Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Фрунзенский, пр-кт. Славы, 8
Частые вопросы
Зачем оставлять номер телефона?
Номер мобильного телефона нужен для того, чтобы консультант Питер Онлайн мог с вами связаться для подтверждения заявки, обсуждения деталей подключения и выбора времени приезда мастера.
Также консультант расскажет про условия получения кэшбэка и гарантии.
Я оставил(а) заявку на подключение, как быстро мне перезвонят?
Обычно наши специалисты перезванивают сразу или не позднее, чем через 10-15 минут после оставления заявки на подключение интернета на пр-кт. Славы 8.
Подойдёт ли мой роутер для подключения?
Большинство провайдеров на пр-кт. Славы 8 подключают интернет по технологии ETTH (по оптоволоконному кабелю из распределительного щитка в подъезде), в этом случае совместимость роутера с тарифом обычно не должна вызывать проблем.
Если компания подключает по технологии PON (оптоволокно через оптический терминал в вашей квартире), ваше оборудование, скорее всего, не подойдёт и оператор предложит взять в аренду или рассрочку своё оборудование.
Помните, что ваш роутер должен поддерживать нужную вам скорость. Позвоните по номеру +7(812)635-33-61, назовите характеристики роутера, и наш специалист подскажет, подойдёт ли он.
Какой тариф выгоднее подключить на пр-кт. Славы, 8?
Если вам нужен самый выгодный пакет интернета на пр-кт. Славы 8, обратите внимание на тарифы с сим-картой. С разницей всего в 100-150 рублей вы получаете не одну услугу, а сразу три! При этом на такие тарифные планы очень часто предоставляются хорошие скидки и бонусы. Также очень удобен единый счёт для оплаты услуг.
Я часто уезжаю. Нужно ли мне платить в своё отсутствие за интернет?
Не обязательно. Для таких ситуаций у большинства интернет-провайдеров на пр-кт. Славы 8 существует услуга «Добровольная блокировка». Вы приостанавливаете действие услуг на определенное время. Чаще всего максимально допустимое время такой «заморозки» – 90 дней.
Что делать, если интернет не работает на пр-кт. Славы в доме 8?
Если интернет не работает по вашему адресу, возможно, это связано с техническими сбоями на линии. Позвоните вашему провайдеру для уточнения деталей. Возможно, потребуется вызов мастера на дом.
Хотите сменить тарифный план или провайдера? Позвоните по номеру +7(812)635-33-61. Наши консультанты подберут тариф под ваши потребности.
При подключении через нас вам доступны дополнительные бонусы в виде кэшбэка: максимальная сумма возврата – 1000 рублей. Оставляйте отзывы, рекомендуйте нас друзьям и возвращайте деньги на счёт. Также для абонентов действует гарантия на услуги 90 дней.
Как сменить провайдера на пр-кт. Славы в доме 8?
Проверьте доступных провайдеров в вашем доме:
- введите требуемые данные в поле поиска на нашем сайте;
- нажмите кнопку проверки адреса;
- на странице появятся предложения доступных для вас провайдеров.
Выберите подходящее предложение из списка, отправьте заявку на подключение или обратитесь по номеру +7(812)635-33-61 для более подробной консультации и помощи в выборе.
ИнтерЗет Дом.ru
Вы любите когда вас обманывают? Вам нравится слушать музыку в телефоне и ждать ответа некомпетентных менеджеров? Вы платите за 50 мбит, а скорость не достигает и одного? Нравится - добро пожаловать в interzet. Если нет, то меняйте провайдера, что я и собираюсь сделать, когда окончится оплаченный траффик. Итак, суббота утро. Оплаченная скорость 50 м/бит, а реальная 0.29 мб/с. Да-да, друзья не 29 мбит, а 290 кб/сек! - это когда яндекс загружается 10-15 секунд. Звоню в интерзет: - алло, здравствуйте! - (музыка) (долгое голосовое меню) - ваш номер договора (такой-то) извините, у нас проблемы с магистральным интернетом - возможно уменьшение скорость в ряде районов города. - (отвечает девушка) говорит, номер договора? - так ваш автоответчик его только что диктовал. Я же не помню. - а у меня не высветилось. Поищите. - ищу (сервис на уровне!) вот такой-то. Подскажите, сейчас скорость интернета 0.29 мбита. Что случилось и как вы это компенсируете клиентам? - (внимание) а у вас подключение через роутер или напрямую? - а какая разница, вчера вечером было нормально, а сейчас не работает. У вас проблема с магистральным интернетом. - если вы мне не скажите, какое у вас подключение, я ничем не смогу вам помочь и отключусь. - ок, через роутер. Как вы компенсируете клиентам, что уже как два месяца интернет работает существенно ниже заявленной скорости, а сейчас вообще ничего не грузиться? - я могу переключить вас на техническую поддержку. - а она мне поможет компенсировать потерянное время? Ведь пени вы с меня списывали, а вот ваш интернет не работает. - я могу только переключить вас на техническую поддержку. - ок, давайте. - алексей, техническая поддержка. - здравствуйте, интернет работает со скорость 0.29 мбит/сек. Как вы это компенсируете? - а вы подключены через роутер или напрямую? - а какая разница вчера была скорость, а сегодня нет! - я спрашиваю по сценарию. Если вы мне не ответите, я повешу трубку. - через роутер, и? - сейчас проверю, что у вас с линией... У вас все нормально. - да, но интернета нет! - могу предложить только вызвать к вам специалиста в понедельник, чтобы он посмотрел. - интернета нет сейчас. Даже ваш автоответчик об этом сообщает. Надеюсь, вы к понедельнику все почините, и ваш специалист зафиксирует нормальную скорость. Но сейчас-то не работает. - раз вы отказались от специалиста, я ничего не могу сделать. До свиданья. Вот и все. Сидите тихо, все кто платит 610 рублей в месяц за 0.29 мбита - и не выпендривайтесь! Давай, до свиданья! Помните. Interzet - это когда вы платите за 50 мб/с, а реальная скорость 0.29 мб/с не дайте себя обмануть, выбирайте другого провайдера. Ну и чтобы вы знали, как работает interzet: http://www.speedtest.net/my-result/3875142740 скорость 0.3 мб/с до 0.8 мб/с при заявленной 50 мб/с в договоре техподдержка - верх некомпетентности http://www.speedtest.net/my-result/3875142740
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Скорость доступа к сети Интернет является величиной переменной и зависит от ряда параметров, в том числе, не зависящих от технических особенностей услуги, предоставляемой Компанией InterZet. Мы, как провайдер, гарантируем скорость интернета только при подключение напрямую, ввиду чего в разговоре оператор сразу у Вас уточнил, каким образом у Вас произведено подключение. Так же, обращаем Ваше внимание, что любые технические сложности решаемы, но в то же время не все тех.сложности возможно диагностировать и устранить удаленно. В любой неопределенной ситуации мастер всегда оформляется только на платно-бесплатной основе. Все неполадки на стороне Провайдера устраняются абсолютно бесплатно для клиента. Соответственно, если причина неисправности со стороны клиента, т.е в оборудовании клиента, то данная заявка является платной, о чем предупреждает оператор при оформлении подобной заявки. Будем рады, если вы с пониманием отнесетесь к возникшей ситуации и сообщите подробную информацию на echo@i-zet.ru. Мы в свою очередь проведем проверку в максимально короткие сроки и примем все необходиые меры для решения сложившейся ситуации. Благодарим Вас за понимание.
