С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
0
Общая оценка
Так ещё не бесило , как от этого « прекрасного» Акадо.
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый [ужасный] интернет , который только можно найти!! С начала января , вообще дно. То работает , то нет, скорость - просто слов нет, это ужас, а покупал сотку.
Отзыв не засчитан
651482
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Техподдержка
6
Не все хорошо
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет от провайдера, поглощенного Ростелекомом (Твой интернет). Напрягает самопроизвольное (читай втихую) изменение тарифов. И вроде на копейку поменяли, но напрягает, что в тихую. Бедная девочка в колл-центре скромно и тихо твердила, что все по закону...Качество интернета довольно среднее. Периодические сбои в работе. Была бы альтернатива поменял. А так техподдержка в принципе работает, не могу сказать, что плохо, но вот дозвон...
Отзыв засчитан
651473
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Просто ужас
Тип услуг: 
домашний интернет
Буду краток. Интернет ужасный, постоянные обрывы, телевидение тормознутое, каналы переключаются через минуту после нажатия. И главное главное!!! После отключения от провайдера,автоматически перекинули плату за роутер сторонней орг. Теперь пишут и достают. Угрожают. В общем полный Геморой. Ни в коем случае не выбирайте данного оператора. Даже если он один в доме. Классическая русская схема, продать любезно, потом кинуть на бабки без объяснения
Отзыв засчитан
651448
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
12.01.2018
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора? Мы проверим вашу информацию. Очень интересная ситуация. 
68483
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Более отвратительного провайдера я еще не встречал.
Тип услуг: 
домашний интернет
Регулярно пропадал интернет, в службе поддержки сказали, что это проблема в роутере. Купил новый, дорогой роутер, но проблема не пропала! При каждом обращение в службу поддержки меняют настройки, но проблема не решается! Итог выкинутые 5000р. на новый ненужный роутер! К великому сожалению сменить провайдера не могу, по причине того, что в доме всего 2 провайдера. Никому не рекомендую! ПС. к примеру у Билайн и Дом.ру у меня таких проблем не было.
Отзыв засчитан
651427
reviewReplySmile
МНС
12.01.2018
Добрый день! 
Спасибо за отзыв. 
Судя по обращениям по Вашему договору, ранее у Вас был установлен бюджетный роутер D-link dir300, новый роутер приобрели Tp-link TL-WR840n, который также является бюджетным (стоимостью до 1000 рублей).
Дело в том, что роутеры бюджетного сегмента в большей степени подвержены внешним факторам, ввиду минимальных помехозащитных свойств. Наиболее распространённая проблема заключается в наводках других Wi-Fi сетей, расположенных в зоне видимости Вашей сети и работающих на том же канале приема/передачи данных. Распознать некорректную работу Wi-Fi довольно просто, достаточно подключить кабель напрямую в компьютер и понаблюдать за работой интернета.
Для комфортного использования Wi-Fi, рекомендуем воспользоваться двух диапазонными роутерами.
68484
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Телевидение
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительная техподдержка
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернетом этого провайдера не пользуюсь. Телевидение хорошее , но техподдержка отвратительная. Неисправности оборудования устраняются крайне неспешно. Сотрудников техподдержки не интересуют клиенты, им на них попросту наплевать. И торопиться им некуда. Ведь клиент уже заплатил деньги, может и без телевидения вечерок посидеть.
Отзыв засчитан
651423
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Нет интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключение к интернету отсутствует по пол дня, пару раз в месяц.тарифы выросли.разрывы то же не редкость.
Отзыв не засчитан
651392
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.01.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
68429
Ваш комментарий
reviewType
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Отличный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Клиентом эт-хоум я являюсь уже несколько лет, работает хорошо,всегда есть поддержка по телефону, скорость соответствует заявленной. Есть возможность накапливать бонусы, которые можно потратить на маленькие приятности.
Отзыв засчитан
651365
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.01.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
68399
Ваш комментарий
reviewType
5.2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Интренет не стабильный,периодически пропадает интернет ВООБЩЕ,не скорость а в принципе. Не помню скорость по тарифу но как минимум в 2 раза несоответствие особенно по вечерам. В техпод пока пару раз звонила-выясняли что то но как он плохо работал так и работает.Роутер покупали в Ростелекоме. ТВ не брала. Монтажники вот молодцы-нормально подключили. интернет изначльно нормально работал а в конце декаборя началось.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
651353
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
В 21 век не могут подключить интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Я проживаю Усть-Ижора у меня есть телефон хотел подключить интернет.Пришел ответ по Отсоветует возможность подключения услуг.Как такое воможно при рабочим телефоне не провести ADSL или у ростелекома так много клиентов что можно откаывать?
Отзыв засчитан
651319
Ваш комментарий
reviewType
4.8
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
6
Забота
2
Что не гос. объект так бардак
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужас ,2 года пользуюсь,сил больше нет! отключаюсь от них! с 21-24 часов вечера постоянно приходится перегружать роутеры, интерент пропадает! подключают без согласия какие доп опции! выставляют счета с пенями не понятно за что и т.п. в общем достали!
