С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Переезжали на новую квартиру и решили забрать с собой интернет от МТС, потому что уже привыкли к этому провайдеру. Думали, что придется побегать с документами и, возможно, неделю-другую посидеть без домашнего интернета. Но, как ни странно, все решили за пару часов. Сперва муж позвонил в техподдержку и проконсультировался, что делать в такой ситуации. Потом сходил и просто переоформил договор на новый адрес. Мы въехали в новую квартиру, еще толком вещи не разобрали, а на следующий день уже были с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711204
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
0 скорости уже второй месяц. пинг не меньше 200. Это обманщики, интернетом никто не пользуется, максимальная скорость 0.48 [ссылка на сторонний ресурс скрыта модератором]
Отзыв засчитан
711182
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
29.12.2022
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями при использовании наших услуг, такого быть не должно. Мы прекрасно понимаем насколько важна стабильная и быстрая работа интернета, поэтому хотели бы вам помочь.
Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Всё проверим и свяжемся с вами. Думаем, что сможем вернуть утраченное доверие!
103482
reviewType
8.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
С 25.12 перестал работать интернет, хотя все оплачено. Получается, я плачу, а мне не предоставляют услуги. Что самое интересное, звоню каждый день, мне говорят, что нет свободных мастеров, чтобы приехать и устранить проблему. Очень не довольна качеством обслуживания. Как это так, экстренная ситуация, и ее не могут решить, и нет свободного мастера.
Отзыв не засчитан
711170
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
28.12.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы описываете негативную ситуацию, эта положительная оценка. Кроме того, оценки не отражают Ваше отношение к провайдеру: Вы поставили низкую оценку стабильной скорости, но, согласно тексту отзыва, недовольны совсем другими критериями (которые как раз оценили высоко). Пожалуйста, продублируйте отзыв, корректно оценив услуги провайдера.
103461
reviewType
9.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший провайдер. Из плюсов: хорошая скорость. Оперативная поддержка. Из минусов: бывают проседания вскорости интернета, при чем резко. Не на долго и очень редко, но, все же. Надеюсь, от этого избавятся. Сижу на Невалинк с 2017 года, общее впечатление хорошее.
Отзыв засчитан
711162
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Искали стабильный интернет, ребенок учится на дистанционном обучении, очень важно, чтобы поддерживалось хорошее качество соединения. Муж тоже остался доволен, ему хватает скорости, чтобы по вечерам играть с товарищами в онлайн игры какие-то. Для меня в пакете услуг по душе нашлось множество каналов телевидения, всегда есть что посмотреть, большой выбор.
Отзыв засчитан
711154
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
28.12.2022
Здравствуйте. Мы прекрасно понимаем насколько важно стабильное Интернет-соединение даже рядовым пользователям интернета. Всегда прикладываем все усилия, чтобы обеспечивать отличное качество услуг, чтобы не разочаровать наших клиентов. Благодарим вас за отзыв! Спасибо, что выбрали нас!
103466
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и мобильная связь
Я в своей небольшой компании подключил Скайнет, несмотря на большую нагрузку на сеть, все работает очень хорошо, стабильно. Интернет в организации сейчас это, наверное, самое важное для работы. И в Скайнете я уверен на все сто, мы несколько лет используем этого провайдера и на работе, и дома, вообще не было никаких проблем с разрывом соединения. Интернет стабильный, не пропадает, заявленная скорость держится в течение всего дня.
Отзыв засчитан
711153
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
28.12.2022
Здравствуйте! Благодарим вас за выбор наших услуг!
Надеемся на длительное сотрудничество!
