Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
КТВ
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Компания мошенников и шантажистов. Развели мать пенсионерку на бесплатный месяц интернета. Обещали, что никаких финансовых вложений не потребуется. В итоге , пока я была в командировке, они переподключили интернет. Скорость входящая максимально 9 мбт. Естественно я переподключилась обратно. Но теперь они требуют, что бы моя мать везла им оборудование в петергоф, так как у них там офис. Иначе они будут начислять плату за интернет. Полное отсутствие порядочности. Советую не связываться с этой компанией, во избежание проблем.

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 59281
  • КТВ20 июня 2022 г.

    Добрый день, просьба сообщить номер Договора и номер телефона для связи с Вами! Наши специалисты свяжутся с Вами и решат этот вопрос!

СкайНет
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Интернет работает без сбоев, если что требуется, звоню в техподдержкк. Большенство проблем удается решить при первом обращении. Достойное качество за доступную цену.

Срок использования:3 месяца - 1 год
id 59234
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    18 июня 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Благодарим за ваши слова! Будем и далее стараться радовать вас :)

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

СкайНет
1.7
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Категорически никому не рекомендую данного провайдера. Операторы предоставляют минимум информации, лишь бы подключились. При подключении подсовывают договор с пометкой все условия указаны на нашем сайте. Зачем тогда операторы? Непонятно. Когда начались проблемы, столкнулась с обманом и безответственностью сотрудников. Т.к. Решать проблему и разобраться в ситуации они не стремятся. Дело дошло вплоть до записи разговоров, в последствии чего и уличила в обмане. Рекомендую очень осторожно и тщательно выбирать провайдера.

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 59232
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    18 июня 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление! Основные сведения о наших услугах, действительно, содержится на сайте, также при оформлении заявки наши специалисты сообщают всю информацию. Запись разговоров ведется постоянно, для повышения качества работы наших сотрудников. Мы больше всех заинтересованы в том, чтобы подобное не происходило. Описанная вами ситуация, без сомнения, сразу портит мнение о провайдере. Но она совсем на нас не похожа, можете, пожалуйста, уточнить номер договора? Мы всё повторно проверим. В любом случае, надеемся, что прозрачность и качество наших услуг изменят ваше мнение в будущем.

  • Олеся 18 июня 2022 г.

    Договор 856006. С вами дел иметь никаких не хочу. Как и разбираться должным образом вы не станете, уже пройдено на опыте. Как в действительности работаете, соответствующий отзыв.

  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    19 июня 2022 г.
    Аватар пользователя

    Видим, в какую ситуацию вы попали, прекрасно понимаем, что в случае вынужденного переезда хотелось бы сделать это без лишних затрат и неудобств. На этот случай у нас и предусмотрена услуга - "Переезд". Услуга "Переезд" предоставляется за 250 рублей. Мы подключаем вас под другому адресу, сохраняем текущий тариф и остаток на лицевом счете. Это самый удобный способ, поскольку акционный тариф, который у вас подключен, нельзя остановить и запросить возврат средств. По поводу вашего прошлого обращения была проведена проверка внутри компании, полностью изучена история ваших обращений. В результате — ошибок со стороны наших сотрудников, которые предоставляли вам консультацию по телефону мы не выявили. Вся информация была предоставлена в полном объеме. Вы не согласны с условиями и имеете на это полное право. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании.

СкайНет
2.7
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Ежедневные разрывы интернета (2-3 раза в день) при обращении в тех под, сотрудник скайнета никита - проявил полное неуважение и вёл себя надменно и некорректно! Вы что-то про уровень клиентского сервиса вообще знаете ??? Прошу прослушать разговор, и провести соответствующие мероприятия с данным специалистом!! В итоге разговора не получил квалифицированной помощи, а только грубое отношение в свой адрес!

Срок использования:3 месяца - 1 год
id 59227
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    18 июня 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Подобная работа интернета недопустима, полностью понимаем вашу реакцию. Если стабильности нет, сотрудник должен был помочь найти решение и конкретизировать причины возникновения неполадок. Сообщите, пожалуйста, номер договора, мы проверим разговор и работу оборудования по адресу вашего подключения.

Скай Линк
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Купил роутер v-fl500v у этой компании. Установил, подключил. В итоге перешёл к ним же на новый тариф безлимитный 2 xl, потому что мой старый провайдер ну просто перестал нормально работать.

Срок использования:3 месяца - 1 год
id 59225

Боитесь ошибиться с провайдером?

Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц

  • Введите адрес
  • Сравните тарифы провайдеров дома
  • Подключитесь с гарантией 90 дней

Бонус 500 ₽
при подключении

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Гарантия 90 дней
на подключение

Бесплатная консультация специалиста

СкайНет
1.3
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Долгое время пользовался интернетом от скайнета, в последние пару месяцев скорость стала прыгать от 1 до 80мбит/с, и если для телефона этого достаточно,то для остальных устройств критично такое падение скорости. От техподдержки добился только кабелем пользуйтесь, это wifi сеть,чего вы от нее ждёте стабильной связи?. В итоге отменил тариф, на днях поеду расторгать договор.

