Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Проблемы с интернетом не решаются уже 3 дня, ответы стандартные, никто ничего конкретно не говорит, надо менять провайдера
Отсталая компания с отсталым интернетом, отвратительной максимальной скоростью 700кб/с, наплевательским отношением к клиенту, 10 каналов на тв с постоянными перебоями, которые нужно включать за 300 рублей отдельно если уехал в отпуск и не оплатил месяц кабельного. Сотрудникам на все наплевать, хамят и не скрывают что провайдер пакт ужасен.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Сижу год на скайнете, да интернет стабильный и все такое, но случилось такое, что смс-бот их мне не прислал вторую смс, за оплату смс-чека и интера, лишь один. Я оплатил один раз как смс и пришла (за которые я в год 50 рублей плачу). В итоге без оповещения моего , из-за того, что суммы не хватило для покрутия всего месяца началось списывание посуточное (вместо 16,5рублей, они начали 25,5 рублей брать). В итоге, просыпаюсь 22 числа а инета нет (оплачиваю обычно 2 числа). Звоню выяснить и выясняю, что оказывается списывалось посуточное поэтому и не хватило на месяц. Говорю им так и так ваше упущение, а отыгрываетесь на мне? В итоге спец просто бросил трупку (спустя примерно 20-25 мин разговора), после звоню снова попадаю на девушку, уже почти все договорились обрывается связь (лимит пол часа у теле2), жду никто не звонит, перезваниваю, опять пол часа разговариваю и все приходим к решению о том, что компенсируют, я говорю подумаю все хорошо и спрашиваю как связаться именно с вами? В ответ - никак, просто скажите, что в связи с боем компенсация и все вам сделают. Обговорил, звоню узнать как и что... И тадам мне говорят что не о какой компенсации не слышали и снова пол часа тот же разговор. На след. Утро мне звонят, спрашивают как и что и в итоге на 2 часа разговор снова у нас о моей ситуации и что и как про компенсацию (ну менеджерам плевать они средний чек получают все равно, а забивать в карточку клиента инфу о которой договорились им не надо). Спустя два часа эти мы договариваемся все ок он уверяет сто процентов все будет в карточке все в курсе. В три часа в итоге звоню им и тадам, снова тоже самое, теперь я убил целый час на то чтобы разъяснить ситуацию. В итоге через час убегает отдавать записи звонков на проверку (когда эта проверка будет никто не знает, ведь есть же и другие клиенты), но вот чудо через 15 минут он перезванивает и нашел оказывается того с кем я общался утром и он подтвердил мои слова (то есть по факту им все равно на клиента заполнении заметок. Связи с руководствам нету даже в таких случаях. В группе в контакте (я думаю и в фейсбуке и в теграмме) они удаляют негативные коментарии. А перед этим просят настойчиво удалить его. Тем самым они фильтруют ненужный негативные выбрасывают, а благодарности оставляют. Ужасное обслуживание, многим не советую их, если вам дороги ваши нервы и ваше время
- СкайНет26 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Понимаем, что привычные для вас вещи пошли не по плану. Действительно видим, что вам была отправка двух СМС 30 и 31 числа с напоминанием об оплате услуги СМС-чек и тарифа Земля. После того, как вы обратились, мы перепроверили ещё раз все расчёты. Огромное спасибо вам, что нашли время отдельно обратиться по этому вопросу. Здорово, что по вашим словам инцидент исчерпан, компенсация вам начислена, интернет оплачен. Надеемся, что в будущем подобных недопониманий возникать не будет и мы продолжим долговременное сотрудничество.
В целом меня устраивает провайдер, пользуюсь лет 8. Бывают и свои и проблемы, но решаются оперативно!
- Администратор23 сентября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Пользуюсь интернетом и тв уже 9 лет, нареканий нет, все отлично работает. Единственное, когда разделились по округам, что то в политике компании поменялось, пришлось тариф поменять. А так годовой тариф около 4 т.р.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь услугами эт хоум белее 10 лет.довольна.скорость интернета соответствует тарифу.проблем с трафиком почти не бывает. Тех. Помощь в течении суток, оказывается быстро,доступно и квалифицированно.своевременная информация об окончании абонемента,удобно
- Эт Хоум20 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Рады стараться!) Всё для Вас!)) ❤️
Интернетом пользуемся пол года примерно. В целом, скорости и ресурсов хватает, иногда бывают небольшие перебои. В тех. Поддержку с этим вопросом пока не обращался, как то все руки не доходят. Монтажник подключать приходил в назначенное время, отлично выполнил свою работу, учел все пожелания. Сейчас уехал из спб на пару месяцев, инет решили заблокировать, вроде все прошло четко, 1 рублик стоит блокировка.
Интернет нормальный, заявленная скорость соответствует. Но вот техподдержка ужасная!!!’. 3 дня после первого обращения ищут проблему( на момент написания отзыва идёт 3-й день, инета нет). Техподдержка сроков обозначить не может, говорят, что работы ведутся, но каждый день суть поломки меняется, то обрыв где-то, то проблема с общедомовым оборудованием, то нужен доступ в квартиру, то не нужен. Составляют бесконечные заявки и все. Никакой централизованности. Сегодня сказали, что вроде как проблема найдена, но на исправление понадобится от 1 до 3-х дней!!! Слов приличных нет!!! Такого ни с одним провайдером не было!!!
Тысячу раз пожалел что подключился к этому провайдеру. Постоянные сбои, какие-то отключения на два три часа, без каких либо предупреждений! Им вообще все равно на клиентов, многократно в этом убедился. Не советую ни разу эту контору
- СкайНет23 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы вас понимаем, сбои могут доставлять неудобства и очень сильно расстраивать. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора. Разберемся с чем связана такая работа интернета и настроим стабильное подключение.
Интернет полнейшее недоразумение,постоянно виснет, вылетает, перезагрузка роутера не помогает, в общем плохой провайдер!
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9148.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!