С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные обрывы, техподдержка в 90% случаев говорит, что "у нас все нормально". В какой-то момент начали валить на оборудование (предоставленное компанией). 3 месяца таких разговоров, "давайте вызовем мастера". Мастер пришел, все проверил, у вас все ок, снова звоним в тп при обрыве. Зато сразу говорят, что это "общий обрыв на линии, мы все поправили". Короче, если вам нужна стабильная работа сети - выбирайте другого провайдера. Когда обрывов нет - работают нормально, когда проблема есть - ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711489
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
07.02.2023
Арсений, здравствуйте! Конечно, если интернет работает с обрывами, это может вызвать только негативные эмоции... Хотели бы узнать, как сейчас работает интернет? Стабильное ли соединение? Всё ли Вас устраивает? Если у Вас есть вопросы, мы готовы на них ответить и помочь в их решении. Подскажете Ваш номер лицевого счёта?
104063
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший провайдер, не было проблем с соединением. Низкие цены за качественные услуги. Пользуюсь более 1.5 лет
Отзыв засчитан
711488
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
13.01.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
103685
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Компания обманывает людей, [пытается получить лишние] деньги, отключает интернет и говорит нужен платный вызов мастера. [Нечестное отношение], никому не советую, плохая компания . Бросают трубки, дозвониться до них очень тяжело
Отзыв засчитан
711474
reviewReplySmile
еТелеком
Официальный представитель провайдера
23.01.2023
Здравствуйте, Михаил! Пожалуйста, напишите нам в ВКонтакте (https://vk.com/etelecom_spb)
103827
reviewType
5.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
Пользуюсь интернетом уже более 12ти лет, все было норм, поддержка работала корректно, если были проблемы с работой интернета, то быстро решались, в пределах пары часов. Но настал конец 2022 года и начались постоянные обрывы интернета, три обращения в техподдержку не дали результата, специалисты утверждают, что все норм и все работает корректно, но обрывы интернета раз в 5-10 минут по минуте не прекратились. Если днем работать еще норм и обрывов не так много, видимо из-за того, что нагрузка на се...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711473
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
07.02.2023
Здравствуйте! Мы рады, что Вы с нами более 12 лет! Интернет, конечно-же должен работать стабильно, обрывы - это не нормально. Позвольте нам разобраться в данной ситуации. Подскажите Ваш номер лицевого счёта. Мы всё проверим и свяжемся с Вами.
104064
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Всем привет! Хочу оставить хорошим ребятам хороший отзыв за их качественную работу. Спасибо, что Вы есть и за то, что у меня нет с Вами никаких проблем!:) Классно, когда уверен, что твой интернет - провайдер тебя никогда не подведет. Не сомневайтесь - подключайтесь!)
Отзыв не засчитан
711472
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
12.01.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
103661
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Я очень разочаровна качеством обслуживания. Год роутер отключался каждый час. В течение года звонила в техподдержку,где проводили тестирование. Выезжал инженер. Последняя попытка исправить ситуацию закончилась заключением специалиста о неисправности роутера, который мне ПРОДАЛ Скай нет. В ноябре 2022 я передала роутер для его диагностики. Мое обращение № 607904. В январе 2023 выяснилось,что никто мой роутер не передавал для экспертизы и просто предложили его забрать. Администрация письменно заве...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711460
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
12.01.2023
Здравствуйте! Вне всякого сомнения, столь неприятное развитие ситуации способно доставить массу негативных эмоций. К сожалению, мы, как и вы, не можем перестраховаться от брака заводской продукции. Тем не менее, роутер повторно отправлен в сервисный центр на проверку. Как только сотрудники фирмы-производителя сообщат о результатах диагностики роутера, мы немедленно оповестим вас об этом.
103658
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и тв
Впервые столкнулась с этим провайдером. Но, к сожалению, другие провайдеры мой дом не обслуживают. Никому не рекомендую связываться с Ростелекомом. Завышенные тарифы, низкое качество предоставляемых услуг, навязывание услуг без оповещения абонентов, непрозрачные начисления, собираюсь отказаться от услуг, но, чувствую, у Ростелекома и с этим будут проблемы.
Отзыв не засчитан
711443
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
11.01.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру высокую оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
103633
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
11.01.2023
Если у вас имеются вопросы по услугам нашей компании обратитесь к нам:
1. На номер контактного телефона поддержки
2. В личные сообщения нашей группы ВКонтакте и в Одноклассниках
3. В чат в личном кабинете
4. В Telegram-канал поддержки клиентов
103637
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Зашел на сайт случайно,после того как позвонили из [другой компании] и предложили поменять провайдера со Скайнет на них.Решил загуглить отзывы про [другого провайдера],неужели что то изменилось в их обслуживании и они действительно заменили оборудование и персонал,т.к мне озвучила оператор.А,нет. Там все тоже болото ,беспридел и хейт! Но раз я попал сюда, скажу пару слов о Скайнете.Пользуюсь порядка 4 лет все устраивает. За это время испытал 1 день без инета,по причине того,что на лестничной пл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711439
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
11.01.2023
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Спасибо, что выбрали наши услуги!
103644
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Были вопросы по списанию денег с лицевого света за домашний интернет. Думала уже идти в салон и ругаться, но потом решила все же позвонить в колл-центр. Конечно, была немного на взводе и наговорила сотруднице всякого. Но потом мы спокойно во всем разобрались. Отметила про себя, что в ответ мне не нахамили и не отмахнулись от проблемы, цена которой – пара сотен рублей. Такое обслуживание приятно удивило. Но, главное, выяснилось, что у меня нет никаких скрытых платежей и комиссий, все просто и про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711437
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Прекрасный провайдер, стабильное подключение, работает без перебоев, качеством доволен, хороший сервис поддержки
Отзыв засчитан
711434
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
10.01.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
103611
reviewType
5.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Постоянно звонят из Ростелекома с предложением что-то подключить бесплатно, а потом выясняется, что услуга платная. Компания не клиентоориентированная совсем, оставляешь претензию, ее закрывают, внятного ответа не получить, вернуть незаконно списанные деньги со счета не возможно, [странные] отписки и отказы, даже нет аргументации. Так уже попала 2 раза!
Отзыв засчитан
711429
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
10.01.2023
Елена, если у вас есть вопросы по услугам нашей компании вы можете обратиться к нам:
- На горячую линию
- В личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- В чат в личном кабинете
- В Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
103602
reviewType
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Последний год интернет похож на телефонный модем 2000 года на ночном пакете, пользуюсь последний месяц и до свидания, если что роутер новый, купили неделю назад, честно устал, адиос
Отзыв не засчитан
711422
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
10.01.2023
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
103594
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
10.01.2023
Здравствуйте. Прекрасно понимаем, как необходима стабильная работа интернета, естественно, что постоянные перебои в работе интернета могут раздражать. Такого происходить не должно.
Мы очень заинтересованы в решении этого вопроса. Возможно неполадка имеет локальный характер? Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы всё проверим и дадим вам обратную связь. Уверены, что сможем изменить ваше мнение о качестве оказываемых нами услуг!
103614
Показать все сообщения1
reviewType
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Последние 2 года интернет как будто на dial-up модеме в 2000 году на ночном пакете, думал из за роутера, поменял- тоже самое, пользуюсь последний месяц и до свидания, единственный плюс это нормальная техподдержка
Отзыв засчитан
711421
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
10.01.2023
Здравствуйте. Прекрасно понимаем, как необходима стабильная работа интернета, естественно, что постоянные перебои в работе интернета могут раздражать. Такого происходить не должно.
Мы очень заинтересованы в решении этого вопроса. Возможно неполадка имеет локальный характер? Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы всё проверим и дадим вам обратную связь. Уверены, что сможем изменить ваше мнение о качестве оказываемых нами услуг!
103613
reviewType
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь интернетом от данного провайдера уже более 3-х лет. Других вариантов для подключения не было, поэтому выбор пал именно на невалинк. За период работы не было никаких нареканий, скорость интернета соответствует заявленной в тарифе, длительных отключений интернета не происходило. Своих денег стоит.
Отзыв засчитан
711411
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
За 10 лет не было серьезных сбоев а цены ниже не бывает.Очень доволен и есть скидки.Всегда помогают специалисты
Отзыв засчитан
711406
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
11.01.2023
Виталий, спасибо!) Радуемся, когда наши Абоненты довольны!) 🧡
103647
reviewType
5.2
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Стабильная скорость
4
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Приостановка работы не бесплатна! При задолжности еще несколько месяцев продолжают присылать новые счета. Хотя выход в интернет при этом уже блокирован. О возможности выкупа модема не сообщают. Выкупайте модем сразу, если нет других операторов для подключения интернета! При подлючении вешают кучу ненужных доп мини услуг. Которые еще и находятся в отдельном меню. Т.е. есть меню доп услуг. А есть мини, типа "книги...". Звоните в первый же день и требуйте отключения! Операторы никогда н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711405
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
09.01.2023
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы, вы можете обратиться к нам:

