Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Дом.ру
4.5
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

В целом доволен провайдером. Связь стабильная, отвалы очень редкие. Были нюансы с настройками, когда никто не мог мне сказать, что после переезда от старого оператора слетел бинд моего мак адреса, пришлось разбираться самому.

id 48725
Эт Хоум
4.5
  • Интернет
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Хороший провайдер.скорость соответсвует тарифу. Мне нравится,что подсказывают о необходимости оплаты,сообщают о разных мероприятия и конечно об акциях. Каких либо проблем нет, все нормально.

id 48717
  • Эт Хоум
    Официальный представитель провайдера
    17 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Благодарим за приятный отзыв, Ольга!)) ?

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Ростелеком
1.5
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Wi-fi очень плох. Сообщив о проблеме, сотрудники ростелекома предложили переставьте роутер между комнатой и кухней с учетом того, что кв. Однокомнатная, считаю что это не решение проблемы. После чего мне предложили купить новый роутер за 4500 руб. Или взять в аренду за 300 руб, на мой вопрос почему я не могу поставить свой роутер ответили, что такая политика компании, все для людей!

Реальный покупатель
id 48702
  • Администратор21 декабря 2020 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

СкайНет
3.0
  • Интернет
    4.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Испортилась фирма. Связь стала прерываться, потом восстанавливалась и снова прерывалась, пока 2 суток назад, в пятницу, не встала на 0. Позвонил в техподдержку - они в принципе не видят потери связи. Накормили обещаниями исправить. Дали № заявки. За сутки не исправили. Позвонил вновь, уже в субботу. Железно обещали отремонтировать в ближайшее время. Не сделали. Обратился письменно в техподдержку. Вновь обещания и информация, что связались с управляющей компанией, а работники уже на месте. Получается, что в первые сутки не ремонтировали и не связывались с ук. Понятно, что и во вторые сутки никто ничего не исправлял. Связи нет. Техподдержка не работает. И это в то время, когда всем рекомендуют находиться дома.

id 48699
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    22 декабря 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Согласны, в наше время очень важно наличие стабильного интернета дома. Ситуация, описанная вами, это скорее исключение из наших правил. Позвольте нам разобраться с проблемой. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Внимательно проверим историю ваших обращений, а так же свяжемся с вами для проведения диагностики. Обязательно вернем вам стабильный доступ в интернет :)

СкайНет
1.3
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Сервисная служба, а интернет-провайдер относится к таковым, познается в критической ситуации и способности ее решить. На данный момент скайнет преподает урок на тему как уничтожить свою репутацию и потерять клиентскую базу. Коротко о ситуации. В невском районе города у клиентов этого провайдера с утра пятницы 18.12.2020 отсутствует интернет. Пишу этот отзыв в ночь с субботы на пятницу, т.к. За все время ситуация не изменилась ни на йоту. Для того, чтобы узнать о существующей проблеме, приходится искать группу провайдера , в которой они признали проблему через 12+ часов. Вся обратная связь по ситуации получается только через прямые запросы в техподдержку, никакого официального статуса и освещения проблема не имеет. Вторые сутки все, что мы получаем от обезличенной техподдержки - наши специалисты на месте, решают проблему, к 22.00 будет готово. 22.00 с тех пор прошло уже 2 раза, никакого внятного объяснения нет. Одновременно фиксировалось несколько противоречащих друг другу объяснений: 1. Мастера на месте - чинят; 2. Оборудование обесточено, нет доступа к оборудованию. не человеческое отношение к клиентам. Бедные сотрудники технической поддержки вынуждены отдуваться за серую некомпетентность менеджерского корпуса. До сих пор ни одно официальное лицо не вышло к клиентам и не объяснило положение дел, не взяло ответственность. Крайне не рекомендую.

id 48698
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    22 декабря 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Действительно, в вашем районе произошла авария, восстановление которой заняло долгое время. Дело в том, что произошел обрыв оптики. Восстановление оптической линии занимает не один час, вместе с тем возникли трудности с доступом к нашему оборудованию. Эти факторы и сформировали время, которое мы затратили на восстановление связи. Наши специалисты непрерывно вели работы, чтобы вернуть интернет как можно скорее. Надеемся на ваше понимание сложившейся ситуации. Мы уже произвели компенсацию за время, которое вы оставались без интернета. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сейчас у вас хорошо интернет работает?

Боитесь ошибиться с провайдером?

Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц

  • Введите адрес
  • Сравните тарифы провайдеров дома
  • Подключитесь с гарантией 90 дней

Бонус 500 ₽
при подключении

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Гарантия 90 дней
на подключение

Бесплатная консультация специалиста

Дом.ру
2.3
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Здравствуйте! Являюсь клиентом дом.ru, а точнее до покупки интерзета - домом.ру являлся клиентом первого провайдера. Уже в течение 11 лет. Нареканий по поводу интерзета никогда не было. Стабильная скорость, отличная тех. Поддержка которая всегда идет на встречу, адекватный прайс на тарифы. Но когда в один прекрасный год интерзет совершили слияние с этим дом.ру начались серьезные проблемы. Буквально после слияния в течение года вечером после 20:00 отключался интернет, да-да, это не шутка. Интернет лежал с 20 вечера до 3-4 утра. В поддержку зачастую было не дозвониться, а если удавалось то они отвечали проблема на вашей стороне. У нас все в порядке (ну да, конечно, в порядке). Поговорим о тарифах, я плачу 640 (с января уже не буду платить :-)) за 100 мб. При учете того, что в другом небезызвестном сервисе предоставления услуг интернета который начинается на s, если брать оптом на 12 месяцев выходит 675 рублей. Только не за 100 мб / 1 сек. А целых 800 :) текущие обращения в поддержку бесполезны, у вас может пропасть интернет ночью, днем. И все что вам скажут так это - вытащите кабель из порта, или перезапустите компьютер (это скажет супервайзер, да да). Иногда были моменты когда в суматохе из-за работы или дел не успевал оплатить вовремя интернет и естественно он пропадал, но совсем недавно (примерно год назад, сократили функционал обещанного платежа, т.е раньше вы могли спокойно взять его на один день, два, три. Теперь только на три) и естественно был задан вопрос в чат: можете ли вы мне предоставить обещанный платеж на один день, на три дня мне он незачем. На что поступил ответ - нет денег - нет интернета. Человеку который пользуется данным провайдером уже 11 лет. В заключение могу лишь сказать что - пожалуйста, выбирайте другого провайдера, ни в коем случае не пользуйтесь услугами данного провайдера. Руководство дом. Ру и все его сотрудники: всего плохого

id 48676
Колпино Нет
1.7
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Если хотите иметь стабильное подключение к интернету, без перебоев и с обещанной скоростью то смело ищите другого провайдера и закрывайте вкладку с колпинонет совсем. Во первых по всему дому ко всем квартирам проведены самые дешевые кабели которые физически не смогут выдать скорость выше 100мб/с, во вторых скорость периодически падает просто потому что может с 90 до 1-5 мб/с. Полное отсутствие адекватного оборудования. Лучше бы сделали так чтобы интернет не падал стабильно каждую неделю, а не покупали логаны для сотрудников чтобы они ездили и устанавливали дешевое оборудование.

id 48666
еТелеком
1.3
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

низкого качества интернет, тех поддержка не прозванивается, а если и дозвонился толку ноль. Регулярно ночью отключают интернет во всём жк.

id 48648
  • Администратор18 декабря 2020 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Эт Хоум
4.7
  • Интернет
    4.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

У меня тариф прогулка, заявленная скорость соответствует действующей. Ответы получала через тех.поддержку очень оперативно. Приятные акции и бонусы.

id 48634
  • Администратор18 декабря 2020 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

  • Эт Хоум
    Официальный представитель провайдера
    17 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Благодарим за отзыв!) ?

Эт Хоум
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Цена/качество,скорость хорошая,удобная функция обещанный платёж ,оплата через личный кабинет не выходя из дома,бонусы.пользуемся этим провайдером около 10 лет и менять пока не собираемся. Д 179675

id 48608
  • Эт Хоум
    Официальный представитель провайдера
    17 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Саша, спасибо за приятный отклик!)) ?

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
5931-5940 из 9153 отзывов

Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге

14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.

Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9153.

На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.

#Информация

Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?

В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:

  • МТС
  • билайн
  • Ростелеком
  • МегаФон
  • СкайНет

#Советы

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.