С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый [ужасный] интернет из всех, что у меня были, постоянно падает скорость интернета, а в поддержке даже не могут сказать в чем заключается проблема, если у вас когда то будет выбор между какой то компанией и ростелекомом, ни за что не выбирайте ростелеком
Отзыв засчитан
708427
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
11.09.2022
Здравствуйте!
Неполадки наблюдаются при подключении к Wi-Fi сети?
Напишите нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта и ФИО владельца - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
101428
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Каждый месяц разрывы! Восстанавливают по два дня! Перерасчет не делают! До руководства не добраться! Только городской номер телефона и один издевающийся и не имеющий никакой информации оператор. Ни в коем случае не связывайтесь. Уходим.
Отзыв засчитан
708417
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Хреновый оператор! Второй месяц подрят "серьезные аварии". В ночь сотрудников для ремонта не выводят (и это в доме, где не ловит GSM интернет). Потери трафика не компенсируют. Кароче это нестабильный и крайне мутный провайдер
Отзыв засчитан
708416
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
вступили в сговор с правлением дома, не дают конкурентам предоставлять услуги, скр-ть посредственная
Отзыв засчитан
708415
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
12.09.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями про качество услуг в комментариях!
101436
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже больше 10 лет пользуюсь услугами этого провайдера. За это время проблемы были всего 2-3 раза. Всегда стабильный интернет по адекватной цене
Отзыв засчитан
708401
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Договорились о подключении, собрались переходить к этому провайдеру от другого. Согласовали дату. С предыдущим провайдером расторгли договор. За день до подключения звонит представитель At home и мямлит, что обнаружилось, что в нашем доме не хватает слотов для нового пользователя, ну или что-то подобное, я не сильна в технических терминах. И что их "специалист" только вот сегодня вдруг это обнаружил. С ума сойти... даже не представляла, что такое возможно. Круто компания следит за своим оборудов...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
708377
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
08.09.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но поставили ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
101407
reviewReplySmile
Наталия
08.09.2022
Я вообще ставила единицу. Не знаю, почему получилась положительная оценка 
101412
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
08.02.2023
Наталия, здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось о нас такое мнение уже на этапе нашего знакомства. 😔 К сожалению, иногда случаются непредвиденные ситуации.  Мы постоянно модернизируем наше оборудование, чтобы повысить качество предоставляемых услуг и повысить возможности подключения. Подскажите, пожалуйста Ваш адрес? 
104096
Показать все сообщения2
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный домашний интернет за недорогую плату. Так же очень приятное общение с оператором по телефону. Работой интернета довольна, как и сотрудниками данной компании.
Отзыв засчитан
708375
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
08.09.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями про качество интернета и работу провайдера в комментариях!
101406
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
08.09.2022
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о нашей работе. Надеемся, у нас с вами впереди еще долгие годы сотрудничества! 
101411
Показать все сообщения1
reviewType
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Самая отвратительная [компания], которую я только встречала. Никакая клиентоориентированность. Подход топорный. Качество услуг ужаснейшее!!!! Ходят по квартирам, навязывают свои услуги, с милым лицом.. не рекомендую пользоваться
Отзыв засчитан
708372
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
08.09.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
101405
reviewReplySmile
КТВ
Представитель провайдера
08.09.2022
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Договора и номер телефона для связи! Наш специалист с Вами свяжется в ближайшее время и решит вопрос!






101410
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Работаю монтажником в другой компании, проживаю на Гороховой ул и в моем доме есть интернет от компании где я работаю но подключен вот уже более 7 лет как к интернету от Айнет-Лан. Провайдера менять не хочу, меня все устраивает очень. И интернет, и ТВ, и то как они относятся к нам, к своим пользователям. Компания очень добросовестная и хорошая. Читал плохие отзывы и чуточку в недоумении от них, по ходу дела пишут это сотрудники из других интернет компаний. А вот Ксения которая оставила отзыв...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
708360
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
07.09.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв про качество услуг провайдера, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
101394
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Здраствуйте! Пользуюсь услугами Эт Хоум около 10 лет ,работает хорошо,в случае каких либо неполадок быстро выручает тех поддержка, рекомендую. 1179675
Отзыв засчитан
708357
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
14.09.2022
Спасибо, что выбрали нас!) 
