Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Приморский, ул Туристская 11 к2
Частые вопросы
Я оставил(а) заявку на подключение, как быстро мне перезвонят?
Наши специалисты связываются с клиентами в течение 10-15 минут после оставления заявки на подключение интернета на ул Туристская 11 к2.
Подойдет ли мой роутер для подключения?
Большинство интернет-провайдеров на ул Туристская 11 к2 используют технологию ETTH для подключения интернета по оптоволоконному кабелю из распределительного щитка в подъезде. В этом случае совместимость вашего роутера с выбранным тарифом обычно не вызывает проблем. Однако если провайдер использует технологию PON, то ваше оборудование, скорее всего, не будет подходить, и вам будет предложено взять в аренду или рассрочку оборудование провайдера. Не забывайте, что для правильной работы вашего роутера необходимо убедиться, что он поддерживает нужную вам скорость. Если вы не уверены, подходит ли ваш роутер для подключения к выбранному провайдеру, позвоните по номеру +7(812)635-33-61, и наш специалист бесплатно поможет вам разобраться.
Какой тариф выгоднее подключить на ул Туристская 11 к2?
Чтобы сэкономить деньги на интернет-пакете на ул Туристская 11 к2, выберите тарифы с сим-картой. Они позволят вам получить несколько услуг за небольшую доплату, а также использовать различные бонусы и скидки. Единый счет для оплаты услуг упростит процесс управления вашими расходами и сделает его более удобным.
Мне нужна виртуальная сим-карта (e-sim) к тарифу. Могу ли я получить ее?
Да, при заказе пакета мобильной связи и домашнего интернета на ул Туристская 11 к2 вам будет доставлена пластиковая сим-карта, которую можно заменить на e-sim в офисе оператора. Однако не все операторы предоставляют такую услугу, поэтому лучше уточнить информацию у консультанта по номеру +7(812)635-33-61.
Мне нужен постоянный IP-адрес. У каких провайдеров он есть?
На ул Туристская 11 к2 практически все провайдеры предоставляют услугу "фиксированный IP" или "Белый IP". В основном ее стоимость составляет 150 рублей в месяц, но можно найти провайдеров, которые предоставляют эту услугу бесплатно.
Я часто уезжаю. Нужно ли мне платить в свое отсутствие за интернет?
Почти все провайдеры на ул Туристская 11 к2 предоставляют услугу "Добровольная блокировка". Вы можете временно приостановить услуги на срок до 90 дней.
СкайНет
Так как с этим провайдером я уже второй год, напишу все, что накопилось за это время. При подключении интернета напутали что-то с проводами, перестал работать домашний телефон. Мальчик от скайнета два раза приходил чинить - безрезультатно, в итоге вызвала оператора телефонной связи - он все исправил, заплатила штраф за поломку. В скайнете попыталась получить компенсацию - менеджер александр сообщил, что в них нет такой практики. Какая прелесть, не правда ли?! А ломать людям телефон при подключения интернета - такая практика в скайнете, безусловно, есть :) о главном - о скорости интернета. Первый год все было нормально . Подключалась на минимальный тариф, обещали 30 мб/сек, но не проверяла, так как проблем не было, продлила договор на второй год и тут началось. Скорость такая, что даже обычные интернет страницы открываются с задержкой, смотреть онлайн видео возможности нет вообще. И на фиг мне такой интернет?! Позвонила в тех. Поддержку, мне там сообщили, что мол, гарантируют скорость только на входящий кабель, а скорость от роутера не их проблема, роутер у меня плохой, оказывается :) а ничего, что этот роутер у меня два года стоит и целый год при пользовании скайнетом, и все это время хороший был :)). Предложили воткнуть кабель напрямую, чего-то переключили, сказали попробовать через 15 минут. И о чудо! При проверке скорости - 90 мб/сек. !!!! Потом опять что-то поменяли (заранее предупредили, что нужно будет снова звонить в поддержку и менять настройки), подключилась через роутер - все вернулось на круги своя. Т.е. Представьте приходит роспотребнадзор в магазин и говорит сейчас мы будем проводить контрольное взвешивание, не обманываете ли вы потребителей. Взвесьте, пожалуйста, 300 грамм конфет. Спорим, что взвесят ровно 300 ?! :)) так вот и скайнет предлагает проверять скорость. И наконец, взрыв сознания от скайнет! Решила я расторгнуть договор, не дожидаясь окончания оплаченного периода (оплачен год, использовано 3 месяца). Так вот девушка из абонентского отдела, которой я позвонила узнать, каким образом мне будет возвращен остаток средств за неиспользованные услуги, долго консультировалась и выдала: деньги мы вам не вернем, поскольку услуга будет продолжать вам оказываться и после расторжения договора до окончания оплаченного периода!!!! т.е. Скайнет реально положил на гражданский кодекс, закон о защите прав потребителей да и собственный договор-оферту, где в п.4.9 сказано, что абонент вправе в любой момент расторгнуть договор в одностороннем порядке, оплатив оператору фактически понесенные затраты. Уверена, при обращении в суд, я выиграю это дело, жалко только времени и сил. Ну а оператора поменяю однозначно. Легко дозвониться в тех. Поддержку, редкие случаи недоступности услуг. Скорость как на dial-up соединении, нарушение законодательства и принципов деловой этики. Не рекомендую.
Здравствуйте. Мы не портим имущество клиентов. Не ясно что исправлял мастер из телефонной компании и зачем ходил наш техник, если мы не чиним телефоны? Не уточните этот момент подробнее? Нам интересен этот прецедент. Так же хотим отметить, что провайдер гарантирует скорость только по проводу не просто так. На это есть множество причин и основная — это качество домашних роутеров. Не так давно мы начали предоставлять в бесплатную аренду профессиональный роутер, который не купить в магазине. Вот через него мы можем дать гарантию на скорость и качество услуги в принципе. Вы не верно истолковали суть пункта договора. Пункт 4.9 гласит, что вы можете расторгнуть договор в любое время, но оплата за предоставление вам услуги оператору вам не возвращается. Ведь оператор уже оплатил со своей стороны все услуги, чтобы предоставить их вам. Закон для нас — это святое. По нашей информации наш специалист уже объяснил вам всю ситуацию.
