Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!
Добрый день! Сообщите пожалуйста, долг был списан после Вашего обращения?
Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Нам необходимо проверить в чём проблема маленькой скорости, постараемся решить её как можно оперативней. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
Здравствуйте. Вам верно подсказал технический специалист. Проблема может крыться в вашем маршрутизаторе, по скольку на нашем оборудовании мы проблемы не видим, а у вас от маршрутизатора одинаково плохо работают все устройства. И более того, у соседа может быть точно такая же проблема, которая передаётся (почти воздушно капельным) по воздуху. Названа эта технология передачи данных — Wi–Fi. Это радио сигнал и как в случае с любым радио данный сигнал подвержен помехам от сторонних устройств (свч, фольга, арматура в стене здания, аквариум и конечно же соседские роутеры, работающие на той же частоте и перекрывающие диапазон друг друга). Вам была оформлена заявка на техника на 8.03. Техник лично проверит данную проблему и сменит канал на вашем маршрутизаторе, если проблема в пересекающихся радио–каналах.
Названа эта технология - лохотрон, для пользователей с трехлетним стажем. А так, вообще, слабая легенда, так как сосед (по дому, а не лестничной площадке) живет в зоне, куда мой роутер не добивает. И второе, при прямом подключении от кабеля по вашей теории тоже интернет работает с перебоями из-за микроволновки или арматуры или может маршрутизатор кто-то сглазил? Да и вообще, удивительно как вообще люди пользуются беспроводным соединением если вокруг сплошные аквариумы, фольга и арматура в стене дома нет-нет да и перебивает сигнал. Что еще удивительнее ни одного из этих устройств нет между ноутом и роутером, фактически он стоит по центру квартиры, на большом расстоянии от стен. так что ваше заявление было бы логичным, если бы между маршрутизатором и компьютером стоял бы хоть один из этих бытовых приборов или при ПРЯМОМ подключении кабеля проблема бы решалась.
Причем вокруг меня видимо живут соседи, которые включают свои свч печи в основном по ночам, начиная с 23-00 и до утра, хотя иногда и в дневное время кормят рыбок и негативно влияют на арматуру в строении.
Про Wi–Fi сигнал всё могло бы быть весело и иронично, как вы описываете, если бы не было так печально. 2.4 Ghz диапазон как правило в домах уже давно "закончился" из–за маршрутизатора в каждой квартире. Мы сталкиваемся с описанными проблемами каждый день помногу раз. Это не лохотрон, а физика. Если по кабелю на прямую наблюдается та же проблема, то конечно, маршрутизатор тут не при чём и в таком случае техник абсолютно точно исправит данную проблему.
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв.
Компьютер новый, антивирус Касперского, роутеру несколько дней. Разрывы продолжаются)))). Что вы на это ответите?
Добрый вечер! Что Вам ответила техническая поддержка по поводу маленькой скорости? Проверяли ли Вы своё оборудование на наличие вирусов? Более 90% подобных обращений закончились тем, что оказывается либо компьютер тормозит из-за устаревшей сборки, либо вирусы забивали полностью трафик либо роутер начал плохо работать. Пожалуйста, если Вам не сложно, пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей.
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные, чтобы наши инженеры смогли с вами связаться.
а тут првайдер заявил, что если он сам не пнет инженеров, то абоненту никто не поможет)
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с подключением тарифа "Игровой". Мы передали ваши данные и номер договора нашим инженерам тех. поддержки. Они решат ваш вопрос.
неясно, что лучше: если не решат - значит негодяи, обманщики, а если решат - значит абонентов за людей не держат. та самая ситуация, когда ни один из вариантов не приемлем
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
Добрый день. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора? Мы проверим с чем связан столь долгий ремонт. Исходя из такого срока там явно в чём–то другом проблема.
Здравствуйте. Вы нас раскусили! Если номер договора не указан, то мы обращаем внимание на ip–адрес (если он наш). Были рады помочь вам и по настоящему счастливы, что у вас всё отлично!
Добрый день. Смена тарифного плана в рамках одной проблемы, если она была, не имеет смысла. Необходимо выявить причину и решить проблему благодаря этому. В нашей технической поддержке вам должны были сообщить номер заявки на ремонт. По этому номеру производится компенсация. Про 7 рабочих дней, так же — официальный регламент. Благодаря предоставленному вами номеру договора мы сможем просмотреть историю ваших обращений и проработать моменты, на которые вы указываете. Так же с вами свяжется наш технический специалист, чтобы убедиться, что у вас всё работает хорошо или помочь устранить все сложности. По возможности, обязательно укажите результат вашего общения с нашим техническим специалистом.
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. Мы постараемся выяснить почему деньги не поступили своевременно на Ваш счёт.