Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и потраченное на отзыв время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества. Мы поможем разобраться в ситуации и решить Ваш вопрос.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Добрый день! Все не совсем так. Срок арены 7 дней – это не плохо, это стандартный срок аренды адреса для наших подсетей. И 99% IP у нас живет именно с такой арендой. В случае привязки Вашего статического внутреннего IP к МАСу это не имеет особого значения. 2 минуты в Вашем случае – это скорее было исключением, поэтому мы и привели его к условному стандарту в 7 дней. Тот сервер который по логам не отвечал роутеру работает корректно, его не ответ скорее всего был связан с настройками dhcp на оборудовании. Мы несколько изменили настройки и подобная ситуация должна прекратиться. Просьба проверить.
Добрый день. Перепроверил только что, и получил все то же значение в поле Option: (54) DHCP Server Identifier, которое указывает не на DHCP server, а на DNS.
Понятное дело, что при аренде в неделю о проблеме неправильного значения поля можно забыть, так как фактически ее ощутить будет невозможно. Но вы должны ответственно относиться к своим словам - если вы говорите, что проблема с маршрутизатором я открываю обращение на производителя маршрутизатора, но это не тот случай.