Срок использования:1 год и больше
id 59211
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    18 июня 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Нестабильная скорость очень ухудшает ощущения от пользования, должная стабильность необходима. Но wi-fi сети диапазона 2.4 ггц, ввиду его загруженности, в наше время, действительно, не всегда могут ей похвастаться. Подскажите номер договора, давайте свяжемся, мы проверим линию до вас и проведем диагностику вашей сети, это будет легче и быстрее.

  • Алексей18 июня 2022 г.

    Давайте так, если вы расскажите мне как получается при фиксированном 7 канале(самый свободный)и силе сигнала 40дб на приемнике скорость в 4 Мбит/с, то я готов вернуться. Возможно ,у нас физика поменялась, а я не в курсе был.

  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    19 июня 2022 г.
    Аватар пользователя

    Алексей, подскажите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы проверим работу наших сотрудников и техническое состоянии линии до вашей квартиры. После проверки обязательно свяжемся с вами.

Ростелеком
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Никому!!!! Никому не рекомендую этого отвратительного оператора! Жулики и мошенники, которые все делают для того, чтобы содрать бабки ни за что! Мы пользовались интернетом больше года, потом пришло время съезжать, и обычно, когда мы забывали оплачивать интернет, он просто отрубался, и все, а тут, мы съехали, я думала будет точно так же и следующие жильцы просто отдадут роутер, во первых роутер им как оказалось нужно оправлять по почте ( 21 век ало))))))))))) и второе, что они с марта мне списывали деньгт!!!!!!! За интерннт, которым мы не пользовались, и сейчас у меня 2000 тысячи висит, за услуги, которыми мы не пользовались, которые они обычно когда нужно было отрубали, а сейчас у них оказывается кредитные условия! «ой да, оплатить надо, ничего не знаем» воры, отвратительный сервис, зла не хватает на эту компанию!

Срок использования:1 год и больше
id 59204
Ростелеком
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Претензий нет, все решалось достаточно оперативно, с перерасчетом в случае неработы. Бывают сложности с дозвоном в службу техподдержки.

Срок использования:1 год и больше
id 59196
  • Ростелеком17 июня 2022 г.
    Аватар пользователя

    Людмила, спасибо за положительный отзыв. Если у вас возникнут сложности или вопросы по услугам и сервису компании - пишите в личные сообщения нашего сообщества https://vk.com/rostelecom. Будем рады помочь!

Ростелеком
1.0
  • Интернет
    1.0

Сервис отстой. Зачем нужен личный кабинет? Если нет возможности управлять подписками из личного кабинета.... Нужно звонить часами слушать робота, ждать специалиста, потом ждать другого специалиста чтобы подключить подписку на тв. Ладно позвонил дождался, оставил заявку... Неделю тишина. Звоню опять жду специалиста чтобы узнать что моя заявка на рассмотрение.... Просто нет слов сплошной мат... По моему адресу нет других провайдеров, я стал заложником самого плохого провайдера. Если вы цените время и удобства не связывайтесь с ростелеком.

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 59190
  • Ростелеком17 июня 2022 г.
    Аватар пользователя

    Михаил, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.

Ростелеком
2.0
  • Интернет
    4.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Ситуация длится уже 4 месяца. Началось с того, что оператор ростелекома позвонила и обманула меня об условиях перехода на новый тариф, в который входила, как она сказала видеокамера в подарок. Оказалось, что я должна заплатить за камеру 7 тыс. Руб., которые мне ростелеком радостно начислил. После моего обращения факт обмана был признан (есть официальные извинения) мне через 3 месяца вернули деньги за установку камеры (800 руб.) от камеры я отказалась и не распечатанную сдала в ростелеком (имеется акт приемки) 20 апреля. Однако, после этого мне ежедневного начислялись пени за то, что я не оплатила стоимость камеры. Я оплачивала, надеясь на перерасчет. Но мне пришло сообщение о том, что, если я камеру не оплачу, мне отключат телефон и интернет. Мне пришлось оплатить, так как без интернета я не могу работать, рассчитывая, что они все-таки вернут деньги хотя бы на счет. Но кроме 800 руб. Мне не вернули ничего. И, как попугаи, повторяют, что со мной рассчитались, а, если мне не нравится, я могу обращаться в суд. Т. Е. У меня, фактически, просто так взяли более 7 тыс. Рублей (камера + пени). Они понимают, что заводиться с судом из-за такой суммы мало кто будет. Фактически, совершено 2 недобросовестных поступка: обман и необоснованное взимание денег. Буду консультироваться с адвокатами. К сожалению, здесь нет возможности вставить скриншоты. Переписка с ростелекомом требует отдельного разговора.

Срок использования:1 год и больше
Реальный покупатель
id 59185
  • Ростелеком17 июня 2022 г.
    Аватар пользователя

    Татьяна, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.

  • Татьяна17 июня 2022 г.

    Я обращаюсь в ваш чат практически ежедневно. Это бессмысленное занятие. Разговор слепого с глухим. Лицевой счет 278014942059. З. Татьяна Викторовна

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
4661-4670 из 9158 отзывов

Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге

14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.

Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9156.

На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.

#Информация

Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?

В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:

  • МТС
  • билайн
  • Ростелеком
  • МегаФон
  • СкайНет

#Советы

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.