Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Была давним клиентом, когда был еще интерзет, но после объединения с дом.ру начались проблемы и постоянное повышение цен. В этом году увеличили стоимость услуг без оповещения. Узнала об этом случайно, зайдя в личный кабинет, потому что искала номер телефона техподдержки, потому что интернет стал оооооочень сильно тормозить. На прием он работает всего 1,5 kb, хотя на отдачу скорость просто великолепная! Решила в связи с увеличением цены перейти на другой тариф. На сайте предлагается 3 тарифных плана в линейке интернет+тв: дом ру s, дом ру l, дом ру xxl. Решила перейти на дом ру l. В личном кабинете при переходе предлагает переход только!!!!! На дом ру s. Звоню оператору, она мне говорит, что в связи с техническими сложностями нет возможности подключения к другим тарифам, только к этому. Ну думаю, ладно, перейду на дом ру s пока, потому что цены стали просто космические. Нажимаю кнопочку перейти и меня предупреждают, что в связи с переходом на новый тариф я потеряю 96 каналов телевидения!!!!!!!! Среди которых почему то оказываются в том числе тнт и 5 канал, которые на минуточку являются общедоступными и должны быть подключены по умолчанию!!!!!!! Позвонили второй раз оператору, девушка уже заявила что тарифы l и xxl только для новых клиентов, а те кто старые клиенты, тем только s. Интересная политика компании! Вы там хотя бы девушкам операторам скажите какую-то одинаковую информацию.ну в общем, никому не советую!
Абсолютно некомпетентная компания, худший интернет в городе, которым довелось пользоваться за последние годы. Все новогодние праздники (как и любые выходные) невозможно пользоваться интернетом, постоянные обрывы по несколько раз в минуту (это не шутка) и дежурные отмазки по телефону. Мобильный интернет гораздо стабильнее, можно без нервотрепки смотреть кино и ютуб. Ниже пример подключения от данного провайдера (тариф за 600/мес), пинг до яндекса, выводы делайте сами: request timeout for icmp_seq 5062 request timeout for icmp_seq 5063 request timeout for icmp_seq 5064 request timeout for icmp_seq 5065 request timeout for icmp_seq 5066 request timeout for icmp_seq 5067 request timeout for icmp_seq 5068 request timeout for icmp_seq 5069 request timeout for icmp_seq 5070 request timeout for icmp_seq 5071 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5072 ttl=49 time=246.632 ms request timeout for icmp_seq 5073 request timeout for icmp_seq 5074 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5075 ttl=49 time=396.804 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5076 ttl=49 time=52.005 ms request timeout for icmp_seq 5077 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5078 ttl=49 time=537.452 ms request timeout for icmp_seq 5079 request timeout for icmp_seq 5080 request timeout for icmp_seq 5081 request timeout for icmp_seq 5082 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5083 ttl=49 time=26.240 ms request timeout for icmp_seq 5084 request timeout for icmp_seq 5085 request timeout for icmp_seq 5086 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5087 ttl=49 time=36.077 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5088 ttl=49 time=641.661 ms request timeout for icmp_seq 5089 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5090 ttl=49 time=30.038 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5091 ttl=49 time=335.137 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5092 ttl=49 time=22.749 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5093 ttl=49 time=21.784 ms request timeout for icmp_seq 5094 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5094 ttl=49 time=1078.038 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5095 ttl=49 time=387.462 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5096 ttl=49 time=133.791 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5097 ttl=49 time=63.373 ms request timeout for icmp_seq 5099 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5098 ttl=49 time=2800.643 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5099 ttl=49 time=2146.409 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5100 ttl=49 time=1178.221 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5101 ttl=49 time=243.822 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5102 ttl=49 time=48.004 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5103 ttl=49 time=20.421 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5104 ttl=49 time=222.244 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5105 ttl=49 time=27.606 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5106 ttl=49 time=559.851 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5107 ttl=49 time=407.679 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5108 ttl=49 time=1376.315 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5109 ttl=49 time=902.250 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5110 ttl=49 time=445.623 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5111 ttl=49 time=479.489 ms request timeout for icmp_seq 5114 request timeout for icmp_seq 5115 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5112 ttl=49 time=4898.326 ms request timeout for icmp_seq 5117 request timeout for icmp_seq 5118 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5117 ttl=49 time=2193.728 ms request timeout for icmp_seq 5120 request timeout for icmp_seq 5121 request timeout for icmp_seq 5122 request timeout for icmp_seq 5123 request timeout for icmp_seq 5124 request timeout for icmp_seq 5125 request timeout for icmp_seq 5126 request timeout for icmp_seq 5127 request timeout for icmp_seq 5128 request timeout for icmp_seq 5129 request timeout for icmp_seq 5130 request timeout for icmp_seq 5131 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5131 ttl=48 time=1903.079 ms request timeout for icmp_seq 5133 request timeout for icmp_seq 5134 request timeout for icmp_seq 5135 request timeout for icmp_seq 5136 request timeout for icmp_seq 5137 request timeout for icmp_seq 5138 request timeout for icmp_seq 5139 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5139 ttl=48 time=1511.625 ms request timeout for icmp_seq 5141 request timeout for icmp_seq 5142 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5140 ttl=48 time=3210.104 ms request timeout for icmp_seq 5144 request timeout for icmp_seq 5145 request timeout for icmp_seq 5146 request timeout for icmp_seq 5147 request timeout for icmp_seq 5148 request timeout for icmp_seq 5149 request timeout for icmp_seq 5150 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5151 ttl=48 time=999.117 ms request timeout for icmp_seq 5152 request timeout for icmp_seq 5153 request timeout for icmp_seq 5154 request timeout for icmp_seq 5155 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5152 ttl=48 time=4440.350 ms request timeout for icmp_seq 5157 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5154 ttl=48 time=4868.694 ms request timeout for icmp_seq 5159 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5158 ttl=48 time=2363.738 ms request timeout for icmp_seq 5161 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5159 ttl=48 time=3988.987 ms request timeout for icmp_seq 5163 request timeout for icmp_seq 5164 request timeout for icmp_seq 5165 request timeout for icmp_seq 5166 request timeout for icmp_seq 5167 request timeout for icmp_seq 5168 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5163 ttl=48 time=6312.163 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5164 ttl=48 time=5352.689 ms request timeout for icmp_seq 5171 request timeout for icmp_seq 5172 request timeout for icmp_seq 5173 request timeout for icmp_seq 5174 request timeout for icmp_seq 5175 request timeout for icmp_seq 5176 request timeout for icmp_seq 5177 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5168 ttl=48 time=10171.274 ms 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5169 ttl=48 time=9382.396 ms request timeout for icmp_seq 5180 request timeout for icmp_seq 5181 request timeout for icmp_seq 5182 64 bytes from 87.250.250.242: icmp_seq=5171 ttl=49 time=12690.540 ms request timeout for icmp_seq 5184 request timeout for icmp_seq 5185 request timeout for icmp_seq 5186 request timeout for icmp_seq 5187 request timeout for icmp_seq 5188 request timeout for icmp_seq 5189 request timeout for icmp_seq 5190 request timeout for icmp_seq 5191 request timeout for icmp_seq 5192 request timeout for icmp_seq 5193 в обычные дни подключение рвется тоже часто, хоть и не несколько раз в минуту, тем не менее в онлайн-игры спокойно не поиграть, да и фильмы без подвисаний в самый неожиданный момент не посмотреть. З.ы. Сотрудники обит, ответ свой себе оставьте, а вместо этого научитесь предоставлять качественный сервис, сейчас это обман и судя по остальным отзывам затянувшийся.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пригласили мастера установить цифровое телевидение,изначально речь шла о двух тв,но операторы не сообщили нюансов о которых я узнала от мастеров которые устанавливали, подключить второй тв можно если только у вас самсунг или lg. Мастера установили,ушли и в 10 часов вечера включила тв и резко пропал интернет и телевидение,спустя два часа общения по чату интернет заработал,а цифровое тв до сих пор не работает.по чату только обещают и обманывают,но ничего не делают.сутки почти прошли а проблема не решена до сих пор.обещали прислать мастера,сутки прошли но ничего не сделали.пока был мнс нареканий не было, клиентов не ценят.берегите свои деньги и нервы и не обращайтесь в эту компанию.
Полный отстой все что предлагают! Нужно избавляться и искать что то новое
- Елена Чуркина6 января 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Абсолютно нестабильная работа интернета. Если просадки скорости в часы пик можно еще понять, но периодические проблемы с доступом до дефолтного шлюза - это просто неприемлемо. По началу это была полная недоступность, сейчас начались ужасные потери до шлюза, около 15%. Техподдержка никакая, практически нереально дозвониться, иногда отвечают в whatsapp, но совсем неоперативно и долго, в выходные и праздники можно не надеяться на ответ и решение проблемы. По-моему провайдеру давно пора обновлять свою сеть и нанять хоть кого-то, кто 24/7 смог бы хотя бы регистрировать заявки клиентов.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Самый ужасный интернет провайдер. Постоянно подключают дополнительные услуги, которые не просят. Невозможно посмотреть, что у тебя подключено и сколько стоит. В новый год в 24.00 отключили интернет и понять, сколько нужно оплатить было невозможно. Дозвониться до поддержки, невозможно. Никогда не подключайтесь к данному провайдеру. Три месяца мучения, вместо удовольствия от пользования.
Интернет подключила 8.12.2019. Сегодня 4 число и интернет отключили. Интересно, почему? Что делать?
Качество интернете ужасное, обслуживание такое же, нет возможности подключиться на другого провайдер
- Елена Чуркина5 января 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Договор заключала с провайдером interzet, но потом они вошли в состав дом.ру. Я почти 10 лет была с этим провайдером и меня все устраивало. Пользовалась предоплатным тарифом на год. Случайно зашла сегодня в личный кабинет и обнаружила, что без предупреждены мне подняли мой предоплатный годовой тариф на 30%! Позвонила, сказали, что с нового года все провайдеры поднимают тарифы. Но это не правда! Я звонила и проверяла. Итог - такого отношения не потерплю, закончатся деньги на моем счету- уйду к другому провайдеру. Беспредел и неуважение!
Обещали поддерживать скорость передачи до 100 гигабайт , но наврали и поддерживают только до 64 гигабайт
- Саша24 февраля 2020 г.
Уже который раз пропадает интернет и в поддержке просто сбрасывают трубку
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9159.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Добрый день, Михаил. Напишите свой номер договора, будем разбираться почему у вас обрывается связь.