С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный провайдер - каждый месяц интернет отрубается на день - два.
Тип услуг: 
домашний интернет
Поменяю на другого при первой возможности. Раз в месяц отключается на день и более. По нескольку раз в день скорость падает до пары кб в секунду - сидишь тупишь 10-20 минут, пока снова заработает.
Отзыв засчитан
166904
reviewType
6
Общая оценка
Не рекомендую для сетевых игр.
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился к этому провайдеру весной. Две недели в сетевых играх было всё замечательно. На третьей неделе во ВСЕХ играх начался так называемый рассинхрон с серверами.При малом пинге, стабильно высоком фпс, при том что провод воткнут в мат.плату на прямую.Очень не приятная картинка, впечатление большого пинга. Всё это время общался с тех поддержкой, с моей стороны были переустановки ПО и 7-ка и 8.1. Даже воткнул доп. сетевуху, толку ноль.Попросил их разъяснить почему идут потери на шлюзе и,этот...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166856
reviewReplySmile
ВестКолл
10.03.2016
Добрый день, Павел. Спасибо что нашли время оставить отзыв. Решение проблемы помогло нам получить дополнительный опыт. 
Решая проблему, что мы только не делали, переобжимали коннекторы на кабеле, меняли коммутаторы, меняли внешние каналы связи, меняли кабель проложенный от оборудования до вашего щитка, меняли его на экранированный, пробовали подключать разных провайдеров - все без результатно.
В итоге, кто бы мог подумать, протянули экранированный кабель от этажного щитка до компьютера и проблема решилась. 
Получается были какие-то наводки на линию внутри квартиры, первый раз с таким сталкиваемся... 
Рады были помочь! Играйте и наносите урон в удовольствие!)
52894
reviewType
2
Общая оценка
Хамство и не компетентность сотрудников тех. поддержки
Тип услуг: 
домашний интернет
С 7 января не было интернета по причине ремонта кровли, точную дату возобновления подачи услуг ни один из сотрудников тех. поддержки не мог назвать, а один так вообще не знал, что такое кровля. Была также сотрудница Татьяна, которая откровенно хамила и вызывала на конфликт, при этом на доводы, что были оплачены услуги по интернету и TV и компания должна их предоставлять, отвечала: "Я Вам ничего не должна". В конечном итоге единственным нормальным человеком который назвал сроке был монтажник, а ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166759
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
30.12.2015
Здравствуйте. Простите, вы пишите о том что было год назад, верно? Подскажите пожалуйста номер вашего договора, чтобы мы могли проверить эту информацию и связаться с вами. Мы так не работаем и качество услуги, как и вежливость специалиста для нас превыше всего. 
51035
reviewReplySmile
Читатель-Постов
08.01.2016
Что то действительно полная не стыковка дат претензии и написания поста.Писать 30 декабря 2015г о проблемах в
январе....опять таки какого года?Если 2015 то это или мазохисты и заказники,если 2016 то 100%заказ конкурентов.Скорей всего так оно и есть,какой идиот зимой ремонтирует кровлю.Так что Stakania облажалась ты 
по полной.
51166
reviewReplySmile
keepper
09.04.2016
Stakania, обманывать люей - нехорошо. Надеюсь, вы это понимаете... А если же ваша работа косается обмана людей, то крайне рекомендую сменить работу, либо вы сами себя превратите в особь нечеловеческого типа, а это прескорбно
54048
Показать все сообщения2
reviewType
6
Общая оценка
последний год постоянные проблемы с интернетом
Тип услуг: 
домашний интернет
по IP-телевидению сразу видно, что снова упала скорость интернета, картинка рассыпается и пропадает. такое происходит, начиная, по-моему, с этого лета, почти каждый день по несколько раз. пингуешь DNS сервера - пакеты теряются, пинг не стабильный. потом все нормализуется. такие проблемы по протяженности бывают от нескольких минут до нескольких часов. техподдержка адекватная, к ним претензий нет, но что толку от того, что они перезагружают оборудование и исправляют проблему на некоторое время? во...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166724
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
30.12.2015
Здравствуйте. Благодарим вас за столь долгое пользование нашими услугами и доверие. Мы постараемся не обмануть его и исправим ситуацию, относительно вашей проблемы. С вами свяжется наш технический специалист. С наступающим вас Новым Годом! 
