Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Время 19:44, скорость интернета - 2.58 мб в сек. Техподдержка - ноль реакции, писал несколько раз, интернет абсолютно не стабилен, не рекомендую.

Пропал интернет, вызвали специалиста дом.ру. Первым делом, не выяснив причину, специалист объявил цену вызова. Далее поступили предположения о причинах отсутствия интернета - скопление ошибок и предложение установить роутер. После нашего объявления о том, что интернет в принципе не поступает в квартиру, мастер нехотя ушёл проверять кабель на линию. В итоге мастера еле вытолкали, не хотел уходить без оплаты за что-либо. Интернет появился на один день и опять был отключен по причине необходимости оплаты (оплачено было за год вперёд по льготному тарифу), хотя фактически оплата должна быть ещё на 2 недели. Планируем переходить к другому оператору, надоел этот головняк с работой интернета и чудо-мастера. Не советую. Роман

Дом ру просто мошенники, так как при выборе пакета заявляется одна скорость, например 600 мб/с, но по факту в лучшее время составляет около 100 мб/с, но чаше всего ещё ниже, сигнал нестабильный. При обращении с жалобой ничего не делается, как правило по их мнению виноват роутер - давайте менять, или у вас слишком толстые стены и не так стоят снижая сигнал. Технические специалисты которые приходят проблему не решают.

Пользуюсь услугами провайдера эт хоум с конца 2000-х годов. Ранее компания носила название “ниеншанц home” нареканий к качеству услуг у меня нет. Ежегодно продлеваю абонемент минимум на 3-6 месяцев, так как компания показала высокие стандарты качества, соответствующие заявленным. Плюсы провайдера “эт хоум”: 1. Быстрый и стабильный интернет 2. Разнообразное количество тарифных планов и дополнительных услуг 3. Адекватная техническая поддержка 24/7 4. Быстрое реагирование на вызовы, вежливое обслуживание 5. Регулярные акции, бонусы и спецпредложения 6. Удобный и логически структурированный сайт at-home, включай личный кабинет минусы провайдера “эт хоум” 1. За последние несколько лет цена на базовые услуги интернета выросла в среднем на 50%, что вполне компенсируется разными вкусностямии бонусами от компании, если не лениться их вовремя подключайте использовать в целом - рекомендую, компания - весьма надежна!

Интернет пока норм, но сервис просто ужасный. Сначала заявку не привязали к нужному дилеру, который рекомендовал интернет и заслуживал оплаты. Как так вышло? В процессе согласования заявки взяли и передали какому-то другому дилеру или что-то такое. Два тикета и звонки пока не помогли, только обращения создают (без номеров, то есть узнать их статус невозможно). Монтажник пришёл вовремя и в целом с работой справился, но! Первое, что он спросил, есть ли кабель. Нет, отвечаю (интернета никогда не была в квартире и хорошая компания могла это узнать на этапе заявки). Монтажник в итоге 15 минут крутился между щитком и разными этажами. Хотя это монополист в доме, никого из других провайдеров не пускающий благодаря поддержке жкх номер 1 калининского района, казалось бы, должен знать, где на каких этажах у него уже есть подключения. Потом инженер попросил меня что-то повыше табуретки, потому что антресоли что-то ему мешают сделать. Своей лестницы не носим?.. Ну ок. Потом он спросил, где роутер. тот, который вы должны принести и установить? - уточняю я, согласовав заранее с оператором, что я выкупаю их роутер и его нужно включить в счёт. а, ну да, точно - отвечает мастер. Подключение произошло, интернет работает. Но мастер оставил полную комнату проводов, нигде кабель не закрепил, ни положил. Он просто валяется в коридоре и комнате на полу. Хоть бы скотчем к плинтусу или потолку приделал, ну ей богу. Месяц назад имела опыт проведения другого провайдера по другому адресу. Так там красавчики. Сами знают, где у них кабель, сами его закрепили осторожно стяжками, уточнив, где лучше, нашли, где зацепить. У меня спросили только место желаемое для роутера, все сами аккуратно сделали. В сравнении с ними дом ру просто ужас, конечно, по сервису. Но, монополист, через жкх 1 калининского района и юристов не пробиться без активности всех собственников дома, так что страдаем и берём единственный провайдер, что можем, пока фас не добралась до них :(