С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Самый адекватный на мой взгляд.
Тип услуг: 
домашний интернет
Использую давно. Года 4 или 5 даже... В первые пару лет были моментами проседания по скорости и прочие проблемы. Затем в среднем 1-2 раза в год интернет пропадает на полдня-сутки что можно пережить. Знаю что на мой дом гигабит напрямую кидался ещё в самом наче освоения района, а далее на остальные окружающие дома, так что возможно просто на верху пищевой цепочки по скорости претензий нет. Тариф 12мбит/анлим/12 мес/3600р в самом загруженном периоде с 18.30 до 01.00-02.00 скорость не ниже заявленн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
190201
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
18.03.2016
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!
53458
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
обман
Тип услуг: 
домашний интернет
Приходит на телефон смс с текстом вы должны нам и номер договора который я не подписывала и знать о нем не знала,долг 206 рублей за не существующую тв приставку.... Звоню в тех поддержку,спрашиваю в чем дело....? На что ответ-ну вы же собирались подключать...говорю да но это было три месяца назад..мне ни кто не отзвонился да и я уже забыла про неё....пообещали что разберутся но дней 10 тишина... Аккуратнее с желаниями а то они осуществляются без ведома абонента!) ищу другого провайдера,пользуюсь...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
190116
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
18.03.2016
Добрый день! Сообщите пожалуйста, долг был списан после Вашего обращения? 
53459
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Очень недовольна провайдером
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуемся дом ру довольно давно. Сейчас тариф у нас классик л, 785 р. В месяц (номер договора 780016321485) в тарифе заявлено 130 каналов цифрового телевидения и 60 мб скорость. У нас 46 каналов аналогового. А платим мы за 130 цифры. Но по порядку: 1) позвонила узнать, почему скорость интернета 30 мб вместо заявленных 60-ти. Молодой человек из техподдержки сказал, что роутер режет скорость в 2 раза, это всегда так у всех, это нормально. Ладно. Зашла к маме, она пользуется скайнетом, заявленная ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
190069
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
18.03.2016
Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Нам необходимо проверить в чём проблема маленькой скорости, постараемся решить её как можно оперативней. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
53456
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интерзет дно
Тип услуг: 
домашний интернет
Перешли с мнс на интерзет. Телевидение глючит, постоянно зависает от жены вечные звонки что с телевизором, что с компьютером. Я уже с этим проваидером суствую себя техподдержкой. Вобщем полное дно и уже на протяжении долгого времени. Я понимаю, ну месяц можно решать тех задачи но не год же. Читает ди кто нибудь эти отзывы из компании!? Просто все массово будут отключаться. Скорость хорошая, но в последнее время интернета просто нет. Техподержка есть в виде слова перезагрузите, и все. Мне не хами...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
190016
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
18.03.2016
Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
53460
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
За последний год качество ухудшилось с отличного до отвратительного
Тип услуг: 
домашний интернет
Третий год пользуюсь услугами данного провайдера. Поначалу было не нарадоваться, но в 2016 году началась какая-то свистопляска. Фиг с ней со скоростью, но когда обрывы происходят с неопределенной периодичностью (то каждые 10-15 минут в течение дня, то 2-3 раза в день, то вообще весь день, иногда все работает стабильно по три дня) не возможно ни работать ни скачивать или смотреть фильмы. После звонка в техподдержку мне сказали что видимо проблема в оборудовании, что тоже просто смешно, ибо с пере...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
189970
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
07.03.2016
Здравствуйте. Вам верно подсказал технический специалист. Проблема может крыться в вашем маршрутизаторе, по скольку на нашем оборудовании мы проблемы не видим, а у вас от маршрутизатора одинаково плохо работают все устройства. И более того, у соседа может быть точно такая же проблема, которая передаётся (почти воздушно капельным) по воздуху. Названа эта технология передачи данных — Wi–Fi. Это радио сигнал и как в случае с любым радио данный сигнал подвержен помехам от сторонних устройств (свч, фольга, арматура в стене здания, аквариум и конечно же соседские роутеры, работающие на той же частоте и перекрывающие диапазон друг друга). Вам была оформлена заявка на техника на 8.03. Техник лично проверит данную проблему и сменит канал на вашем маршрутизаторе, если проблема в пересекающихся радио–каналах.
