Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Интернет постоянно пропадает, пытались посмотреть фильм , зависает каждые 20 секунд,и это через кабель, техподдержка вежливо просит все перезагрузить,но ничего не помогает

Мобильным интернетом пользуюсь по мере необходимости, подключил себе небольшой тариф 5 гб за 350 р. В какой-то момент этот самый интернет стал мне не нужен, проходит время, получаю сообщение о том, что у меня задолженность 350 р. Ребята, что это за развод? Если мне что-то нужно, то я покупаю, если нет, то не надо мне это подкладывать чтобы потом получить с меня за ненужную мне вещь . Отключился от вас навсегда, пользуйтесь сами этим. Не подключайте интернет от мегафона

Очень жалею о том, что наша семья выбрала именно этого провайдера. Даже одной звездочки эта компания не заслуживает. Началось все уже тогда, когда приехал сотрудник, чтобы подключить модем. Он оказался совершенно некомпетентным, неподготовленным, повёл у нас около трёх часов, в итоге муж делал его работу сам. Но это пол беды. Самое неприятное в том, что до операторов при возникновении вопросов или сложностей невозможно дозвониться. Невозможно от слова никогда! Сколько мы не бились, нам так и не удалось связаться с этими мифическими людьми. В чате личного кабинета в приложении специалист отвечает с задержкой в пол часа - час. У работающих людей нет возможности сидеть перед монитором и ждать столько времени. Если зайти заново, то и беседа начинается новая, и снова ожидание! Случилось так, что мы переехали в другую страну. Отказались от услуги провайдера через чат в приложении, где нас заверили, что договор будет расторгнут с 1.01.19. И вот, приходит сообщение, что на нашем счете висит задолженность, неизвестно откуда взявшаяся! С ужасом думаем о том, что придется нарушать свои планы, покупать билеты и лететь в россию только потому, что компания ростелеком не справляется с консультированием пользователей, не следит за компетентностью специалистов и не предоставляет заявленных услуг. Я категорически не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера. И к слову о комментарии администратора, прочитанном мной ниже ( съездили бы сразу на синопскую набережную.) хотелось бы сказать вам, уважаемые сотрудники компании: а вы указывайте сразу, что любые вопросы можно решить с вами только при личном визите в офис и никакие из заявленных услуг по консультированию в личном кабинете или по телефону вы не предоставляете!

Перед новым годом прислали сообщение, что не имеют технической возможности обслуживать архивные тарифы!!! И автоматически переводят меня на тариф с абонентской платой почти в два раза!!! Буду расторгать договор. Жадность порождает бедность!

Тарифы самые высокие в городе！заключала договор по одной стоимости но за три года стоимость по непонятной причине выросла на 30 процентов. Проверила у другух провайдеров－нет, стоимость при таких же условиях тарифа гораздо ниже.