101481
reviewType
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и тв
Очень недовольна осталась услугами компании, Продажник обещает одно, в договоре прописывают другое, втюхивают приставки на 35% по стоимости выше рыночной цены. Интернет временами был не стабилен. больше всего расстроило, что мне обещали аренду оборудования, а при расторжении договора, я узнала - что оно в рассрочке, и заплатила 5000 рублей. Они правы, но обманным путем любовь и доверие клиентов не получить Не рекомендую к сотрудничеству
Отзыв засчитан
708350
reviewType
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
Ростелеком обманывает Клиентов. Подключает доп.услуги без ведома Клиента! Расчитывают, что их махинации будут незамечены и оплату Клиент проведет "по умолчанию". В чате тех.поддержки сообщают, что услуги подключаются автоматом и уведомлять Клиента Ростелеком не обязан! Не рекомендую пользоваться услугами данной компании!
Отзыв засчитан
708343
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
06.09.2022
Здравствуйте, Алексей! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если у вас подключилась услуга без вашего согласия, то в таком случае мы проверяем всю информацию. И если подключение было незаконным, то делается перерасчёт. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы вам поможем.
101380
reviewReplySmile
Алексей
06.09.2022
Услуги не могут ПОДКЛЮЧИТЬСЯ сами по себе! Вот, что пишет ваш коллега из тех.поддержки:
"Гарантия плюс" подключается в момент оформления заявки на подключение основных услуг.
Я эту услугу не заказывал, Ростелеком навязывает доп.услуги по умолчанию и не спрашивают разрешение на это у Абонентов! 
101382
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Это самый ужасный и отвратительный интернет-провайдер. Довели меня беременную до больницы. Буду подавать в суд. Не решали вопрос. Не отвечали. Вместо 780 рублей выставляли счёт 1400. Попросила переплату вернуть и отключить интернет, так как меняла интернет-провайдера. Специально не отключали. Чтобы деньги капали. По телефону пока говорили, стало плохо. Давление 180 было, забрали в больницу. Никогда не пользуйтесь услугами Ростелеком.
Отзыв засчитан
708339
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
05.09.2022
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы хотим помочь вам во всем разобраться. Напишите нам, пожалуйста, в ЛС в социальных сетях:
VK - https://vk.com/rostelecom
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
В сообщении предоставьте ФИО владельца договора и номер лицевого счета. Все проверим и проконсультируем
101379
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
добрый вечер сегодня хотел поменять роутер позвонил техподрожк что бы мастер приехал установить новый роутер мне попоосил 700 рублей я отказывал потом мне звонил и 200 рублей попросили я себя чувствовал на рынке не советую и это последний месяц с е телеком
Отзыв засчитан
708324
reviewReplySmile
еТелеком
Официальный представитель провайдера
05.09.2022
Бархадан, здравствуйте! Позвольте нам разобраться в возникшей ситуации. Напишите, пожалуйста, ваш логин и контактный номер телефона нам в ВКонтакте https://vk.com/id289899015 . Мы обязательно возьмём эту ситуацию на особый контроль.
101354
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и тв
Просто дно! Сервиса никакого! 4й день звоню и прошу поменять тариф с оверкрутого, который не подключала, а мне никто помочь не может. В рабочее время уходят думать и не возвращаются, а в выходные ничем помочь не могут, потому что выходные. Ещё и хамят. Отвратительно.
