Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Компания дом.ру не является клиентоориентированной и работает на максимальный сбор денег, включает пакеты услуг за доп. Плату (плюс к абонентской плате), что делает данную компанию существенно дороже других провайдеров. Дозвониться в техническую поддержку практически невозможно (минимум 40 минут общения телефонным роботом) - электронный автоответчик-робот настроен так, чтобы клинет с проблемой не дозвонился. Решение проблем требует времени и терпения - водят по кругу от одного оператора к другому.... Несоблюдение скорости интернет согласно договору и абонентской оплаты - скорость существенно ниже заявленной. При попытке решить эту проблему сообщается, что все работает в стандартном режиме. При расторжении договора требуют оплаты за период в котором услуги уже не предоставлялись, пугают судом телефонным роботом, получить четкие пояснения невозможно! Ужасная компания!!! Не рекомендую!!! Работа для роспортебнадзора!!
На момент подключения все было отлично, сейчас, уже на протяжении 3 месяцев регулярно пропадает интернет, буквально на минуту-две, поддержка говорит что неполадки на их стороне, но уже все устранено или же просто сбой, но это случается так часто, честно очень расстроен тенденцией, жаль что в моем доме нет годных провайдеров..
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Самый наверное наихудший провайдер... Постоянно сбои с интернетом, приходится постоянно перезагружать оборудование, мастера заколебаешься вызывать, техподдержка зачастую вообще не понимает, что от них просят...
Достаточно нормальный провайдер, не самый дорогой, тех поддержка работает быстро, на вопросы отвечают быстро и понятно.
- Эт Хоум11 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Алексей, спасибо!) Стараемся для Вас!)) ?
Здравствуйте, хочу всех предупредить, а кого то может и предостеречь. Ситуация такая, подключен к ростелекому более года, домашний интернет. 28.06.23 среда интернет пропал, начинаются звонки в тех.поддержку, понятное дело робот тут же выдаёт на вашем адресе авария, обрыв, наши сотрудники уже работают над её устраненим, скоро всё будет хорошо, охотно верю, день, два, три тишина.... Далее выходные всё так же, понедельник, вторник, среда в общем неделя, неделя карл..... Ситуация не меняется, естественно всё это время иногда позваниваю в тех.поддержку, всё на том же уровне бригада не покладая рук, устраняет обрыв, так было заявлено, сегодня 07.07.23 идёт вторая неделя ничего не меняется, в среду попросил пускай мне хоть позвонит технический специалист, скажит что-нибудь вразумительное, прояснит ситуацию, оставляю номер телефона, мне даже никто не перезвонил за два дня , вот такое отношение к своим клиентам, благодарю. В общем ростелеком прощай..... Буду искать другого провайдера, ужаснейшее отношение к своим клиентам. Ps. По качеству интернета бы ещё написал который был, но это уже совсем другая история)
- Ростелеком7 июля 2023 г.
Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки. - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете на сайте. - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Обязательно поможем.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Этим провайдером пользуюсь достаточно долго. Раньше всё было хорошо. Около года ситуация кардинально поменялась. Вечное отсутствие сигнала, но хоть устраняли в течении дня. Сейчас вообще непонятная ситуация. В обед 03.07.2023 пропал интернет и тв. Все операторы заняты- радостно сообщил мне бот. На вашем участке ведутся работы. До 18 часов этого дня сигнал восстановят. Итак, каждые шесть часов радостные обещания бота... 05.07 16:13 обещания уже на 06.07. Какого года, друзья??? Большинство жильцов уже сменили провайдера. Внятного ответа от билайн так и нет...
Отличная скорость, компетентная техподдержка, выгодные тарифы, работает без сбоев, рекомендую данного провайдера.
Всегда помогут есть скидки и поддержка специалистов,есть надежность и честность нравится уже 10 лет рад
- Администратор5 июля 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Эт Хоум11 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Виталий, мы рады, что Вы довольны!)) Будем стараться и дальше Вас только радовать!)) ?
Пользуюсь интернетом и тв уже несколько лет, проблем не возникает. Единственный наверно провайдер, который не названивает и не предлагает подключить дополнительные услуги. Оплачиваю услуги на год вперед и получаю скидку за пользование
Отличный провайдер, довольно редко бывают разрывы соединения по техническим причинам. Могу смело рекомендовать
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
19 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Никита! Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами в работе интернета. Возможно, дело в вашем оборудовании. Напишите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта, мы с вами свяжемся и разберёмся в сложившейся ситуации.