51034
reviewType
2
Общая оценка
Работа интернета не стабильная
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил интернет от Ростелеком по оптоволокну 2 месяца назад Когда интернет есть скорость не стабильная - то соответствует заявленной, то значительно ниже Но, когда он падает, то добиться его восстановления практически не возможно, вежливые девочки отвечают, что заявку на проверку линии составили, потом отзваниваются, говорят, что все впорядке, а интернета нет как нет, уже неделю сижу на мобильном интернете (дорого, медленно, но работает) Не наладят интернет уйду к другому провайдеру ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166504
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
31.12.2015
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта, чтобы мы могли с вами связаться для решения вопроса восстановления интернета.
51050
reviewType
2
Общая оценка
Берегитесь некачественные услуги.
Тип услуг: 
домашний интернет
Через месяц после подключения, начались проблемы со скоростью и качеством связи. Позвонила в тех поддержку, где на меня вылили ушат грязи. Если я такая дура и не могу сама все починить, то мне наверно интернет вообще не нужен. Но в их компании для таких как я есть специальные сотрудники и мне надо вызвать мастера. Пришлось взять отгул на работе, пришел какой то нагловатый мальчишка, который кроме того что бы включить компьютер на прямую мимо роутера и команды tracert больше ничего не знал. В ито...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166451
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
04.01.2016
Добрый день.
Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.
51067
reviewType
2
Общая оценка
постоянно висит- нет скорости или не работает
Тип услуг: 
домашний интернет
В начале была очередь на подключения интернета.Затем оказалось что по тех. причинам могут выделить только 2 Мг/с. На самом деле скорость не дотягивала даже 1 Мгб/с. Поменяли тариф на 8 Мбит/с. И что вы думаете интернет совсем перестал работать. Тех поддержка заявляет о не исправности на линии.Жду3 дня. ПРиходит мастер,проверяет линию,все впорядке. Оказывается не выдерживает станция такой нагрузки.Перезапускают все и скорость взлетает до высот аж до2 Мбит/с. Вот это да, БРАВО РОСТЕЛЕКОМ. Ве...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166290
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
31.12.2015
Добрый день. Пришлите нам, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта, чтобы мы могли проверить вашу заявку и разобраться в ситуации.
51049
reviewType
2
Общая оценка
постоянно разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень плохой интернет Постоянное потеря соедтнения
Отзыв не засчитан
166269
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51001
reviewType
10
Общая оценка
Nice, nice, not cool but nice (C)
Тип услуг: 
домашний интернет
Спустя 8 месяцев с момента подключения могу составить более ли менее адекватную оценку. На данный момент у меня две линии от скайнета, на разных тарифак, однако скорость на обоих почти всегда максимальная. Адекватные саппорты работающие не по "бумажке", которые действительно пытаются разобраться в ситуации, а не избавиться от Вас поскорей. Удобный ЛК, в котором все понятно. В целом я доволен. Правда из за двух линий на одном договоре, частенько случаются казусы, вторая линия в начале месяца мне...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166267
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
29.12.2015
Здравствуйте. Благодарим за ваше мнение о нашей компании и сервисах! Хочется отметить, что можно оформить именно две линии интернета с двумя отдельными номерами договоров и разными лицевыми счетами, если данная ситуация вам доставляет неудобства. Наша бонусная программа — это стабильность и качество связи. Чем копить ненужные бонусы на ненужные вещи, лучше не встречать проблем с основной услугой. С наступающим Новым Годом вас!
50997
reviewType
6
Общая оценка
деньги уходят не известно куда.
Тип услуг: 
домашний интернет
Заплатили за год, сейчас выяснилось , что ушли в минус хотя год заканчивается через 3 месяца. Провайдер теперь отговаривается, оказывается платя за год нужно указать [овощ] знает где, что внесенная сумма является внесенной за год. Вобщем попали на деньги.
Отзыв засчитан
166251
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
29.12.2015
Добрый день. Скорее всего вы внесли сумму за год, но в вашем Личном Кабинете не активировали абонемент и начал работу помесячный тарифный план. Подскажите пожалуйста ваш номер договора и мы проверим данную теорию.
50996
reviewReplySmile
Ввввв
29.12.2015
Это нормальная ситуация. В данной конторке принято кидать людей на бабло! Скажите скайнету-нет! И все проблемы сразу же решаться. Проверено на себе!!!
51000
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Худший в моей жизни!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пишу потому что в бешенстве В очередной раз проклинаю тот день,когда весь наш дом с нормального "интерзета " подключили к этой шитовне У меня картина тв,(телевидение через интернет) посмотреть реально только в первой половине дня Вечером бесконечный обрыв связи НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ,люди! Не треплите свои нервы! Калининский Р-н,тариф самый дорогой,не помню название -------- Нормальная связь только до 16:00
Отзыв засчитан
166249
reviewType
2
Общая оценка
Странная политика провайдера
Тип услуг: 
домашний интернет
Названивали, названивали целую неделю. Я согласился, готов был уже подключится, даже отдельно выделил время, чтобы встретить техника. Как вдруг! Не могут подключить, потому что долг за квартиру(причем тут долг? какой еще долг? причем тут провайдер? почему председатель дома решает какой у меня будет провайдер?) Артем Не успел ознакомиться Донимают неделю, потом сами же кидают. Что за политика компании?
Отзыв засчитан
166236
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
28.12.2015
Здравствуйте. Управляющая компания или ТСЖ\ЖСК в связи с задолженностью по коммунальным услугам могут запретить подключение квартиры должника. Тут мы ничего поделать не можем. Подскажите пожалуйста номер вашей заявки на подключение и мы постараемся уточнить информацию по ней. 
50985
reviewType
2
Общая оценка
Ужасное обслуживание!
Тип услуг: 
домашний интернет
Чуть больше месяца назад подключил услугу "домашний интернет" на прошлой недели просидел двое суток без доступа к сети, при обращении в службу поддержки столкнулся со стадом реально тупых баранов которые в течении 34 минут переводили меня на специалистов по данному профилю (6 человек аж сменилось) в итоге удалённо проблему решить не смогли, ссылаясь на непонятные ни кому явления причину которых они объяснить не могут! На вторые сутки пришёл мастер который дал мне чёткое понятие, что у некоторого...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166131
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
31.12.2015
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации. У нас действует постоплатная система, т.е. оплата за услуги производится в следующем месяце, поэтому вносить деньги на три месяца вперёд нет необходимости. Укажите, пожалуйста, ваш лицевой счёт или номер договора. Мы разберёмся с произошедшим и поможем вам решить вопрос со скоростью подключения.
51048
reviewType
2
Общая оценка
После подключения чувствую себя обманутым
Тип услуг: 
домашний интернет
Недавно заселился в ЖК "София" и тут единственный провайдер - Unet. Позвонил некоему менеджеру Екатерине, она мне предложила "суперпредложение" подключение на пол года со скоростью 100 Мбит/сек за 1000 руб и именно так, никаких ньюансов больше не обговаривалось. Ну соответственно я согласился, подключился, поработал пару дней со скоростью 100 Мбит/сек после чего уехал в отпуск на 2 недели, сейчас приехал и смотрю - скорость стала 25 Мбит/сек ну думаю может что то на линии, звоню в техподдержку т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166059
reviewType
2
Общая оценка
Скажи скайнету-нет!
Тип услуг: 
домашний интернет
Представляете после того как эта " фирмочка" киданула меня на деньги, после того как я написал столько отрицательных отзывов!!! Так вот позвонили мне вчера и предложили подключиться к скайнету!!! Естественно я сказал все что думаю по телефону. Но наглость конечно просто зашкаливает, совсем не уважают уже обманутых клиентов!!! Скайнету-НЕТ!!!
Отзыв засчитан
165962
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
28.12.2015
Здравствуйте. Вы и дня не можете прожить, чтобы не написать о нас плохо? Мы вас не обманывали, но уже поняли, что вы не согласны с решением. Ваша оценка всё равно не будет зачтена в рейтинг. Надеемся, праздники у вас пройдут хорошо и хотим пожелать в Новом Году добра, счастья, света и здоровья вам и вашим близким!
