В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 36 Зачтенных отзывов 14, из них:
 
9
 
0
 
5
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка не засчитана

Скорость ниже заявленной

Оценка:

Отзыв

Скорость ниже заявленной
Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.07.2016 11:55
0
44 Комментировать (1)

Ответ администратора

06.07.2016 12:27
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Интернет очень плохой, работать невозможно!

Оценка:

Отзыв

Интернет очень плохой, работать невозможно! Когда звонишь в офис по поводу того, что интернет завис, они говорят, что это не их вина, надо увеличить тариф. 4900!!! Всему есть предел!!!!! за такую цену, ужасающий интернет!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.02.2016 15:34
0
43 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

алевтина григорьевна

Оценка:

Отзыв

интерзет [отвратительный провайдер] чтоб они [нехорошие] закрылись вместе со своим домо ру скайнет в 100 раз лучше итерзет тупит вообще по страшному людей [обманывают] цены на глазах растут короче одним словом [нечестные]!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера
Плюсы они [глупые]
Что плохого
- они [нечестные]

26.02.2016 12:31
0
41 Комментировать (1)

Ответ администратора

26.02.2016 13:07
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
Принят, оценка засчитана

бывший интерзет

Оценка:

Отзыв

после слияния полный беспредел.постоянно отключают,уже два раза снимали лишние деньги с моего счета не понятно за что.они сами не могли объяснить,за что снимались деньги. я в итерзет примерно лет 5. ни когда не было нареканий, ни одного косяка за это время, до слияния!
Что хорошего у провайдера
вежливо общаются,но деньги плачу совсем за другое.
Что плохого
скорость плавает,иногда вообще 0,деньги исчезают официально,но при этом ни кто не виноват.

04.11.2015 11:02
0
46 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Хамства нет, есть просто не уважение за наши деньги!

Оценка:

Отзыв

Постоянная текучка менеджеров, не найти концов и решения корпаративных вопросов!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

21.05.2015 12:59
0
48 Комментировать (1)

Ответ администратора

21.05.2015 15:51
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Хуже компашки не видела

Оценка:

Отзыв

Стоял домашний И-нет, работал нормально. Поставили в офис телефонию и И-нет.
Пока заключали договора все были милы, любезны и услужливы.
Заключили, подключили... Только за последний месяц с 12.01.15 по 10.02.15 НЕ РАБОТАЛО 3 раза!!!
5 дней не работал ни И-нет, ни телефоны. 2 дня не работал И-нет. Три дня не работают телефоны!
Можете представить: торгующая организация, сделки, а телефон не работает!!!
С сотрудниками И-зет не связаться, наш куратор просто не снимает трубку, видя мой номер. Операторы перекидывают один другому. В итоге никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает. Долго висишь в режиме ожидания, слушая автомат.
После того, как Вы их с боем и воем заставили их шевелиться, они выяснят, что какая-то поломка и передают заявку мастеру. Обычно это следующий день в том случае, если вы все-таки умудритесь как-то напинать. Если попали на выходные - даже не надейтесь, что хоть кто-то пошевелится. Итак у меня 2 дня не работает телефон (заметьте, рекламный), мастер придет только найти поломку на второй день вечером!!! Значит в лучшем случае, поломку устранят на третий день!
Ни один из сотрудников не извинился, не предложил сделать переадресацию. С начальством не связаться. Низы не могу, верхам не до мелочей.
Выводы делайте сами, надо ли Вам связываться с таким обслуживанием. Мы сделали, будем уходить от И-зет.

Что хорошего у провайдера
нет!
Что плохого

10.02.2015 10:22
0
51 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Сервис на отвали

Оценка:

Отзыв

Могут вырубить интернет на целый день по нескольку раз на неделе. И ни извините, ни объяснений. Зато если до нихз по какой то причине не дошли деньги - рубят без предупреждения. Для бизнеса подобное отношение на мой взгляд неприемливо
Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.01.2015 17:29
0
49 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ни в коем случае не корпоративный провайдер

Оценка:

Отзыв

Сам пользуюсь Интерзетом дома, с пониманием отношусь к редким проблемам в предоставлении услуги, однако, как корпоративный провайдер, Интерзет совершенно отвратительная компания. Начнем с того, что счета высылают почтой России, соответственно документы могут прийти через месяц-два; что бы согласовать электронный адрес, на который высылались бы копии счетов пришлось
"пофутболиться" от отдела к отделу, причем складывается впечатление что сотрудники компании не очень в курсе, кто за что отвечает. Далее начались проблемы с почтовым сервером, попросили прописать ПТР запись для него - посоветовали пользоваться релеем интерзета, который периодически попадал в RBL, попросили в связи с этим все таки прописать ПТР. О том что это было сделано мы узнали только когда проверили это, потому что, как и у кого узнавать - непонятно, то есть никакой обратной связи, при обращении вам не выдается никакого тикета, никто не отзванивается по факту решения каких-либо проблем. Ну и основное - стабильные периодические проблемы с предоставлением услуг, о причинах которых служба поддержки, естественно, прямо никогда не говорит и о сроках решения точно никогда ответить не может.
Резюме: для компании, которая работает 24/7, пользоваться услугами этого провайдера недопустимо.
Что хорошего у провайдера
Запустили в здание только из-за ценника, который гораздо ниже аналогичных предложений. Оказалось, как говорится: дорого - да мило, дешево - да гнило.
Что плохого
1. Доставка документов почтой России.
2. Отсутствие нормального взаимодействия между отделами.
3. Некомпетентная служба поддержки, приходится разжевывать технические термины и что от них требуется.
4. Непонятно на чем работает Хэлпдеск, проблемам не присваиваются номер обращения.
5. Нет обратной связи.
6. Периодические обрывы доступа в интернет.
7. Нет четких временных рамок решения проблем.
8. Даже по электронной почте иногда забывают выслать счета.

16.10.2014 13:57
0
57 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Стабильность

Оценка:

Отзыв

Долго выбирали провайдера для офиса, и остановились на Интерзет.
По сравнению с прошлым, данный провайдер, сильно вырвался вперед по качеству связи и наконец-то начал активно развиваться в B2B.
Что хорошего у провайдера
Cамо подключение произвели быстро
Скорость чуть выше заявленной и стабильное соединение


Что плохого
Долго согласовывали подключение

19.09.2014 19:00
0
49 Комментировать
Тарифы со скидками
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
113 + 21HD ТВ каналов
519 Р Скидка 69 Р/мес
И первые 6 месяца скорость выше на 50 Мбит/с
450 Р/мес
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный
100 Мб/сек Интернет
И первые 6 месяца скорость выше на 50 Мбит/с
350 Р/мес
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный
100 Мб/сек Интернет
И первые 6 месяца скорость выше на 50 Мбит/с
350 Р/мес
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Постоянные разрывы, при звонке тех поддержке посылают, правда очень корректно.
Проблемы у вас. Обращайтесь к своему системному админу. только после 3-4 звонка попадаешь на нормального специалиста, который соглашается проверить у них, и в результате находит тех сбой у себя. В течение 30 минут исправляет. Через день все с начала. По пол дня уходит на устранение неполадок, которые происходят у самого провайдера.
Что хорошего у провайдера
быстрый дозвон в тех поддержку, правда результата нет.
Что плохого
Постоянные разрывы.

18.04.2014 13:08
0
48 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ИнтерЗет - отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Это лучшее что было!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.12.2013 11:10
0
37 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ИнтерЗет - отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Скорости хватает, обрывов за последние 5 лет было всего несколько
Что хорошего у провайдера

Что плохого

08.10.2013 10:47
0
39 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ИнтерЗет - хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

За стабильность
Что хорошего у провайдера

Что плохого

01.09.2013 10:37
0
44 Комментировать
Принят, оценка засчитана

InterZet постоянные разрывы и завышенная стоимость

Оценка:

Отзыв

За два месяца - 7 дней без итернета и это по цене 3000 в месяц. Отвратитьельно.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.07.2013 10:54
0
47 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ИнтерЗет - отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

они клевые

Что хорошего у провайдера

Что плохого

05.07.2013 12:14
0
39 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ИнтерЗет - плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

Скорость гуляет
Что хорошего у провайдера

Что плохого

27.05.2013 13:52
0
46 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Очень плохо!

Оценка:

Отзыв

Невероятно плохо в последнее время!
Что хорошего у провайдера
Плюсов быть не может! Они были раньше года 2 назад, сейчас дерьмо!
Что плохого
Скорость низка, постоянные разрывы, дорого, В ВЫХОДНЫЕ ДНИ ВООБЩЕ ХАНА!!!!!!

03.05.2013 16:04
0
42 Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис