С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Постоянные срывы интернета, несоответствие скорости.
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные срывы интернета, несоответствие скорости. Из обещанных 30 МБ/с зачастую 8-12,а бывает и 3-4,5 МБ/с. Но, отдать должное, бывает и 90-95 МБ/с. Сильнее всего скорость падает вечером с 21:00 до 1:00. Дозвониться до тех.поддержки можно, но приходиться долго ждать ответа. Разговор проходит всегда спокойно и уважительно, но для увеличения скорости всегда предлагается перезагрузить роутер или комп.
Общаются учтиво.
Подолгу приходится ждать ответа при звонке в техподдержку
Отзыв засчитан
37207
ИнтерЗет Дом.ru
08.06.2014
Добрый день. Перезагрузка оборудования - это первейшая мера, которую необходимо принять в случае фиксации низкой скорости. В случае, если ситуация со снижением скорости повторится, гарантируем принятие самых оперативных мер после Вашего обращения в технический отдел в момент возникновения неполадки. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
37245
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и воровство денег со счета!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Вэб Плас, что можно сказать о столь отвратительном провайдере, если есть возможность НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ!!!!!! поберегите своё время нервы и деньги!
оплачиваешь им деньги,а деньги на счет не доходят, хотя оператор говорит ,что деньги переведены на счет Веб Плас,оператору часто не отвечают по телефону, вообще не компетентны не в одном вопросе,скорость лагает, короче,если хотите гемор велком )))
НЕТ!!!!
дозвон в техподдержку - минут за 7 дозвонишься ,хорошо. а там ещё могут переключать туда...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37190
Ваш комментарий
2
Общая оценка
отвратительный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
заявка оставлена 1,5 мес назад. звоню каждую неделю. отвечают ваша заявка утеряна, по новому не зарегистрировать, т.к. она в системе.... в итоге на установку интернета надеяться бессмысленно.... номер заявкам не присваивается, операторы отказываются называть ФИО - называют только имя, аргументируя, что это коммерческая информация.
не обрабатывают заявку на подключение интернет
постоянно теряют заявки и не присваивают номер
не перезванивают
не представляются
Отзыв засчитан
37182
Ваш комментарий
2
Общая оценка
полная лажа
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость [ужасная].Внятно мало что говорят.А то что у них цифровое качество тв то это полная лажа.От обычной антены качество сигнала и то лучше.
Отзыв не засчитан
37174
Лилия Юшкина
06.06.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
37234
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительно
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер требует для работы постоянно запущенного на компьютере пользователя Windows-приложения. Якобы для "безопасной авторизации, защищенной с помощью шифрования".
Как следствие нельзя просто так взять и включить смартфон, планшет, подключённый к WiFi и выйти в интернет. Приходится держать включённым компьютер с кривой программой, которая, может быть, следит за пользователем, ворует его данные. У одного моего знакомого подобная программа (правда не в сети M-52, а у другого провайдера) ворова...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37163
Yesman
16.06.2014
Работает и без програмки. А програмка просто показывает балланс.
37410
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ
Скорость ниже заявленной, хамят, техподдержка перезванивает часа через 2.
Отзыв не засчитан
37153
Лилия Юшкина
05.06.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
37218
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Непонятки
Тип услуг:
домашний интернет
Ян.Александрович - Согласен с вами ... Кидалово какое то на деньги . Каждый раз плачу 500 р при стоимости 450 р . А баланс больше не становится ) кого кормлю [растение] знает ... хоть бы перераспределяли на другой месяц что ли. Пользовался как то 2 неполных месяца , один [корень] отрубают хотя бабки заплатил за целый . Говорят надо замораживать счет если не пользуешься ... Но всегда ли я могу уследить за этим ??? Как будто дел больше нету ... Но я думаю на это и расчитанно - зарабатывать на нера...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37140
ИнтерЗет Дом.ru
06.06.2014
Добрый день. Все списания с Вашего счета Вы можете проследить в Вашем Личном кабинете. Если какое-либо из списаний будет Вам непонятно, все специалисты компании всегда с радостью готовы Вас проконсультировать и дать соответствующие пояснения. Что касается заморозки счета, что данная услуга является бесплатной и создана как раз на тот случай, если Вы пользуетесь интернетом периодически. В остальных случаях абонентская плата должна вноситься за каждый месяц в полном объеме. Благодарим Вас за использование наших услуг и надеемся на Ваше понимание.
37231
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратитльная скорость сервиса
Тип услуг:
домашний интернет
4 года пользуюсь услугами. Ранее нареканий по качеству связи не было. Единственное неудобство - оплата через интерент-банки, которой фактически нет. Попробуйте оплатить услуги через сбер-онлайн, к примеру.
Три дня назад произошел обрыв кабеля в доме по вине управляющей компании. Через час после пропажи интенета позвонил в кастомер-сервис (11:30 по 24 часовому поясу) и объяснил причину. Попросил решения проюлемы.
День 1 - ничего не происходит
День 2 - пришел специалист, сказал, что у меня об...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37126
ИнтерЗет Дом.ru
06.06.2014
Добрый день. Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост. Также просьба сообщить, какие именно сложности у Вас возникли при оплате наших услуг через "Сбербанк-онлайн". Такая возможность оплаты есть и она функционирует в штатном режиме. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
37230
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный интернет и обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
Приобрёл модем для работы в интернете, сказали "За городом работать будет". И что я получил. Скорость не достигает одного мегабайта(должна быть по карте покрытия 25+). Ужасный интернет. Никому брать не советую.
Никаких плюсов,
Скорость ужасна, слетает интернет,
Отзыв засчитан
37123
Неизвестный гость
22.08.2014
цитата: . Скорость не достигает одного мегабайта(должна быть по карте покрытия 25+). Получается вы хотели 200 мегабит от 3G мопеда... Мозг включите, если его нет купите!
