С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Когда будет интернет??
Тип услуг:
домашний интернет
Это точно, как пещерные люди! Сегодня вообще никто не отвечает в техподдержке(( Надо провайдера менять, товарищи..
Отзыв засчитан
14320
Неизвестный гость
25.03.2013
Хорошо, что интернет-кафе рядом с домом, и работает круглосуточно. не заботится эртелеком о своих абонентах. полное разочарование у меня
30684
Дом.ру
Представитель провайдера
28.03.2013
Добрый день! У нас действительно были технические сложности и проблемы на сети, повлекшие за собой перебои в работе услуг вплоть до их полного отсутствия. Наша техническая служба работала над устранением неполадок так быстро, насколько это было возможно. Мы приносим извинения всем Абонентам, которых затронула эта авария. Если проблемы с предоставлением услуг сохраняются, оставьте, пожалуйста, ваш номер договора или адрес, будем решать. Спасибо.
30716
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Все плохо
Тип услуг:
домашний интернет
молчу про некачественный интернет, но вы же даже на звонки нормально отвечать не можете..Аааа теперь вы вообще там сидите в норе, и трубку не поднимаете…Офигеть
Отзыв не засчитан
14318
Даша Копосова
25.03.2013
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
30680
2
Общая оценка
ужас!!
Тип услуг:
домашний интернет
Я в шоке, прошло уже 4 дня!! Чего вы добиваетесь? Вам что сложно там наладить что-то у себя? Дом, проснись! Какого хрена я должен сидеть и ждать, пока интернет посетит МОЙ дом и я смогу продолжить выполнять свою работу?
нету!!!
нет инета 5 дней!!
Отзыв засчитан
14311
Дом.ру
Представитель провайдера
28.03.2013
Добрый день! У нас действительно были технические сложности и проблемы на сети, повлекшие за собой перебои в работе услуг вплоть до их полного отсутствия. Наша техническая служба работала над устранением неполадок так быстро, насколько это было возможно. Мы приносим извинения всем Абонентам, которых затронула эта авария. Если проблемы с предоставлением услуг сохраняются, оставьте, пожалуйста, ваш номер договора или адрес, будем решать. Спасибо.
30717
2
Общая оценка
так себе провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Народ ругается на разрывы, так и есть.
Отзыв не засчитан
14300
Даша Копосова
25.03.2013
Составьте развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку
30675
10
Общая оценка
Билайн - мой любимый интернет провайдер!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Заключил с ними договор еще в 2006 году...))) Можете говорить что угодно, но никогда, лично у меня проблем с бывшей Корбиной, а теперь Билайном не было!
Да бывает, что ведут работы на линии..., но господа, за все это время (почти 10 лет) ну раза четыре , пять было на 2-4 часа и то всегда предупредительно извинятся. Скажу более, что даже с финансовой компенсацией компенсацией за отсутствие связи нет проблем - делаешь заявку и получи перерасчет. Часто благодарю за отличную работу и сервис. Один ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
14296
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
пользовались около 3х лет, в принципе терпимо, хотя скорость конечно не соответствовала заявленной. в последнее время начались постоянные обрывы, при этом в тех поддержке говорят что у них все ОК, и проблемы у нас с проводами, вызывают нам на адрес "мастера", который проверяет качество сигнала и говорит что проблема в наших проводах, берет денег за вызов и уходит.
После мы покупаем кабель и подключаем интернет на прямую из "коробки" на лестничной площадки прямо в компьютер - и ничего нового не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
14282
2
Общая оценка
Это жопа
Тип услуг:
домашний интернет
У друга на Замшина вообще с инетом жопа полная, даже в ЖЖ тему подняли уже
Нет таких походу.
Научите свою техподдержку не хамить клиентам.
Отзыв засчитан
14273
Неизвестный гость
23.03.2013
Знакомая ситуация, у нас на Светлановском третий день инет не пашет. но больше всего поражает то, сколько людей сейчас пострадало из-за дом ру!! Кто за это ответит?
30651
Дом.ру
Представитель провайдера
28.03.2013
Добрый день! У нас действительно были технические сложности и проблемы на сети, повлекшие за собой перебои в работе услуг вплоть до их полного отсутствия. Наша техническая служба работала над устранением неполадок так быстро, насколько это было возможно. Мы приносим извинения всем Абонентам, которых затронула эта авария. Если проблемы с предоставлением услуг сохраняются, оставьте, пожалуйста, ваш номер договора или адрес, будем решать. Спасибо.
30718
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Хамство в службе поддержки и перебои в работе.
Тип услуг:
домашний интернет
"Дом.ру просто поражает в который раз! Ладно еще тормознутости интернета были, но отключить инет на несколько дней и послать всех нахер?!
На Замшина уже 2 дня ни инета, ни телефона, ни**ра короче!!"
Хорошая скорость, но не стабильная!
Перебои в работе интернета, отключения постоянные.
