Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
В общем так себе. Дешего,дешовое. Отсюда и качество. Инет и так не блистал,и никонла до заявленной скорости не доходил. А тут и полавно стало постоянно рваться соединение,причем не по делезу,а у них там что то. Достало. Набрал подлержку,убелился что клиент нужен настрлько,что пол часа одидания это нормально для них. Специалист подлержки ,ээээ это что то. В лно совсем по объявлениям набирают кого угодно. Помог настроить роутер до полной пропажи инета и слился, предложив звонить в подлержку роутера)))) лално б роутер мудреный и непойми какой.навереое самый популярный сейчас кинетик. Мой киретик омни 2. Оставил заявку на отключение. Итогом с утра звонят давайте настроим,говорю,ну ладно,еще не заказывал нового провайдера. Дома буду в ,9. Ок? Ок, перезвоним. Повелся. Лучше б на работе дела доделал . Н кто конечно ге звонил. Из удобств,в лк билайн модно щаблокировать договор. Сделал. Есть время написать заявку на возврат неоказанной услуги,и требование удалить персональные данные из базы. Ибо вот с рекламой они достали просто. В общем хотите дешего,полкчите дешовку. От тарифа все равно ка,есива не будет. Мастер вообще виьую пару подключал скрутив в двух местах пары. Чего жлать то от этого? Нерекомендую в общем,если не хочется тратить нервы. Кстати. Подключил инет на раздачу дома,от сотового,по вайфаю. А скорость выше по замерам чем от белина этого.
Обманом навязали свои услуги пожилому человеку, якобы они от тсж и наш подъезд теперь будут обслуживать они (ктв) а другой провайдер наш подъезд больше не обслуживает(ложь конечно). Что бы расторгнуть с ними договор, надо либо отправить письмо на их адрес или приехать самому. В петергоф, два раза отправлял письмо, обычное и заказное, ничего говорят не получали. Пришлось ехать к черту на куличики в петергоф и писать заявление там в коморке 2x2 метра от руки. Копию моего заявления на расторжение договора дать мне отказались. Никогда и не при каких обстоятельствах не связывайтесь с ктв.
- Администратор19 апреля 2022 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- КТВ19 апреля 2022 г.
Добрый день, сообщите, пожалуйста, адрес подключения и контактный номер телефона, чтобы мы разобрались в ситуации! Спасибо!
- Гость9 мая 2022 г.
До 6 часов нормальный интернет после ужасный то есть то нету сначало думал проблема в пк но проблема была и на телефоне скорость интернета была 1.5 мб в секунду минуту потом по 400 килобайт.Интернет очень плохой.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отличный провайдер! Никаких проблем! Настройка быстрая! Цена и качество на уровне! Операторы вежливы!
- Эт Хоум8 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Ольга, спасибо за тёплые слова!) ?
Никому никогда не посоветую ростелеком. Это просто ужас. Как же я пожалела что связалась с вами!!! Решила подключит себе интернет в квартиру, ждала полтора месяца, даже больше (то у них оборудования нет, то еще что-то. ничего не меняется!) перед тем как подключить интернет все узнала. Хотела взять оборудование в аренду, уверяли что так и будет. Договор на руки не дают и я его в глаза не видела! Потом только на почту прислали, нормально вам там живется??? За интернет я должна была платить вместе с оборудованием 450 рублей (если бы так все и было) обманывают только так через какое-то время начали приходить счета 500 с лишним рублей, и где тут 450 рублей?! Решила отказаться от интернета и вернуть оборудование, а мне говорят что у вас рассрочка, оплачивайте оборудование! Хотя перед подключением я спрашивала несколько раз и мне говорили, что вернуть оборудование могу в любое время!!! Тут я была в шоке, это вообще как?! Отключили мне интернет сразу же, хотя месяц не закончился еще и он был оплачен уже! Это просто ужас!!! Начала звонить и узнавать, так меня на прямую чуть ли не послали. Поехала в офис, подала претензию, сказали что в течении 10 дней рассмотрят и со мной свяжутся (если бы все так было просто). Уверяли что закроют спор в мою пользу это было в начале декабря, через месяц позвонила, сказали еще не рассмотрели ждите, с вами свяжутся, ага конечно. Сама звонила и только недавно мне сказали что претензию отклонили и платите за оборудование! Как вам живется после обмана клиентов? Навязать рассрочку о которой клиент даже не знает!! сомнительная компания!