Отзыв засчитан
651313
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Забота
2
Плохое качество обслуживания
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительное качество обслуживая!!!!НЕ предупреждают что вызов мастера платный и о стоимости замены сломанного оборудования!!!после чего выставляю просто счет с космической суммой долга!!!ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН!!!!!!
Отзыв засчитан
651302
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратная компания
Тип услуг: 
домашний интернет
Тарифы дорогие, интернет [отвратный], Поддержка [фу], воруют деньги со счета. Личный кабинет ногами писали.
Отзыв не засчитан
651295
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.01.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
68126
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
12.01.2018
Здравствуйте.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, а также опишите, пожалуйста, более детально Вашу проблему, мы обязательно поможем разобраться.
68486
Ваш комментарий
reviewType
2.8
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
не дошли денбги на счет мегафона
Тип услуг: 
домашний интернет
9 января перевел с мобильного банка со счета 350 рублей не пришли-не знаю куда жаловаться и те и те кивают на какого то посредника платежная система мол не переслала -опасный провайдер
Отзыв засчитан
651292
reviewReplySmile
Ergall-M
25.01.2019
1550 сегодня ушли в никуда, хочу вернуть обратно и решить вопрос 
78735
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
недорогой интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает стабильно,не тормозит.Очень понравилось нововведение "отложенный платеж".Достаточно выгодные пакетные услуги.
Отзыв не засчитан
651287
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.01.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
68125
Ваш комментарий
reviewType
2.4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
отвратительное качество обслуживанич
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительное качество обслуживания: вышел из строя гарантийный роутер, проданный мне и установленный мне самим провайдером. Представитель провайдера пытался отправить меня с ним искать гарантийную мастерскую для сдачи в ремонт. После отказа заявка была закрыта без устранения неисправности. Вот так работают с пользователями в этой "компании". Никому не советую связываться.
Отзыв засчитан
651286
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
10.01.2018
Добрый день, Геннадий. Мы не производим роутеры, а являемся посредником в продаже. Гарантию даёт производитель и по гарантийному талону, который находится в коробке от роутера, он обязан предоставить вам услугу диагностики и, в случае выявления недостатков, произвести гарантийный ремонт в установленный законом срок. 
68169
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Очень довольна своим провайдером
Тип услуг: 
домашний интернет
Я являюсь абонентом Эт Хоум уже пару лет, переключилась на них с другого провайдера и уж точно не вернусь обратно! Эт Хоум работает максимально четко, без сбоев и я ими очень довольна!!!
Отзыв засчитан
651260
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.01.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
68099
Ваш комментарий
reviewType
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Техподдержка
2
Забота
2
Низкая скорость, в счета вкручивают "левые" суммы
Тип услуг: 
домашний интернет
Низкая скорость, в разы ниже заявленной в договоре. В офис не дозвонится. Писала жалобу со скринами замера скорости, перезвонили, но проблему не исправили. Последнее время полный бардак при выставлении счетов на оплату: в счета вкручивают "левые" суммы, по факту сумма к оплате на 20-30% меньше. Беспредел!
Отзыв засчитан
651244
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Самый плохой провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый ужасный провайдер, мало того что связь плохая и часто вылетает. Так и к тому же рассмотрение заявки на починку 5 дней. Пользуемся так как нет других провайдеров в нашем доме. Как соберём все подписи для подключения интернет или дом ру, подключим немедленно. Если выбирать между Sumter и tostekecom. Лучше Ростелеклм.
Отзыв засчитан
651236
Ваш комментарий
reviewType
0
Общая оценка
не нашли номер дома
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день, позвонила в вашу компанию, хотела уточнить по адресу Невский пр-т 153 есть ли возможность подключения. мне молодой человек сообщил что нет такого дома на карте)) а он есть !!! прошу разобраться и внести ясность для своих сотрудников, потому как вручную ввожу адрес дома и вижу предлагаемых провайдеров.
Отзыв засчитан
651232
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
ужасный
Тип услуг: 
домашний интернет
Работа у меня вахтово-командировочным методом.Оплатил...неделю попользовался-улетел.Прилетел,опять за месяц оплатил.Попользовался 15 дней.Опять улетел.Надолго.До сентября 2018г.Приходит счет за интернет и тв(которое даром было не нужно) за два месяца.Эти месяцы меня даже дома не было.Никому кроме меня интернет был не нужен.Как обычно у всех нормальных провайдеров:оплатил-пользуешься интернетом.Не оплатил-не пользуешься.А тут?Бред какой то.Не пользуешься и не можешь пользоваться....но плати.И по ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651218
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
15.01.2018
Здравствуйте, Александр.
В случае, если Вы уезжаете в длительную командировку, то Вы всегда можете приостановить обслуживание в личном кабинете и по возвращению продолжить пользование. Если же зайти в личный кабинет у Вас нет, то любой специалист контакт центра может выставить приостановку на указанный Вами период.
Однако приостановить обслуживание можно лишь на договоре с положительным балансом.

Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы обязательно поможем в решении Вашего вопроса.
68521
Ваш комментарий