Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
С момента подключения интернета услуга не предоставляется, в тех поддержек отвечают что стоит финансовая блокировка, хотя сумма внесена полностью, в службе тех поддержки создают заявку о неполадке и больше ничего не происходит, на вопрос «когда будет интернет» отвечают что не знают, и ничего больше сделать не могут! Работа стоит, проблема не решается уже две недели, интернетом пользоваться не могу, уже сто раз пожалела что связалась с этим Провайдером
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет отключают по два раза в неделю. Сейчас (21 июля) интернета нет уже третьи сутки. [Ненадёжная] компания!
Скайнет СПб
3 недели назад
Здравствуйте! Ну нет, мы специально никому интернет не отключаем. Тем более регулярно! Напишите, пожалуйста, ваш ID абонента, чтобы мы могли узнать причину ваших отключений и помочь вам .
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
мне домашний интернет от билайн очень нравится; роутер и приставки не то что [у конкурентов])) Билайн!!! вы молодцы! Техподдержка мужчины просто все вежливые и [грамотные])))
еще бы в телефон такой интернет особенно в труднодоступные загородные места и ценЫЫ б вам не было. Сейчас нахожусь со своим безлимитным интернетом в телефоне в 15 км от города и вилы---интернета нет(((
4
Общая оценка
Интернет
4
Ужасный интернет, хуже билайн только, наладьте его работу, так как тарифы более менее, но вот качество, увы
Елена Чуркина
Модератор
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Компания Мегафон списывает деньги за интернет по 7 рублей в день по тарифу, и, по 20 рублей сверху. Эти 20 рублей списываются автоматически, хотя тариф еще не израсходован. В отделениях хамят, по телефону отказываются принимать жалобы. В отделении Родео Драйв директор Анастасия кинула деньги, чтобы не приходили с такой ерундой.
6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Ужас!
Подключились два месяца назад. Спустя примерно месяц пропал сигнал от кабеля. Вызвали техника. Проблема оказалась в подвале дома. Починили.
Через две недели опять то же самое. На этот раз проблема была в щитке.
Спустя три дня опять сигнал пропал! Вызвали техника, сказали ждать с 10 до 12. В итоге он опоздал больше чем на час и пришел после 13.
Позор. Не могут нормально прокинуть кабель до квартиры.
При этом к скорости претензий нет, все хорошо, но вот такие проблемы - это не в какие...
Показать весь отзыв
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
На PIN с 2006го года, отличная связь, 3500р/год (идентично Смарт-Хоуму), сбоев последние 10 лет практически нет.
Скорость 100Мбит, при доплате 3500р перекладывают кабель и можно получить 1Гигабит за те же деньги.
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
WEBA это наверное один из немногих провайдеров который старается с каждым годом становится только лучше и лучше. Обновление различным систем , переход на гигабитную сеть и тд. На данный момент лучше по качеству и работе я не видел в своём московском районе.
Елена Чуркина
Модератор
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
5.7
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Компания предоставляет хороший трафик интернета, но крайне [бездушно] относится к людям когда речь заходит о распространении рекламы.
Производят расклеивание своей рекламы в неположенных местах в подъезде. На звонки/письма/обращения не реагируют.
Абсолютно бесполезно обращаться в ТП даже если вы их клиент.
Им [по боку] на вас.
Елена Чуркина
Модератор
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Скайнет СПб
месяц назад
Здравствуйте! Не можем согласиться с тем, что в ТП обращаться бесполезно :) У нас большой контактный центр, полный специалистов, готовых помочь нашим клиентам 24/7. Что касается распространения рекламы, вы можете написать нам письмо на почту info@sknt.ru, описать ситуацию, которая вас волнует и указать адрес, где вам не нравится размещение рекламы. Наши специалисты приедут на адрес и лично посмотрят, что именно там происходит . Если обращение было правомерным, всегда исправляем.
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Перевели с ВКТ на смарт Хоум, пару месяцев назад. Теперь стабильный дисконнект каждые 10-15 минут. Если играете в онлайн игры, крайне не советую!!!