- Ростелеком16 апреля 2022 г.
Здравствуйте, Валерия! Напишите нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта и ФИО владельца - проверим информацию для вас.
- Администратор18 апреля 2022 г.
Здравствуйте, Валерия! Вы написали уже второй похожий отзыв, поэтому оценку первого мы учли, но этот не можем, чтобы не исказить рейтинг провайдера. Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв.
Давно пользуюсь услугами компании скайнет. Главное преимущество для меня это скорость., стоимость достаточно лояльная. Соединение очень хорошее. Связь не прерывается. А так же огромный плюс это оперативное обслуживание. Рекомендую
- СкайНет15 апреля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Рады быть для вас лучшими!) Надеемся на долгие годы сотрудничества ;)
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отличный провайдер! Все стабильно работает. Тех. Поддержка работает круглосуточно. Существуют привлекательные скидки на подписки.
Убедился, что у них надёжный интернет, сбоев на моей памяти не было, однажды грешил на них, но оказалось у меня роутер сломался. .
Решил написать отзыв про забавную техподдержку. Поделюсь положительным опытом. В чате с ними переписываться это минимум на 2 часа. Решил звонить. С 23:30 до 1:10 решал проблему. В процессе диагностики звонок переводят в режим оцените качество работы специалиста, всего доброго. И если вежливо общаться и если грубо, без разницы. В процессе этих разговоров пришёл к выводу что сотрудники тп вообще ничего не понимают в сетях. Решил постебать и в результате решил вопрос. В очередной раз набрал, дождался оператора, нажал включить запись вызова (чтобы он услышал что запись включена). Объяснил ситуацию и спросил есть ли у него образование связанное с it, хоть курсы какие-то? Нет вы сотрудник техподдержки? Да говорю скажите каким типовым ipv4 адресом называется localhost - оператор в ступоре ответа не знает, говорит могу перевести вас в автоматическую справку. В общем, поговорили душевно, выяснил всё: техподдержки как таковой в ростелекоме нет. Сидит человек который в программе нажимает на несколько кнопок. Это что-то среднее между crm и билингом. Ничего при этом по существу не понимает в работе сети и интернета. Я был удивлён но он вообще полный 0. И операторы в чате и по телефону только такие. Альтернатива - автоматическая справка робот. С нетерпением жду когда мне подключат другого провайдера, буду тестировать их обязательно расскажу... Ps за 1 час 40 минут переговоров по телефону вопрос был решён. Вина была на стороне провайдера.
- Ростелеком14 апреля 2022 г.
Александр, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте, Инстаграмм, Твиттер, Фейсбук, Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
Самый худший из всех представленных на рынке по отношению к клиентам, навязывание дополнительных (скрытых) услуг.
- Администратор13 апреля 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Ростелеком14 апреля 2022 г.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы не занимаемся навязыванием услуг нашим клиентам. Если у вас возникла подобная ситуация, то напишите нам, пожалуйста, в личку https://vk.com/rostelecom. Мы вам обязательно поможем.
