Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый вечер. Не совсем понятно почему вы купили обычный роутер вместо предложенного нашей компанией профессионального, через который мы к тому же гарантируем качественную работу сети? Аренда бесплатная. Сегодня технический отдел составил заявку на ремонт. И техник должен сегодня выявить проблему и решить её. После того, как техник завершит ремонт, через некоторое время наши специалисты свяжутся с вами для уточнения отсутствия проблемы. 

Добрый день, svetikfil1991. Продолжайте пользоваться с удовольствием, а мы будем и дальше работать над тем чтобы связь была еще быстрее и стабильнее!)

Здравствуйте. Про троллейбусы вы конечно погорячились. По имеющейся у нас информации специалист созвонился с вами 28.05 и сообщил, что у вас имеется долг по квар.плате заранее за 1 день до подключения. Мы всегда перезваниваем клиенту, ведь он важнее всех в нашем офисе. Мы просмотрели всю историю ваших обращений к нам и не нашли ни одной ошибки наших специалистов. Надеемся, вы всё же попробуете наши услуги "на вкус", ведь теперь вам будет с чем сравнивать. Благодарим за ваш отзыв.

Добрый день! Очень жаль, что Вы сделали подобные выводы о нашей компании. Объединение компаний никак не отобразилось ни на клиентах, ни на предоставляемые им услуги. Проблемы с некоторыми ТСЖ были всегда и периодически возникают и сейчас, просто раньше Вы видимо с этим не сталкивались или не обращали внимание, и как правило эти проблемы решаются достаточно длительное время, в связи с нежеланием председателей ТСЖ идти на контакт. Если укажите номер договора, будем рады и попробуем решить вопрос. Благодарим за отзыв!

Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру.  Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.

Здравствуйте. Всё познаётся в сравнении. Рады, что вам понравилось и благодарим за отзыв!

Добрый день.Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию. И, если у Вас возникли какие - либо сложности при использовании наших услуг, мы всегда рады помочь! Напишите на echo@i-zet.ru.

Здравствуйте. Сожалеем, что нам не удалось решить ваш вопрос со скоростью и вы решили отключить наши услуги. Очень надеемся, что вы вновь станете нашим абонентом.

Добрый день. Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.

Добрый день, Ольга, с 26-го числа пытаемся с Вами связаться по указанному номеру 921***8833 чтобы согласовать время подключения - никто не отвечает.
Перезвоните нам, пожалуйста по номеру 337-50-50 и оставьте актуальный контактный номер. номер Вашей заявки 172366

Спасибо! )

Добрый день! При подключении Вы самостоятельно выбираете тарифный план, который будет действовать по окончанию акции. Видимо при подключении Вы что-то неправильно поняли или специалисты неправильно поняли. Прокомментировать другие, озвученные Вами ситуации, возможности нет, так как не указан номер договора и мы не можем Вас идентифицировать. Будем признательны, если вы сообщите номер договора письмом на почту echo@i-zet.ru с указанием ссылки на данный пост. Благодарим за отзыв!

Добрый день, полностью согласен с Вами, скорость должна быть хорошей не внезапно, а всегда! Провели диагностику сети со стороны нашего оборудование, там все хорошо. Похоже проблема с wi-fi, если при подключении кабеля на прямую в компьютер, проблема не будет наблюдаться, то надо разбираться с роутером, если проблема останется, то либо компьютер, либо все же что-то с кабелем. 
В любом случае мы можем направить к Вам специалиста для точной диагностики и полного устранения неисправности. Нам важно чтобы у всех наших абонентов и нервы не тратились зря и услуги работали на отлично!)

Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось о нас негативное мнение. 
Хотим отметить, что мы произвели модернизацию оборудования. Мы хотим предоставлять Вам качественные услуги.
Если возникнут вопросы Вы всегда можете обратиться к нам, написать нам на почту support@netbynet.ru. Наша техническая поддержка работает 24/7.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый вечер!Спасибо за Ваш отзыв.
К сожалению, от технических сложностей не застрахован ни один интернет — провайдер. В то же время, смеем заверить Вас, что в любое время наши специалисты принимают все возможные меры для устранения возникших неисправностей в самые кратчайшие сроки; задержка может быть только в отсутствии с предоставлением доступа - но и эта проблема также не остается без решения.
Благодарим Вас за понимание.