52819
reviewReplySmile
jaguarka
08.03.2016
Названа эта технология - лохотрон, для пользователей с трехлетним стажем. А так, вообще, слабая легенда, так как сосед (по дому, а не лестничной площадке) живет в зоне, куда мой роутер не добивает. И второе, при прямом подключении от кабеля по вашей теории тоже интернет работает с перебоями из-за микроволновки или арматуры или может маршрутизатор кто-то сглазил? Да и вообще, удивительно как вообще люди пользуются беспроводным соединением если вокруг сплошные аквариумы, фольга и арматура в стене дома нет-нет да и перебивает сигнал. Что еще удивительнее ни одного из этих устройств нет между ноутом и роутером, фактически он стоит по центру квартиры, на большом расстоянии от стен. так что ваше заявление было бы логичным, если бы между маршрутизатором и компьютером стоял бы хоть один из этих бытовых приборов или при ПРЯМОМ подключении кабеля проблема бы решалась.
52821
reviewReplySmile
jaguarka
08.03.2016
Причем вокруг меня видимо живут соседи, которые включают свои свч печи в основном по ночам, начиная с 23-00 и до утра, хотя иногда и в дневное время кормят рыбок и негативно влияют на арматуру в строении.
52822
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
08.03.2016
Про Wi–Fi сигнал всё могло бы быть весело и иронично, как вы описываете, если бы не было так печально. 2.4 Ghz диапазон как правило в домах уже давно "закончился" из–за маршрутизатора в каждой квартире. Мы сталкиваемся с описанными проблемами каждый день помногу раз. Это не лохотрон, а физика. Если по кабелю на прямую наблюдается та же проблема, то конечно, маршрутизатор тут не при чём и в таком случае техник абсолютно точно исправит данную проблему. 
52826
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
а почему сам провайдер молчит?
Тип услуг: 
домашний интернет
Посмотрите ниже, сколько ужасных отзывов и почти у всех одна и та же проблема. Нет нормальной скорости, либо совсем отсутствует интернет. Интерзет, ау? Раньше вы активно отвечали на все наши претензии.... Почему сейчас тишина? Теперь я уверена полностью, что проблема вовсе не в наших роутерах, а в вас самих! Что нибудь предпринимаете для устранения этих неполадок или уже можно смело переходить на другого провайдера?! Вы мне присылали независимого ремонтника, он подтвердил, что косяк с вашей стор...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
189902
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.03.2016
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
52850
reviewReplySmile
Petrolias
20.03.2016
Компьютер новый, антивирус Касперского, роутеру несколько дней. Разрывы продолжаются)))). Что вы на это ответите?
53479
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
18.03.2016
Добрый вечер! Что Вам ответила техническая поддержка по поводу маленькой скорости? Проверяли ли Вы своё оборудование на наличие вирусов? Более 90% подобных обращений закончились тем, что оказывается либо компьютер тормозит из-за устаревшей сборки, либо вирусы забивали полностью трафик либо роутер начал плохо работать. Пожалуйста, если Вам не сложно, пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей.
53461
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
не отвечат предоставлением услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
Раз в неделю мы вместе с оператором поддержки занимаемся всякими настройками и перезагрузками роутера .то есть интернет то нет я устал бред полный а не провайдер да дозвонится можно,а толку если ты с оператором сидишь по часу на проводе постоянно обрывы в нете бред полный
Отзыв засчитан
189769
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
08.03.2016
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные, чтобы наши инженеры смогли с вами связаться.
