Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Эт Хоум (At Home) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 240-22-40
Проверить доступность Эт Хоум по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1251 отзыва
      8.8
      1 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      10.0
      Интернет
      10.0
      Монтажники
      10.0
      Стабильная скорость
      10.0
      Телевидение
      10.0
      Техподдержка
      10.0
      Оборудование
      8.0
      Всего отзывов
      Положительные
      1044
      Отрицательные
      151
      Ответы провайдера
      4
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший интернет
      У нас до этого был провайдер жуткий, что не день, так интернета нет. Отказался от такого, а потом сосед похвастался, что у него новый интернет и он мега доволен им. Поэтому и я решил подключить себе его, тарифов у ЭТ Хоум три, я выбрал для меня более подходящий - Круиз. Условия по нему хорошие, оплата небольшая. Тем более, если оплачивать на несколько месяцев вперед, то цена будет ниже. Я вот сейчас на три месяца вперед заплатил, и у меня получилось, что я сэкономил триста рублей, мелочь, но тож...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43365
      reviewType
      10
      Общая оценка
      это то что мне нужно
      Я пользовался этим интернетом больше 2 лет, за все время мне не пришлось даже ниразу обращаться в поддержку, за 2 года интернет пропадал раз 5 максимум, и то на пол часа, не больше. Никаких дисконектов не было играя онлайн-игры и т.д. А сейчас по глупости перешел на более дешевый городской интернет, повелся на цену, ну что тут сказать, просто несравнимо. Лучше платить в 2 раза больше за действительно хороший интернет, чем так мучаться. Наверно перейду обратно к Эт Хоум. это то что мне нуж...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43344
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Самый достойный провайдер по городу!
      Всем привет! Весной подключился к провайдеру Эт Хоум на тарифный план Круиз! Впечатления просто отличные, после предыдущих провайдеров, довольный Эт Хоумом на все сто процентов! Подключили моментально, без проволочек и обдиралова! Решил врубить максимальный тариф, так как разница в копейках, а удовольствие просто безгранично))) За все время использования не возникало проблем вообще, тфу - тфу что бы не сглазить) Участвовал в акции «Роутер в подарок» и реально на следующий же день привезли подк...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43088
      reviewType
      10
      Общая оценка
      эт хоум толковый провайдер!
      я из Колпино.Ползуюсь с того момента когда у нас был Демос.Плохого о провайдере сказать не могу.да косяки бывают,у кого их нет.даже летний геморр провайдера переждал,дела житейские)не хотелось менять провайдера до последнего.сейчас акции набирают обороты плюс тоже большой.но главное !!!!! ГЛАВНОЕ!!!! тех поддержка,выслушают помогут. ну 1-2 дня придел решения проблем.главно обьяснить или по мэйлу отослать нужные тесты))) и сразу все работает норм. НАДПОМНЮ 2 суток максимум ожидания.. один совет ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43043
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер Санкт-Петербурга
      Подключилась два месяца назад к Эт Хоуму, тарифный план Пикник. Плачу 539 руб/месяц. Один раз всего не было интернета дома в течение 2 часов. Позвонила в техподдержку, сказали что в моем районе проводят какие-то работы. Что самое главное извинились. Пока довольна свом оператором. 1. Настоящая скорость, сколько заявлено по тарифу, столько и дают. 2. С 2-00 по 14-00 скорость 100 мб/сек и она действительно приближается к сотке. Не заметила
      Отзыв засчитан
      43010
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Никаких серьезных проблем
      К провайдеру Эт Хоум перешел около полугода назад. Не могу сказать, чтобы у меня были какие то серьезные проблемы со скоростью или с обрывами соединения. Ну было пару –тройку раз из-за технических работ, но все оперативно разрешалось. Раньше я не мог нормально закачать фильм (из за постоянных обрывов. Досадно!) А теперь спокойно закачиваю и музыку и фильмы (даже вечером) Да и сумма оплаты устраивает, все ОК! Техподдержка работает стабильно. Операторы вежливые, внимательные. Я не жалею, что переш...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      42970
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Пользуюсь года 3-4. Нареканий особых не было и нет.
      Всем доброго времени суток. Зайдя на сайт, крайне удивился такому низкому рейтингу провайдера. Подключён несколько лет сам, по моей рекомендации подключались другие, жалоб от них не слышал - специально спрашивал. Для меня Интернет - инструмент номер один и его качество очень важно. Выбирал из всех провайдеров моего района, сравнивал, пробовал, интересовался у других. Эт Хоум (в прошлом - Ниеншанц-Хоум) уж никак не хуже остальных. Не верю я такому рейтингу! Есть с чем сравнивать... Стаби...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      42487
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      Мне, наверно, повезло, но за 2 года был только один случай, когда я обломался из-за отсутствия интернета. Район Калининский. Скорость при скачке больших файлов была не ниже заявленной (тариф самый дешёвый), в большинстве случаев выше, вплоть до 100 мбит/с. В общем всё устраивало, теперь вот переехал в другой дом, придётся подключаться к другому провайдеру, жаль... Хорошая скорость, с тех поддержкой общался только раз за 2 года, вежливо и по теме. Не заметил
      Отзыв засчитан
      41442
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший из худших
      Провайдер - редкостное [удобрение]!
      Отзыв не засчитан
      41251
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      17.09.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      39316
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Появились проблемы с соединением.
