Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Приморский, ул Мебельная 21 к2
Частые вопросы
Я оставил(а) заявку на подключение, как быстро мне перезвонят?
Наши специалисты связываются с клиентами в течение 10-15 минут после оставления заявки на подключение интернета на ул Мебельная 21 к2.
Подойдет ли мой роутер для подключения?
Большинство интернет-провайдеров на ул Мебельная 21 к2 используют технологию ETTH для подключения интернета по оптоволоконному кабелю из распределительного щитка в подъезде. В этом случае совместимость вашего роутера с выбранным тарифом обычно не вызывает проблем. Однако если провайдер использует технологию PON, то ваше оборудование, скорее всего, не будет подходить, и вам будет предложено взять в аренду или рассрочку оборудование провайдера. Не забывайте, что для правильной работы вашего роутера необходимо убедиться, что он поддерживает нужную вам скорость. Если вы не уверены, подходит ли ваш роутер для подключения к выбранному провайдеру, позвоните по номеру +7(812)635-33-61, и наш специалист бесплатно поможет вам разобраться.
Какой тариф выгоднее подключить на ул Мебельная 21 к2?
Чтобы сэкономить деньги на интернет-пакете на ул Мебельная 21 к2, выберите тарифы с сим-картой. Они позволят вам получить несколько услуг за небольшую доплату, а также использовать различные бонусы и скидки. Единый счет для оплаты услуг упростит процесс управления вашими расходами и сделает его более удобным.
Мне нужна виртуальная сим-карта (e-sim) к тарифу. Могу ли я получить ее?
Да, при заказе пакета мобильной связи и домашнего интернета на ул Мебельная 21 к2 вам будет доставлена пластиковая сим-карта, которую можно заменить на e-sim в офисе оператора. Однако не все операторы предоставляют такую услугу, поэтому лучше уточнить информацию у консультанта по номеру +7(812)635-33-61.
Мне нужен постоянный IP-адрес. У каких провайдеров он есть?
На ул Мебельная 21 к2 практически все провайдеры предоставляют услугу "фиксированный IP" или "Белый IP". В основном ее стоимость составляет 150 рублей в месяц, но можно найти провайдеров, которые предоставляют эту услугу бесплатно.
Я часто уезжаю. Нужно ли мне платить в свое отсутствие за интернет?
Почти все провайдеры на ул Мебельная 21 к2 предоставляют услугу "Добровольная блокировка". Вы можете временно приостановить услуги на срок до 90 дней.
СкайНет
Заключили договор со скайнет в октябре 2014 года с авансированием сразу на год. За это время количество сбоев и дней отсутствия интернета было столько, что сбились со счета. Ответы тех. Поддержки не нацелены на решение проблем, стандартный ответ – меняйте оборудование. Последняя поломка произошла 18.05.15, ждем восстановления сети уже третий день. На вопрос, заданный оператору о возможности досрочного расторжения договора и возврата средств, был получен ответ: «нет, вы не можете это сделать». После некоторых раздумий и моего удивления на полученный ответ, оператор дополнил: «точнее, вы можете расторгнуть договор, но деньги вам никто не вернет, это указано в договоре, читайте». Читаем договор, размещенный на сайте, а именно п. 5.11, который гласит: «5.11. Абонент имеет право обратиться к оператору с требованием возврата средств, внесенных ими в качестве авансового платежа. Оператор обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток средств не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня регистрации соответствующего письменного заявления абонента.» это не метод сохранения клиентов, а введение их в заблуждение, что не повышает репутацию компании. Своим знакомым никогда не порекомендую подключаться к скайнет, скорее отговорю. В ближайшую неделю планирую досрочно расторгнуть договор и найти более добросовестную компанию, как-то надоело тратить свое время на пустые разговоры с сотрудниками компании, которой было бы достаточно всего лишь хорошо делать свою работу… нет все
Здравствуйте. Специалист вам верно подсказал пункт договора (5.11). Там указано, что оператор обязан вернуть неиспользованный остаток средств. Это не использованная сумма (остаток) на счету абонента, оставшаяся после уплаты авансового платежа. На пример — было 5000 рублей на чету. 4200 рублей списано сразу, авансом за оплату услуг на год. Не использованный остаток равен 800 рублей, которые мы можем вернуть вам на банковскую карту или сберкнижку. Это касательно пункта 5.11. Но это не означает, что мы можем позволить нашим клиентам быть без связи так долго! Пожалуйста, подскажите ваш номер договора? Мы обязательно выясним причину столь долгого отсутствия связи, сообщим вам результат и конечно же сделаем всё от нас зависящее для того, чтобы подобные ситуации в дальнейшем не происходили.
