Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Пулнет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Просто ужасное обслуживание для клиентов. Договорились на заявку в определенное время с разницей в час. В итоге позвонил сначала оператор и сообщил, что время переносится на 1 час или 1.5 часа, из - за форсмажора. Позже через это время позвонил сам мастер и сообщил, что управляющего нет дома и доступа к точке нет. Соответственно исходя из этой информации могу сделать вывод, что договоренностей с управляющим заранее никаких не было. А это на секундочку будний день и к тому же для меня рабочий и первая половина дня. Позже просил связаться со мной руководство, чтобы как то эту ситуацию решить, никто не связался и вариантов разрешения данного кейса не было. Просто максимально недоволен данным провайдером!

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 64263
Эт Хоум
1.7
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Самые ужасный сотрудники поддержки это тут. Говорят, что все нормально, больше перебоев не будет, и тут через 5 минут опять интернет пропадает. И так уже 7 раз за день. Мне из за этого ужасного провайдера, всю ночь работать, так как я работаю дистанционно!!!!! Никому не советую этот отвратительный сервис.

Срок использования:1 год и больше
id 64251
  • Эт Хоум
    Официальный представитель провайдера
    17 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Руслан, здравствуйте! Понимаем, насколько важна стабильная и качественная работа интернета, особенно когда работаешь из дома. Нам очень бы хотелось разобраться в ситуации, и разрешить данный вопрос... Напишите нам, пожалуйста в форму обратной связи: https://forms.gle/D4zN8UkCqSvkcaM39. Мы всё тщательно проверим и свяжемся с Вами!

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

СкайНет
1.7
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

День назад я подключился к провайдеру скай нет и уже пожалел. Они рекламируют дешёвое подключение, с множеством услуг, но на деле оказывается всё не так. Что бы все услуги, описанные ими, работали - необходимо доплачивать и доплачивать немало. Например: подключение к фильмотеке иви - платное. Дают, правда, временно посмотреть несколько дней и всё. Своей фильмотеки у этого провайдера - нет. Поэтому рекламу на этот счёт считаю ложью и обманом. Так-же подключение цифровых каналов, возможно только при покупке у них приставки, а она стоит от 1500 рублей - самая дешёвая. Так что хочешь смотреть цифровые каналы - плати. Опять ложь в рекламе или как говорят в народе - замануха. Интернет тоже оказался очень слабым, хотя обещали скорость в 100 мб, оказалось в пределах 30 мб . Мой компьютер работает в интернете гораздо быстрее, если я подключаю на нём интернет через мой смартфон. Поэтому опять - рекламный обман. Когда звонишь в техническую службу - то натыкаешься на безграмотных пацанов, помощи от которых практически нет. Они просто переадресовывают тебя в другие сервисы и на этом вся помощь заканчивается. Просто и глупо. Так что компания, которая с самого начала вводит в заблуждение людей - не стоит даже вашего внимания и тем более - подключения. Делайте по умному: учитесь на ошибках других, чтобы не делать глупость, и учиться на собственных ошибках.

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 64240
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    17 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Нам очень грустно, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Несоответствие заявленным условиям, конечно, не может оставить положительного впечатления. Но подобное на нас совсем не похоже, ведь мы придерживаемся максимальной прозрачности в правилах наших услуг. Доступ к цифровым каналам и подписке Ivi на несколько месяцев входит в стоимость некоторых акционных тарифов. В случае обычных тарифов, действительно, телевидение оплачивается отдельно, но в один набор входит и доступ к тв-каналам, и подписка на Ivi. Просматривать эфирное телевидение можно не покупая нашу приставку. Например, через специальный портал или при помощи стороннего оборудования на различных устройствах. Касательно качества интернета, конечно, скорость соединения играет чрезвычайно важную роль. Наши специалисты придерживаются высоких стандартов качества и готовы оказать помощь круглосуточно. Уверены, мы сможем разобраться в причинах падения скорости и на вашем подключении. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы всё проверим и самостоятельно свяжемся с вами :)

Эт Хоум
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Пользуюсь этим провайдером с 2007 года. Всегда всё стабильно, тех. Работы обычно ночью, либо я их не замечаю, демократичные цены, первые 10 лет цена была на одном уровне, что редко в любой сфере. Когда устанавливал новый роутер была проблема с кабелем(старые технологии подключения), позвонил в поддержку, на следующий день пришёл мастер и решил вопрос, бесплатно. Рекомендую

Срок использования:1 год и больше
id 64239
  • Эт Хоум
    Официальный представитель провайдера
    16 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо Вам большое за подробный отзыв!)) Радуемся, когда наши Абоненты довольны!)) ?

