Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями про качество услуг провайдера в комментариях!

Качество интернета отличное. Я работаю программистом и мне критически важно стабильное подключение. Здесь никаких нареканий не было, всё как часы работает

Екатерина, спасибо!) Нам очень приятно, что Вы с нами так долго и советуете нас!) Мы Вас не подведём!)) 😊

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы положительно описываете работу провайдера, но ставите низкие оценки телевидению и оборудованию, хотя не пишете о проблемах с ними. Из-за этого общая оценка услуг провайдера получилась средней и не соответствует положительному тексту Вашего отзыва (так как подобная оценка свидетельствует о наличии каких-то недостатков в работе провайдера). Пожалуйста, продублируйте отзыв и оцените критерии работы провайдера в соответствии с Вашим отношением к ним (к примеру, если Вы не пользовались ТВ и оборудованием, не оценивайте их) или, если Вы действительно недовольны оборудованием и телевидением, опишите связанные с ними проблемы.

Здравствуйте! Отсутствие помощи провайдера в решением возникших трудностей с интернетом, конечно, не говорит о нем хорошо. Но такая ситуация не похожа на нас, наши специалисты готовы оказать помощь круглосуточно. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проверим подключение. Уверены, это будет быстрее и легче смены провайдера! :)

Здравствуйте, Дмитрий!
Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
- Номер контактного телефона поддержки
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Маргарита, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам:
- по номеру контактного телефона поддержки
- через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- через чат в личном кабинете\
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

Мы обязательно вам поможем.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте! Рады, что вам все нравится! Нам всегда приятно получать такую обратную связь. Спасибо, что вы с нами :)

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы описываете негативную ситуацию, эта высокая оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.

Анастасия, благодарим вас за отзыв.
Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам:
- по номеру контактного телефона поддержки
- через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom)
- через чат в личном кабинете
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

Мы обязательно вам поможем.

Алексей, мы рады, что Вы довольны!) ❤️

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Но Вы описываете негативную ситуацию и пишете о желании сменить провайдера, поэтому положительная оценка не отражает Ваше отношение к услугам компании. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.

Aleksandr, здравствуйте! Согласны, такая работа интернета вряд-ли кого-то обрадует. Скажите пожалуйста, Вы обращались в нашу службу технической поддержки для проведения диагностики? Если Вам удобно, мы могли бы сами связаться с Вами.. Подскажите Ваш номер лицевого счета?   

Владимир, предлагаем разобраться в ситуации.
Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения:
- Номер контактного телефона поддержки;
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official);
- Чат в личном кабинете;
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot .

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Было бы так же здорово, если бы вы уточнили, какие подробности интересуют? Мой тариф 60 мбит, за год оплата 4800 руб. Есть роутер wifi и целый кабель от провайдера. Жаль, что монтажники не тянут кабель по квартире :) 

Здравствуйте, Татьяна! Имеются в виду подробности о качестве услуг провайдера (качество интернета — скорость, пинг и т.д., работа монтажников/техподдержки, если приходилось обращаться к ним и т.п.).