Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Услугами пользуюсь с марта 2015 г. Понравился тариф все в одном,и без тв .тв не смотрю.все было хорошо.но с середины 2019 г начались проблемы с интернетом ,жизнерадостный голос робота без конца сообщал ,что сервис в ближайшее время будет восстановлен.в декабре 2019 г интернет стал совсем плох.решила ,что дело в скорости,её за это время не меняла .изменила тарифный план с увеличением скорости.и чудо случилось ...вместо 100 ,дали 30...при обращении в техподдержку девушка заявила ,что дело в моем компе, дескать перегружен программами .но милой девушке было невдомек,что я проверила скорость и на абсолютно новом ноуте,ещё чистом( с одним значком билайна). Пока я разбиралась с билайном по поводу компа,обнаружила,что у меня пропал интернет и в мобильнике .это мне так установили новый тарифный план .с увеличением платы снизили скорость подачи интернета и убрали с мобильника.самое загадочное в мобильнике почему то слетели все настройки,и звук оказался на 0. В общем надежды то,что билайн займется решением проблем нет,поэтому компанию покидаю, т.к. Скорость компа не повышается ,а на мобильнике интернет продолжает слетать,а слушать их жизнерадостного робота надоело.как и утомила их реклама с персонажами из камеди клаб. Меньше бы тратили на дорогостоящую рекламу,а больше вкладывали бы техническое состояние,т.к. Самая лучшая реклама ,это отзывы клиентов,ведь пришла я к ним по отзыву своей знакомой,а не мельканию светлакова, реввы
Интернета нет неделю. Техподдержка по горячей линии, через почту или не сайте либо отсутствует, либо врет. Билайн просто отключает возможность обратиться в поддержку большую часть дня. Скажем, после 15 часов отключают набор 0 при звонке на короткий номер. Робота на сайте тоже отключают. Internet@beeline.ru отвечает, что это не для поддержки - чисто рекламные материалы получать. Ок. Три раза за неделю удалось достучаться в поддержку. Два раза сказали, что завели заявку, проблема глобальная, уже чинят, на телефон я получу уведомление об исправлении. Уведомление приходило сразу же, но интернет так и не появился. Если поначалу их мастер настроек выдавал ошибку 886, то к концу кабель в квартиру вообще отключили - сетевой адаптер не видит, что кабель подключен, роутер тоже. При последнем звонке сказали, что нужно мое присутствие дома. Как же, говорю, я свяжусь вечером, если поддержка не отвечает. Дали специальный номер 8800... потом 4 потом 0. Это вранье. Робот точно так же, как и при наборе короткого номера потом 0 говорит, что что-то пошло не так. В воскресенье с утра удалось дозвониться. Час робот говорил, что специалист ответит через 10 минут. Потом прервали звонок. При повторном звонке 0 опять отключили. Полная блокада клиентов. Попробовал заказать интернет в квартиру на сайте- позвонили сразу. Как только сказал, что кабель есть, нужно, чтобы интернет по нему восстановить, повесили трубку со словами звоните на горячую линию. Номер лс 0854866641, если что. Где оплаченная услуга, билайн?
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Лет пять назад был клиентом данной компании . Про качество услуг плохого не скажу , но как насчет общения с их менеджерами то полный ужас .. Ушел по причине , что не были соблюдены договоренности о скидках , но это не важно . Важно то , что теперь меня достают постоянными звонками после которых я и за 1 руб аб. Платы к ним не приду .было даже желание написать заяву в полицию о телефонном хулиганстве ... Прошу администрацию пересмотреть свой подход к обзвону абонентов и прекратить телефонный терроризм .
Отвратительно. Из всех провайдеров, с которыми имел дело самые циничные лгуны. Когда интернет отрубается вам говорят, что все в порядке, хотя у соседей такая же картина. Пользуются тем, что другого провайдера нет. В среднем интернет проседает 2—3 раза в месяц. Пересчета по услугам не делают. А техподдержка просто вам врет.
Провайдер этот у меня с самого заселения в дом, года 4 все устраивает полностью , за это время проблем с инетом было может раза два на несколько минут для домашнего пользования вполне подходит
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Раньше был адекватный интернет.сейчас же пошлный шлак.ночью отваливается,фильмы не грузятся вообще.игры зависают причем это происходит непостоянно,а примерно раз в 2-3 часа на пару минут.а так в целом и нтеернет не быстрый и удовольствия от него нет от слова совсем.техподдержка может помочь,а может и цирк устроить.по типу звонишь,говоришь проблемы с интернетом,тебя просяд включить спид тест,спрашивают показания,отвечают что все нормально,потом через секунд 20 молчания спрашивают улучшилось ли качество.на вопрос с чего оно должно улучшится,ибо они ничего не сделали,просто молчат.но с настройкой оборудования помогут,ноль вопросов.если бы интернет был быстрее и стабильнее,вопросов бы не возникало.а так 2.5 из 5.до этого жил на проспекте славы,там тоже была нестабильность и ночью он немного умирал,но не так ощутимо.там бы поставил 4 из 5.но в купчино по моему адресу,ночью просто умирает,практически полностью.
- СкайНет11 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Слава, здравствуйте! Мы хотим вернуть ваше доверие. Давайте вместе найдем причину разрывов соединения? Напишите, пожалуйста, номер договора. Свяжемся с вами, проведём диагностику вместе и выясним с чем это связано ;)
Очень плохой интернет, пользуюсь 3 месяца и страдаю, все время куда-то пропадает, невозможно смотреть фото на яндекс диске, а про просмотр фильма на смарт тв вообще молчу, хотя при подключении говорили, что все будет летать!!!
- СкайНет9 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Александр, это на нас не похоже :С Давайте разберемся, по какой причине скорость не соответствует заявленной?) Напишите, пожалуйста, номер договора и мы свяжемся с вами для диагностики :3
Добрый день. Напишу и я отзыв об этом провайдере...я их клиент три года, исправно плачу...а что в итоге?никаких привелегий нет и подавно не то что человеческого отношения, любому новому клиенту они готовы предложить условия лучше. Чтож с такой политикой думаю успеха вы не достигните- раньше я советовал вас друзьям,теперь специально отговариваю. Написал администрации в надежде на какую-то адекватную реакцию- это вообще топ- позвонил какой-то гоременеджер и то через три дня лепетал что приходится повышать цены из-за ярового...предложить что либо для решения ситуации не смог. Сделал вывод о компании, ищу нового провайдера, друзей и коллег предупреждаю что не надо им скайнет, отзывы пишу по мере свободного времени. Договор 362244
- Елена Чуркина9 января 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- СкайНет9 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Николай, здравствуйте! С января 2019, действительно, изменена стоимость тарифа "Земля". Однако, необходимо понимать, что помимо стоимости тарифа, увеличена и скорость :) По этому тарифу абонентам доступны 100 Мбит/с, вместо прежних 50 Мбит/с :) Вы оплачиваете услугу самым выгодным способом - приобретаете абонемент на 12 месяцев и получаете скидку 27%. Более 9 лет мы не меняли стоимость тарифов. Средне-рыночная цена на подобные услуги выросла по большей части из-за внешних факторов: 1) Повышение НДС с 1.01.19 в соответствии с № 303-ФЗ 2) Принятый в силу закон Яровой в 2018 3) Внешняя экономическая политика Также напоминаем, что 25.12.2018 на контактный номер телефона мы направили вам смс-информирование об изменении тарифов ;)
Пользуюсь скайнет уже год. Вполне была довольна. А тут понадобилось перенести роутер из прихожей в комнату, где сейчас стоит пк. Нужно подключить второй пк, тв и оставить вай-фай. Всей семьей думали, какое решение будет самым не дорогим, и не трудоемким. Или под натяжным потолком пустить кабель на второй пк (смету оценят монтажники той компании, которые монтировали потолок год назад). Или вести кабель по периметру пола под плинтусами и за наличниками всех дверей(!), а сейчас все так хорошо закреплено. Вызвали мастера скайнет. Пришел евгений и мгновенно оценил ситуацию. Решение тоже мгновенное: вообще никого вызывать не надо, и делать ничего не нужно! Как он за 1 минуту решил проблему? Он входной кабель выключил из роутера, и включил в розетку на стене в прихожей. А в комнате кабель из пк включил в роутер, достал второй кабель короткий, обжал концы и соединил пк с роутером. Вуаля! У нас был еще один кабель, который подключили от роутера ко второму пк. Тв - подключим чуть позднее. Боже, как это здорово, когда есть такие умные технари! Сколько нам времени, сил и денег сэкономил евгений! Благодарю от всей души и евгения, и компанию скайнет! Всем рекомендую!
- СкайНет9 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Елена, спасибо, что нашли время написать эти приятные слова <3 Мы любим и ценим наших клиентов, поэтому готовы помочь в решении разных вопросов :) Могли бы подсказать номер договора, чтобы ваша благодарность дошла до адресата? :3
Была давним клиентом, когда был еще интерзет, но после объединения с дом.ру начались проблемы и постоянное повышение цен. В этом году увеличили стоимость услуг без оповещения. Узнала об этом случайно, зайдя в личный кабинет, потому что искала номер телефона техподдержки, потому что интернет стал оооооочень сильно тормозить. На прием он работает всего 1,5 kb, хотя на отдачу скорость просто великолепная! Решила в связи с увеличением цены перейти на другой тариф. На сайте предлагается 3 тарифных плана в линейке интернет+тв: дом ру s, дом ру l, дом ру xxl. Решила перейти на дом ру l. В личном кабинете при переходе предлагает переход только!!!!! На дом ру s. Звоню оператору, она мне говорит, что в связи с техническими сложностями нет возможности подключения к другим тарифам, только к этому. Ну думаю, ладно, перейду на дом ру s пока, потому что цены стали просто космические. Нажимаю кнопочку перейти и меня предупреждают, что в связи с переходом на новый тариф я потеряю 96 каналов телевидения!!!!!!!! Среди которых почему то оказываются в том числе тнт и 5 канал, которые на минуточку являются общедоступными и должны быть подключены по умолчанию!!!!!!! Позвонили второй раз оператору, девушка уже заявила что тарифы l и xxl только для новых клиентов, а те кто старые клиенты, тем только s. Интересная политика компании! Вы там хотя бы девушкам операторам скажите какую-то одинаковую информацию.ну в общем, никому не советую!
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9182.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Добрый день!Спасибо большое за высокую оценку качества услуг! Достать вас - это явно не наша цель. Если вы не хотите получать от нас звонки,свяжитесь с нами по телефону или напишите нам в чате на сайте, в вконтакте или телеграмме. Все способы связи указаны на сайте.