С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Деструктивная политика отгоняющая старых клиентов
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь очень давно, впечатления переменчивые... Были. После слияния все стало хуже. Стоял тариф 25 мбит за 450 рублей. Все вроде устраивало. Проблемы начались со звонка, в котором пытались убедить перейти на более дорогой тариф. Отказался, больше не звонили. Но сразу скорость упала основательно. Вчера полез чтобы заплатить и с удивлением обнаружил что вместо 450 рублей тот же тариф стал стоить 495. Перевел 495 рублей. Увидел тариф 40 мбит за 480. Понятно, что все сделали специально: понизили ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
283256
ИнтерЗет Дом.ru
10.10.2016
Уважаемый абонент, На указанном Вами тарифе Zet.25 ничего искусственно не менялось, по тарифу как была скорость от 25 и до 100, так она и осталась. Тарифы изменились с 01.10.16, собственно об этом на сайтах были опубликованы новости. Для получения максимальной выгоды, я бы рекомендовал рассматривать для подключения абонементы, это же значительно выгодней - как минимум в 3 раза выше нижний порог скорости и почти в полтора раза дешевле абонентская плата (из расчёта на месяц). А если подключать тариф Zet.40 на 12 месяцев (4200 за весь период с расчётной стоимостью в месяц 350р)совместно с совместной акцией с оператором сотовой связи Мегафон, то абонентская плата будет ещё ниже. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с цитатой данного обращения и наш специалист более детально расскажет о выгодности данного предложения.
57249
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Сегодня сделал себе подарок и отправил ИнтерЗет в лес.
Тип услуг:
домашний интернет
Не понимаю людей которые долго мучаются с провайдером, особенно тех, кто имеет возможность выбора. Лично я дважды обратился к ним с одной и той-же проблемой, предупредил их , что звонить больше не буду, просто в конце месяца сменю провайдера. Что собственно и сделал. Дополнительным стимулом было их сообщение о повышении тарифа со следующего месяца. Уважаемы руководители компании, прежде чем повышать тарифы, научитесь оказывать качественные услуги, а не предоставлять вместо заявленных 50, скорост...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
282890
ИнтерЗет Дом.ru
10.10.2016
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, по которому оказывались услуги.
57246
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные сбои в работе
Тип услуг:
домашний интернет
С завидным постоянством, примерно раз в год происходит сбой в настройках и инет пропадает на несколько дней. В прошлый раз пришел мастер настроил и содрал за это деньги. Сейчас уже 3 дня нет инета, онлайн настройка с техподдержкой не помогла, мастер пришел раньше назначенного времении, меня дома не было, и все.... Ему перезванивать бесполезно, не отвечает. Опять пришлось звонить и бесконечно ждать когда переключат на очередную техподержку и те в пятый раз проведут бесполезную диагностику которая...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
281811
ИнтерЗет Дом.ru
29.09.2016
Здравствуйте, по указанным Вами знакам из договора идентифицировать Вас невозможно. Доступ к договору и данным абонента есть только у сотрудников компании, для других это просто цифры. Отправьте, пожалуйста, мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с цитированием данного обращения.
57067
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Постоянные сбои
Тип услуг:
домашний интернет
В силу того, что в нашем доме отключили провайдера, которым мы пользовались много лет, пришлось подключить interzet. И очень об этом жалеем: скорость ужасная, частые обрывы. А то и отключения сроком на сутки!! С 27 сентября по 28 сентября, практически на 24 часа! Что должно было произойти, чтобы это нужно было чинить так долго? Или у них ремонтом занимается 1 человек, который для начала полдня изучает инструкцию, а потом полдня чинить? Нормальные провайдеры задействуют максимум квалифицированног...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
281490
ИнтерЗет Дом.ru
29.09.2016
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я узнаю с чем связана задержка и посодействую в решении проблемы.
