Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
Добрый день. Спасибо за Ваше обращение. Я разобрался в ситуации и приношу извинения. К сожалению, специалист технической поддержки провел некорректную первичную диагностику проблемы, он посчитал что проблема в роутере и зафиксировал эту информацию в карточке обращения (отсюда и последовал сумбур при решении проблемы), хотя проблема связана с кабелем или с коннектором и элементарно устраняется в течении одного-двух дней. Выставленный счет, естественно оплачивать не нужно. По данному факту к виновным приняты меры дисциплинарного взыскания. Еще раз приношу извинения.
Добрый день. Спасибо за Ваше обращение. Я разобрался в ситуации и приношу извинения. К сожалению, специалист технической поддержки провел некорректную первичную диагностику проблемы, он посчитал что проблема в роутере и зафиксировал эту информацию в карточке обращения (отсюда и последовал сумбур при решении проблемы), хотя проблема связана с кабелем или с коннектором и элементарно устраняется в течении одного-двух дней. Выставленный счет, естественно оплачивать не нужно. По данному факту к виновным приняты меры дисциплинарного взыскания. Еще раз приношу извинения.
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Любое изменение тарифа производится только с согласия клиента и уведомления о его стоимости. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв о нашей компании. Мы в свою очередь постараемся и дальше радовать вас предоставлением услуг на высшем качестве и еще больше улучшать уровень сервиса. Благодарим вас за использование наших услуг.
Добрый день, Алексей, при переключении с сети Даймонд на ВестКолл, технически мало что поменялось. Возможно проблема носит частный характер и легко устраняется. Я уже на втором сайте отзывов прошу, подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора - все решим
Добрый день. Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые гарантируют минимально заявленную скорость в любое время суток, а в течение дня скорость может достигать до 100 Мбит/c, поскольку ограничения по скорости отсутствуют. Для оперативного решения просим вас выполнить действия, указанные на странице http://1.interzet.ru/okkspeed Благодарим вас за использование наших услуг.
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.