Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключили сразу в день моего звонка, и общался я всегда только с живыми, приятными людьми на линии, не каких тебе нудных автоответчиков!
К качеству интернета претензий нет. Провалов по загрузки и скорости не наблюдал
Отзыв засчитан
691884
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Нравится огромное разнообразие тв каналов. Для нашего района стоимость тв провайдер предлагает приемлемую.
Отзыв засчитан
691876
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Я доволен, неплохой провайдер. Скорость ниже заявленной не опускается, а часто бывает и выше. Проблема в техподдержке решилась оперативною. Четкое подключение. Отличный провайдер.
Отзыв засчитан
691860
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Договор : 171350
Являюсь пользователем сети Эт Хоум давно. За все время практически не было проблем, все стабильно, скорость не падает, если что, техническая поддержка отвечает быстро. Кому нужен надежный , не дорогой интернет , то советую Эт Хоум.
Отзыв засчитан
691859
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Интернет отвратительный и нестабильный. Постоянно теряется сеть, скорость обещанная даже близко не похожа на настоящую. Тариф стоит 580 рублей, а счет приходит на 600, почему? Неизвестно. Надеюсь, вы сгорите в аду.
Отзыв засчитан
691844
Ростелеком
Представитель провайдера
месяц назад
Екатерина, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями при пользовании услугами нашей компании. Очень хотели бы помочь, наладить работу интернета и разобраться с начислениями. Для этого вы можете написать нам в любой соц. сети, например, в ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), указать адрес или номер лицевого счета, а также полные ФИО.
90097
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительное качество интернета, постоянные разрывы и потеря пакетов, каждый день и каждую неделю какие-то проблемы, потом вовсе сказали что с роутером у меня проблемы, ну попробовал я 4 разных, начиная от бюджетки до топовых девайсов и толку 0, просто сил уже нет на этот хлам
ростелеком просто топ по сравнению с этим хламом. досвидули
Отзыв засчитан
691840
6.4
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
8
Не понимаю зачем в сложившихся условиях конкуренции этот провайдер копает себе такую яму..
Уехал на лето из дома в Июле, вернулся 29 августа, ничего не блокировал, потому что услуги по предоплате. Интернет как и ожидалось был заблокирован и что от меня просят: а) внести деньги на счет б) активировать тариф. Делаю оба действия по очереди, активирую месячный тариф за 600 рублей. 2 сентября у меня блокируют интернет. Пробиваюсь в техподдержку через голосового помошника, общаюсь с младшим специали...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691830
7.2
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
10
Хамское отношение консультанта. из За отрицательного баланса мне отключили интернет когда я возобновляла интернет мне пришлось оплатить за два месяца за тот котором я интернетом не пользовалась и небыли доступа и за текущий месяц пользования предварительно это все обсуждалось и меня не предупредили что такая ситуация может возникнуть. Консультант грубил без намёка на вежливость . Компания не предупреждает не рассказывает о нюансах договора. Даже когда спрашиваешь и уточняешь отвечают уклончиво ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691826
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Прекрасный интернет за вменяемые деньги. Скорость всегда стабильна, видео загружаются хорошо. Сотрудники быстро помогают с вопросами, если они возникают. Спасибо!
Отзыв засчитан
691825
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Лютое [недоразумение]. Интернет был [плохой], я им платить перестал, они интернет предоставлять перестали, но плату в минус начислять не забыли, что незаконно. Потому эти [редиски] требовали с меня бабло за неоказанную услугу, а в итоге продали этот липовый долг коллекторам.
Отзыв засчитан
691821
Ростелеком
Представитель провайдера
месяц назад
Уважаемый автор отзыва, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас осталось негативное мнение о компании и вы отказались от наших услуг. Если у вас остались какие-либо вопросы по начислениям, пожалуйста, напишите нам в любой соцсети. Например, в личные сообщения группы "В Контакте" : https://vk.com/rostelecom
90088
4
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
В целом, был доволен качеством связи, но постоянные повышения тарифов надоели. 80 рублей за аренду глючного оборудования, которое почему-то стоит в моей квартире, но я им не могу управлять - не жирно ли? Служба поддержки отказывает в установке своего GPON оборудования, что незаконно априори. 30 рублей аренды я терпел, 50 тоже, но ваша жадность заставляет меня отказаться от услуг Ростелекома. С ноября ухожу к другому провайдеру.