57066
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянно виснет
Тип услуг:
домашний интернет
Не возможно нормально посмотреть в свой выходной саою любимую передачу!очень злит! Постоянно зависает интернет.то неполадки на линии ,то сбой в роутере..когда уже это прекратится? Все вежливые сбои в системе
Отзыв засчитан
280406
ИнтерЗет Дом.ru
29.09.2016
Здравствуйте, отправьте,пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, а также ссылку на отзыв и я помогу разобраться в проблеме.
57065
Ваш комментарий
2
Общая оценка
мошеничество
Тип услуг:
домашний интернет
Являемся пользователями провайдера более трех лет , согласна на все 200 процентов с отзывами о скорости , по нашему тарифному плану заявленная скорость 100 мб/с однако со времени слияния дом ру и интерзет скорость в дневное время не больше 45 мб а в часы пик 25-26 иногда как счастье бывает чуть выше 30мб , и это на тарифном плане с абонентской платой 1100 рублей!!!!!! При неоднократных обращениях в техподдержку нас периодически переключают с одного канала на другой , помогает это максимум на 5,6...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
278783
ИнтерЗет Дом.ru
29.09.2016
Здравствуйте. отправьте, пожалуйста, мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с ссылкой на отзыв.
57064
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Стабилен до поры...
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте! Уважаемый провайдер, уже как пол года мучаемся с тем, что постоянно скорость по вечерам падает. Одним словом стал инет жутко тормозить!!! Очень стало напрягать и меня и всю мою семью! Что случилось с провайдером??? 7 лет пользуюсь интерззетом всё было стабильно и хорошо, до поры. При дозвоне в техподдержку все вежливые скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
278042
ИнтерЗет Дом.ru
26.09.2016
Здравствуйте, отправьте,пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, а также ссылку на отзыв и я помогу разобраться в проблеме.
56978
Ваш комментарий
2
Общая оценка
всё хуже и хуже
Тип услуг:
домашний интернет
Русский язык и язык личных договорённостей не понятен 10 лет- никакого уважения лично договаривалась о самом дешёвом интернете без всяких накруток и поднятия цены через каждые полгода о чудо 480 и вот счастье наступило через 2 месяца ....... 500 спасибо не понимаю на каком языке разговаривать когда надо впихнуть быстрый достовалово и очень вежливый даже если слишком тактично отказываешьсяесли человеку надо что-то улучшить он найд если клиенту надо что-то лучшее не считайте его идиотом он найдёт ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
277960
ИнтерЗет Дом.ru
29.09.2016
Здравствуйте, наши специалисты могут звонить только с целью информирования о новых предложения и, при необходимости, подключить ту или иную услугу. На сколько я понимаю, Вы пользуетесь просто интернетом и в таком случае я бы рекомендовал Вам использовать абонементы, они позволят существенно экономить на абонентской плате. Если Вы хотите использовать именно тариф с ежемесячной оплатой, а не абонемент, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и контактный телефон для связи. Мы специально для Вас сформируем уникальное предложение и перезвоним.
57060
Ваш комментарий
2
Общая оценка
пора менять
Тип услуг:
домашний интернет
Много писать не буду (все плохо ) думаю просто перейти на другого провайдера кто знает приличного подскажите
Отзыв не засчитан
275123
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.09.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
56864
ИнтерЗет Дом.ru
20.09.2016
Здравствуйте, к сожалению Вы ничего не говорите о самой проблеме. Если Вы действительно являетесь нашим абонентом, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я помогу в решении проблем.
56869
Ваш комментарий
10
Общая оценка
У меня все в порядке
Тип услуг:
домашний интернет
Не знаю как у всех, но меня все устраивает. И скорость в порядке, и отношение, и никогда меня ни в чем не обманывали. Ну.. Максимум попутали и два раза назначили оплату за приостановление договора в 15 рублей :) хороший провайдер
Отзыв засчитан
274374
ИнтерЗет Дом.ru
20.09.2016
Большое спасибо за Ваш отзыв. Если у Вас будут возникать какие-то вопросы, то помимо специалистов контакт центра, Вы можете смело направлять их на почту okkspb@domru.ru, я всегда помогу разобраться.
56870
Ваш комментарий
Мобильная связь