Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Частые перебои в работе интернет, внезапно падает на 2-3 минутку и также внезапно восстанавливается. Работа с клиентами крайне неудобная, счета высылаются в бумажном виде, ни о каких подтверждениях оплат или переходе на удаленное обслуживание компания смарт-хоуме даже и не слышала. При любых изменениях предлагаю явиться лично в офис :))))

Добрый день. Хочу оставить отзыв о данной компании ростелеком, я бы назвал по-другому, но я не злопамятный. Как ростелеком себя позиционирует –это конечно государственная компания такие лапочки и т.д. Но на самом деле это дно. Столкнулся с ними в 2011 году, когда купил дом в деревне, альтернативы там нет и по сей день. С этого все и началось постоянно не стабильный интернет при этом, что соединение было по кабелю про wi-fi молчу вообще непонятное начисление каких-то таинственных пени. Это ужас контроля никакого нет, вообще, монтеры в основном некомпетентны, и эта компания лицо it технологий россии, теперь понятно почему над нами весь мир смеётся. Спустя 6 лет пользования роутером, который они дали бесплатно в рамках акции, звонит мне один «специалист» с хрипловатым голосом не представился, кто он, откуда и предлагает застраховать оборудование якобы взятое мной в аренду, конечно я ему объяснил и высказал все, что думал о них, за что приношу ему извинения, как человеку, но как сотруднику нет, и мое мнение осталось прежним. Весной 2020 года волей судеб и корона вируса, мы с семьей оказались в деревне и мне пришлось работать на удаленке, тогда я вспомнил весь мат, который слышал от деда. Подводя итог хочу сказать, я плочу в деревне за интернет 1000 рублей просто за то, что он есть и пользоваться им нельзя, а в городе 600 рублей скорость такая что комп виснет, вот и делайте выводы о всем, о поддержки деревни, о грамотности населения и т.д.

Отличный провайдер.подключился чуть ли не 10 лет назад.на тот момент больше дом никто не обслуживал.после пробовал других появившихся провайдеров,но потом вернулся к лайнеру.тариф-супер выгодный и понятный,смотреть кино онлайн -хватает за глаза.сбоев практически не бывает-за все эти годы было буквально несколько раз,восстанавливали всегда за считанные минуты.с сервисом тоже все в порядке-никто не хамит и всё хорошо и понятно объясняют (хотя последний раз обращаться приходилось даже не вспомню когда)

Хуже провайдера еще не встречал. Самая беспомощная техподдержка, которая помогает только тем, что советует воткнуть интернет-кабель напрямую в устройство (айфон например) и потестить так. Постоянно проседает скорость - по 5-10 раз за день. Хорошо, что скоро перееду от этого провайдера. Никому не советую.

Интернета нет уже 9 дней, обращения через личный кабинет без ответа, дозвониться было непросто, на второе обращение по телефону ответили, что в течении 5 дней, но сегодня, уже на третье обращение по телефону ответили, что отправят повторную заявку и все...отвратительное отношение к клиенту, наверное клиенты больше не нужны.