Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Я, мягко говоря, подофигел с людей, которые писали на вас отрицательные отзывы... 
Я конечно понимаю, что у многих есть пролемы с ориентацией в теме мобильных провайдеров, но про них сложно говорить, что они адекватные, извиняюсь, если кого оскорбил, но это моё мнение.
YOTA предназначена для ИНТЕРНЕТА, а не для звонков. 100 звонков предоставляются по умолчанию для удобства. Потому люди, если вам нужен и безлимитный интернет, и связь с внешним миром, особенно вне Рашки и вне крупного города, то всегда берите с собой вторую симку, хотя бы Теле 2.
У меня всегда в телефоне и Теле 2, и YOTA. Через YOTA интернет, через Теле 2 звонки. 
Правда просто? Удивительно, что многие не догоняют...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какого рода характера у Вас возникли проблемы после слияния двух компаний? 

Скорость интернета стала плавать, порой падая до плинтуса (около 2 мбит/c), бывало отключался интернет посреди дня на несколько минут.

Добрый день. Как мы ранее замечали — обычно, ситуация такова, что отзывы пишут, когда что–то случилось. Когда всё и так хорошо, зачем сообщать об этом провайдеру. Мы, естественно, рады каждому отзыву с положительной оценкой. Нам хочется знать, что у наших клиентов всё хорошо не только по статистике работы нашего оборудования, но и от них самих. Это позволяет нам не только видеть желание людей, но и быть уверенными в хорошем качестве услуги непосредственно от клиента. Рады, что у вас всё хорошо. Какими бы плохими не были отзывы, мы работаем с каждым из них. Каждому человеку мы стараемся помочь. Всегда нужно иметь своё мнение на ситуацию. Наша задача всегда была и будет — предоставить отличного качества услугу в каждую квартиру. Благодарим за ваш отзыв. 

Пользуюсь уже третий месяц, скорость на 3G 15 мбит при 4-х палках.
Дело скорее всего в вашем телефоне, может быть забит, может приложений накочали, зависящих от интернета. Через диспетчер задач просто отключите автозагрузку ненужных вам приложений с интернетом и будет вам счастье)

Здравствуйте, Антон. Благодарим, что нашли время оставить отзыв. Если сообщите фамилию Людмилы или ваш номер договора (чтобы мы подняли историю ваших обращений), то мы бы могли поощрить сотрудницу за оперативность и компетентность.

клиентоориентированность - забавное слово, вот кто-нибудь использует такое слово при составлении отзыва или в жизни? Только по этому слову подозреваю, что отзыв заказной...
Да и когда Домру "объединился" с Интерзет, я лично звонил в техподдержку... И мне сказали, что это мой компьютер виноват в том, что у меня нестабильный и урезанный интернет. Я программист, мой компьютер содержится в идеальном состоянии, так как я ежедневно использую программы очистки реестра, ежедневно ставлю полную проверку на вирусы перед сном, ежедневно отслеживаю, нет ли лишних программ в процессах. И как при сказочном совпадении, именно сразу же после объединения, скорость стала плавать и урезаласть в два раза.
Как бы я не объяснял техподдержке свою проблему, мне говорили, что вина в моём ПК... Хотите сказать работа моего ПК зависит от объединения провайдеров? Угу. Щаз.
user - 193543 - подкупной

Добрый день! Мы очень рады, что Вы стараетесь помочь навести порядок на этой площадке, однако могу Вас уверять так же в обратном, плохие отзывы пишут подкупные пользователи. И да, более чем в 90% проблема на стороне абонентов. Но как правило им после того, как они помахали шашкой тут, и узнав что всё таки проблема не в провайдере была, стыдно зайти сюда и написать это. Поэтому мы тут не гонимся за большим рейтингом, а лишь стараемся помочь абонентам с их проблемами. Если у Вас в данный момент так же наблюдаются проблемы с нашими услугами, напишите номер договора и контактный номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. Мы постараемся решить как можно скорей эту проблему.

Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. 

Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста. Мы постараемся выяснить всю ситуацию по долгу как можно скорей и принять меры. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.

Неудивлён вашему отзыву, ведь теперь Интерзет - это Домру, а там не руководства, а бандиты, что нагло грабят людей.

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, в случае надобности связаться с техподдержкой, Вы можете написать об этом на почту interzetsup@gmail.com. И наш специалист сам оперативно перезвонит Вам.

Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. 

Добрый день! Что Вам ответила техническая поддержка по этому поводу? Почему разрывы частые?

Добрый день! Внутри квартиры все работы по монтажу, настройке оборудования и т.д. и т.п. платные, так как это находится под Вашей зоной ответственности. Если бы у Вас оборвало кабель в подъезде, сгорел порт на маршрутизаторе, то всё это зона ответственности интернет провайдера. Думаю тут нет проблемы в провайдере. Так же не совсем ясна Ваша последняя фраза, что значит мастер был грубым и подключил плохой роутер? У Вас были какие то проблемы с роутером? Обращались ли Вы по этому поводу в техническую службу? Что Вам ответили специалисты? 

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилась такая ситуация.
По условиям Услуги должны использоваться исключительно для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской или трудовой деятельности.
Вы можете связаться с нашими представителями в ВКонтакте. Они помогут вам с решением ваших вопросов.

Добрый день! Если Вас так заинтересовала политика ценообразования в нашей компании, то Вы очень много факторов не учитываете. Интернет провайдер это не какое то статическое явление, как допустим трамвай, который ходит только одному пути всю жизнь. Зона охвата постоянно растёт, с каждым днём подключаются новые дома и абоненты. Как следствие растёт и нагрузка на все сервера, что заставляет повышать постоянно их мощность. Так же Вы написали, 3600 рублей за 12 МБ, а теперь 40 МБ за 4200, скорость(как и нагрузка на наши оборудования) увеличилась почти в 3 раза, когда цена в менее чем 1 раз. Тем более, если Вы ведете речь о годовом абонементе, а не о ежемесячной оплате услуг по цене выше Вашей ежемесячной пенсии. 

Добрый день. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора? Мы подробно разберём вашу ситуацию и постараемся помочь вам. Благодарим заранее.