103465
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительный интернет после перехода на в/с. Не подключайте если работаете из дома. Интернет постоянно пропадает. Техподдержка из вас делает [простака], а когда тычешь им в лицо результатами трассировки говорят «ждите». Жду уже более месяца с момента открытия заявки. На линии всегда ожидание от 20 минут, после этого самодовольный специалист тех поддержки говорит «у вас интернет не пропадал», а ты ему - ну вот же трассировка. И он начинает тебе доказывать, что все работает корректно. Доступа к ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711152
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
08.02.2023
Здравствуйте. Сложно не согласиться с тем, что отсутствие бесперебойной связи раздражает. То, что Вы описываете - нетипичная для нас ситуация... Мы всегда стараемся оперативно устранить все возникшие неполадки. Позвольте нам разобраться в данной ситуации. Подскажите, пожалуйста Ваш номер лицевого счёта. Мы все проверим и свяжемся с Вами.
104091
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
И так начнем. Дожидался подключения 2 месяца. Постоянно переносили сроки, то технические проблемы, то монтажник не успел, то просто не выходили на связь. Подключили с горем пополам. Далее звонила девушка из поддержки и в крайне хамской манере общалась, не обладала никакой информацией о тарифах и услугах. Про скорость работы вообще отдельный разговор. Когда то был интернет через телефонный провод, так он работал быстрее. Хотя иногда бывает счастье загрузить фильм. В целом оценка-отрицательная. Ес...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711151
reviewReplySmile
КТВ
Представитель провайдера
29.12.2022
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Сообщите, пожалуйста, номер Договора подключения!
103488
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
Ужасное отношение работников к установке. Навязали установку роутера при наличии собственного. Менеджеру при указании заявки уточнила, что свой роутер есть. Все равно оформили заявку с рассрочкой роутера, воспользовавшись моим отсутствием на объекте и тем, что бумаги подписал отец, который не разбирается в этом.
Отзыв засчитан
711144
reviewType
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Я уже писал отзыв 04.11, сейчас конкретика: Провайдер занимается ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ, искусственно создавая проблемы с блокированием и с искусственным замедлением скорости соединения по определенным IP адресам (сайтам). В моем случае искусственно замедлялась работа со следующими сайтами: [ссылки на сторонние ресурсы скрыты модератором]. На одной виртуальной машине размещается свой git, на другой собственно сам web сервер. Четко отследил день когда начали создавать проблемы, до этого дня все было ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
711129
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
27.12.2022
Здравствуйте! Мы не можем засчитать Вашу оценку, так как нет достоверного подтверждения, что описанные Вами проблемы искусственно созданы провайдером. Но Ваше мнение важно для наших Пользователей, поэтому сам отзыв мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
103435
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
для меня важна скорость, по рекомендации обратилась в компанию Скайнет, качеством довольна, могу рекомендовать провайдера
Отзыв не засчитан
711127
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
27.12.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
103434
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
27.12.2022
Здравствуйте! Спасибо за столь приятную оценку нашей работы, рады что вы с нами :)
103445
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключение стабильное, за исключением того, что пришлось сменить несколько роутеров прежде, чем выяснилось, что [плохое] оборудование на крыше, а монтажник не хотел туда лезть до последнего, из-за чего были периодические перебои. Но в этом месяце поменяли в одностороннем порядке на тариф дороже. Пожалуй, буду искать другие варианты
Отзыв не засчитан
711124
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
27.12.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете как положительные, так и отрицательные стороны сотрудничества с провайдером, но все критерии его работы оцениваете высоко. Таким образом, оценка не отражает негативные ситуации, описанные в отзыве. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
103432
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
27.12.2022
Здравствуйте! Разумеется, вопрос стоимости услуг всегда крайне важен. Действительно, недавно стоимость тарифов немного выросла, вместе с тем, мы заранее разместили новость об этом на всех наших ресурсах, чтобы это не оказалось неприятным сюрпризом. Что касается описанной вами истории с заменой оборудования, на нас это крайне не похоже, подобные неполадки мы всегда устраняем в самые кротчайшие сроки. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы всё проверим!
103446
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Никогда не думала, что интернет может быть таким качественным, бес постоянных отключений, каких-то сбоев и вечного выяснения отношений с техподдержкой. После подключения к домашнему интернету от МТС я еще по привычке перепроверяю соединение, когда собираюсь пообщаться с клиентами по работе в зуме. Раньше с этим были проблемы, приходилось выходить на связь со смартфона, что не очень удобно, потому что одновременно нужно держать его в руке и листать документы. Теперь чувствую себя нормальным челов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711115
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и мобильная связь
друзья семьи давно рекомендовали именно Скайнет, подключили и мы, нариканий нету, всем рекомендуем.