Отзыв засчитан
14260
Дом.ру
Представитель провайдера
28.03.2013
Добрый день! У нас действительно были технические сложности и проблемы на сети, повлекшие за собой перебои в работе услуг вплоть до их полного отсутствия. Наша техническая служба работала над устранением неполадок так быстро, насколько это было возможно. Мы приносим извинения всем Абонентам, которых затронула эта авария. Если проблемы с предоставлением услуг сохраняются, оставьте, пожалуйста, ваш номер договора или адрес, будем решать. Спасибо.
30719
2
Общая оценка
Отключаюсь
Тип услуг:
домашний интернет
Дом.ру давай, до свидания! Мое вопитание и врожденное чувство такта не позволяет выразить вам все слова, которые хочется адресовать в сторону данного провайдера. Так что просто до свидание, **даки!
Никаких!
Вырубили интернет безо всяких объяснений.
Отзыв засчитан
14259
Дом.ру
Представитель провайдера
28.03.2013
Добрый день! У нас действительно были технические сложности и проблемы на сети, повлекшие за собой перебои в работе услуг вплоть до их полного отсутствия. Наша техническая служба работала над устранением неполадок так быстро, насколько это было возможно. Мы приносим извинения всем Абонентам, которых затронула эта авария. Если проблемы с предоставлением услуг сохраняются, оставьте, пожалуйста, ваш номер договора или адрес, будем решать. Спасибо.
30720
2
Общая оценка
Служба поддержки ничего не решает!
Тип услуг:
домашний интернет
Ужаснее,чем Дом.ру нет провайдера! Я просто о**еваю от их подхода к работе! Отключить инет и не предпринимать никаких действий для исправления ситуации!! Это просто пиз**ц товарищи!
Нет
Отключен интернет, постоянное хамство!
Отзыв не засчитан
14256
Даша Копосова
25.03.2013
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
30682
Дом.ру
Представитель провайдера
28.03.2013
Добрый день! У нас действительно были технические сложности и проблемы на сети, повлекшие за собой перебои в работе услуг вплоть до их полного отсутствия. Наша техническая служба работала над устранением неполадок так быстро, насколько это было возможно. Мы приносим извинения всем Абонентам, которых затронула эта авария. Если проблемы с предоставлением услуг сохраняются, оставьте, пожалуйста, ваш номер договора или адрес, будем решать. Спасибо.
30721
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Товарищи, никогда не подключайтесь к Дом.ру это какой-то кошмар! Отношение к клиентам просто наплевательское! Такими темпами их все на**р пошлют скоро. Служба поддержки меня довела до истерики просто. Как не позвонишь "в течении часа все уладим", и так уже второй день. Позор! Уже по всему Питеру жалобы на них, а им по**р!
НЕТ
ОТКЛЮЧИЛИ ИНЕТ, ТВ, ТЕЛЕФОН!
Отзыв не засчитан
14253
Даша Копосова
25.03.2013
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
30683
Дом.ру
Представитель провайдера
28.03.2013
Добрый день! У нас действительно были технические сложности и проблемы на сети, повлекшие за собой перебои в работе услуг вплоть до их полного отсутствия. Наша техническая служба работала над устранением неполадок так быстро, насколько это было возможно. Мы приносим извинения всем Абонентам, которых затронула эта авария. Если проблемы с предоставлением услуг сохраняются, оставьте, пожалуйста, ваш номер договора или адрес, будем решать. Спасибо.
30722
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Не очень понравился
Тип услуг:
домашний интернет
На данный момент не работает вообще(22.03.2013). Уже три дня. Ответить что случилось в тех.поддержке не могут. Когда исправят тоже не знают. Да и честно говоря как-то интернет от них меня все время раздражал. Тормозной какой-то. То вроде летает. То долго думает. Предыдущий провайдер, с точки зрения интернета, нравился больше. Перешел потому что Дом.ру предложил сразу три услуги в одной за меньшие деньги.
Предоставляют пакетные услуги (интернет, TV, телефон)
Скорость ниже заявленной
По...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
14240
Дом.ру
Представитель провайдера
28.03.2013
Добрый день! У нас действительно были технические сложности и проблемы на сети, повлекшие за собой перебои в работе услуг вплоть до их полного отсутствия. Наша техническая служба работала над устранением неполадок так быстро, насколько это было возможно. Мы приносим извинения всем Абонентам, которых затронула эта авария. Если проблемы с предоставлением услуг сохраняются, оставьте, пожалуйста, ваш номер договора или адрес, будем решать. Спасибо.
30723
10
Общая оценка
Оправдывает средства
Тип услуг:
домашний интернет
В целом хороший интернет провайдер, сбоев в работе за 2 года не было, еще приятная вещь, что можно отсрочить платеж,очень помогает когда лень идти))
Цены адекватные скорость 10мб/с на торрентах даже переваливает)
Просмотр сайтов достаточно резвый,несмотря на то,что подключены по wifi несколько компьютеров и мобильные устройства)
Отзыв засчитан
14237
ИнтерЗет Дом.ru
22.03.2013
Спасибо Вам за отзыв. Наша компания и в дальнейшем планирует только улучшать уровень качества предоставляемых услуг.
