С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Вторая неделя без интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
С 15 сентября отсутствует интернет.Звоню практически каждый день в саll-центр,где каждый раз выдают разные причины,соединяют с тех поддержкой,те уже 10 дней "кормят завтраками".Информация противоречива,правды искать негде.Написала письмо в дирекцию- пишут поломка оборудования(какого?),точные сроки окончания работ не известны. На сегодняшний день отсутствуют. Недобросовестное отношение к клиентам, перебои с интернетом
Отзыв засчитан
41803
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и обещания
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет часто пропадает, низкая скорость. Плачу 900 рублей в месяц, а толку ноль. Интернет чудесным образом появляется после звонка в группу поддержки. Устал от этого. В техподдержке все вежливые. Скорость ниже заявленной, разрывы связи.
Отзыв засчитан
41792
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
был когда то лучший провайдер !!!
Тип услуг: 
домашний интернет
не зайти на сайт интерзет , и в личный кабинет. дог 551967 ,надоело объяснять операторам в службе поддержки. разговаривают как с ДАУНОМ. говорят что быть не может !!! хотел тариф поменять ,а на сайт и в личный кабинет не зайти! кстати с любого оператора целую неделю просто на сайт интерзета не мог зайти.
Отзыв засчитан
41767
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
25.09.2014
Добрый день!
Сайт работает корректно. Вам необходимо проверить настройки Вашего оборудования. Благодарим за понимание.
39601
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянно нет интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Нет Постоянно нет интернета и не дозвониться в службу поддержки
Отзыв не засчитан
41766
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.09.2014
 Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
39592
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
медленный интернет, плохой сигнал
Тип услуг: 
домашний интернет
Собственно в заголовке можно прочесть все что меня не устраивало в этом провайдете, сигнал в лучшем случае достигает двух "палочек", это я про вай-фай. Грузит все безумно медленно.
Отзыв засчитан
41765
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
25.09.2014
Здравствуйте. Вы пишете о проблеме в прошедшем времени. Если Вы ещё пользуетесь нашими услугами, пожалуйста, сообщите Ваш ID и наши специалисты посмотрят в чём сложность. Касательно уровня сигнала Wi–Fi. Качество сигнала от компьютера до роутера не зависит от провайдера. Кабель интернета можно вынуть из роутера и ничего не изменится. По скольку Wi–Fi — это радиосигнал он подвержен множеству факторов, влияющих на его качество и стабильность. Как один из вариантов — соседские роутеры работают на той же частоте, что и Ваш, "перекрывая" таким образом частотный диапазон, из–за чего ухудшается приём сигнала роутером. Большинство связанных с ухудшением сигнала проблем, после диагностики, можно исправить путём изменения настроек роутера. Наши специалисты смогут Вам в этом помочь.
39597
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
В тех. Поддержку до звониться невозможно.
Тип услуг: 
домашний интернет
Часто бывают неполадки , кабель поврежден , технические сбои.kn Все вежливые , если до звониться.
Отзыв засчитан
41762
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы,техподдержка не работает.
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь всего месяц данным провайдером,но уже на первой неделе появилось желание отключиться и работать с другим провайдером. 1. Начнем с подключения. Пришли 2 парня(походу студенты),с горем пополам кинули кабель в квартиру. Когда дошло дело до подключения,то они долго вертели мой роутер и ноутбук,постоянно звонили в свой офис. Было понятно,что что-то идет не так. В итоге спустя час им удалось настроить интернет. 2. Спустя неделю был первый разрыв связи примерно на 14 часов. С большим трудом...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41760
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Билайн это плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
За два года пользования билайном дома, я вытрепала себе все нервы. Работает интернет крайне нестабильно, запланировать его использование почти невозможно, сейчас он есть, а через секунду нет, и вот так охочусь за ним , как с сачком за бабочками. Мне это было не приятно, но потребности большой не было в интернете. А Теперь Все изменилось и мне нужен интернет бесперебойный. Надо менять. А к дому подключены только ростелеком. Там свои замочки. Бегать к ним устанешь, договоры подписывать. Во что д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41752
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ХАМСТВО!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Претензия. Добрый день! Я являюсь клиентом компании InterZet номер договора: 539315, адрес: ул. Народная д. 94 кв. 65. Длительное время пользуемся услугами Вашей компании не только на данном адресе. Ранее мы пользовались услугами провайдера, но по определенным причинам был переезд на другой адрес и договор аннулирован, буквально в сентябре мы решили возобновить работу интернета по номеру договора указанному выше. 16.09.2014 позвонив по номеру тел., ответили, что интернет будет вновь подключен. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41725
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
25.09.2014
Здравствуйте!