Дом.ру
1.3
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Простите, но как они надоели!! Это просто невозможно, пишу этот отзыв ночью, уже какой то крик души плачу за интернет 720р в месяц, этой ужасной компании, и даже не могу просто на просто сериал посмотреть в интернете, тк ничего не грузит я считаю, цена-качество тут оценка : -10 из 10 баллов, хотел уже поменять сто раз интернет, но пока ни один другой провайдер до моей высотки не дошел. Сейчас думал написать в службу, и знаете что ?? В 23:30 они у них уже все отдыхают и поддержка не работает до утра! Раньше был другой провайдер там поддержка была круглосуточная, и я считаю это норм, при цене 550р интернет не глючил и был стабильным короче, если у вас ночью случаются траблы с инетом, а вы работаете по интернету и, например, в ночную смену, или же просто захочется чего то срочно, знайте, что с мойдом.ру вы ничего не получите за 720р (только за интернет в 100мгб) в месяц!

Срок использования:3 месяца - 1 год
id 64237

Боитесь ошибиться с провайдером?

Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц

  • Введите адрес
  • Сравните тарифы провайдеров дома
  • Подключитесь с гарантией 90 дней

Бонус 500 ₽
при подключении

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Гарантия 90 дней
на подключение

Бесплатная консультация специалиста

СкайНет
4.3
  • Интернет
    4.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Пользуюсь услугами компании почти 3 года. До декабря прошлого года, первое обращению в техподдержку компании, 11.12.2022, все было вполне приемлемо. Скорость, конечно же падала, однако не критично! И вот, настал декабрь 2022 года! Ура! Скоро новый год, и судя по всему, новые проблемы... Итак, обратился в техподдержку, с надеждой получить квалифицированную помощь специалиста, а получил... Прикреплю скрин переписки, чтобы не быть голословным! После подобных общений с техподдержой, пропало желание общаться со специалистами! Мучился, однако продолжал пользоваться услугами скайнета, и вот! Пришло время продления договора, еще на 1/2 года, и как следствие, решил позвонить в компанию, и пообщаться, ну, например, со службой качества. Позвонил в компанию, и к сожалению узнал, что таковой не существует. Тем не менее, общаясь со специалистом финслужбы, которому удалось уговорить меня, я, правда, не сильно возражал, остаться абонентом, и продлить действие договора аж, до августа 2023 года! Время шло, а скорость интернета оставляла желать лучшего! Однако, специалист финслужбы, любезно соединил меня со техподдержкой, и... Было принято решение, что 09 февраля т.г. Ко мне придет мастер (заранее выражу свою благодарность з. Сергею александровичу, за отзывчивость и профессионализм!), который попробует разрешить проблему, и исключить ее возникновение в дальнейшем! В день визита специалиста, скорость интернета, просто поражала! Все соответствовало условиям договора! Кстати, с оборудованием, т.е,. Компьютером, роуторами, телефонами и телевизорами, никто, и ничего не делал! Ура! Проблема разрешилась сама собой! Визит специалиста принес с собой удовлетворение. Кроме того, специалист обнаружил, что по роутера можно обновить , и установить новую прошивку, что и было сделано! Результат не сильно изменил результат замера скорости интернета, но... Отношение! Ведь это, наверное важнее всего! Мило распрощавшись со специалистом, я решил, сто проблема изничтожена, как класс, однако... Не тут то было! Через несколько дней, а конкретно, 14.02.2023, проблема нарисовалась вновь... После нескольких проведенных замеров, решил обратиться в техподдержку, с просьбой, оформить заявку на визит специалиста. Сергей з., к которому я обратился с просьбой оформить заявку, со свойственной специалистам техподдержки компании (сознательно пишу с маленькой буквы, так ка основное качество - уважение, утеряно), попытался всю ответственность возложить на пользователя, и плохо работающее оборудование (мне теперь понятен слоган компании: не заставляем покупать наши роутеры..., чтобы было на что свалить, а не искать истинную причину проблемы. В частности, сергей з., зафиксированное время нашей телефонной сессии - 22.13, информировал меня о том, что он владеет информацией о том, что к установленному в квартире роутеру, были вопросы, и посоветовал мне обратиться в сервис-центр компании производителя! Диалог завершился отказом в оформлении заявки на визит специалиста... И собственно, как и обещал, завершая свое повествование, цитирую чат со специалистом техподдержки от 11.12.2022: подскажите, пожалуйста, какой модели ваш wi-fi роутер (маршрутизатор)? Эту информацию можно найти на корпусе устройства. Например: tp-link tlwr940, d-link dir300, asus rtn 11, keenetik lite и т.д. Timecapsula 3ggb переключите кабель вместо роутера к пк ( входящий в квартиру ) и уточните версию windows, которая установлена на пк ( 7,8 или 10 ) модель роутера на входе archer c60. Mac os hight sierra. Ver 10.13.6 думаю, что все значительно проще! передерните switch. То бишь, разберитесь со своим оборудованием! В противном случае, я буду вынужден обратиться к вашему руководству! Андрей, с оборудованием на доме все в порядке, подключите кабель напрямую, пожалуйста, проверим прямое подключение - если увидим скорость не по тарифу - сразу же передадим запрос в соответствующий отдел для исправления проблемы да подключил! Изменений нет! Займитесь наконец то вопросом! В дополнении, обращаю ваше внимание, что меня зовут андрей викторович! И это указано в договоре! Пока не видим, что бы вы переключились напрямую, андрей викторович отправьте в чат скриншот проверки скорости, а так же скриншот команды по инструкции ниже нажмите пожалуйста сочетание клавиш win + r - введите в открывшимся окне cmd, нажмите кнопку enter - в черном окне наберите (без кавычек) tracert 93.100.1.3 самое простое в этой жизни - это заниматься отписками! Я информировал вас, что у меня mac! Вы, хотя бы читали мои сообщения! Буду рассматривать вопрос о прекращении взаимоотношений с вашей компанией! Прошу прощения, впредь буду внимательнее. В таком случае используйте терминал для выполнения команды tracert 93.100.1.3. Мой длинный опус, в первую очередь, носит информационный характер, и направлен для того, чтобы обратить внимание топ менеджемента компании! И конечно же будущим клиентам! Осторожнее!

Срок использования:1 год и больше
id 64236
  • Администратор16 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв негативный, но общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.

  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    16 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Скорость и стабильность работы интернета это главный фактор при повседневном использовании сети, полностью с вами согласны. Вышеописанной ситуации не должно было произойти. Хотели бы подробнее во всём разобраться. После проверки обязательно свяжемся с вами. Уточните, пожалуйста, номер вашего договора. Уверены, что сможем изменить ваше мнение в положительную сторону!

  • Andrei16 февраля 2023 г.

    Здравствуйте! Ни о каких положительных оценках провайдера, речь не шла! Если Ваш сервис ангажирован провайдерами, и самостоятельно проставляет высокий рейтинг, то... Увы, и ах! Для Скайнета - мой договор 777879.

  • Администратор16 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Уважаемый Андрей! Провайдеры не могут ставить оценки на Ваши отзывы, так как оценки выставляет автор во время написания отзыва. Для критериев Монтажники, Стабильная скорость, Телевидение, Оборудование и Забота у вас стоят максимальные оценки (5 звёзд), поэтому общая оценка услуг провайдера завышена и не соответствует тексту отзыва. Возможно, Вы не заметили эти критерии при выставлении оценок и не снизили им оценку.

Ростелеком
2.7
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Это какое-то безобразие. Качество наконец стало приемлемым, последние три месяца -невозможным. Каждые 3 минуты виснет телевидение. Его и включать не хочется. Каждое обращение и причина -стена, якобы через неё не проходит сигнал. Но если я с телефоном стою у роутера, то и в этом случае сигнал есть, а интернет просто вязкий- болтается на 2-3 метках шкалы. Пользуюсь уже 12 лет как минимум. Проводной мне не нужен. Прошу как-то решить вопрос-туго. Первые 8 лет бегала с перезагрузкой от -до. Сейчас так часто ,что просто стараюсь обходиться без тв и интернета- есть lte. А 800 руб, пардон, за что плачу?!

Срок использования:1 год и больше
id 64234
  • Администратор16 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но общая оценка услуг провайдера получилась нейтральной, так как Вы высоко оценили часть критериев. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.

  • Ростелеком16 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Ирина, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.

Тиера
3.7
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Тв работает хорошо, а если и случаются сбои то очень редко. Интернет проподает на 2-3 дня когда где-то идут тех.работы это приносит большие проблемы.

Срок использования:1 год и больше
id 64228
Невалинк
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

В принципе, доволен интернетом, пользуюсь уже года 3, достаточно стабильное соединение, качество тв оценить не могу, не пользовался)

Срок использования:1 год и больше
id 64225
  • Администратор16 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Ростелеком
1.7
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Сотрудники не компетентны, оформлял одну заявку, сделали совсем другую, просто отвратительные люди работают.

Срок использования:1 год и больше
id 64207
  • Ростелеком15 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Приносим извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь с нами, пожалуйста, по одному из данных каналов: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Поможем разобраться в ситуации.

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
3851-3860 из 9158 отзывов

Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге

14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.

Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9158.

На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.

#Информация

Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?

В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:

  • МТС
  • билайн
  • Ростелеком
  • МегаФон
  • СкайНет

#Советы

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.