С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
0
Общая оценка
Не захотели приехать и подключить
Тип услуг: 
домашний интернет
Сказали, что в мой район города не поедут. Район города, не дача, не деревня! Район города. Предложили самой оборудование у них забрать и самой подключить. Так что качество связи не могу оценить. Качество обслуживания - отвратное
Отзыв засчитан
660443
Ваш комментарий
reviewType
0
Общая оценка
Хуже не придумаешь.
Тип услуг: 
домашний интернет
Переехала в новый район. И тут началось нашествие домру. Достали уже ваши ребята. Они и у подъезда караулят и в квартиры ломятся ежедневно. Причем нормально им объясняла сначала, что ничего мне не нужно. Ни телевидения, ни интернета. Не слышат. Снова на следующий день звонки в дверь и на телефон. Уже чуть ли не послала по телефону, вроде доставать перестали, а в дверь все также звонят. От плохой жизни себя так ведете, что - ли? Совсем клиентов нет? Так их и не станет больше при таком отношении. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660438
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
28.06.2018
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, отправьте адрес, по которому произошла ситуация, со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Для решения данного вопроса мы передадим информацию в ответственную службу.
74208
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший сервис
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший сервис.не знал что в моем доме столько провайдеров есть. Выбрал в итоге sumtel цена понравилась. Пока доволен, без единого разрыва)))
Отзыв не засчитан
660418
reviewReplySmile
Илья Свириденко
26.06.2018
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
74144
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Нормальный интернет.
Тип услуг: 
домашний интернет
Качество услуг, нормальное. При тарифе 200, почти всегда 400-700. Я с ними уже почти три года, за все это время, перебои были ну раз пять, решались оперативно. Я не знаю как там в старом фонде, но в новостройках, все отлично работает. Может работать все разом, телевизор, настольный пк, планшет, телефон и ничего друг другу не мешает, даже намека нет на подвисание картинки на тв или при просмотре роликов на пк, при работающей на всю заявленную скорость к примеру качалки или онлайн игрухи. Хорошее:...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660362
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Осторожно жулики!
Тип услуг: 
домашний интернет
Фирма прометей крышуется управляющей компанией. Где мне было заявлено следующие, мы решили что не каких росстелекомов, только прометей. Ребята кто вы такие, вы перекупщики, откуда у них с 5 летней историей такие возможности, настроить датацентров, проложить кабели в мурино. Да и зачем, тупо купи перепродай, этим и объясняется загадка тарифов, собственно самого сервиса. К примеру за 100 миг. На оптике, они хотят такие же деньги как ростело за 200. Больше 100 тарифов нет, хотя на ростелекомовских ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660360
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Надежный
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услагами компании ещё со времен реалнета. Пробовал переходить на другой провайдер, но там намного хуже - постоянно разрывы, низкая скорость и всем плевать на это. Когда вернулся сюда и в какой-то момент обратился из-за неработающего интернета в техподдержку мне рассказали, почему не работает и когда восстановят. Заработало даже быстрее, чем они гвоорили - через час после обращения уже появился интернет.
Отзыв не засчитан
660359
reviewReplySmile
Илья Свириденко
26.06.2018
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
74145
Ваш комментарий
reviewType
5
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
посредственный инет
Тип услуг: 
домашний интернет
Провалы в потоке. Наглое повышение в тарифе без предупреждения Навязывание услуг. На сайте информация как в пещере Али-Бабы7
Отзыв не засчитан
660356
reviewReplySmile
Илья Свириденко
25.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
74117
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Космический инет и тариф подходящий
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился несколько лет назад. С тех пор интернет работает бесперебойно. Недавно перешел на вторую космическую, скорость и правда как будто из космоса. Серф в инете настоящий вжих, нажал и стр загружена. Скорость закачки на таком же уровне, с торрентов качает значительно быстрее, чем на моем древнем тарифе, не помню уже его название. Ставлю пятерку за сервис и качество.
Отзыв засчитан
660351
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
25.06.2018
Здравствуйте! Благодарим за оценку и уделенное на отзыв время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения и приятного пользования!
74123
Ваш комментарий
reviewType
9
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Satnet не подводит
Тип услуг: 
домашний интернет
Мы подключились к satnet интернету уже год назад (летом 2017 года). Подключение компания осуществила быстро и очень аккуратно (мы очень боялись новых дырок в стене, которые пришлось бы заделывать): мастер нашел место, где можно провести провод без сверления стены. Мы очень этому обрадовались! Интернет работает стабильно. За год не припомню ни одного момента, чтобы его не было... Единственное - мы рассчитывали на скорость 100 мбит, но по факту по wi-fi скорость оказалась меньше, но мастер сказал,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660342
Ваш комментарий
reviewType
5.2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Наплевательское отношение к клиентам
Тип услуг: 
домашний интернет
Мало того что тариф несколько раз дорожал!!! Ситуация такая, переехали мы на другой адрес и решили перенести договор на новый адрес. Звоню в службу поддержки, говорят всё хорошо ждите вам перезвонит специалист назначить время и приедет всё подключит. Позвонил специалист, говорит примерно через три дня придём к вам,ждите звонка. Прошло пять дней, звоню оператору- говорят разберёмся ждите звонка. Прошло две недели,звоню опять-говорят заявку ещё раз отправили,опять ждите звонка. Пару дней ещё подож...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660334
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
25.06.2018
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем разобраться в сложившейся ситуации.
74121
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Не пользуйтесь им!
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже 4е сутки не работает интернет, говорят, что произошла какая то поломка у нас в доме. Поломка произошла в четверг, но хотели ей они заняться только на выходных, звоним на выходных и нам говорят, что в выходные им ключи никто не выдает, придется ждать понедельника. Что им мешало разобраться сразу в проблеме в четверг, я не имею представления. Им вообще плевать, что у людей может быть работа или учеба, гореть сроки, как только нам сделают перерасчет, мы будем искать другого провайдера. И ведь л...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660332
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отвратительное качество связи
Тип услуг: 
домашний интернет
Купила мегафоновскую флешку с 15 гб интернета для работы на даче (лужский район). Прошлым летом интернет от мегафона тут работал неплохо. Сейчас связи практически нет, страницы грузятся по полчаса, фейсбук не открывается вообще, по скайпу общаться невозможно. По сути, у меня нет интернета. Кстати, и жалобу через приложение отправить не получается. Придется перейти к другому провайдеру. Крайне разочарована
Отзыв засчитан
660328
Ваш комментарий
reviewType
2.5
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Ужасная работа компании westcall
Тип услуг: 
домашний интернет
Возмущению нет предела! Частые перебои с интернетом. В четверг весь день не было подключения, обещали исправить, но потом сослались мол мастеру не выдали ключи. В пятницу интернет заработал. Моя работа зависит от интернета. Весь день был испорчен. Ну думаю ладно, появился и хорошо, наверстаю. Но не тут то было. В субботу ( то есть через день) интернета опять нет. В 12,49 звоню в колцентр, обещали за 30 мин исправит, до вечера так и не появился, вечером сказали что опять ключ не дали, так как поз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660327
reviewReplySmile
ВестКолл
25.06.2018
Добрый день! Понимаем ваше негодование. Действительно в эти дни наблюдались сбои в работе оборудования, вызванные проблемами на электросети. После проведения аварино-восстановительных работ на электросети, оборудование было запущено и все услуги восстановлены. Приносим Вам извинения за задержку со сроками восстановления и доставленными неудобствами.
74133
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Инфоланом доволен
Тип услуг: 
домашний интернет
Опыт использования интернет от инфолан пол года. На сегодняшний день отрицательных сторон в работе компании отметить не могу. Удалённая поддержка, на мой взгляд, грамотно работает. Была проблема однажды на моей стороне - помогли оперативно решить вопрос по телефону. Я подключен в красносельском районе спб. Вчера управляющая компании наворотила дел - оборвали интернет-кабель при демонтажных работах в шахте, где вся электрика проходит. Но сегодня ребята из инфолана приехали и быстро восстановили р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660314
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Сервис равен НУЛЮ
Тип услуг: 
домашний интернет
Доброго время суток всем тем, кто ищет провайдера. Сервис этого провайдера равен нулю. А теперь по порядку. Пропал интернет, позвонил в техническую поддержку, в ней мало того что ничего не решили, так еще и нахамили, пару раз при разговоре сбрасывали меня. Был вечер, подумал показалось, ан нет, утром я опять получил порцию не профессионализма и хамства со стороны сотрудников технического отдела!!! Вывод: ищите другого провайдера, не знаю как в других, а тут так, как я описал выше. Вам рады и доб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660306
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Все работает
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь с 2010 года, за это время интернет пропадал только 2 раза. Один раз на час, в другой раз молнией выжгло оборудование на крыше соседнего дома, был вечер пятницы, сказали, что починят только в понедельник, но починили уже вечером в субботу. Больше проблем за все эти годы не было, разрывов не замечал, роутер перезагружаю раз в три месяца, если не реже. Скорость соответствует, хотелось бы разве что больше тарифов на выбор, но это мелочи. Телевидением не пользуюсь, за него не скажу.
Отзыв засчитан
660301
Ваш комментарий
reviewType
9
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Хороший интернет.
Тип услуг: 
домашний интернет
Услугами данного провайдера пользуюсь много лет. Проживаем в невском районе. Скорость бывает с перебоями. Тех.поддержкой пользуемся редко, но если обращаемся, то быстро и качественно помогут. Очень удобно пользоваться функцией отпуск. Скорость соответсвует заявленной. За прошедший год технических неполадок не было. По качесту предоставления услуги интернет меня все устраивает. Единственный минус – это стоимость, дороговато. Удачи всем сотрудникам. Спасибо вам за работу.
Отзыв засчитан
660300
Ваш комментарий
reviewType
3.6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отвратительный интернет, отвратительное отношение к клиентам.
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили в офис дом ру интерзет, при подключении не вовремя приехали установщики, при выборе тарифа вводят в заблуждение не говоря о подводных камнях, только рассказывая о чудесных акциях, при расторжении договора оказалось что нужно заплатить штраф 5300, и после расторжения оказалось нужно еще заплатить за месяц 2100 так как у них авансовая система платежей, короче разводят как хотят,качество интернета отвратительное, отваливается 2 раза в неделю на 3-5 часов, до менеджеров не дозвонится, тех...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660275
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильность и оперативность.
Тип услуг: 
домашний интернет
С sumtel уже почти год, сначала все устраивало, но в последний месяц стала проседать скорость. Вызвала мастера, он проверил кабель и обнаружил повреждение в подъезде. После работ по восстановлению скорость нормализовалась и соответствует тарифной - 55 мбит/с. . Очень оперативно реагируют на обращения! Класс!
Отзыв не засчитан
660257
reviewReplySmile
Илья Свириденко
22.06.2018
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
74043
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
отличный интернет..... БЫЛ! ПОКА....
Тип услуг: 
домашний интернет
Пока не стал в 18 году дом.ру теперь онлайн кино не посмотреть без зависания. С 2005 года нареканий не было - матрас был лучшим (аминь)
Отзыв не засчитан
660252
reviewReplySmile
Илья Свириденко
22.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
74038
reviewReplySmile
МНС
22.06.2018
Виктор, сожалеем, что у Вас складывается такое мнение о нашей компании.
3 мая 2018 действительно операторы связи ООО «Кредолинк» и АО «ЭР-Телеком Холдинг» завершили процесс интеграции. Данная ситуация ни коим образом не сказывается на качестве предоставляемых услуг. Наоборот, слияние с «ЭР-Телеком Холдинг» позволит расширить спектр предоставляемых услуг для наших абонентов.

В текущем году действительно, были зарегистрированы  аварии повлиявшие на мнение о компании в целом, в частности кибератака на оборудование Cisco, массовая блокировка IP адресов Роскомнадзором. От подобных ситуаций не застрахован ни один провайдер.

Мы очень ценим наше долголетнее сотрудничество, в ближайшее время с вами свяжется сотрудник из службы технической поддержки для диагностики возможных неполадок. Если помочь удаленно не получится, оформят выезд специалиста для устранения неисправности (услуга для вас бесплатная). Мы уверены, что неисправность будет устранена, и Вы сможете продолжить обслуживание в нашей компании, получая качественный и надежный доступ к сети Интернет.
74054
Ваш комментарий