Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.

Максим, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Уважаемый Рус, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому (https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/rostelecom/otzyv-709050) - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.

Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием ФИО и номера счета:
VK - https://vk.com/rostelecom
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
Постараемся вам помочь.

Здравствуйте! Не могли бы не согласится, что стабильное интернет соединение это очень важный фактор для комфортного использования сети в повседневной жизни, поэтому нам очень странно слышать подобное, тем более с уст наших сотрудников. Возможно возникло недопонимание, а специалист техподдержки имел ввиду совсем другое?
На 100% подключенных к нам объектах количество оборудования достаточно для поддержания стабильного и высокоскоростного соединения. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Надежда, здравствуйте! Простите, мы не хотели вас разочаровывать! Обратитесь, пожалуйста, в тех.поддержку нашей компании, мы во всём разберёмся и всё исправим 🧡

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Здравствуйте. Все работы должны выполнятся в обговоренные сроки, пунктуальность важна в нашей работе, совсем не понимаем, как могла возникнуть такая ситуация. Подскажите, пожалуйста, номер вашей заявки на подключение, разберемся в чем дело.

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны частью услуг провайдера, но ставите ему высокую оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

Спасибо за приятный отклик!

Илья, здравствуйте! Для нас то, что вы описываете — нетипичная ситуация, поэтому мы бы хотели во всём разобраться и изменить ваше мнение о нас. Обратитесь, пожалуйста, в тех.поддержку нашей компании, мы всё исправим 🧡

Рус, напишите нам в личные сообщения сообщества "Ростелеком" в Одноклассниках или ВКонтакте. Поможем разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте, Владимир!
Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение о нас и мы готовы изменить его в лучшую сторону.
Приобретение видеокамеры является условия тарифного плана. Если у вас остались какие-либо вопросы, напишите нам в личных сообщениях любой удобной социальной сети номер лицевого счёта и ФИО владельца договора.

Уважаемый Владимир! В отзыве Вы описываете проблему, связанную с покупкой видеокамеры, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.