38605
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянно падает скорость
Тип услуг:
домашний интернет
Перехожу в Интерзет - надоела плавающая скорость. Сижу на самом дорогом тарифе, а качество - никакое.
Легко дозвониться в техподдержку
Скорость идет скачками, вечером канал забивается и падает до ноля
Отзыв не засчитан
37112
Лилия Юшкина
04.06.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
37207
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ложное предоставление услуг
Тип услуг:
домашний интернет
Оплатили За интернет за 4-5 м вперед. по акций. Через два первых месяца не достаточно средств на счете. Обьяснились тем что мы не оплатили сразу и нас должны были предупредить о переводе на другой тариф, не кто так и не предупредил пока не списали все деньги по другой акций за 2 месяца вместо положенных 4-5м.
_
-
Отзыв засчитан
37107
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интерзет - forever
Тип услуг:
домашний интернет
Сижу на Интерзете уже лет 10 (Красногвардейский район, Ленская улица)
Только интернет, никаких телевизоров и телефонов.
Практически никаких проблем.
Вечерние просадки по скорости - думаю они у всех есть.
Абонент 330742.
Нормальный сервис.
Может повезло с районом, но минусов нет.
Отзыв засчитан
37105
ИнтерЗет Дом.ru
04.06.2014
Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв. Обязательно будем и дальше работать над улучшением качества услуг, чтобы пользоваться Interzet стало еще удобнее. Благодарим Вас за верность нашей компании.
37203
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый худший
Тип услуг:
домашний интернет
Имел глупость подключить сразу две квартиры не почитав отзывы.
Самый плохой провайдер! Постоянно приходится звонить, то нет интернета, то TV не показывает. Чтоб дозвонится уходит по 15 минут на платный номер. Не кому не советую и сам буду переходить к другим. номер договора 625155 и 624910
Бегите от них, всем советую.
Отзыв засчитан
37103
ИнтерЗет Дом.ru
04.06.2014
Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание быстрому дозвону на Горячую линию. К сожалению, в последние и первые числа месяца количество обращений значительно увеличивается и возможны некоторые сложности с дозвоном. Уверяем Вас, мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не возникали. Благодарим Вас за использование наших услуг и надеемся на Ваше понимание.
37202
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянно отключается инет
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил ещё в 2012, всё работало стабильно, за первые полтора года отключился только один раз после сильной грозы. Но последние пол года отключается стабильно раза два в месяц. Надоело!!!
Выделенный IP
Постоянные отключения
Отзыв засчитан
37094
СкайНет
Представитель провайдера
03.06.2014
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста Ваш ID и мы обязательно поможем Вам решить эту сложность.
37188
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасные условия у провайдера!
Тип услуг:
домашний интернет
Во первых скорость ниже заявленной, интернет не отключают когда оплата не поступила на счет, а продолжают тянуть меееедленно кота за хвост и при этом выставляется счет, т. е долг растет. Фильмы грузятся с ужасной скоростью. Дозвониться тяжело, приходится долго ждать ответа оператора. По телефону расторгнуть договор невозможно. Пока не приедешь в офис для расторжения договора, продолжают выставлять счета! Беспредел! Что делать, если по каким-то причинам ты в ближайшее время не можешь приехать в о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37093
Ваш комментарий
6
Общая оценка
хорошо,но можно лучше
Тип услуг:
домашний интернет
5 м/бит в сек за 350 руб в месяц-как то не очень,всё лень было нового провайдера подключать,но наконец то руки дошли
и взаправду вежливая тех поддержка,и стабильная скорость,плюс интернет можно оплачивать не по месяцам а по дням
скорость за такую цену,плюс тебе кидают в квартиру витую пару у которой нету локалки.то есть с тех же торрентов я скачиваю со скоростью 5 мбит/сек а то есть 650 кб в секунду это максимум и тут ты хочешь скачать новую игруху на 18 гигов и понимаешь что ты в неё ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37082
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Разбирайся с проблемами сам
Тип услуг:
домашний интернет
Принудительно перевели с Элтела на Билайн (последняя купила первую). С тех пор одни проблемы: вроде деньги идут в Билайн, а если техническая проблема: разбирайтесь с Элтелом. У Элтела давно сайт мертвый и никто не отвечает на звонки. В итоге свои проблемы ты должен решать сам. Я решила - перехожу на другого провайдера без раздвоения личности.
Нет
Бесполезная техподдержка
Отзыв засчитан
37078
Ваш комментарий
2
Общая оценка
полная [досада] после соединения с ростелеком.
Тип услуг:
домашний интернет
полная [досада] после соединения с ростелеком.ПОЛЬЗУЮСЬ 4 ГОДА и небыло никаких заморочек,думал подключить TV,а теперь подумываю перейти на другого провайдера.скорость занижена и не соответсвует заявленной, хотя денежки требуют исправно,а не по заниженной скорости.вообщем оставляют желать лучшего о себе.
Отзыв засчитан
37077
Ваш комментарий
10
Общая оценка
хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший првайдер
стабильная скорость
скорость согласно заявленой
Отзыв не засчитан
37076
Лилия Юшкина
03.06.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
37191
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Не очень
Тип услуг:
домашний интернет
Иногда работает хорошо, без перебоев... А порой просто зла не хватает: то какие-то работы у них (довольно часто), то скорость падает, невозможно даже поисковик открыть. Правда операторы у них вежливые, никогда мне не хамили, всегда выслушают и по, мере возможности, помогали или давали различные консультации.
Отзыв засчитан
37058
Ваш комментарий
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация