Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Отвратительно. С интерзет с 1 сентября 2012г. До момента поглощения/слияния дом.ру серьезных претензий не возникало. После объединения качество связи и обслуживания неуклонно падает. При тарифе 100мбит/сек реальные показатели скорости никогда не достигают этого значения, даже глубокой ночью максимальная скорость 60-70 мбит/с на скачивание и 40-50 мбит/с на загрузку, в вечернее время ( пиковая загрузка сети) скорости падают до 10-15 мбит/с, пинг гуляет от 5мс до 30мс. Ежедневно наблюдаются красткосрочные отключения ( 1-2 в день на 3-10 минут). За последние 5 месяцев ежемесячно отключалась связь на 1-2 дня без предупреждения. У меня мобильный интернет(lte) работает с более высокими скоростями и более стабильно. Отдельная песня - служба поддержки. Минимальное время ожидания свободного оператора 20 минут, и стандартный ответ что у провайдера все замечательно работает, а проблема в оборудовании клиента, после усвоения информации что не у одного клиента, а у 4х клиентов с разным оборудованием наблюдаются проблемы ( в кабеле отсутствует сигнал) оператор признает очередную аварию и радостно сообщает что с этим разбираются, на этом вся информированность оператора заканчивается. Мобильное приложение ни о чем, информация на сайте провайдера тоже. Бардак с тарифами и их полным описанием. Регулярные звонки отдела продаж и других работников этой компании с навязыванием ненужных услуг и всяческими опросами, в черный список забивал, так гаденыши все время с разных номеров звонят. Засветил номер мобильного телефона когда звонил в службу поддержки этой компании, теперь и на домашний телефон ( указан в договоре) и на мобильный ( не указан в договоре и согласие на внесение в базу данных и обработку не давалось) постоянно названивают. Тем кому не нужно хорошее качество обслуживание, стабильный интернет, кому нравится висеть на телефоне дозваниваясь в службу поддержки тратя время на общение с некомпетентными операторами а также любителям звонков из отдела продаж с заманчивыми предложениями можно рекомендовать подключиться к этому провайдеру. Нормальному человеку советовал бы обходить по другой стороне улицы. Оплату за ноябрь израсходую и забуду про этот сервис как про плохой сон.

Восхищен. Хочу выразить восхищение монтажниками самтел, особенно александру л. - профессиналы с большой буквы: прибыли вовремя, аккуратно одетые, кабель в квартиру ввели ровно там, где я сказал, при этом им пришлось разобрать антресоль у меня. Даже копейки за это не попросили. Сказали, что в компании установка такая - чтобы клиент был доволен. Все бы у нас так работали.

Отлично. Пользуюсь больше года. За все время перебои были раза 2-3, исправлялись за несколько часов. Решил оставить отзыв т.к. Вчера был дисконнект- ребята восстановили через 3 часа- молодцы. Тариф 50 мбит за 250р/месяц. Скорость не режет. Пользуйтесь 5ггц роутерами и забудьте про урезание скорости по беспроводному каналу =)