Отзыв засчитан
711114
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
26.12.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
103410
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
27.12.2022
Здравствуйте, спасибо вам за отзыв! Приятно, что вы высоко оцениваете уровень работы наших сотрудников и качество предоставляемых услуг =)
103429
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Оборудование
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Подключила Скайнет, работает уже больше года и никаких проблем нет! Интернет быстрый. Качество соответствует цене.
Отзыв засчитан
711113
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
27.12.2022
Здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь. Стараемся для вас ;)
103428
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Безобразная компания. Дозвониться невозможно до оператора. Автоответчик слушаешь до бесконечности. Несколько разных страниц в интернете с разными телефонами. Связь нестабильная, без конца вык. Оплата в личном кабинете отображается не сразу и непонятно прошла ли она. Операторы как на подбор, "один хуже другого". Не слышат твоих вопросов и просьб. Мутная компания.
Отзыв засчитан
711112
reviewType
6.9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Что за ужа‌с у вас творится в этой компании? Ещё в августе 2022 столкнулся с ужасным отношением к клиентам ваших специалистов. Звонили, извинялись, обещали провести работу и более подобного не повторится. 23.12, в назначенный день подключения все операторы и технические специалисты, которые должны были провести кабель, в очередной раз доказали, что клиент для них- ничто, от слова совсем. Мой абонентский номер оказался привязан к другой квартире, т.е. было оформлено 2 счета. Несколькими днями ра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711106
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
26.12.2022
Здравствуйте, Любовь. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. 😔 
Предлагаем связываться с нами удобный для вас способом:
1) по номер контактного телефона поддержки;
2) в личных сообщениях нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official);
3) через чат в личном кабинете;
4) в Telegram-канале поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.
Мы разберёмся и поможем.  
103407
reviewType
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Всем привет :) Сейчас расскажу вам как сотрудничать с ростелекомом чтобы все было чОтенько и отличненькО. (касается только интернета) Если кратко: Все работает отлично. При заявленной скорости 300 мбит в секунду у меня скорость под 700. Главное НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ РОСТЕЛЕКОМ ТАМ, ГДЕ ОН ОДИН и СЛЕДИТЕ ЗА УСЛУГАМИ В ЛК, и все у вас будет [отлично]. 1. Подключайте его только по тем адресам, где есть другие провайдеры (т.е. конкуренты), тогда он выжимает из себя все, что может, что быть лучшим. В прот...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711102
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
26.12.2022
Анастасия, спасибо за конструктивный отзыв!

103402
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
26.12.2022
Спасибо за отзыв:)
Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам:
- по номеру контактного телефона поддержки
- через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- через чат в личном кабинете
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

Мы обязательно вам поможем.
103404
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный интернет-провайдер. Стабильная скорость, стоимость адекватная. Есть абонементы и блокировка на время отпуска, что позволяет существенно сэкономить. Пользуемся провайдером со времен, когда ЭтХоум еще был Ниеншанц)). За долгие годы нареканий нет и надеюсь не будет.
Отзыв засчитан
711097
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
11.01.2023
Анна, мы рады, что Вы с нами уже такой длительный срок!) Стараемся для Вас!) ❤️
103653
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Советую обращаться в компанию Скайнет! В ней работаю настоящие профессионалы, все сделали быстро, качественно, по адекватной цене. Осталась полностью довольна работой. Теперь интернет отличный и самое главное быстрый.
Отзыв засчитан
711096
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
26.12.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
103392
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
27.12.2022
Здравствуйте! Спасибо за время, уделенное отзыву! Нашим сотрудникам будет очень приятно услышать ваши слова. Будем стараться и дальше вас радовать ;)
103427
Показать все сообщения1