Отзыв засчитан
691819
4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
8
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Начну со страшного слова-Кошмарный. А вообще просто ужасный интернет.Говорю это не сгоряча после того как всего один день он поотлетал у меня каждые 5 минут. А после того, как на протяжении нескольких месяцев он то полностью отключался в любое время суток,утром,днём,вечером,ночью, то его связь настолько ослабевает, что он не может загрузить письмо на почте.Т.к. я работаю удалённо, то могу говорить о работе интернета у меня в квартире в любое время дня и ночи. Так же он одинаково плох как в будни...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691818
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Плохое качество обслуживания, техподдержка не отвечает, интернет постоянно пропадает, очень плохой провайдер
Отзыв засчитан
691817
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
"Эт хоум" пользуюсь полтора года. За это время никаких проблем не возникало, даже в карантин. Служба поддержки работает отлично. Участвую в акциях и очень довольна. В ближайшее время не собираюсь их менять и всем рекомендую. Не пожалеете!
Отзыв засчитан
691805
6
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
6
Стабильная скорость
6
Ужасный провайдер. Однажды, пару месяцев назад, не было интернета 8 часов, днем, весь рабочий день. Сегодня нет интернета уже более 5 часов, опять же в рабочее время. По времени починки сориентировать не могут. Обычно часто бывают короткие обрывы, техподдержка во всем винит роутер. Уезжал в отпуск, не оплачивал интернет 2 недели, соот-но услуга не предоставлялась (инета не было), приехал оплатил за месяц, но через 2 недели интернет отключили - видите ли новый месяц наступил.
Отзыв засчитан
691792
СкайНет
Представитель провайдера
месяц назад
Совсем нет, мы сможем всё проверить и провести работу над ошибками, чтоб стать лучше и больше вас не подвести ;)
90083
СкайНет
Представитель провайдера
месяц назад
Владислав, здравствуйте! Понимаем, когда интернет перестает работать раньше планируемого срока , это неприятно. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора, мы свяжемся с вами и разберемся в ситуации.
90069
Владислав
месяц назад
Интернета не было 20 часов. Зачем Вам мои данные? Я сто раз позвонил в техподдержку, мои данные в заявках. Ваши комментарии здесь это просто видимость заботы о клиентах.
90070
Показать все сообщения2
4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ровно год скорость интернета была нормальной. Скоро месяц, то сбрасывает соединение, то открывает страницы целую минуту. Не раз обращался в службу поддержки, толку никакого. Безобразие какое-то
Отзыв засчитан
691790
СкайНет
Представитель провайдера
месяц назад
Александр, здравствуйте! Мы понимаем как важна высокая скорость и стабильная работа интернета в наше время. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Наш специалист с вами свяжется с вами, чтобы вместе разобраться в ситуации.
90067
7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
6
Не гибкая ценовая политика. Пора внедрять скидки или льготные тарифы для постоянных пользователей. Пенсионерам следует уделить внимание, опустить цены!
Отзыв засчитан
691785
СкайНет
Представитель провайдера
месяц назад
Понимаем, что вопрос экономии очень важен, скидки по социальным категориям у нас отсутствуют. Для экономии мы можете подключить абонемент на 3, 6 или 12 месяцев, чем дольше абонемент, тем больше скидка.
90068
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Самый лучший интернет провайдер в Санкт-Петербурге ! Очень доволен вашей работой.Много лет с вами
Отзыв засчитан
691781
Администратор
Модератор отзывов
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90061
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
За последний месяц, отключали интернет и тв, шесть раз. Отключения длительные, по несколько часов. До техподдержки, можно дозваниваться часами. Компенсировать, отказываются, просто приносят свои извинения
Сервис стал хуже
Отзыв засчитан
691780
8.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Пользуемся уже полтора года, были мелкие сбои, но всё устраняли быстро, плюс монтажники приходили вежливые.В целом всё устраивает
Отзыв засчитан
691779
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов