Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Ужасный интернет-провайдер!Ежедневные перебои подключения по несколько часов,невозможно не то что фильмы смотреть,банально просматривать сайты или соцсети.Поддержка абсолютно не помогает.Несколько раз обращались на горячую линию,операторы всегда либо винят роутер(хотя роутер абсолютно новый и стоит достаточно дорого),либо говорят переключиться на другой канал,что естественно так же не помогает,как и банальная перезагрузка(еще один совет).Так что если у вас есть возможно смените интернет-провайде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697888
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
отвратительное качество подключения, провода просто скрутили руками без изоляции и коннекторов
отвратительное качество услуг, больше 30% времени интернет и ТВ не работают
отвратительное качество технической поддержки, мы ничего не знаем, мы ничего не можем, настройку оборудования производите по инструкции, она есть в интернете.
Расторжение договора только в офисе, когда им удобно. приостановка услуг невозможна, техподдержка бесполезна снова.
Отзыв засчитан
697874
СкайНет
Официальный представитель провайдера
26.03.2021
Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Мы понимаем, что когда интернет и тв работает не так как хотелось - это как минимум раздражает. Дайте нам шанс, вернуть ваше доверие и решить этот вопрос. Можете написать номер вашего договора? Действительно сейчас наш офис закрыт в связи с covid19, поэтому расторжение договора происходит по почте. Также любой базовый тариф вы можете приостановить.
94781
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
пробывал мобильный интернет ,сначала раздавал через телефон,потом купил роутер мтс\теле2\билайн ,то скорость падает то трафика нету. в садоводстве и гатчине с этим сложно.у данного оператора конечно не дешевая цена(1500 в месяц), но качество отменное скорость кайфовая лимита нету, монтажники вообще красавцы, скорость радует. рекомендую в частный дом как я считаю альтернатив нет.тут в форме с адресом проблема мой адрес ленинградская область гатчинский районе массив малые колпаны снт дружба ул яго...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697870
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
С Инфоланом с 2011 года. Потом переезд и был другой провайдер, намучилась с ними. В итоге уже в этом году опять вернулась к Инфолан и радуюсь жизни. Мне нравится и с тех поддержкой общаться, в случае чего(например, когда только подключили, не поняла, как убрать вайфай и локальную сеть подключить - помоги, объяснили), и сам интернет провайдер и качество интернета тоже нравятся ;) Не виснет, шустрый, вкусная цена! Всё то, что я люблю) Поэтому советую!
Отзыв засчитан
697865
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Все устраивает. Послушаешь про остальных провайдеров от друзей, никогда и никуда от ЭтХоум не уйдём)
Отзыв засчитан
697852
Администратор
Модератор отзывов
24.03.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
94727
2
Общая оценка
Интернет
2
Иногда в доме пропадает питание. После этого оборудование провайдера уходит в ступор, обычной перезагрузки и восстановления соединений не происходит. Приходится часами, а то и днями ждать службу поддержки. Провайдер предоставляет услуги связи и не может решить простейшей проблемы правильной перезагрузки!!! Поставьте тогда УПС на ваше оборудование. Иkи вам [все равно] на качество предоставляемых вами услуг ?
Отзыв засчитан
697850
СкайНет
Официальный представитель провайдера
25.03.2021
Здравствуйте. Мы всегда стараемся решить подобные вопросы максимально быстро, насколько это возможно. Если неполадки проявляются часто, то мы стараемся предотвратить их проявление в будущем. Подскажите ваш номер договора? А мы всё проверим и свяжемся с вами.
94743
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
23 марта
Пользуюсь услугами Домашних сетей "Эт Хоум" уже 6 месяцев. Пока все устраивает, посмотрю как будет в дальнейшем.
Отзыв засчитан
697844
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Выбрал Етелеком, пока ещё немного времени прошло, но уже вижу, что интернет быстрый, проблем нет, впечатление положительное.
Отзыв не засчитан
697841
Администратор
Модератор отзывов
24.03.2021
Уважаемый Юрий, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/elektrontelecom/otzyv-697304, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
94726
6.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
С началом пандемии качество интернет соединения ухудшилось раза в 2-3. Вместо заявленных 100Мбит/c по проводу нередко вижу 10-15Мбит. Периодические проблемы на стороне провайдера: traceroute явно указывает проблемный ip. Для гуляния по сайтам подойдет, для удаленных подключений -- отвратительно
Отзыв засчитан
697838
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный интернет.