- по номеру контактного телефона поддержки.
- через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom).
- через чат в личном кабинете.
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.

Мы обязательно вам поможем.
103583
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер [ужасный]! Врагу не пожелаю!!! Интернет постоянно проподает! 20 мин работает и пропадает на 1-2 мин. Невыносимо это терпеть! Они в рассрочку продали не рабочее оборудование. 20 лет сидел на [другом провайдере] и проблем не знал с интернетом. Взял в ипотеку квартиру, а тут пока нет моего провайдера. Пришлось подключить Ростелеком... очень жалею, очень очень! В итоге раздаю интернет с мобильного тел. Мой совет всем - обходить стороной этот Ростелеком.
Отзыв засчитан
711393
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
29.01.2023
Здравствуйте, Таир. Нам жаль, что вы столкнулись с низким качеством работы наших услуг.
Обратитесь, пожалуйста, к нам:
- по номеру контактного телефона поддержки
- через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom)
- через чат в личном кабинете
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

Мы обязательно вам поможем!
103929
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами прова уже 5 лет. "+": Более менее стабильная скорость в пределах заявленного тарифа. За все время не было обрывов связи Очень адекватная и быстрая поддержка. "-" Цена и отсутствие плюшек для старых абонентов
Отзыв засчитан
711382
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
11.01.2023
Игорь, здравствуйте! Спасибо большое, что выбрали нас! Очень приятно, рады сотрудничать 💛
103648
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
За время использования не выявил ни одного недостатка, скорость соответсвует заявленной в тарифе, цены демократичные, особенно радуют дополнительные плюшки для постоянных абонентов.
Отзыв засчитан
711377
reviewType
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Эт-хоум один из лучших провайдер в СПБ. Дешёвые цены, заявленная скорость, оперативная поддержка. Поломки на линиях бывают, но чинят их за пол дня. Пользуюсь их услугами 11 лет и переходить на другой провайдер не собираюсь!
Отзыв засчитан
711373
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
11.01.2023
Максим, спасибо!) Очень приятно быть для Вас лучшими!) Будем стараться и дальше радовать Вас!) ❤️
103649