Отзыв засчитан
708316
reviewReplySmile
Неизвестный гость
17.10.2022
договор 102704 оформил на дочь Р. Марию..с мая месяца постоянные сбои отсутствие интернета по недели , две, на запросы ежедневные и сообщения из личного кабинета реакции и движения никакого, сейчас с 29 сентября 2022г по настоящее 17 октября 2022 г интернет отсутствует..ежедневные обращения и заявки без внимания , приехали позавчера наконец то мастера заменили блок и уехали интернет не стал работать , по заявкам опять тиштна такое впечатление что ваши мастера специально что то глушат , обрезают что бы потом в частном порядке мимо кассы винко и пользуясь винко в частном порядке шантажировать клиентов и разводить на деньги зарабатывая себе в карман, потому как мне такое предложение от инженера поступало, что за 3000 р в частном порядке мимо винко он готов устранить проблему а если нет ну тогда ждите что ответит сайт и когда винко соизволят принять рассмотреть заявку и устранить неполадки. знакомый инженер , что обслуживает мой коттедж и соображает во всей этой системые, провел замеры, подключил на прямую оборудование и явно выяснилось что идет постоянный сбой по вашей линии и дело не в моем оборудовании или моей линии по участку..дело в вашей линии , после того как вас обрезал ростелеком и вы устраняли обрыв похоже что плохо инженер пропаял опт волокно или как вышеуказано специально делают что бы выманивать себе в карман деньги минуя и прикрываясь винку. мало того что с мая месяца постоянные недельные обрывы интернета так сейчас вообще уже 19 дней полного отсутствия оплаченой услуги, игнор, ноль реагирования, хотел на более дорогой тариф переключиться но сейчас не вижу смысла выкидывать по 3 т р в месяц если вы и с минимальным не можете справиться, при этом перерассчеты не ведутся и на запросы даже не рассматриваются и не реагируется, при этом навязана по факту была аренда оборудования, замена без моего ведома и согласия, как по простой [обманной] схеме привязать на вынужденные платежи, потом на сайте смотрю за 900 р предоставляется услуга интернета на 50 мб в сек..а я почему то оплачиваю 20 мб в сек за 950 р странно все как то как буд то какая то [нечестная компания] действует от сайта винко отдельно существующая
101904
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Прекрасный провайдер. Пользуюсь больше 10 лет. За все время было всего несколько сбоев оборудования, которые быстро устраняли. Постоянно появляются тарифы с более выгодными условиям. Удобный ЛК и грамотный суппорт.
Отзыв засчитан
708314
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасная тех. поддержка. Интернет стал периодически пропадать. Дозвониться в позднее время нереально. Интернет пропадает по причине провайдера. С моим маршрутизатором проблем вообще нет, перезагружал несколько раз, а потом посмотрел по логам, что просто по каким-то магическим причинам отвалился l2tp. У нормальных провайдеров выдаются динамические ip и никаких проблем с подключением нет.
Отзыв засчитан
708286
5.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
[Наглые и жадные до денег люди]=домРу ! Получив годовую оплату(у меня годовой абонемент с сентября по сентябрь ещё от интерзет №318496) сразу стали [взимать деньги].
Отзыв засчитан
708285
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
05.09.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
101356
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Каждые 10 минут вырубает интернет через провод и по wifi, неважно время суток, [надоели], роутер брал у вас в аренду, не надо только говорить, перезапустить роутер, [начните нормально работать]
Отзыв засчитан
708284
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Договор : 1171350 За все время пользования провайдером Эт Хоум , убедился в правильности своего выбора ! Хочу поблагодарить за стабильность и возможность оплаты различными способами ! Много интересных акций и индивидуальных предложений . В компании компетентные и вежливые операторы ! В целом всем доволен ! Советую провайдера , Эт Хоум , всем кто хочет подключиться !
Отзыв не засчитан
708276
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
05.09.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв с описанием качества услуг провайдера, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
101350
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
14.12.2022
Сергей, спасибо за Ваш отзыв!) Нам очень приятно!) Будем и дальше стараться для Вас!) ❤️
103115
Показать все сообщения1