С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Непорядочность в отношении денег
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер непорядочен в отношении денег!! После подключения мною к net на моём лицевом счёте оказалось в 5 раз(!) меньше средств, чем мною было передано мастеру - либо непорядочность одного мастера, либо имеющая быть место практика. Даже после доп. оплаты через терминал (net всё-таки нужен) доступ в i-net вскоре блокируется в следствии нехватки средств. Подробности писать не буду - долго. Но с момента подписания договора денег мною было выплачено более чем в полтора раза больше, чем этого ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37050
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
04.06.2014
Добрый день. 
По имеющейся у нас информации данная ситуация уже была решена.
Благодарим Вас за использование наших услуг. 
37201
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство»
Тип услуг: 
домашний интернет
подключили провайдера твой интернет и твоё тв...всё было отлично. всегда предупреждали что заканчиваются деньги на счету...при переводе денег никогда не было задержек...с недавних пор твоё интернет объединилось с ростелекомом...и тут началось....если какие то проблемы невозможно дозвонится сидишь на телефоне по пол часа а то и больше, а денежки то капают...интернет стал тормозить просто жутко ...если на цифровом тв деньги заканчиваются начинают частично отключать каналы....недав...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37048
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Вполне себе сойдет
Тип услуг: 
домашний интернет
Быстро подключили. Скорость ниже заявленной, но не очень сильно. Быстро подключили. Скорость ниже заявленной, но не очень сильно.
Отзыв не засчитан
37047
reviewReplySmile
Лилия Юшкина
02.06.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
37163
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Вечный обман со скоростью
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили интернет, у них же купили роутер! Платим за интернет 600 руб в месяц! из заявленных 50 Мбит, очень редко дотягивает до 20! На просьбы сделать что-то с интернетом, ребята отвечают; что это ваши проблемы и проблемы с роутером и плевать нам, что вы купили его у нас! обращайтесь к изготовителю! В общем, сервис!ненавязчивый Нет Непредоставление услуг и нежелание работать
Отзыв засчитан
37043
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
02.06.2014
Добрый день.
При прямом соединении скорость должна быть не ниже тарифной, а роутер это технически сложное устройство.
Для оперативного решения просим Вас Выполнить действия, указанные на странице 
Если проблема низкой скорости подтвердится, просьба  сообщить более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона).
Благодарим Вас за использование наших услуг.
37176
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
отстой
Тип услуг: 
домашний интернет
подключил 2месяца назад инет и кабельное телевидение с тех пор каждый день им званю и и прощу сделать мне телевидение 1) что бы связаться с оператором проходит 10 минут 2)обьясняешь причину поломки (оператор (сейчас соединю с спициалистом )2-5минут соединяет снова обьясняешь причину 3) день два ждешь мастера приходит тестирует уходит !!!! проблема остаються ( звоним ) 4) все повторяеться приходит идет на чердак полчаса его нет. приходит все поченил теперь завизать не будет если что звонит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37041
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
02.06.2014
Добрый день.
Очень жаль, что у Вас сложилось именно такое впечатление о нашей Компании.
Чтобы максимально быстро решить Вашу проблему, просьба сообщить более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
37174
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Не плохо ребята работают, мне нравится.
Тип услуг: 
домашний интернет
Не плохо ребята работают, мне нравится.
Отзыв не засчитан
37020
reviewReplySmile
Лилия Юшкина
02.06.2014
 Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
37155
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
02.06.2014
Добрый день.
Спасибо Вам за положительный отзыв.
Благодарим за использование наших услуг.
37168
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плохое отношение к абонентам.
Тип услуг: 
домашний интернет
Договор был оформлен на родственника, который жил в другом городе. Хотел поменять тариф- требовали отдельную нотариальную доверенность. Хотя была оформлена общая на распоряжение имуществом. На вопрос почему вам нужна отдельная- сослались на закон о связи и указание юротдела (набрали заочников- троечников). Такое ощущение, что там работают РОБОТЫ. За всем этим ездил в центральный офис, где долго "лечили". Тетка- консультант была одна, сзади очередь... При первой возможности были посланы (т.к. мог...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37009
Ваш комментарий
2
Общая оценка
За гранью.
Тип услуг: 
домашний интернет
не знаю с чего начать... давайте по порядку: 1. Это чудо называет себя провайдером, предоставляющим доступ в интернет, заключая договора... вот так InterZet держит слово и обеспечивает высокоскоростной интернет. 2. при такой высокой скорости InterZet по чему то не берет трубку, что по номеру 31*****, что по 64*****, я не верю что им стыдно за качество связи, наверное они просто спят на работе. 3. Это все после того, как я просил заняться качеством связи... (не буду заострять внимание на то...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37008
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
02.06.2014
Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание быстрому дозвону на Горячую линию. К сожалению, в последние и первые числа месяца количество обращений значительно увеличивается и возможны некоторые сложности с дозвоном. Уверяем Вас, мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не возникали. Просим Вас сообщить на адрес echo@i-zet.ru, был ли решен ваш вопрос в итоге? С радостью готовы Вас проконсультировать.
Благодарим Вас за использование наших услуг и надеемся на Ваше понимание. 
37167
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Пользоваться можно
Тип услуг: 
домашний интернет
Довольно не плохой провайдер. Всегда любезно помогут в консультации и решении проблем. Предоставление хорошей скорости за не большие деньги. Временами происходят разрывы соединения и модем сильно перегревается(в одном месте даже оплавился).
Отзыв засчитан
37005
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Скорость упала на второй день
Тип услуг: 
домашний интернет
Живу в центре, другой альтернативы проводного интернета кроме как М52 нету, после подключения скорость и была 40 как обещали, но на сл день скорость упала до 2, максимум достигала 10 метров. В общем если есть альтернативы подключиться к чему то другому то не раздумывая вариант с М52 откладывайте на дальнюю полку в шкаф Скорость ниже заявленной, предоплата, плохое техническое обслуживание, рассмотр заявки за сутки
Отзыв засчитан
37001
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
без хамства,но и без интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
С данным провайдером знакомы давно.В принципе устраивал.Но из-за некоторых нюансов вынуждены были сменить. Первый раз сменили по причине неуплаты по возвращению из отпуска. Оказывается,что перед отъездом нужно было "заморозиться" заблаговременно,чтобы был перерасчет. Мы были не в курсе и,естественно,по возвращению в конце месяца,остались без интернета из-за нежелания оплачивать полную абонплату за 4 дня.Когда переехали на новый адрес,решили таки снова подключится на данный провайдер,сначала все ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
36994
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
02.06.2014
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв. 
Дело в том, что если оборудование не правильно запитано изначально, то его не даст подключить УК , в частности электрики.
К сожалению не указан Ваш адрес и невозможно точно сказать , что на самом деле произошло.
Бывает так, что УК обесточивает оборудование Компании  без предупреждения,а информация начинает уже поступать непосредственно от абонентов.
Нельзя винить всегда и везде во всем провайдера , Компания всегда пытается помочь по первому сигналу.
Надеемся на понимание.
37166
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Повышение тарифа, и обман клиента по телефону
Тип услуг: 
домашний интернет
24/05/2014 мне позвонил ваш сотрудник и сообщил, что мне БЕСПЛАТНО увеличена скорость до конца месяца с 20 до 50 Мб, а со следующего месяца плата составит 610 руб, вместо нынешних 450 руб, однако я могу остаться на старом тарифе через личный кабинет. 31/05 я измерил скорость на сайте Speedtest, она составила 21Мб. Я принял решение остаться на старом тарифе, однако в личном кабинете такая возможность отсутствует, более того с меня списали деньги за последние 7 дней мая по новому тарифу, вопреки...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
36990
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
02.06.2014
Добрый день.
Спасибо, что нашли время написать нам. Мы уделяем большое внимание качественной и корректной консультации клиентов по телефону и сделаем все от нас зависящее, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало. Просим Вас сообщить номер, по которому Вы общались с нашим специалистом на адрес echo@i-zet.ru, уверяем Вас, по изложенным Вами фактам обязательно будет проведена проверка внутри компании и приняты соответствующие меры. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше и благодарим за использование наших услуг.
37158
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший оператор
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший оператор, включил быстро Быстро по оптике Пока не выявлено
Отзыв не засчитан
36985
reviewReplySmile
Лилия Юшкина
02.06.2014
 Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
37144
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
месяц перебои с интернетом
Тип услуг: 
домашний интернет
Договор 626616. Месяц отсутствует интернет. Хочу отключаться. Господин провайдер скажите куда отнести ваш роутер который приобрел за 1800 чтоб вернули деньги и снять все деньги с личного кабинета. А то из за отсутствия интернета я слишком много сил и денег потерял! Вам бы тепло зимой бы на месяц отключить! Нет Нет интернета а когда есть то скорость 3 мбит и вот сегодня снова пропал, сказали 1 подьедут когда доступ будет, а новых абонентов подключают,по крышам лазит, здесь доступ як...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
36971
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
02.06.2014
Добрый день.
Приносим извинения от лица Компании за сложившуюся ситуацию.
Сегодня по Вашему адресу будут проверять оборудование, которое установлено на доме.
Переговоры с УК прошли успешно и никаких препятствий быть не должно.
Надеемся на понимание.
37149
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Нерасторопный менеджер
Тип услуг: 
домашний интернет
В силу того, что в нашем БЦ представлен Обит и еще один провайдер, были вынуждены пользоваться им тк номер был ОБИТОВСКИЙ.Сначала у нас был менеджер Александр, а затем стала девушка. Так вот видимо то, что у нас небольшая фирма внимания к нам было "0" .Написали письмо о приостановлении услуг интернета,оставив только телефонию, так вот менеджер неверно сказала стоимость услуги телефонии (стоимость оказалась выше, когда документы пришли), затем рещили отказаться от услуг совсем, так из -за её медл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
36953
reviewReplySmile
Енева (Обит)
30.05.2014
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы испытали негативные эмоции. Мы стараемся одинаково внимательно относиться к клиентам, вне зависимости от размера бизнеса. Сообщите, пожалуйста, юр. лицо или номер договора на web@obit.ru. Мы проведем служебную проверку.
37131
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
обман клиентов и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
С таким беспределом сталкиваюсь впервые. У меня был тариф 450 руб. Мне звонит оператор и предлагает бесплатно до конца месяца попробовать другую скорость на новом тарифе, и если понравится, потом на него перейти. После возвращения из поездки вдруг узнаю, что ценник и сам тариф в личном кабинете сменили. Никакого согласия на переход на данный тариф я не давала ни в письменной, ни в устной форме( последняя, кстати юридически незаконна). Звоню, затем пишу письмо в клиентскую службу, там говорят, чт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
36945
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
02.06.2014
Добрый день.
Спасибо, что нашли время написать нам. Мы уделяем большое внимание качественной и корректной консультации клиентов по телефону и сделаем все от нас зависящее, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало. Просим Вас сообщить номер, по которому Вы общались с нашим специалистом на адрес echo@i-zet.ru, уверяем Вас, по изложенным вами фактам обязательно будет проведена проверка внутри компании и приняты соответствующие меры. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше и благодарим за использование наших услуг. 
37148
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший интернет, но пока проблемы с сервисом
Тип услуг: 
домашний интернет
Сразу скажу - если у меня спросят совета, кого из провайдеров выбрать, то скажу "Интерзет". Но с некоторой оговоркой - все будет хорошо до тех пор, пока не случится какой-либо трабл. По сути: на этом провайдере я уже больше 6 лет, если не ошибаюсь, и не планирую менять поставщика этой услуги в ближайшем будущем. Да, есть варианты дешевле, но я плачу сразу за год вперед со скидкой, поэтому здесь уже для меня вопрос денежной выгоды снимается. Конечно, если ИЗет сделает еще более выгодный тариф, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
36936
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
02.06.2014
Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв о нашей компании. Мы в свою очередь постараемся и дальше радовать Вас предоставлением услуг на Высшем качестве и еще больше улучшать уровень сервиса. Благодарим Вас за использование наших услуг. 
37147
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Постоянные проблемы
Тип услуг: 
домашний интернет
Мы решили подключиться к "Невалинк", и решили через Wi-Fi (так удобней), но нас заранее не предупредили, что нужно купить роутер или можно приобрести в компании Невалинк. Приехал техник, провода провел, а роутера нет (чтобы подключить), он предложил самому купить, а мы ему бы возместили сумму. На следующий день все привез, подключил. Через полгода роутер сломался, как выяснилось, аппарат б\у, но мы заплатили, как за новый. - Не приятный осадок, но мы сами виноваты. Первое время все было хорошо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
36925
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и игнор клиентов по телефону
Тип услуг: 
домашний интернет
НетБайНет в месяц могут по неделе отключать интернет и не делают перерасчетов по заявлениям, в новостях не сообщают по каким причинам было отключение, как это было допустим в ТТК у нас раньше в другом городе, не берут трубку в технической поддержке, скидывают звонок, полный игнор клиентов. Мы очень хотели бы ТТК, но у нас почему то в районе Ржевки (ул.Ковалевская,Камышинская,Беломорская..) его вроде как нет, хотя я когда-то звонила и мне сказали, что планируют. Незнаю почему ТТК не могут обеспеч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
36922
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отказалась от услуг.
Тип услуг: 
домашний интернет
С 25.05 нет интернета. Позвонила в тех. поддержку, сказали что по нашему адресу авария, но не в их оборудовании, а какая-то другая и ее должны были починить, посоветовали позвонить нашему председателю ТСЖ и выяснить у него почему не починили неполадки! Я позвонила. Ответ был такой, у провайдера кончился договор на оказание услуг по нашему дому, т.е. провайдер даже не пошевелился заранее, чтобы продлить договор, а о том чтобы предупредить пользователей об этой проблеме даже и не подумали. Позвон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
36903
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
28.05.2014
Добрый день.
К сожалению по Вашему адресу произошла авария.
Оборудование нашей Компании было обесточено УК по Вашему дому.
На данный момент идут переговоры , которые должны завершиться уже на этой неделе.
Мы делаем всё возможное, чтобы по Вашему адресу возобновились наши услуги.
Приносим извинения от лица Компании за сложившуюся ситуацию.
Естественно, за предоставленные услуги Вам будет предоставлен бонус.
Надеемся на понимание.
37108
Ваш комментарий