Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Московский, ул Севастьянова 16
Частые вопросы
Я оставил(а) заявку на подключение, как быстро мне перезвонят?
Наши специалисты связываются с клиентами в течение 10-15 минут после оставления заявки на подключение интернета на ул Севастьянова 16.
Подойдет ли мой роутер для подключения?
Большинство интернет-провайдеров на ул Севастьянова 16 используют технологию ETTH для подключения интернета по оптоволоконному кабелю из распределительного щитка в подъезде. В этом случае совместимость вашего роутера с выбранным тарифом обычно не вызывает проблем. Однако если провайдер использует технологию PON, то ваше оборудование, скорее всего, не будет подходить, и вам будет предложено взять в аренду или рассрочку оборудование провайдера. Не забывайте, что для правильной работы вашего роутера необходимо убедиться, что он поддерживает нужную вам скорость. Если вы не уверены, подходит ли ваш роутер для подключения к выбранному провайдеру, позвоните по номеру +7(812)635-33-61, и наш специалист бесплатно поможет вам разобраться.
Какой тариф выгоднее подключить на ул Севастьянова 16?
Чтобы сэкономить деньги на интернет-пакете на ул Севастьянова 16, выберите тарифы с сим-картой. Они позволят вам получить несколько услуг за небольшую доплату, а также использовать различные бонусы и скидки. Единый счет для оплаты услуг упростит процесс управления вашими расходами и сделает его более удобным.
Мне нужна виртуальная сим-карта (e-sim) к тарифу. Могу ли я получить ее?
Да, при заказе пакета мобильной связи и домашнего интернета на ул Севастьянова 16 вам будет доставлена пластиковая сим-карта, которую можно заменить на e-sim в офисе оператора. Однако не все операторы предоставляют такую услугу, поэтому лучше уточнить информацию у консультанта по номеру +7(812)635-33-61.
Мне нужен постоянный IP-адрес. У каких провайдеров он есть?
На ул Севастьянова 16 практически все провайдеры предоставляют услугу "фиксированный IP" или "Белый IP". В основном ее стоимость составляет 150 рублей в месяц, но можно найти провайдеров, которые предоставляют эту услугу бесплатно.
Я часто уезжаю. Нужно ли мне платить в свое отсутствие за интернет?
Почти все провайдеры на ул Севастьянова 16 предоставляют услугу "Добровольная блокировка". Вы можете временно приостановить услуги на срок до 90 дней.
ИнтерЗет Дом.ru
Так смешно читать ответы интерзетчиков на плохие отзывы в их адрес, лучше бы и не отвечали.)) в общем я пока доволен интерзетом, уже 6 год пользуюсь и нормально. Всегда помогают, чего то там настраивают. Бывали конечно случаи, когда падала скорость, либо вообще отключился ин-т, но в тех поддержке всегда выручали. Оплачивать легко, в отличии от new link. Сегодня мне сказали что я зря подключён к интерзет, так как если перестать пользоваться и соответственно не оплачивать интернет, не расторгнув договор, мол интерзет через какое-то время приписывают долг за использование услуг. Очень было бы интересно увидеть ответ на такую молву. Стабильная скорость. Помощь консультантов. Не скажу что быстрый дозвон в поддержку, но и не мучительно длинный. Вежливые консультанты (парни) скорость ниже заявленной, но не критично. Консультанты девушки- тупят! Общаются не доброжелательно, порой даже в хамской манере. Почему то меня ни как не могут перевести в отдел для юридических лиц, так как мне нужно подключить в компанию интернет, видимо уже не нужны бизнес клиенты.
Здравствуйте. мне кажется, что вполне нормально рассказывать о нюансах проведения диагностики клиентам, которые чего-то не понимают. По поводу задолженности, то в объединённой компании существуют два типа тарифов: предоплатные - это тарифы, оплата который осуществляется вначале месяца. (Это все тарифы категории "Просто интернет") постоплатные - это тарифы, оплата которых соответственно происходит в конце месяца, т.е. вначале пользуешься, после платишь. Поэтому наши специалисты обязательно с свяжутся и уточнят всё ли у клиента хорошо, возможно возникла техническая проблема и требуется наша помощь, либо клиент находится, например, в длительной командировке и просто забыл заморозить баланс. В случаях технического характера, разумеется после того, как проблема разрешится, будет сделан перерасчёт. В случаях не замороженного баланса мы также идёт навстречу клиенту и всегда сделаем перерасчёт. Например, если клиент на постоплатном тарифе прекращает пользоваться нашими услугами, то необходимо запросить расчёт абонентской платы (для оплаты услуг оказанных в текущем месяце), а также, если оборудование находится в аренде, то его необходимо будет сдать в центре обслуживания клиентов. Если у Вас возникла проблема со скоростью, то отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора на почту okkspb@domru.ru, мы поможем разобраться.
