, фамилию она отказалась мне назвать, но свой номер по моей просьбе сообщила 582407. Я попросила мне помочь и она ответила на все мои вопросы, понятно, не спеша, пока не разобралась сама во всем, даже не пытаясь меня переключить, сделала все возможное и невозможное, чтобы между нами сохранился контакт, предупредила меня о том , что телефон может отключится, и не нужно переживать , что она обязательно дозвонится. Прошу руководство компании обратить внимание на этого человека и постараться отметить ее работу. В данном случае сыграла роль ее положительной работы, не в замечательном профессионализме, а в том , что человек действительно отозвался на мою просьбу помочь, пояснить, разве не для этого существуют эти службы, один из операторов мне вообще ответил: ,я бы сделал сам. Неужели компании ростелеком не нужны деньги за дополнительные услуги, неужели непонятно, что если бы я могла делать все сама, разве обратилась бы за помощью к вам, так хорошо подготовленным техническим работникам. Я хорошо отношусь к компании ростелеком, очень много лет я пользуюсь услугами вашей компании, но может быть правильно абоненты обижаются на вашу работу. Технической поддержке желаю научиться работать не только с профессионалами , но и с обычными людьми, которым уже за 60 лет, учитесь терпению, то , что вы умеете работать сами это прекрасно, но ваша задача техническая поддержка абонентов.