Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Самый худший из всех представленных на рынке по отношению к клиентам, навязывание дополнительных (скрытых) услуг.
В марте 2022 года произошло автопродление тарифа «скайнет», фирмы, которая предоставляла мне домашний интернет по адресу: санкт-петербург, гражданский проспект, дом 118. Я 17 марта 2022 года позвонил в службу поддержки «скайнет» и сказал, что я не заказывал никакого автопродления, а интернетом по указанному адресу не пользуюсь. Сумма списания по этому автопродлению составила 4800 рублей. Оператор ответила мне, что автопродление нельзя отключить, но деньги они готовы вернуть. Я спросил, что им для этого надо. Она сказала, что ничего. Но деньги придут не сразу. Не дождавшись возврата средств, я примерно 3-4 апреля 2022 года позвонил по этому же номеру. Оператор сказала, что деньги не вернутся просто так. И что я должен прислать ей реквизиты банковской карты. Я это сделал. Деньги так и не вернулись. Я позвонил еще через некоторое время. На этот раз оператор сказал, что деньги хранятся на каком-то «моем» счету в каком-то банке, названия которого мне не сказали, и чтобы их получить, мне надо заполнить какую-то форму. Он также прислал мне на почту очень странную инструкцию. Например, меня смутила фраза в письме, которую я никогда не встречал в подобных документах: «обращаем ваше внимание, что номер счёта физического лица в выписке по реквизитам банковской карты должен быть отличным от «408208…» и «426078…». Если номер счёта физ. Лица начинается на «3», то номер банковской карты обязателен» кроме того, документ содержал слишком много платежной информации, которая может быть использована в целях получения доступа к другим, моим личным счетам. Требовалось указать очень много платежных данных и оставить образец подписи. Все это походило уже тогда на мошенничество. Я позвонил оператору и сказал, что никаких странных бумаг я подписывать не буду, никаких счетов ни в каких банках я не открывал, а сбор и обработка персональных данных компанией «скайнет» меня не устраивает. Что я хочу получить назад деньги, списанные без моего разрешения, и для этого я выслал номер карты. Этого достаточно чтобы перечислить на нее деньги обратно, с какой бы карты это ни делалось, и какой бы банк не осуществлял эту операцию. И меня не интересуют ни их махинации с банковскими счетами, ни деятельность компании по открытию их на мое имя. На что оператор отказался дальше слушать и сказал, что деньги не вернут. 12 апреля я снова позвонил на указанный номер. Оператор сказала, что счетами занимается некая «администрация». Где она находится, в чьей юрисдикции, как можно туда позвонить и есть ли там живые люди, она отказалась сообщать. Сказала, что общаться с «администрацией» можно только через адрес электронной почты, откуда приходят странные инструкции и через которую собираются персональные данные. Написал письмо в следственный комитет, попросил установить обстоятельства подозрительной деятельности компании «скайнет», какие она открывает счета на имена пользователей, к которым «администраторы» пытаются потом «получить доступ». Посмотрим, чем закончится. Если и эти сольют дело, придется вырезать их оборудование и обменивать на деньги обратно.
- СкайНет13 апреля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. В наше время, действительно, важно следить за тем, кто получает ваши персональные данные и как их использует. У нашей компании есть соответствующая политика по обработке и обращению с персональными данными, с которой вы можете ознакомиться на нашем сайте. Списание произошло автоматически, потому что ранее вы привязали карту к договору для удобства пополнения счёта в личном кабинете и подключили автоплатеж. Так как мы официальная компания и работаем в соответствии с регламентом операций для юридических лиц, все расчеты происходят не по номеру карты, как это бывает в случае частных переводов, а между расчетным счетом компании и вашим счетом. Именно поэтому просто отправить деньги по номеру карты нельзя, для этого требуется больше информации, которую и запрашивает наша администрация, чтобы документально оформить вам возврат. Также, с администрацией можно пообщаться в нашем офисе, если вам не хочется отправлять квитанцию из банка и подтверждение личности на нашу официальную почту. Благодарим вас за оказанное доверие, лояльность к нашей компании, постоянство и пользование услугами в течение почти 10 лет. Кстати, вам сообщали об услуге переезда? Мы можем перенести ваш договор на новый адрес, сохранив тариф и остаток на счете, тогда не придется думать о том, как вывести средства с баланса вашего договора.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
надоели эти спамщики, больше года мусорят своими листовками в нашем подъезде, но подключить не могут. Зачем тогда бумагу переводить, если сделать ничего не можете.
