Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

[Обман] чистой воды. 1) чудовищный способ работы с клентами, переподключения а моем случае (при переезде например). Нужно было приехать в офис, отстоять 40 минут в очереди, чтобы вернуть оборудование, при этом при авансовой системе пришел счет за еще один месяц. 2) отключения интернета. Вечером в субботу уложили ребенка. Сел за комп, а интернета нет, звоню в поддержку, говорят у нас профилактика до завтра. 3) обман по тарифам. Подключался на комбинированный, заманили тарифом 450 рублей с телефоном, инетом и тв. По итогу под ключ стало уже около 560. В этом месяце пришел счет на 640, тк провайдер втихую добавил мне платные опции и изменил тариф. Из разъяснений провайдера, мне оказывается на телек пришло сообщение и если я хотел отказаться от смены тарифа, мне нужно было его найти, прочитать и отказаться от смены тарифа (я не смотрю телек, подключил заодно). Еще забавнее с навязанными мне платными опциями по перемотке тв и по ускорению инета ночью. Оказывается ростелеком у себя на сайте в новостях написал. Что включает эти опции и чтобы от них отказаться, нужно было узнать об этом в новостях и направить отказ. Мне искренне жаль, что в работе с клиентами кроме ростелекома никто не может позволить себе такое управление тарифами и услугами. Было бы очень выгодно например брать с клиентов по 10-20% сверху за обслуживание без мата или протертый товар, а оферту писать в парадной какого-нибудь дома номер 10 по адресу альпийский переулок купчино. Раз не отказался - плати. 4) оборудование для цифрового тв ломалось. Оно мне не нужно было, но как то телек решил посмотреть и ничего. Два часа поддержка пытала меня включи-выключи, потом приехал мастер и заменил оборудование

Отзывчивые сотрудники. Услуги работают нормально.

Подключала для родственников на месяц. Претензий от родственников не было-так что работало все хорошо.

От дом.ру использую только интернет без телевидения, качеством предоставляемых услуг доволен. С подключением также проблем не возникло. За время пользования в техническую поддержку не обращался.

Крутые системы оплаты.. Последнее время - приблизительно 1-1.5 месяца - жесть стало. Киви не принимаете. В автоматах нет оплаты эт хоум... А абонентку, хвала аллаху, не повышаете (пока). Не портитесь, ребята, плиз. А то много конкурентов.