Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

В последнее время скорость постоянно меньше заявленной по договору. В чате переключают с одного специалиста на другого, которые больше похожи на ботов. Предложили скидку 63 рубля, хотя поставляют мне услугу наполовину по факту. Специалист, который консультирует по телефону, напоминает по интонациям представителя неформальной прослойки населения с низким социальным статусом. Товарищи забывают, что они не одни на рынке. Буду менять провайдера.

Не верьте-обманут! Лучше не связываться с данным оператором!!! Перед отпуском в ноябре 2019г перешла с своим номером в ростелеком (интернет+связь) из-за услуги без границ. Она была очень выгодна для меня, т.к я собиралась уезжать в отпуск. Перед вылетом набрала команду для подключения услуги и позвонила для уточнения оператору, мне сообщили что услуга подключена. Вернувшись с отпуска в спб с огромным минусом оказалось, что услуга не подключилась.на основании жалобы мне вернули часть денег. Далее мне нужно было позвонить с питерского номера на израильский из спб в израль. Я заранее узнала о стоимости звонка и в итоге не 150 рублей с меня сняли а 690 руб. За 10 минут разговора, т.е минута стоит не 15 рублей как сообщил оператор а 69 рублей! Эту сумму мне вернули на основании жалобы.прошу вас заметить, что проверить на сайте стоимость звонка невозможно, ориентируешься только на ответы операторов, которые предоставляют недостоверную информацию. Далее 30 января я сообщила оператору, чтобы отключили все услуги и закрыли договор, но оставили мой номер. Эта операция проходит дистанционно и в салон не надо подъезжать-так мне сказали. В связи с этим я вернулась обратно в свой мегафон и написала заявление о переносе номера. Но спустя неделю мегафон не смог меня принять, т.к ростелеком опять создал проблемы, он начислил 1 февраля мне абоненскую плату. Прошу заметить, что я попросила расторгнуть договор не за день, а за два дня до конца февраля. В связи с этой ошибочно начисленной аб. Платы я позвонила оператору! Составили заявку, сказали 3 дня ждать, после трех дней сказали что я должна не за февраль а за январь, далее в расчетном центре выяснили, что долга нет, далее сообщили что не заявку надо было составлять а претензию. Потом срок 10 дней ждать а то и до 30-ти и ничего они сделать не могут, обратившись в сам салон мне тоже не смогли устранить свою же ошибку. Далее я составила жалобу на ростелеком у них на сайте! Потом я записалась в соответствующие органы и решила позвонить на всякий случай вновь, оказалось, что ошибку -абоненскую плату убрали! Я уже была настроена на судебное разбирательство и моральной компенсации, дело принципа!

Отключился от вас еще в мае 2019 но до сих пор!!!!! Приходят счета какие то!! В декабре оплатил какие то пени на 1000 руб хотя по хорошему надо было бы подать на вас в суд!!!! Номер лицевого счета 278014417315

Очень хороший провайдер, скорость превышает заявленную, разрывов нет, приятный личный кабинет, особенно удивило то что через личный кабинет можно отключить nat, за все время пользования (пользуемся с марта 2017 года) на моей памяти было всего 3 раза когда были длительные перебои с интернетом, первые два были якобы какие то работы на оборудовании ночью и соединение прерывалось, а третий раз судя по всему были недоступны днс сервера, но это было легко решено с помощью гугловских днс, единственное к чему можно придраться это цена, с учетом скидки 650 рублей в месяц за 300 мегабит, но она полностью соответствует качеству. О тех. Поддержке мало чего могу сказать ибо никогда проблем с интернетом не было, а если и были то просто решалось перезагрузкой роутера. Всем доволен. :)

так себе компания которой дела нет до абонентов,заключают договора самовольно,а услуг не предоставляют.пришлось вести переписку почти 2 дня чтобы решить вопрос,пока не позвонил по телефону.стоит обходить таких мимо.