Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Скорость огонь но вы её не ощутите так как 50% времени интернета у вас не будет, или будет с перебоями. Статический ip - платная услуга... Постоянные аварии, почему нельзя починить один раз и навсегда? Не понятно... По выходным они не чинят, сломалось - ждите до понедельника или звоните, висите на линии, пишите обращения, что бы ремонт всё таки произвели в выходной. Живу в районе метро коменданский пропекта, за весь питер не скажу, но в этом районе точно пакт брать не стоит...
Подключился в январе 2021. Первые пару месяцев все было хорошо. Но к сожалению, не все бывает так гладко. Первый вопрос, у меня возник в прошлом месяце где мне был выставлен счёт за услуги в 3 раза превышающий мою абонентскую плату. Начал разбираться, оказалось...удивительно, но мой аккаунт каким то образом взломали и зачем то подключили какие то облачные игры. Согласитесь, но мне трудно представить кому вообще в голову придёт взламываться личный кабинет на сайте интернет провайдера. Сделали перерасчёт, и вроде бы, все стало снова как всегда нормально, но нет, снова повторилось. У ростелекома прекрасная коммуникативная связь с клиентами, которую они называют «смс- сообщения», знакомы с такой штукой? И я знаком, однако, как оказалось, они считают что это viber. И всю информацию они присылают именно туда, причём не важно, есть у вас этот месенджер или нет. Ну и соответственно когда я увидел опять некий счёт на оплату абонентской платы, был удивлён «приятными» цифрами. Как мне потом рассказал сотрудник данной компании, они так заботятся о клиентах что подключают им антивирус. Забавно именно то, что «информацию об этом мы прислали вам в смс - сообщениях» ну вы наверное уже поняли куда они отправили информацию. Эти мелкие разводы просто раздражают я уже объективно только из-за этих 2 случаев никому не порекомендую данный провайдер
- Ростелеком7 мая 2021 г.
Никита, здравствуйте! Мы огорчены, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании, ведь мы постоянно совершенствуемся, модернизируем сети, обновляем оборудование, а также предлагаем различные акции для наших клиентов. Обратитесь, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы Вконтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Обязательно постараемся помочь.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Покупка отзыва! Дарим скидку за отзыв о етелеком! на сайте провайдера акции такого рода вводят в заблуждение пользователя, так как искажают реальную оценку качества предоставляемого сервиса интернета провайдером.
- еТелеком6 мая 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Диего! Данная акция проводилась с 15 сентября 2020 по 1 октября 2020 года, чтобы порадовать наших счастливых абонентов скидкой. Отметим, что отзывы абонентов не заинтересованных в данной акции также публиковались и абоненты принимали самостоятельное решение об участии.
- Администратор7 мая 2021 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Стал недавно я абонентом билайна и подключил себе билайн тв, и с этого момента начался лютый адъ! Малюсенькие логотипы телеканалов, непонятная схема управления просмотром, отсутствие записи трансляций, постоянные зависания эфира, долгая загрузка тв-программы, ограничение на количество устройств. Ожидание соединения с поддержкой - от часа и более, единственное решение которое они предлагают - перезагрузка приставки! А их приложение билайн тв - это просто ужас! Закончилось тем, что мне не удалось авторизоваться в приложении на смартфоне. Оказывается, что считается не количество устройств, а количество каких-то авторизаций неизвестно где! И если вы переустанавливали их приложение, меняли смартфон или телевизор, то билайн вас накажет отсутствием тв на один год! В техподдержке сказали что ничем не могут помочь и пожелали хорошего настроения! Плати абонентскую плату ежемесячно и смотри в потолок! Спасибо, билайн!
- Ирина4 октября 2021 г.
???????
Не советую подключаться. 1) низкий сигнал 2) постоянное прерывание сигнала 3) отказ решить вопрос дистанционно, а предложение мне самой устранить проблемы - мне только диктуют что делать, а настройку выполняю я лично. Удивляет, где я на это соглашалась? - тратить время, тратить трафик телефона, да и в принципе вникать в it технологии 4) на линии постоянная затяжка времени, последний хит: разговор с 3 специалистами на 46 минут и при этом только разговоры, ни один из них не подключился и не попробовал решить проблему. Либо так расслабляет удаленная работа (то дети, то птички на заднем фоне разговора), либо такая безнаказанность в работе обслуживания и тех.поддержки. Одним словом, компания давно сдулась - нет сервиса, нет качества связи, и еще теперь вы сами у них в бесплатном найме!