52824
reviewReplySmile
trademax
16.03.2016
а тут првайдер заявил, что если он сам не пнет инженеров, то абоненту никто не поможет)
52991
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Вот и поиграл. Уникальный тариф «Игровой»
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил тариф игровой от ростелекома, но до сих пор так и не воспользовался им по причине отсутствия опций подключения и активации данного продукта в едином личном кабинете на сайте провайдера. По телефону техподдержке 088001000800 пинают от одного человека к другому без результата. Написанные заявки в полном игноре. Прошло всего три дня с момента подключения, а уже негатива полно. Ещё немного подожду и вернусь обратно к бывшему провайдеру. № договора 278012781551 вежливые сотрудники техподдер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
189754
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
08.03.2016
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с подключением тарифа "Игровой". Мы передали ваши данные и номер договора нашим инженерам тех. поддержки. Они решат ваш вопрос.
52823
reviewReplySmile
trademax
16.03.2016
неясно, что лучше: если не решат - значит негодяи, обманщики, а если решат - значит абонентов за людей не держат. та самая ситуация, когда ни один из вариантов не приемлем
52992
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно глючит тв приставка скорость в норме
Отзыв не засчитан
189715
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.03.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
52846
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
18.03.2016
Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
53462
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый самый худший провайдер из всех!!! Хуже вашего провайдера нет ничего. Как такое может быть в 2016 году? При первой возможности сразу без раздумий переключусь на любой провайдер, ибо все они лучше будут, к большому сожаления у нас есть возможность подключиться только в к этому так называемому интернету, и интернет это ещё громко сказано, постоянные обрывы и падения скорости до нуля и это на безграничной скорости и при этом ещё по беларуси, а за границу, в ту же саму россию скорости вообще не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
189679
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
не дозвонится до операторов связи мтс
Тип услуг: 
домашний интернет
В конце месяца февраля заплатила абоненскую плату за март на номер 8911***7705 250 рублей,за неделю с меня сняли все деньги,мало того я еще и в минусе —81???? За что?интернетом не пользовалась,на платные подписки не подписывадась,никому не звонила,что за мошейничество????безпредел полнный. На связь не выходят. На скорость в феврале я жаловалась.
Отзыв засчитан
189583
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный провайдер. Скорость по тарифу 30мб/c. Скорость соответствует заявленной. Естесственно с роутера по wifi не важная скорость, но напрямую все отлично. Роутер у меня шлак. Я боле чем доволен. Стабильно все работает. Перебои на линии бывают...не все мы роботы, но устраняют быстро. Отличая техподдержка, помогла настроить новый роутер, это при том, что услуга платная...никаких нарекай. Все здорово. Все дозвониться. Никто не хамит. А те кто пишет, что хамят просто трусливые неженки. Меняйт сво...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
189511
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Все хорошо
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь уже пару лет. Конечно не interzet ))) но вполне достойно. Интернет есть всегда и гораздо лучше ростелекома. А другой альтернативы в моем доме нет. Нормально
Отзыв засчитан
189418
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Нормальный провайдер !)
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день! Хотелось бы оставить тёплый отзыв об отделе сопровождения физ лиц компании простор телеком девочки спасибо за понимание ! Очень помогли когда абонентская плата была внесена ошибочно не на счет компании простор телеком !)) всё объясняют пошагово и терпеливо !)) понимающий персонал!) знают своё дело не грубят и выслушивают ....что не мало важно !!!) к сожалению скорость не во всех районах города держится на уровне 50мб-100мб но и москва не сразу строилась!! Удачи в развитии )
Отзыв засчитан
189407
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Безобразная техподдержка
Тип услуг: 
домашний интернет
По качеству связи вопросов немного. Бывают и разрывы и пинги скачут, но глобальные проблемы никто не отменял и это нормально. Хуже, когда пропадает интернет локально и тут возникают огромные трудности. Жаль, что связаться с руководством невозможно, а форум закрыт извне, то есть все претензии остаются неуслышанными. Третий день без интернета, не могут сказать когда он появятся, проблемы в оборудовании на доме, насколько объясняет техподдержка. Якобы вчера приезжали, пришла смс, что починили, на с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
189342
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
04.03.2016
Добрый день. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора? Мы проверим с чем связан столь долгий ремонт. Исходя из такого срока там явно в чём–то другом проблема.