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Устал от Ростелекома. Последняя капля - без моего согласия подключили антивирус, да ещё и пени накручивали когда я не платил. Еле дозвонился чтобы антивирус убрали, и пересчитали заплаченную сумму. Но и здесь они отличились - за несколько дней все равно услуги антивируса в счёт включили. Люди, будьте бдительны, ???? не связывайтесь с Ростелекомом!
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Всех приветствую. Являюсь пользователем данного провайдера более года. За это время отметил для себя минимальное количество сбоев и неполадок в работе системы. Раньше был клиентом interzet, и в сравнении скажу, что скайнет мне нравится гораздо больше.
Скайнет СПб
месяц назад
Спасибо за отзыв! Радуемся, когда клиенты радуются!
7.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Пользуюсь интернетом от провайдера Сумма Телеком (20100066377) приблизительно ) пять лет. Высокая скорость, удобство оплаты, вежливые операторы, оперативность решения при возникновении неполадок. Интернетом пользуюсь часто и днем и вечером. Советую выбрать этого провайдера!
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Просто ппц. Арендуем квартиру по договору,платим по номеру счета уже год. Оплатили месяц и не можем продолжить пользоваться оплаченным нами интернетом, так как произошел сбой, а невалинк требует ФИО, на кого оформлен договор , оказалось на прошлого арендателя, чью фамилию собственник не помнит , так как находится в отпуске, вне страны. А нам предлагали оформить новый договор на себя. И снова оплатить.
4
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
6
Стабильный доступ только к некоторым популярным ресурсам вроде яндекса и ютуба. Попытка чекнуть почту гугла или воспользоваться профессиональным ресурсом превращается в кошмар. Даже страницы этого сайта открываются со второго-третьего раза.
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Стал нестабильно работать интернет. Месяц не могут устранить поломку. Причём, трижды приезжал мастер, теперь говорят, что нужно в четвёртый раз. Но я должен быть дома в будни не позднее 18 часов. А я работаю, как и большинство, на это мне сказали, что будут искать варианты. Ищут уже несколько дней. А отпрашиваться с работы из-за этого не хочу, т.к. нет уверенности, что устранят даже с четвёртого раза. Клиентоориентированность и квалификация компании и сотрудников стремится к нулю. Не рекомендую ...
Показать весь отзыв
4
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Пару дней назад в нашем доме отключили интернет, горячая линия ПЛАТНАЯ, время починки не уточнили, после пятого звонка кое-как добрался до оператора, который сообщил, что этим вечером монтажники уже не поедут (инет пропал в 7 вечера), но на следующее утро в 6 30 все точно будет работать. Починили только к следующему вечеру. Никто ни за что не извинялся и не компенсировал ни дня. На мою претензию в администрацию ответа не получил.
Скайнет СПб
месяц назад
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы могли проверить информацию и ваши обращения. Вообще история не похожа на нас. Наш контактный центр абсолютно бесплатный, это обычный городской номер и за консультации мы не взымаем никакой платы. И мы всегда предоставляем компенсацию за отсутствие связи не по вине абонента. Для этого достаточно сообщить о вашем желании получить компенсацию оператору. Потому что компенсируем только по заявке абонента.
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Самое дно], а не провайдер. Не подключайтесь, даже если они вам сами ща это заплатят. Слетает, никакого сервиса, деньги ни за что
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Недоволен качеством]! Не подключайтесь!!!!!!
Елена Чуркина
Модератор
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не могут более недели решить проблему с ТВ и интернетом, Сначала говорили, что дело в роутере, потом оказалось необходимо перепрошивать их ТВ приставку, причем пытаются решить проблемы всегда дистанционным способом (по телефону). Но быстрота устранения проблем на 0. Теперь сижу и думаю на какого провайдера перевестись, так как сил больше ругаться с данным провайдером нет.
+7 (812) 507-87-95
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов