Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Здравствуйте.я переверзева тамара ивановна пишу вам потопу му что кончилось терпение компания дом ру игнорирует мои звонки и не желает принять меры к моей заявке 1 ноября в 15 часов я позвонила в компанию дом ру и подола заявку на техника.на протяжении суток звонила 6 раз в эту компанию. Обещали ,что техник перезвонит в течении часа. 1 ноября я так и не дождалась помощи от этой компании. Утром следующего дня 2 ноября в 10:30 я сново звоню и справляюсь о том будет ли техник начинаются вчерашняя картина, отвечает оператор и с сожалением что техник вам перезвонит и назначит встречу.уже жду 2 часа но техник не звонит . Пользуемся услугами этой компании с 2013 года, оплачиваем услуги во время .не хотелось бы разрывать договор, но придётся менять компанию.

620466. Якобы нашлась причина отсутствия интернета. В компенсации мне отказали! Указав снова на косяк моего оборудования! Полный треш. Факты подключения, ноута друга(который у него работал и сейчас работает дома), роутера еще одного знакомого, того что их специалисты, на своем ноуте 1.5 часа оживляли инет. Ушли, ничего внятного по ремонту не сказав. Крч, замучаетесь доказывать правоту. Ок. После таких заявлений сменил мак на родной, все! Инет пропал! У них оборудование сбоит, а они мне про сетевую. Обходите эту контору стороной, крепче нервы и толще кошелек будет.

Второй год пользуюсь услугами ростелекома, и вот решила уходить - в последние несколько месяцев просто измучил нестабильный интернет. Два раза за последний месяц были длительные отключения - в первый раз чинили что-то на глобальном уровне, во второй уже на моём. Это не считая того, что буквально через день просто так пропадает интернет, и приходится все несколько раз перезагружать, чтобы снова заработало. Не многовато ли я за все это плачу - 1000 с лишним ежемесячно? До этого долго пользовалась модемом мобильного оператора - у меня за два года один раз была проблема с подключением. Один! Не дважды в месяц! А у меня с интернетом связана работа, это жизненная необходимость. Очень расстраивает такое отношение.

Очень стабильная сеть! Не могу понять почему глючит инет!! В кол центре мне так и не помогли решить проблему! Так и сидел с мобильного!

Отвратительно. Просто нет слов. Изначально были подключены к westcall. Но домру их поглатили и всех абонентов перевели сюда. Весткол - был просто идеальным провайдером - если и были проблемы - их решали очень быстро, стабильность интернета была на высоте, обещанная скорость - на 95% соответствовала настоящей (по ethernet). Буквально с первого дня после перевода на дом.ру возникли проблемы со входом в личный кабинет - и нет, это не было связано с тем, что учетки еще не перенесли или еще с чем адекватным. Просто напросто сайт дом.ру не грузился. По сайту их я еще напишу ниже, это просто слов нет, одни лишь эмоции. С боями, через техподдержку (это тоже отдельный ужас) - смог активировать тариф (который, к слову, был на 200р дороже того, что был в вестколл, хотя они его перенесли вместе с названием). Сайт: единственный плюс сайта - дизайн. Всё. Настолько медленного и лагучего я не видел с 2004 года. Такое ощущение что они держат этот сервис на сервере, сделанном из картошки. Очень медленный, прям сильно. Техподдержка: очень смешная шутка от дом.ру. Допустим у вас закончились деньги на счету. Да, вы все еще можете открыть личный кабинет, но. Вы не можете общаться в онлайн чате поддержки, т.к. У вас нет интернета. Это настолько смешно, что даже грустно - у ребят буквально не работает чат с поддержкой на сайте, если есть какие-то проблемы с сетью. А теперь вишенка на торте - он не работает не только тогда, когда у вас не оплачен тариф. Он не работает еще и когда у них какие-то тех работы или проблемы с сетью. Это просто что-то с чем-то. Политика оплаты: весткол: закончились деньги - можешь просто положить их через сайт и пользоваться интернетом через 15 минут. Дом.ру: 'sql numeric or value error: character string...' - вываливать ошибку sql прямо на сайте - это крайне грустно и непрофессионально. Окей, на самом деле вы просто после активации тарифа должны перезагрузить роутер. А также если автоплатеж у вас до 14го числа происходит - то вам нужно каждый раз вручную перезагружать роутер. Теперь моя мама (с которой я не живу) умеет его перезагружать, это плюс или минус? В общем у меня некий культурный шок от этого провайдера. Не советую никому подключаться, даже ростелеком (который у меня на съемной квартире стоит) - в разы лучше. На фоне домру это просто лучший провайдер.