В марте 2022 года произошло автопродление тарифа «скайнет», фирмы, которая предоставляла мне домашний интернет по адресу: санкт-петербург, гражданский проспект, дом 118. Я 17 марта 2022 года позвонил в службу поддержки «скайнет» и сказал, что я не заказывал никакого автопродления, а интернетом по указанному адресу не пользуюсь. Сумма списания по этому автопродлению составила 4800 рублей. Оператор ответила мне, что автопродление нельзя отключить, но деньги они готовы вернуть. Я спросил, что им для этого надо. Она сказала, что ничего. Но деньги придут не сразу. Не дождавшись возврата средств, я примерно 3-4 апреля 2022 года позвонил по этому же номеру. Оператор сказала, что деньги не вернутся просто так. И что я должен прислать ей реквизиты банковской карты. Я это сделал. Деньги так и не вернулись. Я позвонил еще через некоторое время. На этот раз оператор сказал, что деньги хранятся на каком-то «моем» счету в каком-то банке, названия которого мне не сказали, и чтобы их получить, мне надо заполнить какую-то форму. Он также прислал мне на почту очень странную инструкцию. Например, меня смутила фраза в письме, которую я никогда не встречал в подобных документах: «обращаем ваше внимание, что номер счёта физического лица в выписке по реквизитам банковской карты должен быть отличным от «408208…» и «426078…». Если номер счёта физ. Лица начинается на «3», то номер банковской карты обязателен» кроме того, документ содержал слишком много платежной информации, которая может быть использована в целях получения доступа к другим, моим личным счетам. Требовалось указать очень много платежных данных и оставить образец подписи. Все это походило уже тогда на мошенничество. Я позвонил оператору и сказал, что никаких странных бумаг я подписывать не буду, никаких счетов ни в каких банках я не открывал, а сбор и обработка персональных данных компанией «скайнет» меня не устраивает. Что я хочу получить назад деньги, списанные без моего разрешения, и для этого я выслал номер карты. Этого достаточно чтобы перечислить на нее деньги обратно, с какой бы карты это ни делалось, и какой бы банк не осуществлял эту операцию. И меня не интересуют ни их махинации с банковскими счетами, ни деятельность компании по открытию их на мое имя. На что оператор отказался дальше слушать и сказал, что деньги не вернут. 12 апреля я снова позвонил на указанный номер. Оператор сказала, что счетами занимается некая «администрация». Где она находится, в чьей юрисдикции, как можно туда позвонить и есть ли там живые люди, она отказалась сообщать. Сказала, что общаться с «администрацией» можно только через адрес электронной почты, откуда приходят странные инструкции и через которую собираются персональные данные. Написал письмо в следственный комитет, попросил установить обстоятельства подозрительной деятельности компании «скайнет», какие она открывает счета на имена пользователей, к которым «администраторы» пытаются потом «получить доступ». Посмотрим, чем закончится. Если и эти сольют дело, придется вырезать их оборудование и обменивать на деньги обратно.
- СкайНет13 апреля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. В наше время, действительно, важно следить за тем, кто получает ваши персональные данные и как их использует. У нашей компании есть соответствующая политика по обработке и обращению с персональными данными, с которой вы можете ознакомиться на нашем сайте. Списание произошло автоматически, потому что ранее вы привязали карту к договору для удобства пополнения счёта в личном кабинете и подключили автоплатеж. Так как мы официальная компания и работаем в соответствии с регламентом операций для юридических лиц, все расчеты происходят не по номеру карты, как это бывает в случае частных переводов, а между расчетным счетом компании и вашим счетом. Именно поэтому просто отправить деньги по номеру карты нельзя, для этого требуется больше информации, которую и запрашивает наша администрация, чтобы документально оформить вам возврат. Также, с администрацией можно пообщаться в нашем офисе, если вам не хочется отправлять квитанцию из банка и подтверждение личности на нашу официальную почту. Благодарим вас за оказанное доверие, лояльность к нашей компании, постоянство и пользование услугами в течение почти 10 лет. Кстати, вам сообщали об услуге переезда? Мы можем перенести ваш договор на новый адрес, сохранив тариф и остаток на счете, тогда не придется думать о том, как вывести средства с баланса вашего договора.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9153.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Уточнение. Номер договора 0896181206