- Сергей17 мая 2021 г.
Не советую подключаться. 1) низкий сигнал 2) постоянное прерывание сигнала 3) отказ решить вопрос дистанционно, а предложение мне САМОЙ устранить проблемы - мне только диктуют что делать, а настройку выполняю я лично. Удивляет, где я на это соглашалась? - тратить время, тратить трафик телефона, да и в принципе вникать в IT технологии 4) на линии постоянная затяжка времени, последний хит: разговор с 3 специалистами на 46 минут и при этом ТОЛЬКО РАЗГОВОРЫ. Стараются только в одном. Ничего не делать. А как только просишь юридический адрес для отправки притензии. Пытаются отправить на свой сайт. А мы подключили менее 3 месяцев назад. Это нечто. + при подключении многое умалчивается: это и роутер который надо покупать и приставка которую вам необходимо взять в аренду(про это молчат даже при подключении) а только вписывают вам в договор. А если хотите другую приставку чтоб все хорошо работало снова покупайте. С учетом их цен и услуг ими предоставляемыми это не рентабельно. Этим они хотят удержать. Но с учетом всего вышесказанного и стам как себя ведут в колл центре. Я собираюсь писать претензиционное письмо на юредический адрес( заказное). И расторгнуть договор с ними. Причем за невыполнение компанией своих обязательств. Пусть будет прецидент. А то с таким отношением и стакими предоставляемыми услугами надо им преподать урок!!!! Надоело такое хамство!!!!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Подключали интернет на съемную квартиру. Так как сверлить стены было нельзя монтажник очень ловко протянул кабель через дверной косяк. У нас был свой роутер, с этим тоже не возникло никаких проблем. Для меня важно чтобы мне не навязывали роутер или доп услуги, поэтому когда я отказалась от доп пакетов и тд. Больше монтажник ничего не предлагал) за время пользования (год) проблем не возникало, когда позвонила расторгнуть договор это заняло буквально 5 минут и девушка была предельно вежлива. Была очень довольна этим, в следующий раз, когда будем подключать интренет скорее всего выберу домру. Для сравнения чтобы расторгнуть договор с ростелеком мне понадобилось больше месяца, около 4 личных походов в их офисы и заполнения миллиона бумажек.... Спасибо домру)
Отзывы пишу не часто, скорее даже редко. В последнее время стал замечать, что ценность услуг, обслуживания и товаров заключается для меня в том, чтобы в последствии не приходилось тратить время на исправление или устранение недостатков, которые либо сразу не заметишь, либо замечаешь с течением времени. Так вот это я к тому, что пользование интернет провайдером эт-хоум оказалось для меня таким сотрудничеством, которое не доставляет мне абсолютно никаких забот, скорее только положительные эмоции, все работает слаженно и эффективно на протяжении уже нескольких лет, практически без моего вмешательства. Уверен, что это и есть критерий хорошего качества услуг и обслуживания. Спасибо эт-хоум!
- Эт Хоум14 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Александр, благодарим за такой подробный отзыв!) Как приятно знать, что нас ценят!)) ❤️
Отличный провайдер, минимум разрывов и проблем. Скорость несколько выше тарифного плана. И главное поддержка которая не заставляет ожидать по 40+ минут как у других провайдеров аля ростелеком и подобные им.
- Эт Хоум14 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Александр, спасибо!)) Стараемся для наших любимых Абонентов!)) ❤️
Заклеили весь дом своими листовками.
- Ростелеком3 мая 2021 г.
Добрый день, Степан. Приносим свои извинения, хотели бы помочь и решить вопрос. Для этого вы можете обратиться к нам через любую удобную соц. сеть, например, ВК (https://vk.com/rostelecom), передадим информацию специалистам и обязательно примем соответствующие меры.
- Администратор4 мая 2021 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Гость6 мая 2021 г.
На запрос отреагировали, попросив прислать фотографии и адрес. Листовки уже сняли жильцы, поэтому компания попросила прислать фотографии, если такое повторится, написав, что всегда на связи. Конфликт исчерпан.
- Гость6 мая 2021 г.
Администратора понимаю, благодарю за публикацию.
Очень давно пользуюсь данным провайдером Эт хоум, нравится что всегда стабильный интернет, без перебоев .
- Эт Хоум14 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо, Настя!)) ❤️
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой интернет :( Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией. Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club. Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.