Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Безобразное отношение к своим клиентам! Никто не торопится устранять свои недочеты хочется перейти к другому оператору.

Отвратительное отношение к клиентам! Интернета нет со 2.11, в техподдержку звонишь 10 минут, потом скидывается, и опять ждать 10 минут. Когда наконец-то удается дозвониться, оператор отвечает заученными фразами, что ваша заявка принята и перезвонят, но ничего не происходит, никто не перезванивает. И это уже не первый раз, когда так вот внезапно пропадает интернет, но раньше хоть было 2-3 дня, а тут 5 уже прошло, и никакой вообще реакции! А деньги со счета снимаются! Просто издевательство какое-то!

В период до 17 года провайдер и организация в моей лице были вполне себе нормальные. Но после как подменили; не предоставляют в полной мере информации об услугах и возможностях тарифа для пользователя. После расторжения не забирают оборудование, но при это услуга отключена и как оказывается в последствии, что пересчитывают абонентскую плату после того, как приходят за оборудованием, хотя приходят за ним уже на другой адрес. В общем большая организация мошенников и недобросовестных исполнителей! Не рекомендую, тем более в настоящий момент провайдеров уровнем обслуживания выше - предостаточно.

Цена норм, но стабильность сигнала ужас. Надо покупать мини антенку, понимаю, но так не хочется сильно заморачиваться.

Худший провайдер всех времен и народов! Боже, даже почта россии в сравнении с ростелекомом - образец безупречного сервиса и качества услуг. 1) ростелеком - монополисты со всеми вытекающими. В нашем доме они и вовсе единственный провайдер. Обслуживание, цены и сама связь могут быть сколь угодно плохими, если нет конкуренции. 2) при подключении год назад речь шла о ежемесячной плате в 350 рублей + 149 за роутер в рассрочку на 24 месяца (скорость 100мб) . По факту почему-то плачу 628. Это за медленный проводной интернет! 3) скорость просто адовая! Единственный способ что-то посмотреть - поставить на ночь скачиваться. Сайт грузится по полторы минуты. Никогда не думала, что буду с нежностью вспоминать телефонные модемы. 4) интернет регулярно обрубается на 5-30 минут. Ребёнок на дистанционке пропускает половину уроков. Отдельное вам спасибо за это. 5) сайт, приложение и горячая линия ростелекома это отдельная песня. У меня уходит по полчаса с матом, чтобы войти в личный кабинет - то глючит приложение, то на сайте трудности с капчей. Звонки в техподдержку специально для любителей унижения и боли: полчаса ожидания на линии под плохую музыку с потрескиванием, некомпетентные девицы, переключающие вас с полины на кристину и обратно и - вершина эволюции - дмитрий, который посоветует перезагрузить роутер и компьютер. 6) при этом мне по три раза в день звонят из ростелекома со спамом, пришлось добавить их в чёрный список. 7) с оплатой все время какая-то мутная история: со сбера по шаблону оплачу автоматически указываемую сумму, пишут - всё оплачено, спасибо, на вашем балансе столько-то рублей ; неделю спустя приходят смс оплатите счёт в течение трех дней, иначе хана вашему интернету, ещё и пени вам выставим (цитата примерная), захожу (с большим трудом и матом, см. Пункт 5) в личный кабинет - а у меня минус 800 рублей. Ребята, вы рехнулись там? 8) сегодня звонила расторгать договор, светлана - татьяна - анжела предлагали уникальные условия - те самые, на которые я и подписывалась год назад - 350 рублей за 100мб плохого интернета и адского сервиса. Спасибо, кушайте сами. Завтра обещали выкатить мне счёт в 1900 рублей (остаток по рассрочке за теперь уже ненужный роутер) + мистическую задолженность. Совет: если выбираете провайдера, ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами ростелекома! Лучше купите симку с тарифом домашнего интернета у оператора мобильной связи; переплатите в два раза, если есть только ростелеком и более дорогая альтернатива (хотя это сложно представить); или запишитесь в библиотеку и вообще откажитесь от интернета - только не связывайтесь с ними. Жду с нетерпением, когда у федеральной антимонопольной службы дойдут руки до этой компании.