Спасибо, что нашли время написать нам. Описанная Вами ситуация была урегулирована. Приложим все усилия, чтобы в дальнейшем у Вас оставались только положительные эмоции от нашего сотрудничества. Благодарим вас за то, что выбрали "Интерзет" в качестве партнера.
39598
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
лучший провайдер нашего района
Тип услуг: 
домашний интернет
Я, Шестаков Алексей Геннадьевич, заключил договор с ООО "Компьютерные информационные технологии 02.05.2009. Интернет подключили в течение двух дней, работы произведены качественно. Персонал технически грамотный и вежливый. При возникновении вопросов сразу помогают. Скорость 100 мб/с. Работает стабильно, кроме дней, когда проводится профилактика. О таких перерывах предупреждают заранее. «Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые"
Отзыв не засчитан
41715
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.11.2014
Мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою спамерскую активность.

Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно!
40790
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плохое отношение к клиентам. Игнорирование заявлений на ремонт.
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительный провайдер! Пропала связь с интернетом, оператор сказал, что у них всё нормально, причина у меня в компьютере. Вызвала платного мастера и после 3-х часового мучения и прямого контакта с представителем провайдера выяснилось, что это у них закрыт какой-то шлюз. Приняли заявку на ремонт и началось..... После 2-ух месяцев общения и по сей день никто ничего не сделал. Я просто плюнула... Ставлю 1 и большой минус! И ни кому не советую связываться!
Отзыв засчитан
41664
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы, роутер работает через раз!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно приходится звонить операторам и в тех поддержку,в связи с тем,что роутер работает не стабильно,то нет соединения,то он работает с перебоями, то оператор говорит,что проблема с приемом сигнала на самом роутере( уже сменили два роутера, все тоже самое происходит)) Вызвали мастера, он настроил новый роутер, тот один день поработал и все,нет интернета!! Звоним оператору, тот говорит,что мы не правильно настроили роутер, когда сказали,что настройки делал мастер, оказалось,что проблема в ко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41657
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
25.09.2014
Добрый день.
Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Действительно, мы как Провайдер гарантируем качество услуг только при прямом соединении. Все Клиенты нашей Компании получают абсолютно бесплатную круглосуточную техническую поддержку, которая заключается в обеспечении предоставления услуг, оговоренных договором. В случае возникновения неполадок на стороне провайдера, все вызовы мастера также являются бесплатными для Клиента. Однако, настройка и перенастройка оборудования Клиента, является платной услугой.
Компания предоставляет возможность вызова квалифицированного специалиста, который сможет выполнить подобную настройку, но это не обязывает Клиента пользоваться данной дополнительной услугой. В то же время, данная процедура подробно описана как на разнообразных интернет-ресурсах, так и на внутреннем форуме Компании, где это вопрос неоднократно поднимался и описан более чем подробно.
В данном случае, просьба уточнить номер Вашего договора и ссылку на этот пост на адрес эл.почты echo@i-zet.ru. Проведем проверку по описанной Вами ситуации и примем все необходимые меры.
Благодарим вас за выбор нашей компании.
39596
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Скорость не соответствует тарифной.
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень часто наблюдаю моменты, когда скорость не соответствует заявленной: Должна быть 50мегабит/с, а на практике 2-20 мегабит/с и ниже (я не путаю мегабиты с мегабайтами и полностью осознаю о чем говорю). Часто делаю тестирование на speedtest'е и график постоянно кривой. Стабильное интернет соединение Скорость совсем не соответствует заявленной в тарифном плане.
Отзыв засчитан
41609
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
25.09.2014
Добрый день!