52808
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Единственный провайдер, который меня полностью устраивает.
Тип услуг: 
домашний интернет
Довольно давно пользуюсь данным провайдером и за всё время нарекание возникло только один раз- перепады скорости (отзыв здесь есть за 15.01.2016 23:41, но не знаю как там поменять оценку, потому ещё один отзыв - положительный). При этом я не указывал никаких данных там, но меня вычислили))) наверно по ip, сами позвонили помогли решить проблему - в коей оказался виноват мой роутер. Самый лучший интернет в соотношении цена/скорость и вдобавок самый быстрый. Если кто-то найдёт мне провайдера чтоб с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
189235
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
04.03.2016
Здравствуйте. Вы нас раскусили! Если номер договора не указан, то мы обращаем внимание на ip–адрес (если он наш). Были рады помочь вам и по настоящему счастливы, что у вас всё отлично! 
52805
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о замечательном провайдере! Несколько раз меняли скорость интернета, смены качества не наступило. Купили новый маршрутизатор- между прочим по совету службы техподдержки, но и так все осталось, как было! Постоянные обрывы связи, замены оборудования. Как результат сидели по несколько дней без интернета. В среднем раз в месяц происходили какие- то непонятные разрывы пакетов, и другие проблемы. Связывались со службой поддержки по поводу компенсации - сказали , что...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
189231
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
04.03.2016
Добрый день. Смена тарифного плана в рамках одной проблемы, если она была, не имеет смысла. Необходимо выявить причину и решить проблему благодаря этому. В нашей технической поддержке вам должны были сообщить номер заявки на ремонт. По этому номеру производится компенсация. Про 7 рабочих дней, так же — официальный регламент. Благодаря предоставленному вами номеру договора мы сможем просмотреть историю ваших обращений и проработать моменты, на которые вы указываете. Так же с вами свяжется наш технический специалист, чтобы убедиться, что у вас всё работает хорошо или помочь устранить все сложности. По возможности, обязательно укажите результат вашего общения с нашим техническим специалистом. 
52804
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не подключайте это!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужас!!! Интернет просто на худшем уровне, если с компьютера хоть как-то иногда работает, то с айфона вообще невозможно сидеть-не грузит ничего! А уж о том, чтобы посмотреть видео и говорить смешно. В общем, если есть хоть какая-то возможность подключить что-то другое-воспользуйтесь ей, хуже точно не будет, так как просто уже некуда. Стабильная ужасная скорость. Операторы в техподдержке единственный плюс, вежливые, готовы помочь. Я пишу сейчас с мобильного интернета и этим все сказано
Отзыв засчитан
189196
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь клиентом провайдера лайнер с 2011 года. За пять лет не возникло никаких неудобств, работой провайдера доволен. Редкие текущие вопросы решаются операторами быстро, без проволочек. Летом уезжаю на дачу - на сезон приостанавливаю интернет, это удобно. Если бы пришлось снова подключаться, обязательно выбрал бы лайнер. Константин фомин. Надежность, доступная цена, профессиональная работа операторов.
Отзыв не засчитан
189079
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.04.2016
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. 
53995
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Бездельники
Тип услуг: 
домашний интернет
22.01.16г.терминал не принимал деньги на оплату счета шестизначного номера.позвонила в компанию интерзет сотрудница сообщила номер как отправить деньги.деньги не дошли до моего счета и вот уже 1.5 месяца нервы трепят. Еженедельно отключают.асегодня сообщили что будем разбираться несколько дней так и так уже разбираются 45 дней.вообщем бардак полный не работают!
Отзыв засчитан
189078
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
18.03.2016
Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. Мы постараемся выяснить почему деньги не поступили своевременно на Ваш счёт. 
53463
Ваш комментарий