Интернет-провайдеры на б-р. Менделеева (р. Девяткино), Санкт-Петербург

Прометей Хоум

Отвратительный провайдер: — постоянные сбои сети — дешёвое оборудование (потому что работает так же как самая палёная дешёвка) — техподдержка постоянно переводит стрелки на помехи (у кого-то), ремонт (у кого-то), авария (у кого-то), у вас плохой роутер (он у вас куплен!) — переоценка стоимости тарифа происходит по факту без предварительного уведомления (хотя бы за неделю в смс) и насколько хочет провайдер: отношение типа нам плевать, сегодня платите (столько) денег 0/10 если не умеете, то не беритесь делать.

Прометей Хоум

Всем доброго времени суток! Пользовался услугами данного провайдера в течении года, а именно это интернет и телевидение(которое шло автоматически по акции на тот момент). На протяжении всего времени наблюдал сбои интернета и очень долгий ответ операторов горячей линии, которые говорили, что скоро всё починят. Иногда интернет отрубался часов в 7-8 вечера и появлялся только ночью, соответственно, когда люди уже спят. Так было получено множество негативных последствий в компьютерных интернет-играх и недоделано работ по фрилансу в интернете, которые соответственно ещё и сбрасывались. Чтобы отказаться от услуг провайдера и расторгнуть договор обслуживания, нужно обязательно вести в офис их оборудование и писать заявление(как ни странно, у нас же век технологий, где можно, и работать дистанционно, и подписывать документы в электронном виде, и получать продукты не выходя из дома). Спустя год, как я поменял провайдера и стал пользоваться другим(оборудование я не сдавал и не писал заявление на расторжение договора в силу нехватки времени съездить к ним в офис, связанной с работой), мне пришло смс-сообщение о том, что у меня накапал долг в размере четырёхзначных цифр(обычно провайдеры отключают все услуги после первого месяца их неуплаты, так думал я). Оказывается всё это время в долг мне предоставляли услуги кабельного телевидения, которые, как мне сказала сотрудница горячей линии, они обязаны предоставлять даже в долг по законодательству российской федерации. Никакого информирования об этой услуге я изначально не получал. Чтобы расторгнуть договор или отключить услугу у данного оператора нужно обязательно погасить долг(представьте, если у вас нет денежных средств закрыть сумму по счёту, вы не сможете отключить услугу и у вас долг будет ещё увеличиваться, умно). Очень недоволен услугами и политикой организации prometey home, настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера.

Прометей Хоум

Постоянно перебои с интернетом. До техподдержки не дозвониться - либо очередь, либо вообще звонок не проходит, как сегодня. В следующем месяце переезжаю в другую квартиру, там буду заключать договор с другим провайдером, а брату, который въезжает в эту квартиру, буду усиленно советовать менять провайдера. Сегодня воскресенье - выходной - а я сижу и жду что кто нибудь где нибудь что нибудь ремонтирует или нет, тк ни на сайте, ни на страничке вк нет информации о сбое, а горячая линия у них снова недоступна. Я даже не считаю проблемой регулярную пропажу сигнала тв. Ну подумаешь, раз в 2-3 дня часа на 2 перебои с сигналом, лишь бы интернет был хотя бы в выходные дни и по вечерам. Но нет, с этим они просто не справляются физически. Летом пропал сигнал тв на 2 дня. Звоню на горячку в субботу - оператор сообщает, что перебои связаны с технической неисправностью, независящей от них. От соседей узнал, что приходил мастер и за неуплату отключал квартиру двумя этажами ниже и отключил так, что вырубил весь подъезд. Перезвонил на горячую линию, спросил почему обманули и когда вернут тв, на что оператор сообщила, что мастер на выходных и приедет только в понедельник. Как только я попросил перерасчет оказанных услуг в текущем месяце, появился мастер и все починил. Абсурд! Слишком много абонентов у компании. Надо часть слить к конкурентам с помощью замечательного сервиса.

МТС

Пользуюсь интернетом мтс и тв больше полугода, сменил другого провайдера (постоянно были какие-то проблемы, при этом не делали перерасчет при оплате). Итак, его я сменил на мтс, и вот какие преимущества хочу отметить: стабильный интернет с высокой скоростью, скорость соответствует заявленной (я отслеживаю, этот момент и регулярно проверяю при помощи специальных программ), хорошая техническая поддержка (легко дозвониться, многие вопросы решаются по телефону, при необходимости можно вызвать специалиста на дом, вежливые ребята), если что-то с оборудованием его легко и быстро меняют (была ситуация у друга, техника подвела, у меня все работает отменно). С негативными моментами за время пользования услугами я не сталкивался.

Прометей Хоум

Не стабильная связь. Смотреть фильмы приходится с несколькими остановками, чтобы прогрузилось. В он-лайн игры играть невозможно из-за постоянных перебоев. В техподдержке предлагают перезагрузить роутер (судя по отзывам у всех плохие роутеры, даже новые и дело ни в коем случае не в провайдере.

СкайНет

Звонил по поводу подключения, операторша максим начал предлагать завышенную цену за подключение, грубил, руководство примите меры.

СкайНет

Недавно переехал в новую квартиру, резко встал вопрос о подключении интернета, решил подключить skynet. Качество интернета на высочайшем уровне, стабильные 100 mbsec ни разу не подводили. Скорость проверял через speedtest, колеблется на уровне от 92 до 95, что является отличным результатом, особенно в мурино, где по 8-12 квартир на этаже. Тв работает исправно, без нареканий. Протяжка кабеля происходила по такому принципу - приехали, все быстро установили, настроили, показали как работать с личным кабинетом, проверили работоспособность и уехали. В общем провайдер отличный, точно рекомендую

Прометей Хоум

Пользовался услугами данного провайдера ранее в течении года, вроде бы было все норм не считая перебоев с интернетом, в целом с которым я был готов мирится. Переехал на другой адрес и решил заказать знакомого себе оператора, о чем уже пожалел. Т.к моя работа связана с интернетом и нужен он мне качественный и бесперебойный, на свою глупость предположил что с выбором не прогадаю... Ох увы.. Пришли техники и подключили мне инет, нарезали каких то проводков, накидали на пол, не убрали за собой, навязали еще какой-то медиаконвертер про который толком особо ничего и не обьяснили зачем к чему и как и ушли. После их ухода, сразу принялся пользоваться интернетом, а интернет сразу же начал отказываться работать и создавал кучу перебоев. В итоге заказал техников, они вернулись посмотрели интернет и сказали что всё ок, всё хорошо работает, что мне нужно роутер менять. Вечером , а даже ночью, я поменял роутер... А интернет всё также не хотел нормально работать. Я подключил его через шнур на прямую в комп, и все также он не работает. Принял решение заказать подключение другого провайдера. На утро позвонил в прометей на в абонентский отдел, с просьбой прийти техников забрать своей медиаконвертер, т.к я пользоваться услугами не буду, потому что интернет не работает а техники не компетентны. На что получил ответ, что я не прав, что я должен им привезти этот конвертер в офис и должен оплатить интернет за три дня, которые даже еще не прошли, даже суток не прошло.. Да я даже им не смог попользоваться т.к он не работает, а оплатить должен. Мораль компании походу такова.. Если платишь - хорошо относимся, если хочешь уйти - решай свои проблемы сам. Никакой абонентской поддержки и обслуживания адекватного так и не получил. Позвонил в технический отдел, думал там хоть люди по адекватнее будут и помогут решить вопрос. Люди и правда были адекватные, но только этот вопрос был не в их рамках трудовой деятельности и они сослались на абонентский отдел. Вообщем столько негатива я не получал еще не разу ни от одного провайдера, хотел быть честным и порядочным, вернуть этот конвертер им, а они мне нахамили еще и просят оплатить те услуги которыми я даже не пользовался. Решайте сами , стоит ли вам пользоваться этим провайдером, я для себя решение принял.

Ростелеком

Был подключён интернет и телевидение. Была остановка пользования на год и за месяц до возобновления, я позвонила и оставила заявку на полное прекращение.. Так как с адреса я переехала и был поэтому адресу уже подключён интернет уже на другого человека ... Но по каким-то не известным мне причинам его подключили вопреки моей заявке о чем я не знала и так 2 месяца на меня писали долг .... В этом никто разбираться не собирался и в поисках ошибки и причины утери моей заявки, а лишь просто долбят звонками о долге к которому я не имею ни какого отношения! Получается, что имея ваши данные они в любой момент могут подключить без вашего ведома услугу и вы потом будете платить за воздух ...

СкайНет

Купил тариф на t800 lite 800мбит/с. Первый день скорость была заявленная. После этого скорость около 10мбит/c. В техподдержке говорят, чтобы расторгнуть договор, нужно отослать им фото паспорта, свое фото с паспортом в руках. Ужасная компания.

Прометей Хоум

Ужасная компания. Ужасные сотрудники, которые общаются так как будто ты пустое место, а не клиент который деньги платит. Никогда не дозвониться, висишь на ожидании по 20-25 минут по несколько раз подряд, а когда подходит очередь идет сброс вызова и все деньги с телефона улетают в пустую, так как звонишь на городской номер. Часто из обещанных 70 каналов не работает больше половины. Иногда, как сегодня не работает вообще ни один канал.

Прометей Хоум

Отличный провайдер. Адекватные тарифы, множество бонусов, акций, розыгрышей. Советую всем. Подключение бесплатное, мастера приходят в приличном виде, вежливые и профессионалы своего дела. Абонентский отдел и техническая поддержка нормальная, во время аварий бывает ожидание, но это обоснованная проблема. Всем советую!!!

Прометей Хоум

Здравствуйте! Пользовался интернетом от прометея около полугода. Никаких нареканий и проблем за полгода не возникало. Скорость нормальная, цены умеренные, обслуживание на достойно уровне!

Прометей Хоум

Воруют деньги: оплачиваешь пакетом несколько месяцев, на следующий день после окончания оплаченного периода сразу списывают в минус, хотя период и оплата закончились. Пока этот минус не погасишь, дальше пользоваться нельзя.

Yota

Интернет отстойный, нормально работал только один месяц, томозят и безлимитки и проплаченный траф, игры не грузятся, видео хорошего качества тормозит, реальная скорость ниже 2g при значке 4g.можно использовать только для инетсерфа, как самый дешманский тариф, а по сути лажа полная.

Yota

Нормально интернет работал пару месяцев, дальше все хуже и хуже, уже и оплаченные безлимитки тормозят, хуже 2g, при соединении через 4g, что говорит о намеренных технических ограничениях скорости. В ограниченных режимах трафика скорость реально не превышает и 32кбит, вместо обещанных 64,у предыдущего оператора хоть скорость соотвествовала соединению. Техподдержка бесполезная, занимается исключительно отписками.лучше не связывайтесь, если важно качество связи.