30626
6
Общая оценка
бывают сбои
Тип услуг:
домашний интернет
Давно хочу поменять, да руки не доходят. Кто не играет в игрушки и не смотрит фильмы он-лайн, а только пользуется инетом время от времени - сойдет. Звонила с просьбой увеличить скорость, отказали, так как модем старый, а поменять модем за свой счет, а установка Wi-Fi - 2000 руб. Совсем с ума сошли.
- в техподдержку не дозвониться, по крайней мере когда возникала необходимость, а возникала не часто,
- скорость 5,4 МБит/с за 360 руб. дорого,
- выгодные условия только для новых клиенто...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
14229
2
Общая оценка
ужас
Тип услуг:
домашний интернет
при заявленой скорости 25/100 часы пик/ночь соответственно - невозможно ожидать загрузки фотографий например по 2-3 минуты! видео и того более. даже в качестве 240 - преывается после 5 секунд и не грузит!
не стоит пользоваться их услугами! в тп не дозвониться по 10 минут. переключают с одного отдела на другой.
плюсов замечено не было
Например, «Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят» =)
Отзыв засчитан
14176
10
Общая оценка
связь стабильная, поддержка МТСная
Тип услуг:
домашний интернет
(М) Выборгская.
Назывался провайдер "Ланк", потом его купили МТС.
Связь хорошая, стабильная. Аварии в основном по жестким внешним причинам (ну типа во всем районе света нет). Свои проблемы бывают, но раз в 2-4 месяца, не чаще.
По сравнению с Фобосом, у которого проблемы раз в неделю - неба и земля.
Скорость не мерил, но субъективно заявленные в договоре 15 Мб выдерживают. Пинги не тормозят.
Короче кто другой сказал бы "ничего особенного, Интернет как Интернет". Т.е. все стабильно работ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
14163
2
Общая оценка
Обдираловка и Наглость Фирмы БИЛАЙН
Тип услуг:
домашний интернет
Долгое время использовал usb модем билайн с тарифом 350руб.мес. По началу все было хорошо но через год повысили тариф на 100руб. и тут понеслось!!! то не соединяется,то скорость падает.но это еще цветочки!!! как-то раз не было возможности заплатить и прислали смс"Списание денежных средств не возможно. тарификация 1.20руб.за 1м." прошло время кинул денег и решил сменить тариф и взял за 300руб+100за переход.так при смене тарифа списали больше чем должны и отправили в минус! но и это не все!потом п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
14139
2
Общая оценка
худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Питерцы! вот уже второй день нет инета и тв в принципе!!! "служба поддержки",почему в кавычках объяснять не стану, на врпросы что с инетом отвечают шаблонными фразами откровенно лгут, что через час все будет, однако 2-й день нет ни намека на инет и тв, сообщают что по всему Питеру нету- чушь полная им абсолютно наплевать на клиентов; любая уважабщая хотя бы себя контора неисправности на линии устранила бы в течении 3-х часов и предоставила б достоверную информацию, эти другие пользуюсь три месяц...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
14115
Дом.ру
Представитель провайдера
28.03.2013
Добрый день! У нас действительно были технические сложности и проблемы на сети, повлекшие за собой перебои в работе услуг вплоть до их полного отсутствия. Наша техническая служба работала над устранением неполадок так быстро, насколько это было возможно. Мы приносим извинения всем Абонентам, которых затронула эта авария. Если проблемы с предоставлением услуг сохраняются, оставьте, пожалуйста, ваш номер договора или адрес, будем решать. Спасибо.
30724
2
Общая оценка
мошенники. полное игнорирование клиентов
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный провайдер. Про скорость (в момент, когда уговаривали заключить договор) наврали. Про сроки устранения неполадок заранее не предупредили. Дозвониться невозможно.
Вчера сдохло все (у меня договор комплексного предложения). Естественно, пытался дозвониться с мобильного. Позвонил... нарвался на автоответчик, который долго морочил голову о способах оплаты и предложил нажать цифру '1', если я уже клиент Дом.ру. Ну, думаю, нажму '1', кто-то снимет трубку и я пожалуюсь - хрен с маслом!...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
14105
Дом.ру
Представитель провайдера
28.03.2013
Добрый день! У нас действительно были технические сложности и проблемы на сети, повлекшие за собой перебои в работе услуг вплоть до их полного отсутствия. Наша техническая служба работала над устранением неполадок так быстро, насколько это было возможно. Мы приносим извинения всем Абонентам, которых затронула эта авария. Если проблемы с предоставлением услуг сохраняются, оставьте, пожалуйста, ваш номер договора или адрес, будем решать. Спасибо.
30725
2
Общая оценка
Скорость - никакая!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключилась на тариф 24мбит/с, постоянно низкая скорость. Настолько, что видеофайл 25мин уже больше часа загрузить не могу!!
Проверяла скорость на speedtest.net, в 3 часа ночи скорость показал - 1 с копейками мбит.
Как говорится, делаем выводы.
(а я теперь ищу другого провайдера)
Скорость СУЩЕСТВЕННО ниже заявленной!
Отзыв засчитан
14084
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация