Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Очень доволен своим провайдером! И по качеству интернета и по ценнику, всё устраивает. Советую его всем!
Отвратительный провайдер. Во время карантина списали 1к рублей, хотя услугами не пользовался совсем. Сказали, что вернут деньги. Возвращают уже неделю.
- Ростелеком14 сентября 2020 г.
Здравствуйте! Приносим извинения за негативные эмоции, мы стараемся работать над качеством обслуживания. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения нашей группы "В Контакте". (https://vk.com/rostelecom) Обязательно поможем.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Добрый день. Собственно, к качеству интернет соединения вопросов нет. Скорость стабильная, обрывов не бывает (замечено не было). Но, есть проблема. Что за постоянная сатана творится с личным кабинетом? Я по несколько месяцев не могу в него зайти, не принимает мои логин и пароль. Форма восстановления пароля вообще никогда не пашет. Техподдержка по этому поводу не говорит ничего. Я очень надеюсь, что приведут в порядок форму авторизации и сброса пароля. С наилучшими пожеланиями.
Пользовался многими провайдерами. К сожалению tiera мне понравился меньше всех. Цены как и у всех , а вот качество интернета хуже. Очень частые минутные разрывы , днс сервера совсем плохи , сайты часто грузятся очень медленно (при переключении на мобильный все летает). Это первый провайдер , при котором дома я пользуюсь чаще мобильным интернетом чем wi-fi. Ну , что бы полностью убедиться , что это не роутер - купил новый стандарта wi-fi 6 , но увы , ни чего не поменялось. В поддержку дозванивался достаточно быстро , отвечали вежливо. К сожалению не могу рекомендовать данного провайдера ни кому
- Администратор24 сентября 2020 г.
Здравствуйте, Тиера]! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта. Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются. Для того, чтобы получить (или подтвердить уже имеющийся) официальный аккаунт на нашем сайте обратитесь, пожалуйста, на почту pr@101internet.ru.
Много лет пользуюсь услугами провайдера интернета фирмой «эт хоум». Для меня качественный интернет важная часть жизни, а поэтому правильный выбор провайдера важен. Рад, что не ошибся: скорость отличная, сбоев практически нет, а когда возникают вопросы, техническая поддержка всегда доступна, проверял неоднократно. Желаю фирме процветания и развития.
- Эт Хоум20 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Ефим, спасибо большое!) ? Уверены, что и дальше будем Вас только радовать!)) ❤️
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Крайне не рекомендую к выбору. Кроме оптоволокна пока оно исправно более предложить эта компания ничего не может на мой взгляд. И работает крайне халатно. Вот моя история: решили воспользоваться услугами по доступу в интернет от данного провайдера. Подключили только интернет за 890 рублей в месяц + аренда розетки. Подключились в июле-августе 2019. Примерно через месяц – интернет пропал. Создал заявку в поддержку. Приехал мастер, покрутился у щитка, сказал, что тут все исправно, значит неполадка «где-то глубже» а это уже не его зона ответственности, мол, он ничем помочь не может. Уехал, пообещал создать заявку тем, кто этим занимается. Спустя день или два позвонила девушка, рассказала что моя заявка в работе но есть какие-то сложности по доступу к оборудованию, мол вопрос решается и попросила пообщаться с ук чтобы помочь ускорить решение. В ук мне сказали, что для доступа к оборудованию всем обслуживающим компаниям надо предоставить список лиц, которым требуется дать туда доступ и подписать простой договор. Мол, все подписали и работают, только ростелеком не подписывает. В общем, они не против, но исключений делать не собираются. В итоге мне сказали, что нужно подождать и в случае чего просто пересчитают оплату. Я ждал до июня 2020, потом терпение закончилось, вызвал опять мастера – итог не изменился. Пришел мужчина открыл щиток, не нашел даже провода для подключения, только обрезок идущий ко мне в квартиру, пожал плечами и ушел. В итоге как выяснилось проблему так и не решили, я перестал оплачивать и сформировал через обратную связь в лк заявку на перерасчет. Через месяц, в июле 2020 пришлось уже звонить на горячую линию и уточнять ситуацию, так как мою заявку рассматривать никто не торопился. Выяснилось следующее: 1) перерасчет ростелеком делает только за последние 6 месяцев, не больше. 2) они ничего не хотят и не будут делать: мы вам оказываем с нашей стороны услугу, а что вы с ней делаете, нас не волнует, мы не отслеживаем. Платежи однако компания отслеживать не забывает. 3) сформировали опять заявку на перерасчет. 4) через несколько дней пришла смс в которой указано, что мне произведен перерасчет и сумма 4450. Ладно, пусть и не все что я за это время оплатил, но хоть что-то. 5) еще через пару дней уже на почту пришло аналогичное письмо с суммой в 3560 рублей. Что вызвало у меня вопросы. 6) сегодня, 10.09.2020 я опять позвонил на горячую линию и ура сюрприз: мой счет закрыт с 1 сентября (о чем не просили собственно, но болт с ним все равно собирался закрывать, но неприятно), по результатам перерасчета мне вернут 760 рублей так как мне сначала перерасчитали стоимость с февраля месяца (девушка не смогла пояснить почему), а потом списали за эти же месяцы абонентскую плату за услугу которую я не получал. (опять же непонятно в чем конкретно состоял смысл перерасчета и что значили присылаемые суммы) по итогу всей этой эпопеи понял для себя две вещи: работать в ростелекоме явно очень тяжело, никто ничего не знает и помочь ничем не может. И платить им за что-то вперед – гиблое дело. Видимо придется искать понимание в роспотребнадзоре и прокуратуре, я хз. Благо доказать что услуга мне не оказывалась я смогу без труда – достаточно будет письма из ук что сотрудники компании не имели возможности произвести работы с августа прошлого года по текущий момент. Сотрудникам компании: мой лс 278014736983, проверяйте, если не лень, надежды на вас особой нет.
- Ростелеком10 сентября 2020 г.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, лицевой счёт в сообществе вконтакте, других социальных сетях либо на сайте Ростелеком. Мы разберёмся в ситуации.
- AxellAxe11 сентября 2020 г.
На сайте Ростелеком висит на модерации почти сутки. Ну и да, номер лицевого счета в отзыве указан, а писать везде ФИО я не горю желанием. В учетной записи есть почта и контактный телефон, со мной всегда можно связаться.
Худший провайдер! 1. Настраивай вай-фай сам или плати 800 руб, причем сказано что помогут по телефону - но нет, не помогут. 2. Качество интернета похое, отрубается каждый день, регулярно. Звонишь - не берут, предлагают перезвонить только через 10 минут ожидание ответа. 3. Когда говоришь интернет не работает - отвечают типичной отмазкой, типо повреждено оптоволокно, как будто его кто-то постоянно подрезает. Но на самом деле эти жулики просто халтурят и отрубают тебе интернет на несколько часов по среди рабочего дня. А сейчас многие учатся и работают из дома. Не говоря уже про комп. Игры, когда ты получаешь бан из-за того что покинул катку, но виноват твой суперпровайдер. .4. Чтоб рассторгнуть договор надо приехать к черту на куличики с паспортом и справкой из ада, чтоб его расторгли. Или не платить аж 6 месяцев, после чего они обещают расторгнуть его, но вот вообще никакой гарантии что не будет там каких-то пеней или судов. Короче полной днище. Крайне не рекомендую этого провайдера! Лучше даже используйте интернет через домашний телефон он и тот понадежнее будет, чем эта шарашкина контора))
Очень доволен, использую уже 2 года после того как меня кинул с тарифами другой провайдер. Рекомендую!
- Эт Хоум20 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Кирилл, спасибо за отзыв!) Рады, что Вы с нами и рекомендуете нас!)) Мы Вас не подведём!)) ❤️
Качество интернета и стабильность - ни разу не соответствует заявленному. С утра чудовищные перепады в подаче и приходится по многу раз переподключаться. Тех поддержка говорит что проблема в роутере - я оформил заявку на тех специалиста (платная !!!! ) чтобы проверил, сказали что свяжутся через сутки, а на выходе уже четверо суток жду звонка. Три раза звонил и спрашивал, почему со мной никто не связывался. Приходится тратить время и выбивать услуги. Доверия компания пока не вызывает. Отзыв скорректирую как только проблема будет устранена (или нет)
- Администратор24 сентября 2020 г.
Здравствуйте, Тиера! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта. Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются. Для того, чтобы получить (или подтвердить уже имеющийся) официальный аккаунт на нашем сайте обратитесь, пожалуйста, на почту pr@101internet.ru.
Отвратительный оператор! Каждый раз повышаете цену на оплату и когда звонишь оператору не могут объяснить даже с чем это связано! В договоре одна цена, за год подняли уже на 400 рублей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Администратор10 сентября 2020 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Ростелеком10 сентября 2020 г.
Юлия, здравствуйте. В связи с увеличением затрат на оказание услуг связи мы вынуждены корректировать тарифы. Понимаем, что это неприятно. Напишите, пожалуйста, нам в ЛС в ВК (https://vk.com/rostelecom) лицевой счет. Проверим, что можем вам предложить по оплате.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9156.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Алексей, рады, что Вы довольны!)) ?