Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

1. Постоянные обрывы. 2. Техподдержка не отвечает 70% времени. 3. Когда тп отвечает - хамит. 4. Кинули на деньги при переходе на абонемент.)

Отвратительная компания. Перешел из вестколл (перекупили компанию). В результате бардак со счетами. У меня в личном кабинете образовалась непонятная задолженность. В результате 3 звонков проблему решили - сказали, что все отлично , можно не беспокоится, долгов нет, на счете остаток 367 руб., которые я могу использовать при пополнении счета на новый период. С 1 марта должен быть новый абонемент. Заранее доложил, с учетом остатка денежных средств на счете, - 2900 руб., чтобы получить 3300. 3300 просуществовала буквально 10 минут, потом сняли 125 руб. На пустом месте. Просматривать стал опцию на скидку - абонемент на 6 месяцев. Там полная чушь. Мало того, что с меня сняли незаконно 125 руб., теперь не хватает для полного абонемента 518 руб. Откуда берутся такие цифры никто не знает, даже служба поддержки! Звонил несколько раз в поддержку - новые люди. Слушать запись не хотят, каждый раз нужно рассказывать историю заново. В результате - обещают перезвонить в определенное время и не перезванивают. Звоню им снова - говорят, что проблему решат в течении 48 часов. Спрашиваю- почему мне ранее сказали, что перезвонят - отвечают, что это сказал другой оператор и он за него не отвечает. Ощущение, что в компании никто и ни за что не отвечает! Буду передавать документы в роспотребнадзор - нарушение по факту прав потребителя, в роскомнадзор - нарушение закона о связи. Планирую расторгать договор. Нельзя иметь дело с компанией, которая незаконно осваивает твои деньги и не хочет отвечать за работу по законодательству рф! Стыдно должно быть компании за такую работу!

Здравствуйте , очень не приятная ситуация сложилась с подключении телевидения . По телефону ваш сотрудник юлия с. Не озвучила что при подключение на объекте должен быть роутер . В связи с чем из трёх телевизоров - подключён один ( роутер был один на объекте резервный ) . С моей стороны я несу утрату в своём бизнесе , объясняя клиентам что телевизоры скоро починят делая им скидку на аренду . Почему ваши сотрудники не информируют об роутерах за ранее ?я узнаю это от ваших монтажников , когда они уже приехали на объект.я считаю что для такой огромной компании как вы - это как минимум не верно . Прошу вас решить эту проблему . И об результатах сообщить !!