Обивали пороги с предложением подключиться к ним, подбили перейти с другого провайдера по акции. Пожалела 1000 раз. Как только заключили договор с ними, сразу соседские роутеры стали мешать сигналу wifi)))))Звонила им в день по несколько раз, как заговоренные повторяют одно и тоже, мол мы тут ни при чем, мы молодцы, а вот роутер у вас [не очень], давайте мы проверим кабельное соединение, но перед проверкой все отключите, кабель вытащите и подождите 5 минут))). И так...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697835
СкайНет
Официальный представитель провайдера
25.03.2021
Здравствуйте. И правда, так интернет работать точно не должен. Чтоб проверить наличие проблем мы и рекомендуем кабельное подключение. Если по кабелю неполадка также проявляется, то мы легко её исправим, отправив к вам техника. Что касается подключения по wifi: wifi есть радиосигнал, на который может оказывать влияние множество внешних факторов, таких как роутеры соседей, некоторые электроприборы и беспроводные устройства. Позвольте нам проверить в чём дело, подскажите ваш номер договора?
94742
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Счет: 1180125
Много лет уже пользуюсь этим провайдером . Эт Хоум зарекомендовал себя как надежная и ответственная
компания . Сбоев у нас практически нет . Интернет работает стабильно на высоком уровне .В целом все устраивает.
Отзыв засчитан
697821
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Этот провайдер обеспечил нас интернетом, от всей семьи благодарность за качество и скорость, ну и за подарок спасибо.
Отзыв не засчитан
697819
Администратор
Модератор отзывов
24.03.2021
Уважаемый Александр, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/elektrontelecom/otzyv-697445, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
94724
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Переехала в авиагородок три месяца как. Была подключена к ростелекому, но потом перешла на AviaNet и ни разу не пожалела.
Все быстро,качественно и не дорого.
Отзыв засчитан
697807
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
ребяткам огромный респект!!!! от первого звонка для уточнения условий подключения, до подключения и общения с монтажниками!!!!
Отзыв засчитан
697806
Администратор
Модератор отзывов
24.03.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
94723
5.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
В 3 часа ночи 18.03 разбудил включившийся телевизор - обновление приставки. После обновления резко упало качество картинки, зато выросло количество недоступных каналов. Случайное нажатие на недоступный канал и тут же всплывает меню подключения и, ах какая жалость, недостаточно денег на счете, чтобы тут же подключить дополнительный платный пакет каналов. Приставка прекратила выключать экран телевизора, выключаю приставку - появляется сообщение телевизора - нет сигнала на входе. Теперь приходится ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697805
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
В нашем стареньком доме остался только етелеком, а мне другого и не надо, полностью устраивает тариф, самый дешёвый выбрала, но вполне меня устраивает по скорости.
Отзыв засчитан
697795
3.2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
2
Позорище да и только. Платишь около тысячи и получаешь 20 кбайт скорости, вместо обещанных 100мбит!
Господи, какие позорники. Звонил с этой претензией, сказали, что роутер у меня плохой вот и режет мол 99% скорости. Ну [что такое] а? Предложили установить роутер за 3.5к типа не будет резать скорость(facepalm). Не вздумайте подключаться к данному оператору. Надеюсь скоро все абсолютно прочтут о них отзывы и данная компания беспардонно врущая уйдёт в небытие. С НЕуваженем!
Ссылка на замеры с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697794
5
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
8
Являюсь абонентом с 2016. К сожалению, в последнее время, стал стабильно раз в день пропадать интернет и не появляется пока не перезагрузишь роутер (проверял на 2х разных роутера). Обращался в поддержку, подтвердили что проблема в их dhcp сервере, но уже больше месяца решить данную проблему не могут. Похоже пора менять провайдера :(
Отзыв засчитан
697793
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами Простора уже много лет. В целом все устраивает. Надежный интернет-провайдер. Предоставляет свои услуги качественно, без перебоев. Также хотел бы отметить хорошую работу поддержки. Реагируют быстро, объясняют все, что нужно. Как дополнительный бонус - различный акции, скидки и тп. В общем отличный провайдер. Можно порекомендовать друзьям и знакомым.
Отзыв засчитан
697791
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Спасибо огромное вашим монтажникам, В. Леониду и Г. Максиму, сделали всё быстро и качественно, объяснили как пользоваться оборудованием.
Отзыв засчитан
697790
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация
