Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Стабильная скорость
8
Не знаю, почему ругают скай линк, но у меня в деревне, под Лугой, на границе с Псковской областью, вот уже 2 года интернет работает стабильно и с приемлемой скоростью. На остальных мобильных операторах в выходные интернетом пользоваться просто невозможно - жутко тормозит(много людей подключается к интернету). За все время пользования пропадал ненадолго раза 4 (минут на 5-10) и все. Роутер работает без внешних антенн, причем роутеры были разные, и мобильный и стационарный.
Отзыв засчитан
689813
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключают платные услуги(платное ТВ) без ведома владельцев квартир.Непорядочная кампания.при отключении требуют предоставить пакет документов.
Отзыв засчитан
689800
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасное обслуживание и интернет. Скорость пропадает временами. А заявленной вообще нет!!! На мой звонок в тех поддержку получил уйму нигатива в мою сторону. Сказали, что виноват в скорости я и никто больше. Спасибо и до свидания!!! Сотрудничать с вами больше не собираюсь!
Отзыв засчитан
689761
СкайНет
Представитель провайдера
3 недели назад
Здравствуйте. Такого быть не должно. Позвольте разобраться в вопросе и всё проверить. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора? Мы свяжемся с вами для проведения полной диагностики и найдём решение вместе. Также проверим историю ваших обращений и работу наших сотрудников.
88891
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
2
Из-за ухудшения работы ТВ и отсутствия решения со стороны Skynet приняли решение расторгнуть договор и вернуть деньги. Но провайдер для дистанционного решения вопроса запросил сканы паспорта прислать просто по почте! При том что офис компании на момент проблем был закрыт, а приехать к ним проблематично. В итоге будем писать заявление в полицию и прокуратуру. Даже после заказного письма ничего не происходит. Никому не советую. Будете разочарованы.
Отзыв засчитан
689725
СкайНет
Представитель провайдера
3 недели назад
Здравствуйте. В данный момент расторжение договора действительно возможно лишь удалённо. Такие правила действуют для сохранения вашего здоровья и здоровья наших сотрудников. Позвольте разобраться с неполадками, которые возникают при просмотре телевидения. Мы выясним с чем связано ухудшение качества работы телевидения и найдём решение вопроса. Подскажите ваш номер договора?
88856
Алексей
3 недели назад
Вы еще не поняли что ваша компания доставила множество проблем!? Неполадки ваша компания не могла решить несколько недель! Верните деньги, никто вам паспорт присылать на почту не будет, вы кем себя возомнили чтобы люди присылали паспорта? Почитав комментарии я убедился что таких как я очень много, наверно буду писать заявление в полицию. Что и другим советую
88857
СкайНет
Представитель провайдера
3 недели назад
Алексей, фото с паспортом необходимо для идентификации владельца договора. До карантина вопрос решался в офисе при личном присутствии владельца. Так как сейчас офис не работает, чтобы убедиться, что обращается именно владелец договора, необходимо фото. Если для вас такой формат расторжения не удобен, то можно дождаться, когда откроется офис и расторгнуть договор там.
88885
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Оплатили на сайте старом услуги, оператор звонит и требует полную информацию по карте, чтоб провести этот платёж- [обманщики]!!!
Отзыв засчитан
689711
Администратор
Модератор отзывов
3 недели назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
88848
Администратор
Модератор отзывов
2 недели назад
Здравствуйте! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта. Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются. Для того, чтобы получить (или подтвердить уже имеющийся) официальный аккаунт на нашем сайте обратитесь, пожалуйста, на почту pr@101internet.ru.
88966
Показать все сообщения1
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Опыт пользования - 2 года.Интернет стабильный без зависаний,тариф 50 мбит(мне больше не нужно),плачу 300 руб/мес.Также цифровое ТВ от ПАКТ (коллективное кабельное телевидение работает великолепно.)
Отзыв засчитан
689696
2.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Просто ужас, обманули на деньги, звонил в «Победу» заплатил год назад за платный звонок, сегодня приходит квитанция от другой компании «Аутотеле» что я должен им уже в два раза больше
Звоню в техподдержку жду минут 30, мне говорят что да они взяли эти деньги и у них договор с другой компанией на платные звонки и мы должны той компании. На вопрос зачем тогда вы присылаете счёт на себя и берёте эти деньги себе внятного ответа мне не дали.
Как можно выставить счёт, я его оплатил вовремя, и оказ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689681
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
К большому сожалению, я являюсь клиентом этой организации. Номер моего договора с ними 266293/350493 . Более [бесстыдной] фирмочки я ещё не видел. Если возникают какие-то технические проблемы, то их никто не решает. Надо звонить, перезванивать, писать письма, жалобы и ещё чего-то. Здесь все "съезжают" друг на друга. Виноватых у них нет.
На сегодняшний день у меня 2 дня не работает рабочий телефон. Вчера была суббота, сегодня воскресенье. Очевидно, что все "работнички" у них отдыхают. Претензия...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689676
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Замечательный провайдер. Работает прекрасно, тарифы шикарные, не каких-либо скрытых условий. Самый честный провайдер. Не понимаю тех людей, которые пишут плохие отзывы о ПАКТе. Вы им пользовались вообще? Такое ощущение, что кто-то заказывает эти отрицательные отзывы.
Отзыв засчитан
689659
8.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Лучший провайдер в этом районе. Пользовался услугами несколько лет, оплачивая тариф на год - никаких нареканий.
Затем подключил тариф с понижением стоимости и при достижении минимальной цены получил год постоянных перебоев.Из вредности поменял провайдера.
Не подключайте тариф с понижением стоимости и все будет нормалек)
Отзыв засчитан
689648
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Провайдер изменил условия тарифа в одностороннем порядке без уведомления. За несколько месяцев мой счёт вместо блокировки ушел в минус. В службе поддержки рекомендовали регулярно перечитывать условия договора - вот вся помощь, которую я получила по своему вопросу. Считаю это нарушением прав потребителя и буду вынуждена расторгнуть контракт.
Отзыв засчитан
689614
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Я конечно слышал, что ростелеком не самый лучший провайдер, но такого шлака я ещё не видел. После подключения через пару дней начались проблемы со скоростью и с соединением, роутер постоянно отключался. А потом вообще пропала 5G. Подключился т.к не было выбора. Совет на будущее всем, если нету выбора, то ставьте свой роутер, а если выбор есть, то подключайте любого другого провайдера и никогда мне связывайтесь с ростелекомос
Отзыв засчитан
689603
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключились к провайдера уже во вторую квартиру! Очень довольны интернетом! Работает отлично, вежливые всегда диспетчера, всегда ответят на все вопросы! Всем советуем!???? номер договора 785070
Отзыв засчитан
689598
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Компания дно. В лучших российских традициях. Куча договоров в мелкими буквами,
в шаблоне который вам принесут заранее будут прописаны доп услуги "Антивирус",
вас будут уверять что это все бесплатер, само отключится черещ месяц платить
ничего не надо а отключить можно через НЕПРИличный кабинет, НО через месяц
антивирус станет платным. Вы попробуете зайи в ЛК, вам нужно будет привязать
договор, но вы этого не сделаете, вам будет постоянно выпадать некая
"Неизвестная" (ага, щас, обычная ж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689592
2
Общая оценка
Оборудование
2
Монтажники
2
Забота
2
3.04. 2020 вызвал настройщика роутера ИЗ РОСТЕЛЕКОМА(!) Принявший мой заказ не представился и прислал [обманщика] с фальшивой квитанцией. по которой я заплатил лично [обманщику] 4900р Чтобы обратиться в прокуратуру нужна фамилия работника ростелекома, приславшего настройщика. Уверен,что он тоже [негодяй]
Отзыв засчитан
689587
8.8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
8
Больше 10ти лет пользуюсь услугами ГТК. Было всё. Но по большей части форс-мажорные случаи которые никто прогнозировать не мог. Обрывы соединения-редкая редкость. Провалы по скорости бывают , но практически не заметные (так что тем кто по интернету внеземную жизнь ищет или руководит американскими беспилотниками-вам не сюда) Из минусов: Девушки из поддержки хоть и предельно вежливы , но сидеть и ждать когда придёт твоя очередь стоит некоторых денег. И вот ОЧЕНЬ хотелось бы чтобы к рассылке баланс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689570
2
Общая оценка
Забота
2
В течение месяца почти каждый день мне звонит девушка, представляясь Марией и навязывая мне услуги Дом.ру. У меня три телефонных номера. Она звонит на каждый. Каждый день по несколько раз я отказываюсь с ней общаться, но она упорно продолжает названивать. Отключаю звук в своих телефонах и вижу потом кучу непринятых вызовов с ее номера 812ХХХХХХХ. Это даже нельзя назвать агрессивным маркетингом. Это терроризирование и психологическое истязание. Дважды я ей обещала обратиться в Роспотребнадзор, е...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689567
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Вместе более 7 лет. Сотрудники всегда оперативны и доброжелательны. Есть акции не только для новых абонентов. Помимо интернета в прошлом году подключила ТВ. Качество предоставляемых услуг на хорошем уровне в сравнении с другими провайдерами. Если вам важно качество и сравнительно невысокая стоимость, то Эт Хоум - это ваш вариант!
Отзыв засчитан
689555
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
Нормик все.
Отзыв не засчитан
689548
Администратор
Модератор отзывов
месяц назад
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
88765
4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
8
Стабильная скорость
2
Ужасно.
Скорость изредка поднимается до 60% от заявленной в лучшем случае, обычно гораздо меньше половины от заявленной.
Захотел расторгнуть договор и вернуть деньги со счета: просят лично придти в офис со сканами и заявлениями, либо слать по почте (физической, а не email).
21-й век на дворе, они все бумажки требуют, класс.
Крайне не рекомендую.
Отзыв засчитан
689543
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов