Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Плохой инет. По подключенному тарифу была заявлена скорость 50-100мбит. По факту 20. Проверяла несколько раз в разные дни. Вечером и ночью скорость падает очень сильно. Звонила в поддержку, ответы: это у вас роутер плохой или ноут плохой. Новый телефон тоже плохой видимо.

Стабильность. Ставлю 3 звезды только за стабильную работу канала. Не помню когда в последний раз были какие-либо сбои. А теперь минусы: 1. Скорость не соответствует договору. При гигабитном тарифе за 1000руб, по вечерам, скорость может опускаться до 20-30мбит/сек. 2. Поддержка по телефону может помочь только оперативной сменой привязки по mac-адресу. По остальным вопросам лишь 2 ответа: перезагрузите роутер / подключите напрямую. Если это не решит вопрос - терпите. 3. Оказывают предпочтение в продаже своих услуг - некоторые тарифы только для новеньких клиентов. Если столкнулись с 3м пунктом, напомните про ст. 426 гк рф, а именно про второй пункт. За 4 месяца так и не решили мою проблему, ну, или просто меня не поставили в известность о её решении.

Скатились. Изначально в петергофе это был лучший провайдер, но время идёт и инфо лан хуже с каждым днём. Очень часто происходит обрыв связи. Может на минуту, может на 5, может на пол дня. Звонить в тех поддержку смысла нет вообще. Во-первых это ничего не решит, во-вторых это ничего не решит. Если же у вас интернет пропал после 23.00, то ждите утра. Тк тех поддержка и соответственно рабочие, не работают после 23. Удобно. Если же вы работаете в интернете, ваши проблемы. Никто не извенится и ничего не возместит. У них есть группа вк, в которой можно задавать вопросы и тд. Ведёт её персонаж по имени сергей, зам директора, редкостный персонаж. Почитайте как он общается с клиентами. На вопросы, кто возместит ущерб и тд, пишет : фос. Форма обратной связи то есть. Это видимо все должны знать. Никаких извинений, никакого порядочного отношения к клиентам нет. По такому отношению руководителей, становится понятно, почему когда-то лучший провайдер скатывается в ужасное дно. Причём работники тех поддержки действительно хотят помочь, в отличит от некоторых. Изначально я рекомендовал инфо лан всем, кому мог, но теперь сорян. Никакой лояльности. Телевидение не работает в принципе. Постоянно крашится, тормозит, вылетает и прочее. В последние пол года интернет стал просто ужасный. Подключён компьютер и пара смартфонов. Всё по вайфай. И скажу я вам вот что: мобильный интернет работает в 2-3 раза быстрее. Однажды, после очередной их аварии и просьбы обратиться в фос, я решил раздать интернет с телефона. Всё грузилось быстрее в разы. Честно, держит только цена и нежелание переподключаться. Но чую, скоро и это удержать не сможет. Очень хочется чтоб инфо лан вновь стал надежным провайдером, но пока они не слышат клиентов и живут в мире иллюзий, это нереально.

Чемодан без ручки. Сейчас 23.40. Некорректно работает тв, уже 10 минут техпоодержка не берет трубку, женский голос через каждые 30 сек. Говорит: прогнозируемое время ожидания составляет 10 минут, и это длится уже больше 20 минут. Наверно, если я продержу трубку 2 часа, то я так и буду слышать, что время ожидания составляет 10 минут. Обман и издевательство. Приставка тв отвратительная - зависает по несколько раз в день, уже поменяли на другой экземпляр, ничего не изменилось, приходится все время перезагружать, при этом слетают настройки форматов изображения на большинстве каналов. Мастер, который приходил менять приставку, принес не тот бланк на подпись, на мое возражение, что это другой бланк, стал на меня кричать, слова не давал сказать, пришлось срочно звонить в офис, оказалось, что он перепутал бланки, пошел менять. Какой-то кошмар, вспоминать об этом проотивно. Офис этого провайдера находится рядом с моим домом, только это и держит. Пока держит.

Нормальный интернет. 100 мегабит .всё без проблем. Игры, фильмы отлично.модем хороший, wi-fi хватает сбои бывают крайне редко, быстро устраняют неполадки