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Скорость должна быть не ниже тарифной. 
39594
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый худший провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
.............................. Это был мат, далее отзыв. "Техподдержка" в зачаточном состоянии, если не ниже. Они вообще не в курсе, что работают у "интернет провайдера". Каждый сотрудник рассказывает свои сказки. Несколько дней без интернета, была авария где-то. Отношусь с пониманием к таким проблемам. Пришла смс от них, что за эти дни сделают перерасчет. Прошел месяц, не сделали, звоню, говорят нет не сделаем т.к. делаем если не было интернета от недели и больше. Звоню потом еще, говорят ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41606
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
30.09.2014
Здравствуйте, очень жаль, что сложилось такое мнение о компании, но спасибо за ряд важных сигналов, в Дом.ru постоянно ведется работа по совершенствованию сервиса и продуктов, но порой срабатывает человеческий фактор. От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства. 
39715
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
От добра - добра не ищут.
Тип услуг: 
домашний интернет
Абонентом СатНет являюсь, боюсь ошибиться , но больше шести лет точно. Работой провайдера доволен. Каждое обращение в техподдержку оставляет приятное впечатление,а нерешённых вопросов- нет. Так уж вышло, что с минусами мне столкнуться не довелось. В общем нравится мне!!
Отзыв не засчитан
41592
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.11.2014
Мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою спамерскую активность.

Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно!
40791
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не плохо, а ОЧЕНЬ плохо!
Тип услуг: 
домашний интернет
Связь пропадала регулярно, в сервисе толкового ответа не добиться. Вежливые
Отзыв не засчитан
41555
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.09.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
39476
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами этого провайдера более года. Быстро подключили интернет без всяких задержек. Скорость интернета великолепна! Загружает все страницы моментально! Очень нравится! Стабильная скорость, быстрый доступ ко всем страницам
Отзыв не засчитан
41543
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.11.2014
Мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою спамерскую активность.

Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно!
40792
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Прекрасный провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Прекрасный провайдер, за пол года ни разу не было сбоев. Интернет работает стабильно, понравилось множество акций при подключении. Удобный интерфейс и опции сайта компании.
Отзыв засчитан
41542
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
22.09.2014
Добрый день. Спасибо за хороший отзыв о работе нашей компании. Постараемся радовать Вас стабильностью и качеством наших услуг и в дальнейшем. 
39463
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Один из лучший
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь дом.ру уже пару месяцев. Не скажу, что провайдер дешевый, но качество достойно уважения. Подключил Интернет - скорость соответствует, никаких проблем не наблюдаю. Еще и wifi-роутер в подарок дали) Подключил также КТВ (кабельное, если кто не знает), но в нем нет особо смысла, каналы те же, что и на обычной антенне, а возможности расширения пакета каналов нет, ибо это просто антенный провод от щитка до моих старых телевизоров) Самое приятное в провайдере - это количество дополнительно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41523
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
30.09.2014
Здравствуйте, спасибо, что нашли время написать отзыв. Приятного пользования, если что, обращайтесь, мы всегда на связи
39716
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы связи...ужасная скорость..... и высокая цена
Тип услуг: 
домашний интернет
Переехал в новую квартиру. На время взял модем мтс, безлимитный, максимальный за 700рублей в месяц. Я в шоке... Скорость маленькая, фильмы нормальные не тянет. Переодически интернет вылетает, приходится переподключаться. В общем, пытался звонить в тех.поддержку. Там отвечают, что мол все дело в погодных условиях, других абонентах и т.д. и т.п. В общем, крайне не доволен. Скорость, стабильность скорость, стабильность,
Отзыв засчитан
41509
Ваш комментарий