      Раньше все было хорошо, теперь постоянная потеря соединения, с 21 30, до 22-23 нет интернета совсем (наверное перегруз у них), но в техподдержке говорят, что у них все хорошо, и тех.работ не проводится.В техподдержке невнятные операторы, сами не знают, что говорят, сделай то, сделай это....Как я это сделаю, если у меня нет интернет соединения? Короче думаю отказаться от их услуг. С Антхилом таких проблем не было, но и с Эт Хоум до настоящего времени тоже. Быстрый дозвон в техподдержку, прог...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      40798
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Падения скорости до 0 и отсутствие возможности что-либо изменить
      Доброго времени суток! Пользуюсь этим провайдером с марта 2014 и до позапрошлого воскресенья нареканий практически не было... Вот моя история...искренне надеюсь, что руководство компании это читает, поэтому привожу № договора 190486. В интернете я в основном смотрю спорт он-лайн со спортивных сайтов - спортбокс и др. поэтому любое колебание скорости вижу сразу. Так вот от своего прошлого провайдера я сбежал от постоянного падения скорости до 0. (это был Интерзет - ниже поясню к чему назывю ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      40797
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший маленький провайдер
      Похоже, действительно большинство отрицательных отзывов - фейковые. Все как под копирку: сбои, не дозвониться, хамство. Я подключена года четыре, дом в Калининском районе, если это важно. За это время помню 3-4 случая неполадок на линии, 1 раз не отвечали телефоны (в этом году, когда они что-то глобально у себя меняли). Никогда не хамили. В этом месяце что-то случилось с роутером, пока выясняла что случилось, несколько дней подряд звонила в техподдержку и переключала то один роутер, то другой, т...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      39639
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ушли в тень.
      Сегодня пропал инет, попытки дозвониться в компанию успешно проваливаются, т.к. телефоны просто отключены. Складывается впечатление, что их опять арестовали и отправили под суд. Последнее время их нет. Не дают конкретной информации о ситуации с оборудованием.
      Отзыв засчитан
      39339
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер нашего города!
      при оплате за месяц инет работает более-менее, но стоит оплатить абонемент от 3-х месяцев, скорости совсем нет, не открываются элементарно соц сети, фильм один качает больше недели. При обращении неоднократно в службу поддержки не к чему не привели. В итоге, ничего не остается как сменить провайдера. плюсов к сожалению НЕТ!!! Один сплошной МИНУС!!!
      Отзыв засчитан
      38252
      reviewType
      2
      Общая оценка
      отвратительный сервис
      Не пользовались полгода, но после того, как предложили выгодную акцию, вернулись к ним. В итоге скорость 100 МБ/с и стоимость 250 рублей продлилась не обещанные три месяца, а два. Это стало последней каплей, хотим отказаться от услуг. Пожалуй, преимуществ перед другими операторами вообще нет. Высокая цена. 400 р за 25 МБ/с Служба поддержки всегда старается не решить проблему, а предложить платный вызов мастера. Авария на линии может быть несколько дней, и никто никаких извинений не п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      38192
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Самый лучший и компетентный провайдер!
      не первый год пользуюсь этой компаниеей.и очередной раз убедился что она лучшая!!грамотные вежливые специалисты.моментально реагируют на проблему и что главное прошу заметить решают ее!!монтажники общаються только на вы ,тех поддержка тоже радует постоянно .вчера был порез на линии так в 22 00 приехали и все восстановили!!сегодня подключил тв приставку все настроили моментально ,обьяснили показали!вообщем побольше бы таких монтажников!!высший пилотаж!!молодцы! БЫстрый интернет ,грамотные с...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      37990
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и хамство
      [Плохие специалисты],которые не могут обеспечить нормальный ТВ и ИНТЕРНЕТОМ
      Отзыв не засчитан
      37307
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      10.06.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      37281
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ложное предоставление услуг
      Оплатили За интернет за 4-5 м вперед. по акций. Через два первых месяца не достаточно средств на счете. Обьяснились тем что мы не оплатили сразу и нас должны были предупредить о переводе на другой тариф, не кто так и не предупредил пока не списали все деньги по другой акций за 2 месяца вместо положенных 4-5м. _ -
      Отзыв засчитан
      37107
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер нашего города, но с лучшими хамами в тех.поддержке.
      Подключила в январе 2014 года цифровое телевидение, скажу честно столько нервных клеток я не потратила за всю свою сознательную жизнь. Началось с установки - устанавливали роутер два дня!!! Мне бы задуматься на этом этапе и отказаться. Но установщики уверяли, что это просто случайность и дальше все будет просто замечательно. НО : ТЕЛЕВИДЕНИЕ СМОТРЕТЬ НЕВОЗМОЖНО! Изображение рассыпается на квадраты, звук пропадает, заикается. Из 150 каналов осталось около 20. Я звоню в службу поддрежки ка...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      36168
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плохой провайдер
      Я не эксперт в провайдерах, у меня на момент написания их было только 3. Эт Хоум самый известный из них, хотя как я уже после подключения узнал, он обслуживает всего несколько процентов в Санкт-Петербурге. Суть: хоть у меня мало провайдеров было, но могу сразу сказать - это наверно худший вариант из тех, что я мог подключить. Можете верить, можете нет, но я за три недели использования испытал с интернетом наверно больше проблем, чем за 4 года с предыдущим вообще безызвестным провайдером до пере...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      35682