50972
reviewReplySmile
Ввввв
30.12.2015
Ну здрасьте! Когда вы меня кинули на бабки я предупреждал, что этого просто так не оставлю, а буду писать писать и писать. Вместо того чтобы вернуть эту смешную сумму и сохранить клиента Скайнет выбрал другой вариант: кинуть меня примерно на 400 руб. Смешная сумма не так ли? Так же я предупреждал, что вы потеряете гораздо больше после моих отзывов, но и тут скайнету было все равно т.к 400! Руб уже грели чью то душу. К тому же вызвало возмущение с каким цинизмом это было сделано, с попытками доказать, что мол это я дурак. Только запись разговора могла бы справедливо нас рассудить, но ребята из скайнета испугались и не предоставили запись по сей день. Ps. За поздравления спасибо, но с деньгами оно все- таки веселее, вы то это точно знаете))))
51039
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
31.12.2015
Запись разговора подтвердила нашу правоту и вам было отказано в компенсации администратором. Абсолютно все записи разговоров являются собственностью компании и предоставить мы их не сможем. Нам не сложно компенсировать любую сумму и любому клиенту, но для этого должно быть основание, которого в данном случае нет. 
51043
Показать все сообщения2
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный интернет!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Сначала подключила опцию "интернет S" за 299 р./мес.= 5 Гб, трафик закончился за 21 день, учитывая, что видео и музыку не слушала,использовала интернет БЕРЕЖНО!!! Затем решила сменить опцию на более просторную и подключила "интернет М"за 499 р./мес.= 25 Гб, но и тут меня поджидало разочарование,данной опции хватило на 29 дней, притом что и в этот раз видео и музой не пользовалась.Безобразие!!!!!!!!!!!!!
Отзыв засчитан
165847
reviewType
2
Общая оценка
нет качественных услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
Илья Гиндин!dogovor_domruinterzet@mail.ru Жду ответа. С 24 декабря пользуюсь ужасным интернетом от дома ру Интерзет. Раньше был Sky net. Повелась на акционное дешевое предложение. Третий день мучаюсь с таким не стабильным интернетом. С трудом добилась, чтобы проверили связь. Мастер со своим ноутбуком пришел, проверил ,сказал, что дело в моей технике, у него работает все ОК. До этого на том же моем ПК все летало у SKY NET. Сейчас сайт с погодой открывается БОЛЬШЕ МИНУТЫ!!!!. 24.12.15 напр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
165769
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
04.01.2016
Добрый день! Пожалуйста, повторите Ваш вопрос с указанием номера договора повторно, электронным письмом на echo@i-zet.ru
51066
reviewType
6
Общая оценка
Низкая скорость по выходным!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился к данному провайдеру в августе! Скорость соединения хорошая,оплата вполне демократичная,служба поддержки вежливая,квалифицированна,оперативна. Но! Как только наступают выходные,начинаются жуткие лаги! Связь скачет как больная лошадь. Фильмы и игры онлайн сразу-же становятся не возможны. А так как, основное время которое я могу себе позволить сидеть за компом,составляют как раз выходные то вывод очевиден! До этого сидел на провайдере ОБИТ,дорого,низкая скорость,но стабильная!
Отзыв засчитан
165717
reviewReplySmile
ВестКолл
31.12.2015
Добрый день, Дмитрий. В Шушарах, как и везде, у нас нет проблем со скоростью ни в выходные ни в любое другое время. Жаль что вы отказались от диагностики проблемы со службой поддержки, вероятно проблема была локальной и быстро решаемой.
51045
reviewReplySmile
ВестКолл
31.12.2015
Извиняюсь, предыдущий ответ не на этот отзыв.
51046
reviewReplySmile
ВестКолл
04.01.2016
По линии неполадок не фиксируем. Уточните номер Вашего договора.
51083
Показать все сообщения2
reviewType
10
Общая оценка
Работаю в Ростелекоме, но выбираю Скайнет)
Тип услуг: 
домашний интернет
Так как работаю я компании провайдера, а именно всероссийского Ростелекома, то естественно знаю всех конкурентов по косточкам, какие провайдеры, какие услуги, какие цены, какое подключение и т.д. Анализируя всю информацию, и по скорости, и по цене, и по тех.поддержке, я выбираю Скайнет, а не Ростелеком. Что не нравится в Ростелекоме - это скорость - нестабильная и низкая, Скайнет обеспечивает не меньше 40-60, в основном это около 78мбит. Оборудование у Ростелекома в аренду, роутер покрывает сли...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
165714
reviewReplySmile
Rostelecom
26.12.2015
Что там у Ростелекома со скоростью? GPON (оптоволокно), стабильный канал на 200Mbit!  Huawei EchoLife HG8245 в аренду! Вы хоть тех. характеристики этого роутера посмотрите!
50948
reviewReplySmile
Rostelecom
26.12.2015
Сильно сомневаюсь, что вы сотрудник этой компании, если пишете подобную чушь про скорость и роутер, не говоря уже о каких-то "конкурентах"...
50949
reviewReplySmile
Rostelecom
26.12.2015
Вот вам скорость по Ростелекому! http://www.speedtest.net/my-result/4945292094
Пинг 2мс
Входящая 201.40Мбит/сек
Исходящая 198.19 Мбит/сек

А теперь не затруднит ли вас провести тест скорости от СкайНета?
50950
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
28.12.2015
Добрый день. Мы рады предоставить вам отличную услугу, о качестве которой не нужно беспокоиться. Если есть проблемы, мы чиним. По этому сеть просто работает на благо наших клиентов. Благодарим вас за затраченное время на написание такого подробного отзыва и поздравляем вас с наступающим Новым Годом!  
50970
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
28.12.2015
to Rostelecom

 Вот вам скорость по Ростелекому! www.speedtest.net/my-result/4945292094 

И вас с Наступающим Новым Годом! http://www.speedtest.net/my-result/4344817384 ;)
50971
reviewReplySmile
keepper
09.04.2016
Битва титанов) читаю отзывы, в надежде, что найду что-то интересное, вот и оно)
Ростелеком, вы конечно молодцы, вы подключаете по всей России народ. Но ваши технологии, по которым вы подключаете (PON, ADSL), уже вышли давно за рамки современности)
У многих людей от вас до сих пор ADSL со скоростью около 2 мбит при 350 рублей в месяц.......
У СкайНета 100 мбит за 480 рублей в месяц с возможностью брать абонемент на год, при абонементе на год выходит 350 рублей в месяц.
Сравнив, выходит, что у Скайнета по минимальному тарифу услуга в 50 раз качественнее, в 50, это по ADSL.
По PON: подключение идёт под землёй по топологии дерева, что сильно сказывается на таких моментах как скорость в некоторых районах (ниже заявленной из-за топологии), обслуживание кабелей (нужно лазить по канализациям, искать причины сбоев до нескольких дней).
Также у вас платное техобслуживание, что вообще по сути является вымогательством денег, ведь чтобы пользоваться вашими услугами при возникших проблемах, нужно ещё заплатить - этот фактор у вас и забирает многих клиентов СПб.
54049
reviewReplySmile
Alisa Shaulis
12.11.2020
Как по мне так Ростелеком лучше чем скайнет. Вообще скайнет худший оператор???? Сегодня ни с того ни с сего инет пропадает!!!!!! Жесть!!!!!! Пыталась зайти на сайт, Ну нет тебе инета((( Скайнет [замучал]))) Не рекомендую
91803
reviewReplySmile
Александр
17.02.2021
Не знаю ребят, прочитал столько отзывов о работе СКАЙнета, могу сказать одно, пинги на speedtest минимальные, скорость ~90 мб/с иногда меньше, иногда больше. За пол года пользования, интернет ни разу не выбивало, может конечно чего то не замечал, живу в Рыбацком. 
Очень "улыбает" на борьбу конкурентов, я на стороне СКАЙя)
94122
Показать все сообщения7
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный провайдер, высокая стабильная скорость, нет разрывов, приемлемая цена, вообщем все супер. Был клиентом более семи лет, все устраивало, единственно надеялся на какую нибудь печеньку ) ну там вы наш древний клиент, своевременно всегда платили И так далее , на те вам например месяц бесплатного интернета, или скидочку небольшую, было бы реально очень приятно. Отключился . - стабильно - нет разрывов- вежливая и технически грамотная тех.поддержка- легко дозвониться-3 дня обещанный платёж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
165522