Отзывы о провайдере Акадо-Нева (Akado-Neva) в Санкт-Петербурге

Нулевой в сфере предоставления услуг!!!

На днях позвонили из акадо и предложили подключить цтв. Я согласился на среду на 19.00. Специально все свои планы передвинул и раскидал, чтобы их мастер пришел, вставил cam модуль и настроил.... Сам работаю в it индустрии не первый год, предложил девушке (координатору), что зачем мне мастер, если у меня руки растут откуда надо?! На что мне было сказано, что таков порядок и типа мастер должен убедиться в правильности настроек. Ок. Ждал до 21.00 этого чудо - мастера. Ни звонка, ни мастера. Звонит ...

Показать весь отзыв

Безобразие 21 века

Живу в мкрн южный, всеволожск. Подключали две недели со скандалом; мастер заявил что приедет на подключение когда будет возможность, потому как ему ради меня придется проехать 70 км-ему это не выгодно. Интернет и тв регулярно перестают работать. В колл центр бывает не дозвониться, а если и дозвонился то толку никакого. Ремонт производится в спонтанном режиме; колл центр глаголит стандартное слово авария. Аварии с инет и тв носят регулярный и неуправлемый характер. Будуменять поставщика. Кроме ми...

Показать весь отзыв

Просто и стабильно

Всего пара проблем за год, связанная с объективными причинами, в остальном - стабильно и быстро. Сайт и личный кабинет бы еще покрасивее.

Провайдер без проблем

Подключились больше года. Проблем ни разу не возникало. Качество картинки отличное, скорость тоже.

Ужасная контора, которая размещает свою рекламу на дверях лифта

Наклеили рекламу на лифт снаружи и внутри лифта г.всеволожс, на все вопросы отвечают, что передадут информацию. Крайне непрофессионально, не можете разобраться с расклейщиками обьявлений, наймите клиринговую контору и отмойте в лифте- уберите свою рекламу, тем более в подьезде есть оборудованные стенды для рекламы.

Елена Чуркина

Администратор сайта

Не компетентность сотрудников и хамкое отношение!

23.02.17г. Был заключён договор с зао телевизионная кабельная сеть нева, подключение длилось трое суток с приходом разных сотрудников, в итоге с горем подключили сеть и сразу же была произведена оплата. Всё работало неделю, потом интернет пропал, на что я сразу же сообщила в колцентр провайдера. Провайдер обещал в течении установленного времени, а именно 72 часа решить проблему, сообщив, что с вами свяжется тех. Поддержка, ждите! Прождав 72 часа, решила разобраться в проблеме. Был открыт и изуче...

Показать весь отзыв

Качество

Вчера подключили у себя кабельное тв(в мурино на оборонной): сначала были очень рады,все хорошо, но потом обнаружили,что один из наших с мужем популярных каналов показывает плохо(очень большой формат и сплюснуто), позвонили в службу поддержки нам сказали,что надо поменять формат канала...ничего не вышло((( ...но на следующий день все было полностью исправно!!!и даже другие каналы показывали лучше))) спасибо!! Надеюсь так будет и дальше!!! Не подведите)))???????????? Быстро дозваниваемся не очень...

Показать весь отзыв

Постоянные разрывы

Двое суток сидим без интернета и телевизора,говорили авария на линии потом вам вышлет мастера, до сих ждем не кого нет. Очень обидно все праздники просидеть без телевизора. Раньше был телеком пусть интернет не такой быстрый зато не когда не отключался. К нему и вернемся!!!!

Какое тв, такое и обслуживание

Ещё такого сервиса я не встречала. Даже учитывая конкуренцию на рынке, где они предоставляют свои услуги, не пытаются даже вывести себя на определенный уровень хотя обслуживанием клиентов. Как пропало ты дома так только скандалить приходится две недели, чтобы они пришли и решили вопрос. А так то напишут что дома не кого не предупреждая о приходе, то типа решили проблемы, но так их я и не разу не видела. Буду отказываться от данного поставщика данной услуги!!! Писала в двух словах, но эмоций прос...

Показать весь отзыв

Я не понимаю в чем причина!!!!!ул Ковалевская

Ежедневно, спонтанно в разное время суток отключается интернет...в техподдержке постоянно говорят что аварии.неужели нельзя уже наконец сделать стабильную сеть.частенько играю в онлайн игры и от таких перебоев очень страдает моя игровая статистика,вплоть до угрозы бана от администрации игры за оффлайны. Скорость отменная,не хватает стабильности. Не умееют или не хотят ремонтировать наверняка.