- СкайНет12 апреля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Как правило, мы всегда согласовываем размещение рекламы с управляющей компанией. Вероятно, ваш дом находится в планах на ближайшее подключение, в связи с чем там появилась наша реклама. Вы можете связаться с нашей службой поддержки, подскажем вам, как получить больше информации касательно подключения вашего дома.
Порадовал новый оператор, который раздает теперь интернет у меня на даче. Скоро сезон, это значит, что я здесь буду постоянно, и мне нужен хороший стабильный интернет. Скайлинк мне его предоставляет! Я подключил его совсем недавно, но за эти четыре месяца - я очень доволен. Тариф у меня максимальный-безлимитный xl. Рекомендую!
По работе делаю много интернет-звонков. До обращения в мтс пробовал нескольких провайдеров. Сначала вроде нормально, потом начинаются постоянные сбои, частые технические работы. У мтс подобного за полгода не случалось ни разу. Я пользуюсь самым быстрым интернетом, и у меня все работает отлично. Кстати, интернет работает даже при отрицательном балансе до 20-го числа месяца. Это полезно для тех, кто забывает пополнить счет в личном кабинете. Также можно воспользоваться пакетом из нескольких услуг: интернет и цифровое тв по нормальной стоимости.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Очень стабильно и недорого,есть скидки!!!всегда готовы помочь!!!очень нравится,уже несколько лет не знаю забот с интернетом
- Эт Хоум8 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо!) Стараемся для Вас!) ❤️
Пользуюсь много лет,интернет быстрый удобный ,всем доволен 1179675 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Администратор11 апреля 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Эт Хоум8 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Александр, спасибо!) Рады, что Вы с нами!)) ❤️
Данным провайдером пользуюсь уже давно, все устраивает, работает стабильно. Проблем нет, дай бог и дальше так же пользоватся без проблем, а если они появляются, то исправляют, менеджеры адекватные люди, всегда на все вопросы отвечают и помогают, чем могут. Правда бывает когда смотрешку смотришь притормаживает, а в остальном нормально.
- Эт Хоум8 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо, Алексей!) ❤️
Добрый день, качество услуг меня устраивает, но мне не возвращают деньги, случайно после оплаты ростелекома я отправила деньги вместо нужного адреса на ростелеком 2. 580 тр естественно я хотела вернуть себе свои личные деньги обратно от ростелекома, но оператор отказался это сделать, оправдываясь что нужно разбираться, писать заявление в офис, а офиса в выборге нет, это что мне в питер ехать за своими бабками? То есть он видит кто отправил и куда, но возвращать мне деньги отказывается?!! Мне нужны мои деньги! Почему другие организации легко отправляют назад,вот сбербанк советует заблокировать платёж но все равно мне надо потом чтобы ростелеком согласился вернуть мои деньги мне назад, это что за проблема?
- Ростелеком9 апреля 2022 г.
Здравствуйте, Яна! Напишите нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта и ФИО владельца - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
Недавно подключил интернет 100 мбит/сек, скорость меня устраивает, я работаю через интернет, мне хватает, что надо скачивается, загружается, все открывается без проблем. Отдельно бы хотел упомянуть работу службы поддержки и поблагодарить их за работу – любые технические вопросы решаются в кратчайшие сроки. По цене устраивает, плюс постоянно проходят выгодные акции, у меня товарищ недавно перешел с другого провайдера на мтс, так как ему это получалось гораздо дешевле.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9165.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы не занимаемся навязыванием услуг нашим клиентам. Если у вас возникла подобная ситуация, то напишите нам, пожалуйста, в личку https://vk.com/rostelecom. Мы вам обязательно поможем.